O futuro do marketing de afiliados após a restrição de cookies e identificações de rastreamento

Marketing de afiliados sem cookies - você pode imaginar? Novamente, há um pânico no mundo dos anunciantes e comerciantes da filial. Agora que nos acostumamos com o GDPR, o Chrome (responsável por 70% do uso da web) vai bloquear cookies de rastreamento de terceiros. Além disso, a Apple torna o rastreamento em um iPhone opcional com base na opção do usuário. O que isso significa para o futuro do marketing de afiliados?

Se você estiver no negócio de marketing de afiliados, provavelmente se perguntará: o que vai mudar agora, que os cookies serão bloqueados?

A resposta curta é: nada , realmente.

Se você está administrando um negócio de marketing de afiliados, promovendo produtos de afiliados ou administrando sua própria rede de afiliados, você não será afetado .

No entanto, as consequências são grandes: personalização, segmentação e retargeting por meio de anúncios devem ser feitos de forma diferente.

O que o futuro reserva para nós em termos de cookies, IDs de rastreamento e privacidade online? E qual é o impacto para os profissionais de marketing? Na postagem do blog de hoje, discutiremos isso com base em 10 perguntas.

O que exatamente são cookies?

Cookies são arquivos. Eles são armazenados no dispositivo do usuário por um site que ele visitou. Eles vêm em dois tipos: cookies primários e cookies de terceiros.

Os cookies primários são geralmente usados ​​para melhorar o funcionamento dos sites. Pense em uma função para permanecer conectado após fechar o navegador, visualizar um site no modo escuro ou uma marca para não mostrar mais uma notificação específica. Eles não são usados ​​para rastrear usuários na internet e só podem ser lidos pelo site que os colocou.

Os cookies primários são exatamente os tipos de cookies usados ​​no marketing de afiliados e não serão afetados de forma alguma por esta mudança recente.

Os cookies de terceiros podem ser usados ​​para traçar o perfil e rastrear pessoas. Eles não são colocados pelo próprio site, mas são enviados junto com o conteúdo incorporado . Ou, por exemplo, scripts de terceiros que você integrou em seu site. Pense em um formulário HubSpot ou um Pixel do LinkedIn.

Qual é a diferença entre cookies primários e de terceiros?

Os cookies primários são colocados pelo site onde o usuário navega na web e são usados ​​para rastrear a operação conforme vão de uma página para outra.

Eles permitem recursos essenciais do site, como autenticação, manutenção do carrinho de compras, preferências do site ou informações de login. Sem os cookies primários, o usuário teria que fazer login em cada página e não seria capaz, por exemplo, de colocar um item no carrinho e continuar comprando, porque muito poucos sites retêm esses dados em seus próprios servidores.

Resumindo, sem os cookies originais, a experiência do site será ruim ou mesmo impossível. Como eles monitoram apenas o comportamento no site que alguém visita ativamente, eles geralmente não estão sujeitos à raiva (e ao bloqueio) que os cookies de terceiros obtêm.

As tecnologias de bloqueio de cookies e a legislação governamental têm como alvo os cookies de terceiros porque são eles que monitoram o comportamento do usuário na rede e podem representar uma preocupação com a privacidade. Eles são armazenados no navegador por pixels de rastreamento ou código JavaScript. O que incomoda os defensores da privacidade online é que os cookies de terceiros não vêm de um site com o qual o usuário está interagindo de forma proativa.

Redes de publicidade como o Google Adsense e outras são normalmente a fonte de cookies de terceiros usados ​​para monitorar usuários por meio de vários sites e usar as informações para direcioná-los mais especificamente com anúncios. Não há autorização implícita ou formal para fazer isso, portanto, pode ser facilmente visto como uma violação de privacidade.

Além disso, o Google Maps, um botão de vídeo do YouTube ou do Facebook permite que essas partes sigam as pessoas onde quer que estejam online e onde serviços semelhantes estejam integrados. Este tipo de cookies também tem outros usos. Isso inclui permitir que uma função de bate-papo funcione perfeitamente em vários sites do mesmo proprietário ou, ainda melhor, exibindo conteúdo personalizado no Netflix.

Qual é o problema com cookies de terceiros?

Como já mencionei, devido à crescente conscientização sobre a privacidade, os cookies de terceiros são cada vez mais banidos automaticamente. Isso garante mais privacidade por padrão .

A introdução do GDPR teve um impacto significativo na Europa.

Para muitos gigantes da tecnologia dos Estados Unidos, a promulgação do Ato de Privacidade do Consumidor da Califórnia em janeiro foi uma motivação mais poderosa. Os próprios consumidores usam cada vez mais plug-ins adblocker, mas navegadores como Firefox e Safari também vêm bloqueando opções de rastreamento de terceiros com cookies há algum tempo.

O Google Chrome anunciou que também começará a bloquear cookies em 2022. Como o Chrome controla 70% do uso da web, suas medidas têm um grande impacto sobre os profissionais de marketing.

Direcionar e redirecionar por meio de anúncios e plataformas de marketing conhecidas se tornará mais desafiador.

O Google se beneficia comercialmente de cookies de terceiros?

Claro, o Google obtém muitas receitas com as vendas de anúncios. Para torná-los relevantes, os usuários são rastreados e traçados. No entanto, posso imaginar o Chrome querendo evitar o que aconteceu com o Microsoft Internet Explorer alguns anos atrás, quando as pessoas simplesmente pararam de usá-lo. Em parte porque o navegador estava "vazando". Outro fator é que o Google vê o que o Safari e o Firefox estão fazendo e ouve o apelo do público por mais privacidade.

Há alguma diferença entre o uso de cookies de rastreamento em computadores e dispositivos móveis?

Não é necessário colocar cookies em dispositivos móveis para reconhecer o usuário em vários aplicativos e medir as conversões.

Como usuário, você recebe automaticamente um número de marketing exclusivo (um ID de rastreamento) do sistema operacional. Na Apple (iOS) e no Google (Android), eles são chamados de IDFA e AAID, respectivamente.

Assim, as empresas não precisam se esforçar para seguir as pessoas.

Portanto, a proibição de cookies de terceiros afeta apenas o “mundo da área de trabalho”; que representa cerca de 50% de todo o tráfego online.

Mas não termina aqui.

A Apple anunciou recentemente que também limitaria a opção móvel para os profissionais de marketing. Isso afetará cerca de 30% do tráfego móvel. Além disso, existe agora um processo contra o Google por não ser capaz de desativar o rastreamento.

O rastreamento e a recuperação de dados se tornarão impossíveis?

A mineração de dados e o rastreamento também podem ser feitos sem cookies de terceiros ou IDs de rastreamento.

Além de uma questão legal, é também um cabo de guerra técnico. Essas técnicas mais comuns estão se tornando menos eficientes, mas a tecnologia digital sempre oferece a possibilidade de rastrear os usuários.

As pessoas apresentam soluções engenhosas sobre como contornar o rastreamento digital.

O GDPR garantiu que quase todos os sites agora solicitem a aprovação adequada para rastreamento. Os visitantes geralmente clicam fora das notificações o mais rápido possível, pressionando o botão mais marcante: “Concordo”. Isso é chamado de 'tendência padrão' e provavelmente também será resolvido legalmente em algum ponto.

A Apple e o Google agora estão dificultando ainda mais o processo, bloqueando certos métodos. Mas, enquanto isso, a técnica a seguir está ganhando popularidade novamente: impressão digital .

Isso envolve a coleta de diversos projetos técnicos de um visitante, criando um perfil único dessa pessoa. Esse perfil pode então ser reconhecido em outros sites porque, por exemplo, a versão do seu navegador e as dimensões da tela provavelmente não serão alteradas nesse meio tempo.

Esse método de rastreamento também é combatido ativamente pelos “guerreiros da privacidade”, mas é muito mais difícil porque os sites também precisam dos dados para funcionar corretamente.

O que uma empresa pode fazer sem cookies de terceiros ou ID de rastreamento?

Usar dados primários está se tornando cada vez mais importante. Isso significa que você acompanha o que um usuário faz dentro de sua própria plataforma. Isso pode ser feito em uma chamada Plataforma de Dados do Cliente (CDP).

Você (como proprietário de um site) oferece ao usuário uma experiência adequada com base em dados coletados por ele mesmo.

Você pode obter muito valor com isso, e mais e mais empresas agora percebem isso.

Jornais, sites de notícias e revistas online já trabalham mais com dados próprios porque dependem dos anunciantes. Mas qualquer pessoa que queira oferecer aos usuários uma experiência personalizada, de preferência em todos os canais, acabará se concentrando nisso.

Este é um pré-requisito para uma boa estratégia de marketing omni-channel.

Uma alternativa para terceiros coletarem muitos dados (para que você possa ganhar com os anúncios) é oferecer contas pagas. No entanto, isso significa que apenas pessoas ricas podem acessar um bom conteúdo, o que é uma pena.

É uma questão de encontrar o equilíbrio certo entre privacidade e Internet aberta acessível.

Quais são as alternativas?

Que opções existem para oferecer às pessoas uma experiência contínua e personalizada em diferentes sites? Os Customer Identity Access Managers (CIAMs) são um fenômeno interessante: plataformas que permitem aos usuários criar seu próprio perfil e usá-lo para fazer login em vários sites ou aplicativos.

Um CIAM fornece facilidade de login para usuários e a capacidade de coletar metadados desses mesmos usuários.

Você pode relacionar isso com a maneira como você pode fazer login em vários sites por meio de sua conta do Google ou do Facebook.

No entanto, com o CIAM, você tem muito mais controle sobre o que acontece com seus dados, enquanto pode usá-los para personalização e automação de marketing.

Nesse caso, o login é um processo consciente. Você percebe que não é anônimo.

Mais e mais empresas permitirão que os clientes façam login por meio das plataformas CIAM nos próximos anos. Ao mesmo tempo, os usuários estão cada vez menos cientes de que estão logados em algum lugar, especificamente porque tudo corre bem.

Como será o marketing de afiliados no futuro?

O comerciante afiliado freqüentemente se tornará um arquiteto de marketing. Os sistemas e as tecnologias de IA assumem parte do trabalho: eles coletam dados e ajustam e personalizam automaticamente produtos ou páginas por meio de algoritmos avançados.

Os comerciantes afiliados, mais frequentemente, terão que ser educados matematicamente para interpretar dados ou ajustar modelos. Eles também devem entender como vincular várias plataformas de forma inteligente e como fazer um gerenciamento de conteúdo mais avançado. No último caso, considere configurar conteúdo alternativo ou páginas iniciais por segmento de visitante.

Além disso, as leis governamentais estão se tornando mais proeminentes. No futuro, talvez você não consiga lançar um site até que uma parte independente o tenha verificado (assim como você não pode construir uma casa a menos que seja aprovado). Quem sabe.

No entanto, a partir de agora, o negócio de marketing de afiliados não será afetado por essas alterações de cookies.

O CMS tradicional ainda tem futuro?

Para os profissionais de marketing omnicanal sérios, um CMS não é suficiente. O sucessor já está aqui: a Digital Experience Platform (DXP) é o novo instrumento de transformação digital.

Além de CMS ou ferramentas de comércio eletrônico, isso geralmente inclui um CDP, automação de marketing, testes A / B e um CIAM bem integrado. Mais dados de usuários estão disponíveis em tal plataforma, e mais personalização é possível. Ele oferece aos usuários uma experiência semelhante em todos os dispositivos e fornece aos administradores um local central para personalizar aplicativos e comunicações.

O desaparecimento de cookies de terceiros e IDs de rastreamento nos oferecerá mais privacidade?

As ferramentas padrão de rastreamento de terceiros logo deixarão de funcionar de maneira eficiente.

Isso é bom por questões de privacidade e transparência. Mas a retirada de cookies e IDs de rastreamento de terceiros também significa que usaremos outras formas, como um DXP com dados próprios.

Não entraremos em uma era de privacidade e transparência. Vamos apenas mudar a tecnologia pela qual a coleta de dados é processada.

O desejo de ter mais privacidade parece tornar a web menos pública. Você já tem que pagar por determinados portais de notícias ou desistirá de sua privacidade voluntariamente.

Isso pode reduzir a acessibilidade geral às informações e tornar a privacidade um privilégio para pessoas mais ricas que desejam aderir a conteúdo pago.

Ironicamente, porque queremos mais privacidade, há menos privacidade na prática: por exemplo, você precisa deixar seus detalhes de pagamento ou fazer login com mais frequência.

100% da privacidade online é praticamente impossível. No entanto, haverá mais transparência sobre o que acontece com seus dados. Além disso, espero ver menos impacto de grandes empresas como Facebook e Google, porque nem tudo será mais compartilhado com elas.

Tudo o que podemos dizer por enquanto é que o back-end dos programas de afiliados provavelmente mudará. A tecnologia usada para coletar dados de usuários e rastrear IDs de afiliados não será a mesma daqui a alguns anos, mas ainda funcionará perfeitamente em segundo plano.

Marketing de afiliados sem cookies - Perguntas frequentes