John Jantsch (00:00): Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast é trazido a você pela HubSpot.Olha, a IA está literalmente comendo a web ChatGPT é mais pesquisado do que eu não sei, Taylor Swift. Confira as ferramentas de IA da HubSpot, o assistente de conteúdo e o ponto de bate-papo. Ambos são executados no modelo GPT da IA ​​aberta e ambos são projetados para ajudá-lo a fazer mais e expandir seus negócios mais rapidamente. O assistente de conteúdo baseado em IA da HubSpot ajuda você a fazer brainstorming, criar e compartilhar conteúdo rapidamente, e agora está tudo dentro de um CRM super fácil de usar. O Chat Spott automatiza todas as tarefas manuais dentro do HubSpot para ajudá-lo a conseguir que mais clientes fechem mais negócios e dimensionem seus negócios mais rapidamente. Saiba mais sobre como usar IA para expandir seus negócios em hubspot.com/artificial-intelligence. Isso é hubspot.com/artificial-intelligence.

(01:14): Olá e bem-vindo a mais um episódio do Duct Tape Marketing Podcast.Aqui é John Jantsch e vou fazer um show solo. Parece que já faz um tempinho. Acho que está na hora. Quero falar sobre os sete erros mortais de marketing que toda empresa comete, e é o benefício final de ter uma estratégia e um plano de marketing. Você sabe, o marketing pode parecer realmente esmagador. Há mais coisas para fazer todos os dias do que você pode fazer. Há uma coisa nova que surge todos os dias. Fazer tudo parece impossível. Então, quando falo sobre esses erros, quero dizer, eu, novamente, acho que essas são armadilhas nas quais as pessoas podem cair naturalmente. E então eu quero falar sobre as coisas que você deve evitar, coisas nas quais você precisa se concentrar, porque ao fazer isso, talvez eu também lhe dê algumas reflexões sobre o que você deve parar de fazer ou não.

(02:08): Tipo, pular em cada nova tendência e novo objeto brilhante que aparecer, por exemplo.Tudo bem, então vou falar sobre, uh, essas sete coisas que vejo, e as chamo de erros porque isso é, você sabe, que todo mundo tem medo de cometer erros, certo? Mas na verdade são apenas negócios comuns, uh, práticas que, uh, quero ajudá-lo a evitar. E, ao fazer isso, ajuda você a se concentrar nas coisas certas. OK? Então aqui vêm eles. Número um, vejo tantas empresas que realmente não têm nenhuma visão de para onde estão indo. Comecei meu próprio negócio sem nenhuma visão de onde estava indo. E, você sabe, você rapidamente descobre que é chicoteado por cada brisa que sopra. Então, você sabe, não ter um roteiro ou pelo menos um pensamento sobre como é o sucesso para você. Agora, é muito comum as pessoas aconselharem, tipo, qual é o plano de três anos?

(02:56): E não acho que haja nada de errado nisso, exceto quem sabe , qual é o plano de três anos. Mas ter uma ideia, não apenas de quais serão os números, mas do impacto que você deseja ter. Mas direi que quando estabeleço metas com números, de alguma forma chegamos lá. Portanto, há algum valor real em apenas projetar adivinhações como alguns números, mas acho que o mais importante é que tipo de impacto? Que tipo de negócio você quer ter? Quem você quer associar à sua marca? Quero dizer, que lugar no mercado você quer possuir? Quero dizer, essas são algumas coisas que você pode fazer como declarações desde o início e acho que podem ser muito revigorantes para os membros de sua equipe. Eles certamente podem ser atraentes para os clientes também. Portanto, tê-lo segurando e pelo menos um esboço de visão é tão crucial.

(03:44): Então esse é o erro número um que vejo.Sem visão.

(03:47): Número dois, tentando ser tudo para todos.Agora, eu não acho que as pessoas necessariamente comecem a dizer, eu vou ser tudo para todas as pessoas. Mas o que acontece é que existe uma inclinação natural se alguém chega e diz, ah, você faz marketing, ou, ah, você faz contabilidade, eu preciso disso. Então alinhe como, aqui está, você sabe, compre de mim. E eu acho que o que acontece é, e você provavelmente já experimentou isso se estiver por aí por algum tempo, é que você acaba diluindo qualquer tipo de mensagem ou qualquer tipo de marca. Na verdade, você normalmente não tem marca e inevitavelmente atrairá os clientes errados. E, na verdade, você vai confundir os clientes certos, uh, dizendo, olha, aqui está tudo o que poderíamos fazer. Alguém precisa disso?

(04:31): Ao contrário, aqui está o que fazemos que ninguém mais pode fazer por você.Como podemos fazer tendo os 20% melhores. Na verdade, eu sempre digo às pessoas: dê uma olhada nos 20% principais de sua clientela hoje, seus clientes ideais, eles provavelmente estão entre os 20% principais porque são lucrativos. Eles provavelmente tiveram uma boa experiência porque tiveram o desafio certo e tiveram os comportamentos certos sobre como resolvê-lo. Eles provavelmente não batem em você por causa do preço. Talvez eles até o encaminhem porque tiveram uma ótima experiência. Quero dizer, essas são as pessoas em torno das quais você deve construir todo o seu negócio. Isso não significa que você não venderá para outras pessoas, mas sua mensagem precisa estar alinhada para atrair mais dos 20% principais. E então, do ponto de vista do modelo de negócios, você quer ter certeza de que não está apenas mantendo essas pessoas felizes, mas continua a explorar o que mais você poderia fazer com essas pessoas?

(05:22): Porque você já os vendeu, eles já te amam.Hum, faça 10 vezes mais negócios com, uh, os 20% principais de seus clientes. Você dobrará seus negócios em vez de sair por aí e tentar convencer novas pessoas a comprar de você. Isso ajuda você a solidificar suas ofertas, ajuda a solidificar a jornada do cliente. Certamente, você sabe, você pode criar impulso com negócios repetidos. Hum, este é um grupo que vai encaminhá-lo. Todos nós sabemos como as referências são ótimas. Portanto, concentre-se nos 20% superiores. Pare de tentar ser tudo para todas as pessoas.

(05:54): Número três, sendo igual à concorrência.E, novamente, acho que ninguém pretende dizer: serei como qualquer outro negócio do meu setor. Mas temos a tendência de olhar em volta e talvez tenhamos trabalhado para uma empresa como essa. Começamos nossa própria empresa. Temos a tendência de olhar em volta e descobrir que estamos, hum, dizendo as mesmas coisas. Estamos oferecendo as mesmas coisas, estamos agindo da mesma maneira. Não há realmente nenhuma maneira de construir confiança nesse tipo de ambiente. E, infelizmente, o que acontece é que se você se parece com a concorrência, adivinhe? Alguém liga para três pessoas em seu setor e tudo o que eles podem comparar é o preço. E assim você está constantemente competindo em preço porque não há, não há nenhum fator diferenciador que as pessoas valorizem. Portanto, você não pode atrair o ajuste certo. Você realmente não pode fazer, ou a promessa que você não pode atrair talentos. Você sabe, a equipe fica muito animada em saber, Ei, nós temos essa mensagem atraente, temos essa diferença atraente. Aqui está o problema que resolvemos para as pessoas. Você sabe, este é aquele que eu tenho bem aqui no meio destes sete.

(06:55): Mas este é aquele que, que suga em tantas outras coisas.Sabe, você vai desperdiçar recursos de marketing, vai competir em preço, sabe, fazendo isso. E assim encontrando, e adivinhem? Aqui está uma pista. Seus clientes sabem como você é diferente. E assim, encontrar e descobrir nas palavras deles qual é essa diferença, o problema que você realmente resolve é um componente tão grande que você pode incorporar à estratégia abrangente. Não apenas mensagens de marketing, mas a estratégia abrangente do seu negócio. O seu começa com uma mensagem central que você incorpora em tudo o que faz.

(07:29): E agora vamos ouvir um patrocinador.Este episódio é apresentado a você por Business Made Simple, apresentado por Donald Miller, e apresentado a você pela HubSpot Podcast Network, o destino de áudio para profissionais de negócios apresentado por Donald Miller. Negócios simplificados eliminam o mistério do crescimento de seus negócios. Em um episódio recente, eles conversaram com meu velho amigo, Seth Godin, onde ele explicou as virtudes e valores em seu livro chamado The Song of Significance, A new manifesto for teams. Ouça Business Made Simple. Onde quer que você obtenha seus podcasts

(08:01): Ei, proprietários de agências de marketing, vocês sabem, posso ensinar a vocês as chaves para dobrar seus negócios em apenas 90 dias ou seu dinheiro de volta.Parece interessante. Tudo o que você precisa fazer é licenciar nosso processo de três etapas que permitirá que você torne seus concorrentes irrelevantes, cobre um prêmio por seus serviços e dimensione talvez sem adicionar despesas gerais. E aqui está a melhor parte. Você pode licenciar todo esse sistema para sua agência simplesmente participando de um próximo programa intensivo de certificação de agências. Olha, por que criar a roda? Use um conjunto de ferramentas que levamos mais de 20 anos para criar. E você pode tê-los hoje. Confira em dtm.world/certification. Isso é dtm.world/certificação.

(08:49): O erro número quatro é desperdiçar preciosos recursos de marketing.Cara, são tantos canais, tão pouco tempo . Eles, eles estão vindo velozes e furiosos todos os dias. E eu acho que existe uma inclinação real para dizer, oh, eu tenho que estar em todos os lugares. Eu tenho que fazer tudo. Eu tenho que estar neste canal. E o que acontece é que talvez seja até um canal eficaz para você entrar, mas estamos tão espalhados que não podemos causar nenhum impacto em lugar nenhum. Eu prefiro ver você dominar um canal, um lugar onde você pode realmente ganhar dinheiro de forma consistente e previsível, seja o que for, conteúdo do Facebook, usando SEO, exibindo anúncios do Google, isso realmente não importa. Domine um e depois passe para o próximo. Você não pode criar nenhum impulso construindo, espalhando-se muito.

(09:36): Tudo bem, número cinco, e novamente, este é outro daqueles que percorrem muitos desafios, mas competindo em preço. A menos que você seja Walmart, você sabe, uh, competir em preço, ser o líder de baixo custo não é um lugar tão bom porque você não pode fazer isso . E novamente, voltando a gostar de ser como a concorrência, tentando ser tudo para todas as pessoas. Alguns dos outros erros que mencionei são o que realmente leva a essa competição de preço, porque você não tem opção. É como se a única maneira de fecharmos o negócio fosse ser mais barato. Bem, o problema com isso, é claro, é que você não tem lucros para investir. Você vai rastrear os clientes errados. Você já reparou como o cliente que quer o negócio vai ser o mais exigente cliente que você se inscrever? Quero dizer, você não pode inovar. Você é, porque está atendendo pessoas que vieram até você com base no preço. Adivinhe para onde eles irão na próxima vez que conseguirem um acordo mais barato de outra pessoa? Então você não pode contratar, certo? Você não pode terceirizar, certo? Você não pode inovar. Você vai atrair os clientes errados. E aqui está o que é realmente triste, é que, você sabe, se você se concentrou naqueles 20% superiores que já o amam, que já estão dispostos a pagar um prêmio, a oportunidade para você crescer lucrativamente reside aí.

(10:49): E não em toda a oportunidade perdida de perseguir aquelas pessoas que vêm até você pelo preço.Agora, você não pode apenas, bem, você pode apenas aumentar seus preços, mas é melhor ter uma mensagem convincente. É melhor você ter um pacote atraente. É melhor você prometer resolver um problema atraente para uma pessoa específica de uma maneira específica. É assim que você sai da competição por preço.

(11:10): Número seis, sobrecarregado com a ideia da semana.Alguém sente isso? Quero dizer, o negócio é esmagador, ponto final, , mas o ritmo da mudança, as coisas novas que surgem, a nova pessoa que garante que a IA agora é como a arma secreta com a qual você pode ficar rico. É, você sabe, perseguir essas coisas, e não estou dizendo que não há momentos em que você queira olhar para as oportunidades, mas o que acontece é que quando você está se debatendo em busca da ideia da semana, você não pode construir qualquer impulso. Você vai perder incontáveis ​​horas. Quem sabe quantos recursos você vai confundir seus clientes. Ter um ponto de vista consistente sobre o que fazemos, como fazemos, como fazemos, e por que fazemos. Veja como fazemos isso melhor do que qualquer um sonhou em fazer. Ficar com isso por tempo suficiente para que as pessoas realmente ouçam essa mensagem e comecem a contar a seus amigos, vizinhos e colegas é como você pode sobreviver ou superar a sobrecarga, você sabe, com essa ideia da semana. Agora, o que isso também significa é que você precisa ter alguns dados tomar decisões. Se você não sabe o que está funcionando hoje, é mais provável que tente algo novo. Vamos jogar mais algumas coisas por aí, certo? O velho espaguete na parede, veja o que fica. Mas se você tiver bons dados, isso não significa que você deva ser um nerd de dados e ter todos os tipos de painéis e mostradores de tudo o que está acontecendo.

(12:35): Se você tem seis ou sete ou oito coisas significativas, ou pelo menos o que você acredita que serão coisas significativas para medir em seu negócio, e você as coloca em uma planilha e as olha toda semana ou talvez todos os dias e você os atualiza e fala sobre eles nas reuniões de sua equipe, sabe, é assim que você vai dizer: Ei, isso está funcionando.Vamos ficar com isso. Vamos dobrar isso e vamos esquecer a ideia da semana. Não significa que você não experimentará, mas não ficará tentado a correr sem nenhuma ideia real do que está funcionando e do que não está funcionando. Olha, há muito o que fazer e não há tempo suficiente para fazê-lo. Portanto, vamos nos concentrar em algumas coisas.

(13:16): Número sete, não há como medir o sucesso.Então, todo trimestre, uh, na verdade todo mês até certo ponto, mas todo trimestre nos reunimos com a liderança, uh, equipe, conversamos sobre o que são dois ou três objetivos, nunca mais do que três objetivos principais para o negócio. E certamente resumimos isso a quais são os objetivos do marketing? E esses objetivos de marketing vão levar a, eles vão ajudar a atender nossos objetivos de negócios ao tê-los e, em seguida, filtrar usando isso como um filtro. Você sabe, toda vez que temos uma grande ideia nova, para dizer, espere um minuto, onde isso se encaixa no plano deste trimestre? Apoia um desses objetivos ou não? Se isso acontecer, ótimo, vamos descobrir como fazê-lo. Se não, vamos colocá-lo no estacionamento. Sabe, vamos esperar. E acho que ter disciplina para seguir um plano trimestral é absolutamente como fazemos as coisas. Quero dizer, você olha para cima no final de 90 dias às vezes e pensa: Deus, sinto que estou exatamente onde estava 90 dias atrás.

(14:18): Mas trabalhando com dois ou três objetivos, quando os alcançamos, grandes coisas, uh, podem acontecer com o seu negócio.Você pode realmente atingir uma meta bastante significativa no tempo de um quarto. E isso vai servir para você em muitos casos nos próximos anos. Considerando que apenas fazer um pouco aqui, um pouco de esforço ali, um pouco de esforço ali, você sabe, não vai permitir que você faça qualquer tipo de crescimento consistente. Então, tudo isso, uh, todos esses sete, uh, erros mortais de marketing sobre os quais falei são realmente resolvidos ou curados, uh, desenvolvendo uma estratégia de marketing. Temos um processo que chamamos de estratégia em primeiro lugar. Tenho certeza que você já me ouviu falar sobre isso. É um processo que agora temos entre mim e minha equipe e, uh, as centenas de agências que licenciamos, na verdade administramos milhares de negócios por meio desse processo. E ele simplesmente funciona. Isso ajuda você a manter o foco nas coisas sobre as quais falei hoje. E realmente permite que você veja não apenas o crescimento, mas um roteiro de como é o crescimento de onde você está indo.

(15:25): Então eu, se qualquer um desses tocar em Nerve, me desculpe, primeiro, mas também convido você a entrar em contato. Uh, você pode simplesmente me enviar um e-mail, [email protected] e dizer, quero falar sobre estratégia. Eu quero falar sobre estratégia primeiro. Hum, adoraríamos marcar uma reunião com você e conversar sobre como talvez possamos trazer, nós, poderíamos resolver esses erros se você estiver enfrentando algum deles. Uh, mas traga a você um roteiro sólido que realmente o servirá do ponto de vista de marketing e de negócios por, uh, talvez nos próximos anos. Então é isso. Obrigado novamente por ouvir e deixe-me saber se você gosta desses shows solo.

(16:01): Vou tentar me lembrar de fazer mais no futuro.Tudo bem. Esperamos vê-lo um dia desses na estrada.

(16:07): Ei, e uma última coisa antes de você ir.Você sabe como eu falo sobre estratégia de marketing, estratégia antes da tática? Bem, às vezes pode ser difícil entender onde você está nisso, o que precisa ser feito em relação à criação de uma estratégia de marketing. Por isso, criamos uma ferramenta gratuita para você. Chama-se Avaliação da Estratégia de Marketing. Você pode encontrá-lo em @marketingassessment.co, not.com, dot co. Confira nossa avaliação de marketing gratuita e saiba onde você está com sua estratégia hoje. Isso é apenas marketing como assessment.co. Eu adoraria conversar com você sobre os resultados que você obtém.