Estratégia: Obtenha melhores resultados adicionando multimídia ao seu e-mail

Como profissional de marketing por e-mail, você deve sempre procurar maneiras de atrair a atenção de seus leitores o mais rápido possível. A multimídia no e-mail marketing é uma ótima maneira de fazer isso.

Quais são exatamente as vantagens de usar várias formas de mídia em seus e-mails?

Mesmo um novo profissional de marketing digital já deve saber a resposta para isso. Com que frequência você vê uma campanha somente de texto hoje em dia? Pela sua definição mais estrita, quase todo o conteúdo de marketing online é baseado em multimídia.

Uma combinação de texto e imagens (e mais) agora é a receita usual para um email de marketing. A variedade oferece mais interesse para atrair seus assinantes - um resultado desejável, com certeza. Mas é importante ser exigente quanto à sua mídia. Mais mídia não é igual a um e-mail melhor.

Como os emails multimídia podem melhorar sua estratégia de marketing digital?

Antes de entrarmos nos diferentes tipos de mídia, vamos destrinchar como a criação de e-mails multimídia ajuda a aprimorar seu marketing digital.

A multimídia é realmente um divisor de águas? A resposta curta: Sim. Se você não estiver convencido, aqui estão algumas maneiras de aumentar a eficácia de suas campanhas:

• Mais ferramentas para trabalhar significam layouts e estética aprimorados. Gráficos sofisticados e fontes em negrito não são suficientes para criar um bom conteúdo. O design com propósito motiva os assinantes a agir, o que os coloca no caminho da conversão. Finesse e intenção são tão importantes quanto a informação.

• Um e-mail bem projetado é escaneável. Você sabia que 80% das pessoas não lêem todo o seu e-mail? Eles verificam seu conteúdo em busca de algo interessante e geralmente ignoram todo o resto. Uma boa multimídia ajuda a esclarecer detalhes importantes. Trabalhe com a suposição de que a maioria dos assinantes não vai ler todo o seu texto.

• O uso de multimídia oferece mais possibilidades para explorar a personalização e a adoção de tecnologia em tempo real. Para os profissionais de marketing por e-mail, a personalização é eficaz para aumentar o engajamento. Você sabia que combinar personalização com email marketing em tempo real pode gerar até US$ 20 a mais para cada US$ 1 gasto em campanhas usando a estratégia combinada?

Você pode ser cauteloso ao usar multimídia devido a problemas de suporte ao cliente de e-mail e ao dispositivo. É uma preocupação válida, mas que importará cada vez menos com o tempo. O marketing por e-mail continuará a evoluir, a tecnologia emergente fornecerá melhores recursos de plataforma e melhores atualizações serão lançadas.

No momento, porém, o acesso a dados relevantes do cliente e as ferramentas certas podem ajudar a aliviar suas preocupações.

Por exemplo: se a maioria de seus assinantes visualiza e-mails em seus smartphones, você deve formatar o conteúdo para dispositivos móveis.

Sua campanha de e-mail depende de vídeos incorporados? Funcionalidades avançadas como o LiveVideo do Liveclicker podem salvar vidas. Ele usa a tecnologia de momento de abertura para garantir que o conteúdo de reserva, como uma imagem estática, seja exibido se a reprodução de vídeo não for compatível.

Quais são os tipos de multimídia que você pode adicionar aos e-mails?

Qual é o impacto medido de usar uma imagem, animação, vídeo ou outro formato de mídia? Eles são iguais em termos do que eles adicionam?

Vamos falar sobre todos os elementos à sua disposição ao criar um email multimídia.

1. Imagens estáticas

O cérebro humano aprende a interpretar pistas visuais antes de aprender a encadear palavras. No que pode ser uma estatística relacionada, a pesquisa mostra que mais de 65% das pessoas entendem melhor as informações quando são apresentadas visualmente. Para alguns, o processamento de imagens é mais rápido do que a leitura de blocos de texto.

Mas não recomendamos que você faça isso e comece a criar apenas e-mails com imagens pesadas a partir de agora. Essa técnica, se usada com abandono imprudente, pode fazer com que seu conteúdo pareça spam e até mesmo diminuir o tempo de carregamento do seu e-mail. Você quer que seus e-mails sejam atraentes e atraentes.

Fonte: E-mails realmente bons

Você sabia que a taxa média de cliques em todos os setores é inferior a 2,7%?

Use esse número como referência (ou tente ir além dele) tornando seus e-mails mais atraentes. Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é adicionar imagens aos seus e-mails – é provável que as imagens já estejam incluídas nas melhores práticas de marketing por e-mail.

2. Imagens animadas

De acordo com o GIPHY – um banco de dados GIF e mecanismo de busca – as pessoas visualizam um coletivo de 2 milhões de horas de GIFs diariamente. Esse número não é surpreendente, pois os GIFs estão praticamente em todos os lugares online, de sites de notícias a aplicativos de mensagens diretas.

Mais de 70% dos profissionais de marketing por e-mail observaram um aumento nas taxas de transação para clique ao usar GIFs. De fato, a Dell executou uma campanha de e-mail centrada em GIF em 2014, o que levou a um aumento de 109% na receita da empresa. Este foi um dos primeiros exemplos de sucesso da estratégia de e-mail multimídia.

Você pode usar um GIF para animar ilustrações ou fazer uma apresentação de imagens semelhante a uma apresentação de slides. Às vezes, é usado como um substituto leve para vídeo. Na maioria das vezes, incluir um GIF em sua estratégia de marketing por e-mail multimídia é uma maneira relativamente fácil de adicionar um apelo visual criativo.

Fonte: E-mails realmente bons

Antes de espalhar o evangelho do GIF, algumas palavras de advertência: essas animações podem ficar grandes. Quanto mais complicado for um GIF, maior será o tamanho do arquivo. Considere otimizar os GIFs animados que você usa antes de enviar seus e-mails.

3. Vídeos

Você sabia que uma simples adição da palavra “vídeo” na linha de assunto do seu e-mail pode aumentar sua taxa de abertura em 19% (mesmo que você não inclua uma no corpo do e-mail)? Apenas a promessa do vídeo pode mudar as métricas do seu e-mail.

Agora você provavelmente está se perguntando como isso afeta as métricas quando faz parte do seu conteúdo. O formato de mídia não decepciona: quando os profissionais de marketing adicionam vídeos, pesquisas mostram que eles podem levar a um aumento de quase 50% na receita, e as taxas de cliques podem melhorar em até 65%.

Fonte: E-mails realmente bons

Não quer arriscar a incorporação de vídeo? Aqui está uma alternativa de baixo risco: uma imagem estática com um botão de reprodução centralizado — imita a aparência de um vídeo. Essa imagem pode ser vinculada a um vídeo hospedado em outro lugar, como Vimeo ou YouTube.

4. Conteúdo interativo

Com o conteúdo interativo, você está apresentando uma oportunidade para os assinantes gastarem tempo se envolvendo intencionalmente com sua marca. Pode parecer uma grande pergunta, mas comparado ao conteúdo passivo, o conteúdo interativo gera o dobro de conversões.

Qualquer elemento de e-mail que suporte um vai-e-vem entre você e seu público conta. Pode ser tão simples como um divertido questionário ou tão elaborado quanto um e-mail cinético. O último leva a ideia de interatividade ainda mais ao controlar os elementos de design do modelo de email por meio de HTML e CSS.

Mais de 44% dos profissionais de marketing por e-mail usam conteúdo interativo – e mais de 65% dos profissionais de marketing que incluem elementos interativos em suas campanhas relatam maior envolvimento do público.

Fonte: E-mails realmente bons

Outra dica vencedora de email marketing: use uma experiência interativa para coletar informações dos assinantes. Os dados relevantes do cliente podem ajudar a refinar a segmentação e informar a personalização.

4. Conteúdo dinâmico

Assim como o design cinético, o uso de conteúdo dinâmico envolve a alteração do HTML no nível do modelo em seu e-mail multimídia. Mas o design cinético fornece animação e elementos interativos sem se aprofundar nos dados conhecidos do cliente.

O design dinâmico normalmente usa dados de assinantes coletados anteriormente para personalizar linhas de assunto e outras partes de seus e-mails. Você pode pensar na ampla inclusão da personalização no email marketing como o principal resultado da propagação de conteúdo dinâmico.

O uso de conteúdo dinâmico em e-mails multimídia pode melhorar suas taxas de clique para abrir em mais de 70%. Ao personalizar e-mails usando conteúdo dinâmico, você pode obter até 18 vezes mais receita.

Fonte: E-mails realmente bons

Se você optar por incluir conteúdo dinâmico, provavelmente desfrutará de um aumento nas métricas em geral. Uma estratégia de email marketing personalizada pode gerar um ROI de cerca de 122%. Semelhante ao conteúdo interativo, as frases de chamariz personalizadas levam a cerca de duas vezes mais conversões em comparação com as contrapartes padrão.

Embrulhar

Cada vez mais profissionais de marketing digital estão incorporando multimídia em seu email marketing. Na verdade, não é exagero dizer que quase todos os emails de marketing são emails multimídia. Quando foi a última vez que você enviou uma mensagem somente de texto para sua lista de e-mail?

O e-mail multimídia tem um impacto mais forte, o que significa que o resultado é um aumento no engajamento (e aumenta em outras métricas). Estes são os multimídia que importam:

• Imagens estáticas, que incluem JPGs e PNGs

• Imagens animadas, geralmente em formato GIF

• Vídeos, geralmente um MP4 quando incorporado

• Conteúdo interativo

• Conteúdo dinâmico

Vale a pena notar que juntar todos esses formatos não resultará em um e-mail eficaz. No final das contas, o foco no design e o foco em promover conexões reais com seus assinantes são os fatores mais importantes no email marketing.

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