O guia completo para gerenciar as avaliações do Perfil comercial do Google

O perfil comercial do Google é uma ferramenta que ajuda pequenas empresas a terem sucesso. É um serviço gratuito do Google que ajuda você a divulgar sua empresa local on-line, gerando mais chamadas, tráfego no site e avaliações.

No entanto, começar com o seu perfil comercial do Google (GBP) pode dar muito trabalho. Você precisa criar um perfil de negócios, fornecer acesso a seus funcionários e equipes e otimizar sua listagem de negócios para atrair mais visualizações e clientes dos mecanismos de pesquisa. Ser listado no Google é apenas metade da batalha. Para manter sua listagem em alta posição, você precisa garantir que ela esteja atualizada e precisa. Isso inclui atualizar seu horário de funcionamento, listar seus produtos e serviços atuais e postar fotos e informações atualizadas sobre sua empresa por meio de postagens da GBP. Depois que sua listagem for verificada e otimizada, você precisará começar a gerar e responder às avaliações de seus clientes.

Você precisa seguir as instruções passo a passo sobre como gerenciar avaliações no Google Meu Negócio. Você aprenderá como adicionar comentários por e-mail, celular ou fontes de sites e como criar respostas bem escritas e otimizadas de sua marca. É importante que você responda não apenas às boas avaliações de sua empresa, mas também às negativas.

As avaliações do Google Meu Negócio são uma parte importante do seu SEO. Se você não tiver avaliações suficientes, a classificação em determinados nichos para algumas palavras-chave pode ser difícil. As avaliações também são essenciais para os clientes que desejam comprar de você. Se você não estiver no topo do seu jogo com as avaliações, as pessoas estarão menos propensas a confiar na qualidade de seus produtos ou serviços.

As avaliações podem ajudar a melhorar a autoridade de sua marca e até mesmo sua visibilidade online. Listagens com mais avaliações de 4 e 5 estrelas têm maior probabilidade de atrair tráfego de pesquisa que resulta em conversões. Embora boas críticas e classificações sejam necessárias para qualquer empresa, as avaliações com imagens de clientes podem ajudar sua listagem a se destacar de outros concorrentes locais.

As avaliações ajudam os clientes a encontrar e se conectar com empresas e são uma parte importante do algoritmo do Google para determinar quais empresas aparecem no topo dos resultados de pesquisa. Sua empresa não pode simplesmente sentar e esperar por avaliações. Você deve tomar medidas para garantir que está sendo visto e avaliado por usuários que pesquisam ou procuram sua empresa no Google.

A melhor maneira de obter avaliações é ter um ótimo atendimento ao cliente, oferecer descontos e promoções e fornecer produtos de qualidade. Se você tiver uma boa reputação como empresa local, seu Perfil comercial do Google aparecerá automaticamente nos resultados de pesquisa quando as pessoas pesquisarem lugares próximos a elas. Isso ajuda seus clientes a encontrá-lo e ajuda a aumentar a receita.

Qualquer um pode enviar avaliações, mas é importante garantir que você seja prestativo e cortês ao interagir com os revisores. Se sua empresa tiver uma localização física, você pode ter uma listagem de empresa local no Google Maps. Isso ajudará seus clientes a encontrá-lo ao procurar empresas locais.

Como gerenciar avaliações de GBP com facilidade

Na maioria das vezes, usamos avaliações para ajudar a orientar nossas decisões. Seja uma compra on-line de um novo computador, uma nova roupa de um varejista local ou simplesmente onde jantar, a maioria dos pesquisadores confia nas avaliações do Google e de outras fontes para ajudar a orientar suas decisões de compra. Assim como as recomendações boca a boca, uma boa avaliação pode dizer muito sobre os produtos e a qualidade do serviço da sua empresa.

Para alguns produtos e serviços, as avaliações podem ser críticas. As compras que envolvem impacto financeiro significativo serão ainda mais dependentes de revisões. Afinal, você estaria mais disposto a confiar em um dentista com centenas de avaliações cinco estrelas ou em um com poucas avaliações de duas e três estrelas?

É aqui que ferramentas como o Local Viking entram em ação. Ao ter um software que permite fácil acesso e gerenciamento de comentários em várias listagens, você pode reduzir uma quantidade significativa de tempo gasto na captura e resposta a comentários. O Local Viking é uma excelente ferramenta para gerenciar as avaliações do Google . Você pode ver o que as pessoas estão dizendo sobre você online, para saber o que esperar quando elas visitarem o site ou aplicativo da sua empresa. Você também pode ver quantas avaliações possui, o que é uma ótima maneira de medir seu sucesso como empresa.

Benefícios do software de gerenciamento de avaliações

Obter mais avaliações para sua empresa é uma ótima maneira de aumentar a visibilidade da marca e dos clientes. Mas o processo de entrar em contato com clientes anteriores para solicitar avaliações e responder às suas avaliações em vários canais pode ser confuso e confuso. Existem muitos sistemas excelentes de gerenciamento de avaliações que permitem que você gerencie as avaliações de sua marca, mesmo em vários canais e locais, em um só lugar. Alguns dos benefícios de usar o software de gerenciamento de avaliações incluem:

1. Isso economiza seu tempo. Faça login em um local para verificar e responder às avaliações, mesmo se você tiver várias listagens ou empresas.

2. Isso ajuda você a conseguir mais clientes. Uma avaliação positiva pode ajudar sua empresa a crescer a longo prazo, tornando mais fácil para os clientes encontrá-lo online e em sites de mídia social como Facebook e Twitter.

3. Mantenha as informações do seu negócio atualizadas. As avaliações podem afetar as alterações nas informações do seu anúncio, o que pode ajudar a manter o perfil da sua empresa atualizado. Isso inclui menções a uma mudança de local ou horários e promoções sazonais.

4. Ele fornece insights em tempo real sobre o que está funcionando e o que não está funcionando. As plataformas de gerenciamento de avaliações geralmente acompanham o engajamento e o desempenho, permitindo que você monitore mais do que apenas avaliações. Esses dados podem ajudá-lo a melhorar sua listagem de empresas e, por sua vez, gerar avaliações mais positivas para sua marca.

5. Melhor delegação. Preocupado em fornecer acesso à sua listagem e canais sociais e não consegue lidar com suas avaliações por conta própria? Serviços como o Local Viking facilitam a adição de usuários e o compartilhamento de acesso às suas listagens do Google com segurança, o que significa que você pode designar membros confiáveis ​​de sua equipe para gerenciar suas listagens sem se preocupar.

Quanto mais comentários você tiver em sua página, maior a probabilidade de alguém encontrar o caminho de volta para sua localização. Pode parecer impossível, mas lembre-se de que, se você gerenciar bem suas avaliações, elas acabarão voltando e gerando mais negócios do que nunca!