Os benefícios e riscos do desenvolvimento terceirizado de produtos de software

Na indústria de software, a terceirização tem sido algo comum e difundido nos últimos anos. Não é à toa que se prevê que o mercado de terceirização chegará a US$ 5,50 trilhões até 2028, com uma taxa composta de crescimento anual de 22,9%. As empresas recorrem à terceirização quando precisam de desenvolvimento de software personalizado, desenvolvimento de aplicativos móveis, desenvolvimento web, computação em nuvem, consultoria de TI, etc. E o tamanho do projeto nem importa: os fundadores terceirizam projetos pequenos e grandes, todo o projeto, ou apenas uma parte dela.

No entanto, como qualquer modelo de cooperação, a terceirização de TI tem seus prós e contras. Então, realmente vale a pena terceirizar seu projeto para uma empresa de desenvolvimento de produtos de software ou é melhor procurar outra maneira de dar vida à sua ideia de produto de software? Neste artigo, exploraremos as vantagens e os riscos do desenvolvimento de software terceirizado. No final, você terá todas as informações necessárias para decidir se a terceirização funcionará bem para o seu projeto ou não.

O que é terceirização?

A terceirização é a prática de contratar um terceiro para concluir o projeto, ou determinadas tarefas dentro do projeto, ou para obter um serviço. Os fundadores geralmente recorrem a serviços de desenvolvimento terceirizados quando não possuem o conhecimento necessário internamente, não têm tempo para gerenciar o projeto diariamente ou quando sua equipe a bordo está ocupada com outros trabalhos.

As empresas podem optar pela terceirização de serviços onshore (dentro de seu próprio país), nearshore (para um país vizinho) ou offshore (para um país distante).

Benefícios do desenvolvimento terceirizado de produtos de software

Existem muitas vantagens que você pode receber ao decidir terceirizar seu projeto para uma empresa terceirizada de desenvolvimento de software. Vejamos os principais motivos pelos quais esse modelo de cooperação pode aumentar suas chances de sucesso em seu projeto:

1. Concentre-se no seu negócio

Se você é uma pequena empresa ou startup, gerenciar os vários estágios de desenvolvimento de software pode ser uma distração e consumir muito tempo. Manter uma equipe de desenvolvimento interna pode sobrecarregar seus recursos. É aí que a terceirização se torna uma estratégia vital. Ele permite que você se concentre em outros aspectos do seu negócio. Tudo isso sem deixar de ter acesso à expertise de profissionais que conhecem bem as etapas do desenvolvimento de software e sabem o que estão fazendo.

Ao terceirizar o desenvolvimento de sua inicialização de software, a supervisão diária do processo de desenvolvimento está fora de seus ombros. Normalmente, as equipes terceirizadas vêm equipadas com tudo o que é necessário para o gerenciamento de ambos os projetos. Isso inclui um gerente de projeto e os estágios do processo de desenvolvimento de software, incluindo desenvolvedores front-end/back-end, analistas de negócios, designers de UI/UX, engenheiros de controle de qualidade e assim por diante.

Como proprietário de um produto, sua comunicação será principalmente com um gerente de projeto, fornecendo atualizações sobre o andamento do processo de desenvolvimento com a frequência que você desejar. Portanto, você não terá que investir tempo e energia excessivos no gerenciamento do processo, permitindo assim que você se concentre em suas principais tarefas de negócios.

2. Contrate desenvolvedores altamente qualificados por menos dinheiro

Uma das principais razões pelas quais muitas empresas optam pela terceirização é a redução dos custos de desenvolvimento sem perder em qualidade. A contratação de desenvolvedores de alguma empresa terceirizada de desenvolvimento de produtos no exterior costuma custar menos do que contratar pessoas localmente. Mesmo que esses desenvolvedores locais tenham mais experiência e/ou melhores conjuntos de habilidades do que seus colegas estrangeiros.

3. Economize dinheiro

Segundo a Forbes, a redução de custos é a principal razão pela qual as empresas recorrem à terceirização de serviços de TI. As diferenças nas taxas salariais entre os países não são a única maneira de economizar dinheiro ao recorrer a serviços de terceirização. Quando se trata de trabalhadores internos, você está pagando pelas horas de trabalho. Mas, quando se trata de terceirização, você paga apenas pelo trabalho realizado.

Além disso, você fica livre da necessidade de gastar dinheiro com aborrecimentos de recrutamento. O fornecedor irá fornecer-lhe os especialistas mais adequados para o seu caso, sem quaisquer custos adicionais. Tudo o que você precisa fazer é encontrar o parceiro de terceirização de TI certo (como sempre, leva de uma a duas semanas).

Também deve ser mencionado que, ao escolher um modelo de terceirização, você não precisa estender seu espaço de escritório, comprar equipamentos e softwares adicionais, etc. Tudo o que você precisa é ter a oportunidade de manter contato com seu fornecedor.

4. Acesse especialistas que não estão disponíveis em sua cidade e região

A terceirização permite o acesso a habilidades especializadas que, de outra forma, não estariam disponíveis localmente. Muitas empresas não precisam de funcionários em tempo integral para seus projetos de software - elas só precisam de alguém com certas habilidades técnicas que possam fazer algo rapidamente. E encontrar alguém assim é mais fácil olhando para o exterior do que dentro do próprio país.

O pool de especialistas em seu país ou região definitivamente não é tão variável e grande quanto o pool de talentos em todos os outros países. Você pode terceirizar seu projeto ou parte dele para qualquer empresa de desenvolvimento de software do mundo que preste serviços de terceirização de TI e, assim, chegar a especialistas que não estão disponíveis em sua cidade.

5. Acelere o tempo de lançamento no mercado

Geralmente, leva cerca de 66 dias para contratar um especialista interno que atenda às suas expectativas. Imagine quanto tempo levará para reunir toda a equipe. Com a terceirização, você não precisa procurar nenhum especialista. O provedor de serviços de desenvolvimento de produto cuidará disso. Tudo o que você terá que fazer é assinar um contrato.

Dessa forma, você poderá iniciar e finalizar o processo de desenvolvimento com muito mais rapidez e ganhar vantagem sobre seus concorrentes.

Riscos do desenvolvimento de produtos terceirizados

Juntamente com todos os benefícios doces, também existem certos riscos associados à terceirização do desenvolvimento de software personalizado. Nesta parte, vamos dar uma olhada nos riscos mais comuns da terceirização de TI e falar sobre as formas de evitá-los ou minimizá-los.

1. Possíveis vazamentos de sua propriedade intelectual

É sempre um risco confiar dados confidenciais sobre sua empresa a terceiros que possam usá-los contra você. Mesmo que a empresa seja popular e esteja no mercado há muitos anos, ainda pode ser perigoso confiar informações sobre sua empresa ao seu parceiro de terceirização. Se você deseja tornar sua cooperação segura, não viole os regulamentos legais. Certifique-se de assinar um contrato de confidencialidade (NDA). Isso deve especificar as consequências do uso de informações privadas sobre sua empresa contra você no contrato, etc.

2. Barreiras linguísticas e culturais

Na maioria dos casos, a terceirização implica a cooperação com uma equipe remota de outro país. De acordo com o Entrepreneur, os principais países para terceirização de TI econômica são Índia, Polônia, Ucrânia, China, Brasil, Malásia e vários outros países que não falam inglês. Isso resulta em outro desafio associado à barreira do idioma.

Se você está prestes a terceirizar seu projeto de desenvolvimento de software para um país onde o inglês não é o idioma nativo da maioria dos cidadãos, isso também pode levar a problemas de comunicação.

Além disso, também deve ser mencionado que pessoas de diferentes países têm diferentes atitudes em relação ao trabalho. Além disso, eles têm hábitos diferentes que podem se tornar motivo de desentendimento entre você e seu fornecedor.

Se você quiser evitar esses dois problemas, pergunte aos seus possíveis provedores de serviços de terceirização de TI sobre os valores, o nível de inglês dos funcionários e os princípios de trabalho da empresa. Você também pode entrevistar todos ou alguns dos futuros membros de sua equipe de desenvolvimento terceirizada, se desejar.

3. Diferença de fuso horário

É difícil estabelecer uma comunicação normal entre você e seu parceiro terceirizado quando há uma diferença significativa de tempo. A diferença de horário de mais de sete horas definitivamente cria algum desconforto e dificulta a comunicação e a resolução de problemas futuros juntos.

Se você quiser evitar isso, tente escolher um destino de terceirização no país que está localizado em um fuso horário próximo com uma diferença de horário não superior a 4 horas. No entanto, também deve ser mencionado que a maioria das empresas de desenvolvimento de produtos de software está acostumada a se comunicar com seus parceiros do exterior e desenvolveu um sistema que permite uma comunicação conveniente, mesmo apesar das diferenças de horário.

4. Problemas com gerenciamento de produtos de software

Você não pode controlar sua equipe terceirizada remota como sua equipe interna. Com certeza, a falta de controle pode levar a prazos perdidos, expectativas não cumpridas e outras surpresas desagradáveis. Se você busca formas de minimizar esses riscos, diga ao fornecedor que deseja ver algum resultado ou progresso quinzenalmente, por exemplo. Ou discuta como você pode tornar sua cooperação mais segura e confiável. Por exemplo, desenvolver um plano de gerenciamento de produto em conjunto, etc.

5. Expectativas incompatíveis

Quando você não faz parte da equipe de desenvolvimento, não pode ter 100% de certeza de que o produto final atenderá às suas expectativas. Isso ocorre porque você não sabe se a equipe tem a mesma visão do produto futuro que você. Como resultado, você pode precisar de muito tempo e dinheiro adicionais para retrabalhar seu projeto para tornar o produto final compatível com suas expectativas.

Se você deseja evitar mal-entendidos, deve especificar claramente as necessidades do produto de software. Crie um resumo do projeto e forneça à sua equipe um documento SRS (especificação de requisitos de software) e outros documentos. Isso pode tornar a compreensão do seu futuro produto mais clara para o seu parceiro de terceirização. Também é vital manter contato regular com sua equipe para corrigir quaisquer mal-entendidos assim que eles aparecerem.

E, claro, você deve verificar as avaliações dos clientes anteriores de seus candidatos ao escolher um parceiro de terceirização. Isso ajudará você a descobrir se seu fornecedor em potencial pode realmente entender as necessidades do cliente.

Resumindo

A terceirização de desenvolvimento de software tem muitos benefícios:

• Permite que você se concentre em outros aspectos do seu negócio.
• Permite economizar dinheiro, tempo e recursos.
• Pode ajudá-lo a alcançar os desenvolvedores mais experientes e talentosos do mundo.
• Permite que você lance seu produto de software mais rapidamente do que seus concorrentes.

No entanto, a terceirização também apresenta alguns riscos:

• Ameaça aos seus dados confidenciais ao entregar informações confidenciais a terceiros.
• Diferenças de língua e cultura.
• Falta de controle.
• Diferença de fuso horário.
• Expectativas incompatíveis.

Em geral, todos esses riscos podem ser minimizados e o desenvolvimento de software terceirizado é bastante benéfico. Recomendamos a terceirização de um projeto que não seja essencial para o seu negócio. Algo que não requer seu envolvimento total em cada etapa do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC).