Guia Técnico Definitivo de Email Marketing

Bem-vindo ao meu Guia Definitivo de Marketing Técnico por Email. Neste guia, vou passar por todos os conceitos e tópicos que você precisa entender bem antes de entrar no mundo do email marketing.

Vou abordar os seguintes tópicos:

1- Visão geral do e-mail marketing:

• O que é E-mail Marketing?
• O e-mail marketing ainda é relevante?
• Tipos de profissionais de marketing por e-mail.
• A Estrutura do Sistema de Email Marketing.

2- Sistema de E-mail Marketing em Deep

• O que é SMTP?
• O que é Aplicativo de E-mail Marketing?
• Serviços de E-mail Marketing.

3- Construindo listas de e-mail.

• O que é construção de lista?
• Ímãs de chumbo?
• O que são formulários optin?
• 10.000 Leads em um estudo de caso de um mês.

4- Terminologias Importantes.

• Taxas de abertura e clique
• Spam e caixa de entrada.
• E-mail saltando.
• Reputação de IP e Domínio.

E no final, vou compartilhar com vocês meu próprio Sistema de Email Marketing e como eu o construí.

1. Visão geral do marketing por e-mail:

O que é E-mail Marketing?

Simplesmente, o Email Marketing é um tipo de Marketing Digital, onde você coleta emails de pessoas de um nicho específico (List Building).

Em seguida, você envia e-mails para essas pessoas promovendo um serviço, produto, blog ou qualquer coisa para aumentar sua receita e tráfego na web.

Benefícios do E-mail Marketing

A principal vantagem do e-mail marketing, quando comparado a outras estratégias de marketing digital, é basicamente duas coisas:

1- Preço: Você sabia que pode enviar até 100 mil e-mails por 10$!

Explicarei mais adiante como você pode economizar muito dinheiro com o Email Marketing, principalmente se você usar seu próprio sistema de email marketing.

2- Simplicidade: Com a Automação de Email Marketing, é Simples!

Hoje, temos muitos serviços de marketing por e-mail, como MailChimp, Aweber, GetResponse e outras empresas, onde eles facilitam tudo para você quando deseja gerenciar suas campanhas de marketing por e-mail, listas de e-mail e tudo mais.

E mesmo que você vá usar seu próprio Sistema, que será bem mais barato, você pode ter a mesma simplicidade e funcionalidades dessas empresas.

O e-mail marketing ainda é relevante?

Claro, SIM!

• 94% dos usuários da Internet hoje usam e-mail, enquanto apenas 61% usam mídias sociais
• 75% dos usuários adultos online dizem que o email marketing é seu método de marketing preferido
• o recurso “opt-in” do e-mail permite o marketing por consentimento, o que significa que as pessoas estão se inscrevendo em sua lista e permitirá que você comercialize e envie mensagens a elas.
• Você pode segmentar um público específico ao criar suas listas corretamente, para segmentar por localização, dados demográficos ou interesses, ou simplesmente por pessoas que amam seu conteúdo.
• As mensagens de e-mail têm uma gama muito mais ampla de possibilidades de formatação do que as mensagens de mídia social. Falaremos sobre modelos de e-mail posteriormente na última seção.
• O e-mail oferece mais recursos de relatórios e análises, como taxas de cliques, taxas de abertura, taxas de rejeição e conversões.

Assim, o e-mail marketing pode aumentar substancialmente sua renda se você fizer isso corretamente, vou mostrar e orientá-lo sobre como começar com sucesso e como seguir as melhores práticas, então não se preocupe com nada.

Tipos de profissionais de marketing por e-mail.

Eu disseco os Email Marketers em dois tipos:

O Primeiro Tipo, eu os chamo de “enviados em massa”.

e o segundo tipo é “Marketing direto”.

Claro, eu criei estes Termos para facilitar sua compreensão; não é científico.

Mailers em massa: são aquelas pessoas que coletam, raspam ou compram e-mails de pessoas e começam a enviar e-mails promocionais para vender seus serviços ou talvez compartilhar um link de afiliado para ganhar alguma comissão. Eles são considerados como spammers.

Por que spammers?

Porque eles estão enviando e-mails para pessoas que não permitiram e não os conhecem.

Profissionais de marketing diretos:

A forma “Legal” de Email Marketing, onde sites e proprietários de empresas enviam emails apenas para pessoas que se inscreveram em suas listas promovendo seus serviços e enviando atualizações e newsletters.

Estrutura do sistema de e-mail marketing

Onde começar?

Para tornar as coisas super simples, quando você quer trabalhar com Email Marketing, você precisa entender a Arquitetura do Sistema de Email Marketing.

Principalmente qualquer sistema de e-mail marketing consiste em duas partes:

• O remetente: (serviço SMTP) esta é a parte técnica. Permite enviar e-mails pela internet.
• O Aplicativo de Gerenciamento , onde você pode configurar e gerenciar suas Listas de Email, Campanhas de Marketing, monitorar e analisar resultados, gerenciar seus servidores de envio, etc.

Então, conectamos os dois para obter um Sistema de Email Marketing.

Agora temos duas opções:

1- Podemos optar por uma empresa de e-mail marketing onde ela fornece as duas partes juntas em uma plataforma como MailChimp, Aweber, Getresponse ou outras empresas.

2- Ou você pode construir seu próprio sistema de email marketing construindo ou assinando um serviço de envio (SMTP) como AWS SES, Mailgun, Mandrill…

E instalando um aplicativo de e-mail marketing como Mailwizz, Mailster, Mamura, Interspire ou outros aplicativos.

Então você conecta os dois e tem seu próprio sistema.

Usando seu próprio sistema, tem apenas uma pequena desvantagem, que é construir o sistema manualmente pela primeira vez, o que pode levar cerca de 2-3 dias para configurar as coisas corretamente. Mas então você poderá enviar uma quantidade 10x de e-mails para custos mais baixos.

Por exemplo, você pode enviar até 100 mil e-mails por apenas 10$, SIM!

2. Sistema de e-mail marketing em profundidade

O que é SMTP?

Mencionei que a primeira parte de um sistema de email marketing é o serviço SMTP, então o que é SMTP?

SMTP ou Simple Mail Transfer Protocol é um termo técnico, e é simplesmente um protocolo de rede que é responsável por enviar e-mails pela internet.

Assista ao vídeo a seguir para saber mais sobre SMTP em 4 minutos:

O que é Aplicativo de E-mail Marketing?

Agora temos um servidor SMTP que pode enviar e-mails, mas a questão principal agora é como posso enviar e-mails? Como posso salvar minhas listas de e-mail e criar campanhas de e-mail marketing? Como posso monitorar minhas campanhas e automatizar mensagens de e-mail?

Simplesmente, conectamos um aplicativo de Email Marketing ao serviço SMTP, e então podemos gerenciar e controlar tudo, e o aplicativo enviará e-mails usando o SMTP.

Serviços de E-mail Marketing.

A outra opção é assinar um serviço de Email Marketing que lhe dará as duas partes (SMTP e Aplicativo) combinadas em uma plataforma fácil e simples, sem se preocupar com nada técnico.

Qual serviço de e-mail marketing é o melhor?

Na hora de escolher qualquer serviço, você precisa pensar nos 4 Fatores a seguir:

• Preço
• Recursos
• Simplicidade
• Apoiar

1. Preços: Farei uma pequena comparação entre as cinco maiores empresas de e-mail marketing.

Digamos que temos uma lista de 5.000 contatos (e-mails).

E queremos enviar um número ilimitado de e-mails mensalmente para esses contatos.

Todas as empresas começarão com pelo menos 49$ por mês

• MailChimp: 74,99$
• Monitor de campanha: 49$
• ObterResposta: 79$
• A Weber: 49$
• ConverterKit: 79$

Assim você pode ver todos os serviços começando com 49$ com 5.000 contatos, se você for mais longe, poderá pagar até 400$ por 75.000 contatos e assim por diante.

2. Funcionalidades: quando comparamos as funcionalidades, vemos que a maioria dos serviços tem quase as mesmas funcionalidades.

Sim, alguns podem ter construtores de funil, como GetResponse, e outros podem fornecer alguns recursos de hospedagem de imagens, como AWeber e assim por diante.

Mas quando falamos sobre os principais recursos de marketing por e-mail, que é a criação e gerenciamento de listas, gerenciamento e monitoramento de campanhas, construtor de formulários e integrações.

Todas essas ferramentas têm os mesmos recursos poderosos.

3. Simplicidade: todas essas grandes empresas têm plataformas Simple, e qualquer um pode aprender a trabalhar, em um dia.

4. Suporte: Em geral, todos possuem excelente suporte e resposta.

Então o que escolher?

Para simplificar as coisas para você, se você acabou de iniciar seu negócio online e não tem uma lista tão grande e precisa apenas dos recursos principais de marketing por e-mail, basta acessar a página de preços e obter o serviço mais barato ou até mesmo vá com o plano Gratuito.

Se você achar que precisa de mais recursos, poderá verificar cada um e os recursos detalhados fornecidos por cada um e selecionar o que melhor se adapta ao seu negócio.

Mas se o seu negócio está crescendo e você está planejando grandes campanhas de email marketing, então se você não puder arcar com os preços recorrentes dessas empresas, você pode construir seu sistema de email marketing.

Com o seu sistema, você pode enviar 100K apenas por 10$ com um número ilimitado de assinantes.

Construindo seu sistema

Ok, para desenvolver seu sistema de email marketing, você precisa configurar e configurar duas coisas:

1- O servidor SMTP (o remetente)

2- O aplicativo de E-mail Marketing.

Você pode dizer: “Não tenho nenhuma habilidade em TI e não quero incomodar minha cabeça com essas coisas!”

Estou aqui para ajudá-lo a realizar o que você acha que é difícil e torná-lo um pedaço de bolo. SIM!

1- Construindo um servidor SMTP com 10/10 como “Sending Score”

Portanto, o primeiro passo é construir o servidor remetente ou o que chamamos de servidor SMTP.

Podemos construir este servidor usando vários métodos e aplicações:

1. PowerMTA
2. Servidor Postfix
3. Exim
4. Enviar correio

ou outros serviços.

Não se preocupe com esses termos agora se você não estiver familiarizado com eles.

Ou você pode criar usando um serviço SMTP como AWS SES, Mailgun, Mandrill.

E, em seguida, instale um aplicativo de marketing por e-mail como Mailwizz, Mailster ou outros aplicativos. Então você conecta os dois e tem seu sistema como se estivesse inscrito no MailChimp ou em outros serviços.

Como é que isso funciona?

Você precisa configurar um serviço SMTP como o Amazon SES, que é o serviço SMTP mais barato em comparação com todas as outras empresas SMTP e tem taxas de envio de alto desempenho com uma pontuação de super entrega.

Se você estiver interessado em aprender sobre o Amazon SES e como configurar, confira o vídeo a seguir:

Ou se você quiser aprender a construir seu próprio servidor SMTP, você pode conferir este vídeo também:

Em seguida, a próxima etapa é configurar um aplicativo de correspondência. Você pode usar vários aplicativos. Você pode conferir os vídeos a seguir para saber como instalar o Mailwizz e o Mailster, que você pode obter por apenas um pagamento único de $ 50.

Obtenha o Mailwizz aqui

Configuração e configuração do Mailwizz

Configuração e configuração do Mailster

Clique aqui para obter o software My Super Email Sender gratuito.

3. Construindo listas de e-mail.

O que é construção de lista?

Ok, agora, depois de entendermos o sistema de e-mail marketing.

Onde começar?

A primeira coisa que você precisa é planejar uma estratégia para o seu negócio e pensar em como você vai coletar leads (e-mails) e construir suas listas de e-mail.

Então List Building é o ato de coletar e-mails em listas organizadas.

Então você pode enviar e-mails para eles… Acho que é óbvio.

O que é um ímã de chumbo?

A maneira mais fácil e comum de criar listas de e-mail corretamente é usando uma isca digital.

Simplesmente, uma isca digital está dando algo grátis para as pessoas em troca de seus endereços de e-mail.

Pode ser um ebook gratuito, curso gratuito, software ou qualquer coisa. Mas é preferível estar relacionado ao seu serviço e ao interesse das pessoas para que você possa construir uma lista de e-mail direcionada.

Além disso, é essencial fornecer uma isca digital de alta qualidade, para que as pessoas confiem em você e adorem talvez obter seus serviços pagos premium mais tarde, quando você promover por e-mail.

Além disso, existem muitos outros métodos e táticas que você pode usar para criar uma lista de e-mail direcionada. Você pode conferir este vídeo aqui se quiser mais informações:

É o conceito de construção de lista em geral, vamos agora discutir mais alguns detalhes e outros métodos para construir e aumentar suas listas de e-mail e ir de alguma forma prática.

1- Newsletter de assinatura

É a estratégia básica de coleta de e-mails. Se você visitar quase qualquer site, verá uma caixa em algum lugar da página perguntando se deseja assinar o boletim informativo e receber atualizações.

Portanto, se você estiver interessado no conteúdo desse site, você se inscreverá para receber as atualizações.

Como adicionar formulários de assinatura?

É super simples hoje porque quase todo mundo está usando WordPress, Blogger, Joomla, ou até mesmo um site já feito que inclui esses tipos de formulários por padrão.

O que você precisa fazer é simplesmente conectar esses formulários com seus sistemas de marketing por e-mail, como MailChimp, Aweber, ou seu próprio aplicativo, como mailwizz ou Mailster.

2- Popup ou slide nas caixas Optin

Você pode usar pop-ups cronometrados em seu site que aparecerão em seu site enquanto alguém estiver lendo um artigo ou algo assim.

Práticas recomendadas e dicas:

Senso de humor: para aumentar suas listas de e-mail, você pode tentar injetar um pouco de personalidade em seu call to actions, como este da Optimonk:

Dê valor no call to actions: por exemplo, use as seguintes palavras-chave: “Baixar”, “Destaque”, “Exclusivo”, “Acesso”, ao invés de “Cadastre-se” e tais frases tradicionais.

Deixe as pessoas sentirem o valor ou o que elas receberão quando se inscreverem.

Use Timing: psicologicamente, você terá mais pessoas para se inscrever se você definir a oferta por um tempo limitado, você pode mostrar um cronômetro de contagem regressiva para estimular as pessoas a receber sua oferta antes que ela termine.

3- Injete sua newsletter nas redes sociais, perfil do fórum e assinaturas de e-mail.

Se você tem seguidores no Twitter, LinkedIn, uma base de fãs no Facebook, Pinterest, Quora ou qualquer rede social ou fóruns de discussão, tente injetar seu boletim informativo nesses lugares para obter novos assinantes.

4- Fazendo um sorteio:

Os brindes são conhecidos como uma das principais estratégias de crescimento, não apenas na construção de sua lista de e-mail, mas também no crescimento nas mídias sociais, YouTube e outras plataformas.

Você pode usar plataformas como easypromosapp,rafflecopter, shortstack ou gleam.io para criar e gerenciar um Giveaway.

5- Anúncios de leads do Facebook (pagos):

Você pode usar o Facebook Ads para executar uma campanha e definir o alvo para coletar leads, para que as pessoas possam se inscrever diretamente no Facebook. Em seguida, você pode exportar a lista de e-mail para seu aplicativo de marketing por e-mail do Facebook.

Existem muitas outras dicas e estratégias que você pode seguir na construção de listas de e-mail, mas esse foi um destaque nas principais estratégias conhecidas que os profissionais de marketing usam.

Estudo de caso de 1.000 leads:

No vídeo a seguir, quero compartilhar com você Como coletei 10.000 leads direcionados em um mês de graça! Sem anúncios.

Ok, agora temos nossas Listas, Nosso Sistema, Vamos Comercializar!

Então agora, depois que construímos nosso sistema de email marketing e nossa lista de email, você pode começar a enviar emails e divulgar nossos serviços.

Mas antes de clicar em enviar, existem algumas terminologias e conceitos críticos que você precisa conhecer.

4- Terminologias Importantes.

Taxas de abertura e clique:

Ao enviar uma campanha de email marketing, por exemplo, você enviou uma mensagem para 1000 pessoas.

Obviamente, nem todos vão abrir a mensagem.

Portanto, a porcentagem de pessoas que abrem a mensagem é a taxa de abertura desta campanha. Acho que a ideia é simples.

Por exemplo, se 300 pessoas abriram a mensagem, a taxa de abertura será de 30%.

O mesmo para a taxa de cliques, é a porcentagem de pessoas que clicaram em qualquer clique dentro da mensagem,

É essencial monitorar as taxas de abertura e clique e analisar os resultados para ver o quanto suas campanhas são bem-sucedidas.

Como monitorar?

Normalmente, todos os aplicativos de e-mail marketing possuem essa funcionalidade integrada.

Portanto, se você possui seu próprio sistema de e-mail marketing ou assina um serviço de e-mail marketing (como explicamos anteriormente), você poderá monitorar essas métricas com muita facilidade.

O que você precisa saber também que você pode fazer um teste A/B. Você divide sua campanha em duas campanhas e pode alterar a linha de assunto e o conteúdo ou usar servidores SMTP diferentes,

e então você compara e vê qual campanha teve melhor desempenho.

Você pode estar interessado também em assistir ao seguinte vídeo:

6 dicas para aumentar as taxas de abertura de e-mail em suas campanhas de e-mail marketing

Spam e caixa de entrada:

É um pesadelo dos profissionais de marketing por e-mail!

Sempre recebo centenas de perguntas:

“Como posso acessar a caixa de entrada?”

“Meus e-mails estão indo para spam. Por favor ajude!"

“Como evitar filtros de spam?”

e perguntas semelhantes.

Quando você envia um e-mail para qualquer pessoa, seu e-mail pode ser classificado como spam e não chegará à caixa de entrada.

Assim, o destinatário não será notificado sobre a mensagem, e isso diminui suas taxas de abertura e cliques, o que fará com que suas campanhas de email marketing falhem.

Por que os e-mails são marcados como spam?

Principalmente, temos três fatores principais que podem filtrar seus e-mails como spam.

1- Palavras-chave de spam: existe uma lista de palavras-chave e palavras que são categorizadas como palavras-chave de spam, portanto, se sua mensagem ou assunto contiver uma dessas palavras-chave, sua mensagem provavelmente será marcada como spam.

2- Registros DNS e assinatura de mensagens: (Dkim, rDNS, SPF):

SPF (Estrutura de Política do Remetente):

Um registro SPF é um registro TXT que é adicionado à zona DNS do seu domínio e permite definir os servidores de e-mail que têm permissão para enviar e- mails do seu domínio.

As mensagens enviadas de um servidor que não está incluído no registro SPF serão marcadas como spam ou rejeitadas.

Por exemplo, você não pode enviar um e-mail de seu próprio servidor e definir seu e-mail de envio como “ [email protected]”, você não pode usar o domínio do google. Indica que você está tentando enviar spam.

Da mesma forma, você pode configurar o SPF e impedir que qualquer pessoa use seu domínio para enviar e-mails, portanto, configurar o SPF é muito importante quando se trata de tornar seu domínio confiável por outros provedores de e-mail.

Para configurar o FPS. Abra sua zona DNS e adicione o seguinte registro:

 v=spf1 a ip4:XXX.XXX.XXX.XXX ~todos

* Substitua pelo IP do seu servidor.

Agora apenas o seu servidor pode enviar e-mails do seu domínio.

Dkim (DomainKeys Identified Mail):

Um registro Dkim também é um registro de texto em seu DNS que contém uma chave de autenticação pública. Esta chave será validada usando uma chave privada salva de forma privada dentro do seu servidor.

Todos os e-mails serão assinados, o que evitará alterações e protegerá a originalidade do seu e-mail, e isso é muito importante para que seu servidor arquive altas pontuações de envio.

rDNS (DNS reverso):

O DNS reverso é chamado de registro de ponteiro e é usado para apontar seu IP para o seu Domínio, é o inverso do registro A de DNS regular.

Então, quando você chamar o IP, você receberá o nome. Também é um fator essencial para configurar seu servidor de e-mail e aumentar sua pontuação e reputação de envio.

3- Saúde da lista de e-mail:

Manter suas listas de e-mail saudáveis ​​e limpas é muito importante para manter seu sistema de e-mail saudável. Para manter sua lista de e-mail saudável, você deve sempre limpá-la de e-mails inativos ou inválidos que possam aumentar sua taxa de rejeição, e isso prejudicará sua reputação.

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Reputação de IP e domínio

Quando você cria um servidor SMTP ou assina um serviço SMTP como o Amazon SES e obtém um IP dedicado para você.

Você terá uma pontuação para seu IP e seu Domínio. Esta pontuação determina se o seu servidor irá enviá-lo para a caixa de entrada ou não.

Portanto, uma pontuação mais alta significa uma boa reputação, o que significa uma melhor entrega na caixa de entrada.

Devolução de e-mail.

As taxas de rejeição e o tratamento de rejeição são pontos críticos a serem cuidados se você deseja executar campanhas de marketing por e-mail profissionais e bem-sucedidas.

O que é um e-mail devolvido?

Simplesmente, quando você envia um e-mail para alguém e ele não é entregue por qualquer motivo, ele é devolvido. Então é chamado de e-mail devolvido.

Por que os e-mails são rejeitados?

O principal motivo é quando o email do destinatário de destino não está disponível ou não existe. Às vezes, o e-mail de destino está temporariamente inativo, então você recebe um Soft Bounce e, se ele não existir, será um Hard Bounce.

A principal coisa que você deve saber é que a taxa de rejeição terá um efeito significativo no seu sistema de email marketing, porque taxas de rejeição mais altas podem levá-lo à lista negra e diminuir sua reputação de IP e domínio. E isso fará com que seus e-mails sejam marcados como spam.

Se você quiser saber mais sobre o retorno de e-mail, confira o vídeo a seguir: