Os 8 componentes essenciais de um e-mail de sucesso

O que torna um e-mail um sucesso? Você acha que está faltando alguma coisa ou uma fórmula que precisa seguir?

Para ajudar a responder às suas perguntas, precisamos voltar ao básico e revisar os componentes cruciais do e-mail. Sabemos que isso pode parecer entediante, mas é a maneira perfeita de identificar o essencial (e identificar as coisas que você pode estar perdendo).

Vamos examinar os elementos importantes de um e-mail e o que é necessário para escrever uma mensagem eficaz.

O que você precisa para começar a enviar e-mails com sucesso?

Antes de prosseguirmos, você deve saber: O sucesso de um e-mail não depende de uma coisa.

Mas, é claro, você vai querer incluir o essencial. Aqui está a preparação dos bastidores que todo profissional de marketing por e-mail deve fazer:

• Use um provedor de serviços de e-mail confiável: mesmo se você for um lobo solitário, você se beneficiará de ferramentas e recursos de alta qualidade. O provedor de serviço de email certo deve oferecer funcionalidades de email marketing e envio em massa. Lembre-se de verificar a facilidade de uso e um preço confortável também.

• Enviar e-mails de marketing de um domínio verificado: provedores de serviços de e-mail confiáveis ​​devem saber como autenticar um domínio de envio. Uma vez feito isso, os servidores de e-mail dos seus assinantes considerarão suas mensagens seguras - o que torna menos provável que seus e-mails sejam enviados diretamente para o spam.

• Defina gatilhos para e-mails de marketing automatizados: Crie e dê suporte às jornadas dos clientes por meio de seus e-mails. E-mails disparados, principalmente do tipo transacional ou personalizado, são os mais úteis para os assinantes.

Vale a pena priorizar a automação de certas campanhas. O e-mail de boas-vindas é um ótimo exemplo de mensagem acionada normalmente de alto desempenho. As campanhas automatizadas já têm taxas de cliques 52% mais altas - e os emails de boas-vindas têm taxas de abertura 50% mais altas.

Quais são os componentes de e-mails bem-sucedidos?

Vamos explorar as práticas recomendadas e examinar como cada parte de um e-mail depende e se desempenha uma da outra.

1. Um nome “de” que inspira confiança e reconhecimento

Dedicar um tempo para cultivar um bom nome “de” ajuda a aumentar a capacidade de entrega do e-mail e está em conformidade com a Lei CAN-SPAM.

Algo para complementar o conselho acima: inclua um e-mail de resposta em funcionamento no seu cabeçalho e o endereço físico da sua empresa no rodapé.

Quando feito da maneira certa, tudo isso deve fazer com que o e-mail pareça profissional e pessoal. Algumas marcas usam o nome da empresa, enquanto outras adicionam o nome do fundador ou funcionário de uma empresa - como John Smith na Brand A.

Fonte: Emails realmente bons

A mensagem acima foi enviada por Taco do Trello. Taco era o cachorro do co-fundador da Trello, Joel Spolsky. Embora o Husky Siberiano tenha morrido em 2017, ele vive como o amado mascote dos desenhos animados de Trello.

O Taco é parte integrante da marca da empresa. O cuidado colocado na criação desse personagem mostra aos assinantes as pessoas trabalhadoras por trás das campanhas de e-mail do Trello.

2. Uma linha de assunto poderosa

Se o nome “de” for a cara do seu e-mail, pense na linha de assunto estratégica como um pé abrindo uma porta.

Vá até sua caixa de entrada. Observe como você escolhe quais e-mails abrir e quais ignorar - provavelmente você está baseando essas decisões em marcadores “de” e títulos de e-mail.

As linhas de assunto são o que motivam os assinantes a ler sua mensagem. Se eles forem chatos, há uma boa chance de que seu e-mail permaneça não lido - mesmo se você estiver oferecendo muitas ofertas internamente.

O e-mail do Uber abaixo é um ótimo exemplo: “Aproveite 20% de desconto, Smiles Davis, só para você.”

Fonte: Emails realmente bons

Nesta linha de assunto, vemos uma oferta especial e o nome do assinante. Linhas de assunto personalizadas - especificamente aquelas que incluem nomes - podem melhorar as taxas de abertura de e-mail em mais de 25%.

3. Um pré-cabeçalho preenchido com informações

O texto do pré-cabeçalho - às vezes chamado de “Caixa Johnson” - segue a linha de assunto nas visualizações da caixa de entrada do e-mail. Quando usado corretamente, deve conter um breve resumo do que está dentro do seu e-mail.

Pense no pré-cabeçalho do e-mail como o ajudante da linha de assunto. Esse componente do e-mail às vezes é esquecido, mas é muito útil para manter taxas de abertura saudáveis.

Fonte: Pinterest

Um preheader mantém os assinantes lendo, que é o que você deseja. Chame a atenção usando uma linha de assunto e, em seguida, reúna seus assinantes com detalhes relevantes no texto introdutório de seu e-mail.

Siga contagens típicas de caracteres - cerca de 100 caracteres ou menos - ao escrever seus pré-cabeçalhos. Assim como os títulos de e-mail, eles devem ser curtos e agradáveis.

4. Conteúdo envolvente em uma cópia brilhante de e-mail

Você sabia que o e-mail médio é verificado apenas por 51 segundos?

As regras usuais de escrita se aplicam: verificação de fatos, verificação ortográfica e verificação gramatical de tudo. Mas a brevidade é desejável. Não inclua mais do que o necessário - e não se desvie do seu ponto principal.

Este e-mail da Wistia se baseia em um tema e imagens consistentes para destacar a simplicidade da cópia.

Fonte: Emails realmente bons

O conteúdo relevante também depende do seu público-alvo. Você deve considerar a segmentação de sua lista de e-mail para personalização adicional.

5. Pontos de interesse visual

Quando as pessoas abrem e-mails, geralmente não esperam ler muito. Em vez disso, eles digitalizam texto e se concentram em imagens de e-mail.

As imagens podem incluir uma foto de perfil, imagens de produtos, arte personalizada e muito mais. Siga as práticas recomendadas de largura de e-mail para evitar uma aparência desordenada e reduzir os tempos de carregamento desnecessários. Também faz sentido adicionar hiperlinks e texto alternativo no caso de um assinante ter desativado o carregamento de imagens.

O e-mail Casper abaixo apresenta uma imagem personalizada inteligente. Reafirma a ocasião - aniversário de lançamento da empresa - e lembra aos assinantes o principal produto da marca: Colchões.

Fonte: Emails realmente bons

A formatação de mensagens para celular ajuda na atratividade dos emails. Um grande provedor de serviços de e-mail oferecerá um editor de arrastar e soltar para realizar essa otimização rapidamente por meio de modelos responsivos (e outras soluções prontas para dispositivos móveis).

No marketing moderno, a compatibilidade com dispositivos móveis é normal. Você sabia que cerca de 60% das campanhas de e-mail alcançam as pessoas em seus dispositivos inteligentes primeiro? Se seu e-mail não for exibido corretamente em segundos, seu assinante provavelmente irá excluí-lo. O atraso pode até fazer com que as pessoas cancelem completamente a assinatura.

6. Uma frase de chamariz sólida

Todo e-mail de marketing precisa de uma call to action (CTA). É o coração da sua mensagem e incentiva as pessoas a se inscrever, comprar, participar de um sorteio, responder a uma pesquisa, baixar um lead magnet e muito mais.

Usar um botão clicável é uma das formas mais celebradas de inserir um CTA em um e-mail - é mais eficaz do que usar links simples. Os botões de CTA podem gerar um aumento na taxa de cliques de mais de 25%.

Fonte: Emails realmente bons

No e-mail acima, Peloton mantém seu CTA compacto e elegante. O texto no CTA reflete as primeiras palavras do título do e-mail, aumentando seu impacto.

7. Links sociais, botões ou ícones

Muitos dos exemplos de e-mail acima exibem botões sociais em seus rodapés. Esta é uma ótima maneira de construir estatísticas de seguidores sociais.

Além disso, torne mais fácil compartilhar partes do seu e-mail. Essa estratégia pode aumentar um programa de referência ou simplesmente incentivar o marketing multicanal.

Por exemplo, este e-mail do Shuka Design Bureau tem um hiperlink “Compartilhe no Facebook”.

Fonte: Emails realmente bons

Essa tática pode melhorar sua taxa de cliques em mais de 150%.

8. Um link de cancelamento de inscrição obrigatório

Uma opção óbvia de cancelar a assinatura no final do seu e-mail é um requisito. As pessoas não devem ter dificuldade em deixar sua lista de e-mail.

Juntamente com uma forma de cancelar a assinatura, é uma boa prática incluir um link para um centro de preferências. Isso ajuda seus assinantes a personalizar sua experiência de e-mail e ajuda a coletar dados de clientes.

Fonte: Emails realmente bons

Blue Apron combina opções de cancelamento de assinatura e gerenciamento de preferências em um hiperlink coletivo.

Embrulhar

Para enviar e-mails bem-sucedidos, você precisará depender de um bom provedor de serviços de e-mail que cuide das verificações de domínio. O provedor escolhido também deve oferecer recursos de segmentação e automação para complementar as ferramentas padrão de envio em massa e marketing por email.

Aqui estão os componentes das mensagens de e-mail com bom desempenho:

• Um nome “de” que inspira confiança e reconhecimento

• Uma linha de assunto poderosa

• Um pré-cabeçalho cheio de informações

• Conteúdo envolvente em uma cópia brilhante de e-mail

• Pontos de interesse visual

• Uma frase de chamariz sólida

• Links sociais, botões ou ícones

• Um link de cancelamento de inscrição obrigatório

Preste atenção especial às dicas e práticas recomendadas para cada parte de um e-mail. Junte esses elementos e comece a executar campanhas de sucesso hoje.

Quão eficazes são seus e-mails de marketing - realmente? Faça-os passar por esta lista de verificação prévia e torne suas campanhas excelentes.