Como configurar um plano de marketing estratégico realista

O marketing é a maior despesa para muitas empresas e, como proprietário de uma empresa ou profissional de marketing, você precisa ter certeza de que está gastando seu dinheiro em marketing da maneira mais produtiva possível.

Se você está apenas tentando muitas estratégias de marketing diferentes sem um plano claro, provavelmente verá muito pouco sucesso.

Para obter o melhor retorno do seu investimento, você precisa de um plano estratégico de marketing projetado para trazer os melhores resultados para o seu negócio específico.

Leia o restante deste artigo para descobrir como configurar um plano de marketing estratégico realista. Também veremos a importância e os benefícios de um processo de marketing estratégico, bem como um processo passo a passo para criar um plano eficaz para comercializar seus negócios.

Se você está pronto para começar, vamos ao que interessa.

O que é um plano estratégico de marketing?

Um plano estratégico de marketing é simplesmente um relatório que descreve sua estratégia de marketing para um período específico de tempo, geralmente um ano.

Ter um processo de marketing estratégico lhe dará um plano claro de como sua empresa vai atingir as metas estabelecidas.

Isso inclui coisas como missões, campanhas, conteúdo, canais e as ferramentas ou software de marketing a serem usados ​​para executar sua meta e acompanhar seu sucesso.

Assim, por exemplo, seu plano de marketing pode se concentrar no aspecto de marketing de mídia social do seu plano geral de marketing digital.

Alternativamente, seu plano pode conter duas ou mais estratégias de marketing (por exemplo, marketing por e-mail, marketing de conteúdo, criação de links, etc.) que se unem para criar uma operação de marketing maior para ajudá-lo a atingir suas metas de negócios.

De qualquer forma, um plano de marketing traz muitos benefícios para sua empresa , incluindo o seguinte:

• Permite determinar a posição de mercado atual da sua empresa.
• Ajuda você a definir claramente seu mercado-alvo.
• Descreve as necessidades, desafios e objetivos de seus clientes ideais.
• Permite que você crie uma campanha publicitária e de marketing específica para o seu negócio.
• Fornece uma visão geral de alto nível dos concorrentes do seu negócio.
• Ajuda a especificar os KPIs (indicadores-chave de desempenho) que você precisa acompanhar.
• Descreve quem é responsável pelo que em sua equipe.
• Especifica uma linha do tempo para concluir todas as suas tarefas.

Bottom Line: Você pode ser uma equipe com o objetivo de definir objetivos de marketing mais inteligentes. Ou você pode ser um consultor de marketing tentando encontrar maneiras de colocar seus clientes na direção certa.

Você pode até ser uma equipe de uma pessoa fazendo o seu melhor para acelerar e encontrar a maneira mais eficaz de maximizar seu ROI de marketing – seja qual for o caso, você verá melhores resultados quando tiver um plano de marketing estratégico realista.

O escopo do seu plano de marketing dependerá de sua finalidade e do tipo de organização para a qual você o está criando.

Por exemplo, você pode criar uma estratégia simples em torno de um canal de marketing específico, como SEO, mídia social, marketing de conteúdo ou marketing por e-mail. Como alternativa, você pode se concentrar em um plano de marketing estratégico que ofereça uma visão geral clara de toda a estratégia de marketing da sua empresa.

Seja qual for o caso, tenha em mente que um plano de marketing não é um processo de definir e esquecer. Você deve acompanhar, avaliar e ajustar seus esforços constantemente com base em fatores como o desempenho de suas campanhas, mudanças no setor etc. É assim que você poderá obter o máximo de seus esforços de marketing.

Como criar um processo de marketing estratégico eficaz

Há muitas maneiras diferentes de criar um plano de marketing forte. Uma maneira é usar modelos, como este da HubSpot:

Esses tipos de modelos de plano de marketing vêm com o benefício de serem simples e fáceis de usar.

Nenhuma habilidade de design é necessária para criar um ótimo plano que o ajudará a alinhar sua equipe e dimensionar seus negócios.

Como alternativa, você pode seguir um guia de roteiro para ajudá-lo a criar seu próprio plano do zero.

A vantagem disso é que o plano será exclusivamente adaptado ao seu negócio específico. Além disso, quando você escreve seu próprio plano de marketing, isso o força a pensar em muitas etapas importantes que levam a táticas e processos mais eficazes para suas campanhas de marketing.

Com isso dito, aqui estão os passos para criar um plano de marketing de sucesso para o seu negócio:

1. Crie um resumo executivo

O primeiro passo para criar um plano de marketing poderoso é escrever um resumo executivo simples. Isso ajudará a começar com o pé direito para garantir que você tenha uma base sólida para uma estratégia de marketing que dominará seu nicho.

Um resumo executivo bem elaborado deixará as pessoas animadas para ler seu plano de marketing. Nele, certifique-se de apresentar aos leitores o seguinte:

• metas de marketing da sua empresa
• quaisquer triunfos/marcos de marketing anteriores
• seus objetivos e planos futuros
• outros fatos contextuais, anedotas de funcionários, fatos sobre sua marca etc.

Certifique-se de que seu resumo executivo seja breve e direto ao ponto. O ideal é mantê-lo em três ou quatro parágrafos.
Aqui está um exemplo de um modelo de resumo executivo para um plano de marketing da Venngage :

2. Faça uma análise SWOT

Depois de elaborar seu resumo executivo, seu próximo passo é realizar uma análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) para ajudá-lo a determinar onde estão as novas oportunidades para impulsionar as vendas, bem como os pontos fracos de sua empresa que precisam ser aprimorados.

Veja coisas como o seu:

• posição competitiva
• mercados-alvo
• público alvo
• posicionamento ou mensagens atuais
• parceiros de canal

… e assim por diante.

Esse tipo de análise ajudará você a criar uma estratégia de marketing que forneça um fluxo consistente de leads direcionados para impulsionar novas vendas e maior receita.

Para isso, você precisa fazer marketing para os clientes certos que estão ansiosos para ouvir sua marca para maximizar seus gastos com marketing, e esse tipo de marketing inteligente começa com uma análise SWOT adequada do seu processo de marketing atual.

3. Defina objetivos de marketing orientados por métricas

Em seguida, indique suas metas e objetivos de marketing. Nesta etapa, você precisará definir suas principais linhas de base e métricas. Você pode fazer isso definindo objetivos de marketing específicos com base em suas metas gerais de negócios. Isso motivará você e sua equipe e permitirá que você acompanhe facilmente seu sucesso.

Aqui estão alguns exemplos de metas de marketing orientadas por métricas:

• Objetivo: Alcançar níveis mais altos de penetração no mercado (vender mais produtos para clientes existentes).
• Objetivo: Aumentar o desenvolvimento do mercado (vender mais produtos para novos mercados-alvo).

Esses objetivos podem ser de curto ou longo prazo, mas devem ser claros e mensuráveis ​​com prazos específicos para serem alcançados.

4. Defina seu público

Este passo é simples e direto. Você precisa pesquisar seu mercado, traçar o perfil de seus clientes em potencial e usar as informações coletadas para desenvolver uma persona de seu cliente ideal, completa com dados demográficos, objetivos, desafios, necessidades, aspirações etc.

Seu perfil também deve incluir os padrões de compra do cliente-alvo – o que eles compram, como compram, onde compram e assim por diante.

Isso pode ajudá-lo a determinar a melhor forma de estruturar seu funil de marketing e vendas, ajudando você a entender onde alcançar seus clientes inicialmente, como movê-los para a plataforma certa para conversões e os melhores métodos para gerar embaixadores da marca.

Por exemplo, se você estiver segmentando um público mais jovem como a Geração Z, faria mais sentido usar o TikTok do que o LinkedIn. No entanto, para empresas B2B que atendem a uma clientela profissional, o LinkedIn pode ser a plataforma de mídia social mais ideal para suas necessidades de marketing.

Para empresas de comércio eletrônico, saber onde seus clientes em potencial fazem a maioria de suas compras é de extrema importância.

Embora construir sua própria loja de comércio eletrônico com um construtor de sites possa parecer a melhor ideia, pode ser mais ideal tentar vender na Amazon ou Etsy se é onde seus clientes estão fazendo a maioria de suas compras.

5. Pesquise seus concorrentes

Além de definir seu público, você também precisa pesquisar seus rivais. Faça o perfil de seus concorrentes analisando:

• seus produtos/serviços
• opções de preços
• táticas de marketing que eles usam
• atividade nas redes sociais
• recursos em seu site (tipo, qualidade, frequência de publicação, conteúdo de melhor desempenho)

… e assim por diante.

Isso o ajudará a identificar sua vantagem competitiva para que você possa encontrar seus pontos fortes ou fracos e ver exatamente o que diferencia sua empresa das demais.

6. Explore diferentes plataformas

Com todas essas informações em mãos, é hora de explorar seus canais de marketing. Escolha as plataformas que você precisará para abordar todo o seu ciclo de vendas.

Dependendo se você é uma agência, marca B2B ou B2C, isso pode ser tão simples quanto tornar seus clientes-alvo cientes de sua marca em um único canal ou pode exigir uma estratégia mais complexa que envolva vários processos, como:

• construindo liderança de pensamento através de um blog
• divulgação da marca através das redes sociais
• desenvolver e nutrir novos relacionamentos via e-mail
• envolver seu público existente por meio de notificações push
• usando plataformas de eLearning para criar conteúdo educacional que pode levar a uma fonte lucrativa de renda passiva consistente

… e assim por diante.

Para ajudá-lo a escolher os canais certos, considere coisas como o tipo de conteúdo que você pretende criar, onde seu público-alvo mais frequenta e quais plataformas de marketing oferecem o melhor ROI (retorno do investimento) para o seu setor.

É importante lembrar ao experimentar novas plataformas que você precisa fazer mais do que apenas criar e compartilhar conteúdo. Você precisa se certificar de que o conteúdo tenha uma marca adequada e reflita bem a cultura que você está tentando apresentar.

Além disso, é essencial que você produza conteúdo de alta qualidade em todas as plataformas que usa.

Embora TikTok, Instagram e outros canais de mídia social incluam recursos de edição nativos, para vídeos ou tutoriais de conteúdo mais longos, pode ser melhor optar por ferramentas de edição de vídeo de terceiros, como o Movavi (meu favorito).

7. Identifique seus recursos

Armado com as informações sobre seu público-alvo, o tipo de conteúdo que você deseja criar (e quanto dele você produzirá) e as plataformas que você usará para suas estratégias de marketing, agora você pode identificar os recursos à sua disposição.

Em outras palavras, defina seu orçamento de marketing.

Muitas estratégias de marketing aproveitam plataformas e canais gratuitos, como mídias sociais e SEO (otimização para mecanismos de busca) na tentativa de reduzir custos variáveis ​​de marketing.

No entanto, mesmo com uma estratégia de marketing predominantemente gratuita, haverá muitas despesas ocultas que precisarão ser contabilizadas. Isso pode ser qualquer coisa, desde taxas de escritor freelance e taxas de patrocínio a consultores de marketing, etc.

Descreva cada uma dessas despesas na seção de orçamento do seu plano de marketing.

Você também pode usar esta oportunidade para ajudá-lo a definir os contribuintes do seu plano, bem como suas responsabilidades.

Você não precisa se aprofundar muito nos projetos do dia-a-dia dos funcionários ou membros da equipe neste momento, mas deve mostrar quais equipes ou líderes de equipe serão responsáveis ​​por quais KPIs específicos, canais de marketing, tipos de conteúdo , etc

8. Crie uma estratégia de marketing acionável

Agora vem a parte divertida – criar seu plano estratégico de marketing.

Com todas as informações que você coletou (e com seu orçamento definido), será fácil criar um plano de marketing acionável.

Neste ponto, é simplesmente uma questão de definir as estratégias de marketing específicas que irão abordar seus objetivos de negócios, construir seu público e ajudá-lo a envolver seus clientes-alvo.

Assim, por exemplo, se o seu mercado-alvo consiste em millennials predominantemente no TikTok, você pode se concentrar em criar vídeos curtos e envolventes de seus produtos ou até mesmo conteúdo gerado pelo usuário de pessoas interagindo com sua marca.

Você pode postar esses vídeos no TikTok como uma forma de envolver seu público e apoiar seus objetivos de marketing.

9. Defina diretrizes de rastreamento e relatórios

A etapa final é implementar diretrizes de rastreamento e relatórios para que você saiba o que está funcionando e o que não está. Dessa forma, você poderá maximizar seus resultados de marketing e obter o melhor ROI para seus esforços.

Teste todas as suas ideias e abordagens para experiência do cliente, vendas, marketing, atendimento ao cliente, etc.

Veja o que funciona de forma eficaz e o que não funciona. Ajuste continuamente seus métodos para otimizar seus resultados de vendas

Problemas para conhecer e como resolvê-los

Agora que você sabe como criar um plano de marketing estratégico eficaz, é hora de analisar alguns dos problemas que podem surgir durante o processo.

Ao configurar um plano de marketing estratégico para o seu negócio, você provavelmente se deparará com alguns problemas que você deve cuidar para ter sucesso. Aqui estão alguns dos desafios mais importantes a serem observados e como você pode lidar com eles

1. Falha em entender seu público

A maioria das empresas não se preocupa em criar uma persona ou avatar que represente seu mercado-alvo. Esta é uma parte importante da construção de um plano de marketing forte que você deve levar a sério.

Crie uma persona teórica que melhor descreva seu cliente ideal . Dê-lhes um nome, trabalho, personalidade e até mesmo uma imagem.

2. Criando planos complexos

Em vez de criar um plano complexo para o seu marketing, mantenha as coisas simples. Tudo o que você precisa são objetivos simples e métricas de alto nível para apoiar uma estratégia de marketing bem-sucedida. Quanto mais simples for sua estratégia, mais fácil será tornar suas informações grudentas.

3. Incapacidade de visualizar dados

Outro aspecto importante da construção de uma estratégia de marketing bem-sucedida é a capacidade de visualizar fluxos de processos importantes, roteiros estratégicos etc.

Os melhores planos estratégicos de marketing usam dados do mundo real de uma maneira que aproveita todo o poder das comunicações visuais, como gráficos, tabelas e vários outros métodos de visualização de dados que ajudam você a contar uma história a partir de seus números.

Crie um plano de marketing vencedor

Você precisa de um plano estratégico claro se quiser ter sucesso com as campanhas de marketing da sua empresa.

Felizmente, criar seu próprio plano de marketing não precisa ser tedioso ou difícil. Este artigo fornece dicas e técnicas que permitirão dimensionar suas táticas, estratégias e processos de marketing para ajudá-lo a impulsionar um crescimento consistente e alcançar seus objetivos.

Ron Stefanski é um especialista em negócios online e proprietário do OneHourProfessor.com, que tem mais de 100.000 visitantes mensais e ajuda outras pessoas a criar e expandir seus próprios negócios online. Você também pode se conectar com ele no YouTube ou no Linkedin.