Os benefícios e desafios do uso de aplicativos de IA na Shopify

A IA tornou-se recentemente o tópico mais discutido em negócios, vendas e tecnologia. Apesar dos benefícios e desafios conhecidos do uso da IA, muitos indivíduos são conservadores quanto à adoção da IA.

A IA veio para roubar os meios de sobrevivência das pessoas? Devemos confiar em bots e programas com dados privados e confidenciais?

Independentemente dos sentimentos, a IA está influenciando a abordagem contemporânea do trabalho. E o comércio eletrônico não fica de fora.

Neste guia, discutiremos os benefícios e desafios da IA ​​para as indústrias de comércio eletrônico e como isso pode afetar o desempenho geral das empresas. Mas antes de continuarmos, veremos rapidamente a definição de IA e seu papel nas empresas modernas.

O que é Inteligência Artificial (IA)?

A Inteligência Artificial (IA) pode ser descrita como conhecimento transferível inserido em máquinas e robôs programados por meio de linguagens de máquina. O objetivo? Executar tarefas com as mesmas capacidades dos humanos ou um pouco acima das capacidades dos humanos.

AI significa velocidade, eficiência e precisão.

Podemos ver alguns desses aplicativos de IA em mecanismos de pesquisa, sistemas de recomendação, compreensão da fala humana (Siri e Alexa), nosso gerenciamento de inventário e ferramentas generativas e criativas (ChatGPT e arte de IA).

É verdade que a implementação da IA ​​é útil. No entanto, devemos reconhecer os deméritos de se apoiar na IA para processos de negócios.

Explorar Adoric

Com isso em mente, discutiremos alguns dos benefícios e desafios da IA ​​com ênfase em seu impacto nos negócios da Shopify.

Vantagens dos aplicativos de IA em empresas de comércio eletrônico (Shopify).

1. Pesquisa avançada e descoberta

Com a IA, o processo de busca e descoberta de clientes foi bastante intensificado. As técnicas de processamento de linguagem natural agora permitem a pesquisa semântica, permitindo que os usuários encontrem produtos usando consultas mais conversacionais.

Além disso, analisa os comportamentos e preferências do usuário para fornecer resultados de pesquisa e recomendações mais precisos. Isso gera maior engajamento do cliente e taxas de conversão.

2. Experiência de compra personalizada

Ele permite que os proprietários reduzam as preferências e escolhas dos clientes. e gerar recomendações de produtos com base na preferência de cada cliente.

Com os dados certos, a IA leva em consideração a demografia, o histórico de navegação e o poder de compra do cliente para personalizar sua experiência de compra.

3. Atendimento ao cliente aprimorado

Os serviços ao cliente foram bastante aprimorados. Todo o crédito à implementação de chatbots de IA e assistência virtual.

Esses aplicativos de IA lidam com uma ampla variedade de consultas de clientes, fornecendo respostas instantâneas e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os proprietários agora podem economizar tempo na resolução de problemas recorrentes dos clientes. Isso melhora os tempos de resposta e a satisfação geral do cliente.

4. Gestão Eficaz de Inventário

Os algoritmos de IA moldaram e modernizaram o gerenciamento de estoque e as cadeias de suprimentos. Eles podem prever demandas, identificar níveis de estoque ideais e automatizar o reabastecimento de estoque.

Um grande negócio que ajuda você a minimizar faltas de estoque, reduzir o excesso de estoque e melhorar a eficiência operacional geral.

Desvantagens dos aplicativos de IA nos negócios da Shopify

1. Privacidade de Dados e Controles de Segurança

Um dos principais desafios da IA ​​é a privacidade dos dados. A IA prospera com dados e informações de clientes que representam uma ameaça à privacidade e segurança pessoal.

As empresas podem cumprir os regulamentos de proteção de dados e implementar medidas de segurança rigorosas. Isso protege as informações do cliente contra acesso não autorizado e fraudadores.

2. Integridade e Escalabilidade

A implementação de sistemas de IA no comércio eletrônico requer sua integração com a infraestrutura e as plataformas existentes. Isso pode ser complexo e demorado, principalmente para empresas com sistemas legados. Além disso, garantir a escalabilidade das soluções de IA para lidar com volumes crescentes de dados e tráfego de usuários é essencial para o sucesso a longo prazo.

3. Considerações éticas

Os algoritmos de IA tomam decisões com base em padrões e correlações nos dados, que às vezes podem resultar em resultados tendenciosos ou práticas discriminatórias. É crucial que as empresas abordem considerações éticas e garantam que os sistemas de IA sejam justos e imparciais. O monitoramento e a auditoria regulares dos algoritmos de IA podem ajudar a identificar e corrigir quaisquer vieses que possam surgir.

4. Lacunas de habilidades e requisitos de recursos

Aproveitar a IA no comércio eletrônico requer profissionais qualificados que entendam as tecnologias de IA, análise de dados e aprendizado de máquina. As empresas precisam investir no treinamento de sua força de trabalho ou contratar talentos especializados para desenvolver, implementar e manter sistemas de IA de forma eficaz.

5. Aceitação e Adoção do Usuário

Funcionários e clientes que preferem métodos tradicionais de compras podem expressar seu descontentamento com sistemas baseados em IA.

Para superar esse desafio, as empresas devem educar os clientes sobre os benefícios da IA, garantir a transparência e abordar as preocupações.

Com esse conhecimento em mente, você pode aproveitar o poder da IA ​​para impulsionar o crescimento, a inovação e a satisfação do cliente no mercado digital.

Selecionamos os melhores aplicativos de IA para fazer um ótimo trabalho:

Melhores aplicativos de IA para Shopify

1. Descrição do produto ChatGPT AI

Escreva detalhes descritivos sobre os produtos com este aplicativo assistente de descrição do produto. Ele emprega algoritmos avançados e recursos de processamento natural para descrever produtos em sua loja.

Esta ferramenta não compromete a qualidade. Gera recomendações de produtos de qualidade que aumentam a classificação dos produtos nos mecanismos de busca.

Ele escreve descrições que correspondem à voz da sua marca e falam com seu público-alvo. Além disso, economiza tempo e esforço para se concentrar em outras partes importantes do seu negócio.

A descrição do produto é gratuita para instalar e usar.

2. Aplicativo de revisão de produtos Fera

Ganhe a confiança e a lealdade dos clientes com este aplicativo de avaliação de produtos. Gerencie e aumente suas avaliações de clientes, revisão de fotos e revisão de vídeo com Fera.

Ele fornece avaliações de qualidade sem comprometer a qualidade e a estética da marca. Também permite a importação de avaliações do Facebook, Google, Etsy e outras plataformas sociais.

A Fera fornece e-mails automáticos de solicitação de revisão pós-compra para coletar comentários e comentários dos clientes.

É facilmente personalizável e suporta vários idiomas. O Fera é um aplicativo de revisão no qual confiar para a revisão da sua marca e crescimento dos negócios.

Preços

Os preços começam em US$ 9/mês até US$ 99/mês para 10.000 solicitações de revisão de pedidos por mês.

Ele também oferece um plano gratuito que permite importações ilimitadas de avaliações.

3. R: IA Chat/Atendimento de Vendas

Revolucione seu atendimento e suporte ao cliente com esta melhor assistência de vendas com IA da Retentia.

Retentia é totalmente funcional com ou sem supervisão. Ele orienta seus clientes em sua jornada de compra.

Ele oferece respostas rápidas a dúvidas, assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana e fornece recomendações personalizadas de produtos para seus clientes.

A instalação é fácil. Ele também acessa e analisa seus dados e detalhes de vendas para ajudá-lo a ajustar e melhorar sua estratégia.

Preços

O plano básico começa em US$ 49/mês com uma versão gratuita para 50 sessões de vendas de IA por mês.

4. Transcy: AI-Language Tradutor

O idioma não deve ser uma barreira para vender no mercado internacional. Com a Transcy, a tradução de idiomas fica fácil. Você pode mostrar seus produtos e marcas para um público mais amplo.

Com a ajuda de IA e outras automatizações, a Transcy ajuda a preparar sua loja para vendas mundiais por meio da tradução.

A Transcy usa o sistema de detecção automática para traduzir e criar um conversor de moeda que ajuda você a gerar mais vendas e aumentar sua marca globalmente. Caso contrário, você pode traduzi-lo manualmente ou por meio de especialistas.

Além disso, traduz as imagens para o idioma do cliente para facilitar a compreensão e a conexão.

Ele permite palavras ilimitadas e os conversores de várias moedas são criados em taxas de câmbio em tempo real.

Preços

A partir de US$ 11,90/mês, até US$ 59,90/mês para traduções de 20 idiomas ou mais.

Ele também vem com uma versão gratuita para instalar com 1 idioma e 1 conversor de moeda.

Conclusão

Ao aproveitar a IA, você pode oferecer experiências excepcionais aos clientes, aumentar as conversões e permanecer competitivo no mercado digital em rápida evolução.

A integração da IA ​​no comércio eletrônico é uma necessidade relevante, mas não sem seus benefícios e desafios. Antes da adoção, avalie seus possíveis impactos em seus negócios e marca.

Acredito que os benefícios superam as desvantagens. Vale a pena correr o risco de incorporar a IA ao seu negócio Shopify.