7 etapas para escolher o desenvolvedor certo para a criação de seu site personalizado

Então é hora de levar seu negócio online para o próximo nível. Independentemente de você estar lançando seu primeiro site ou reformulando um já existente, é igualmente importante que você aborde seu novo projeto de desenvolvimento da maneira certa no início do processo.

Existem quatro caminhos à sua frente para concluir este projeto:

• Contrate uma equipe interna de desenvolvedores.

• Construa você mesmo o site.

• Contrate um freelancer.

• Contrate uma agência de desenvolvimento.

Existem prós e contras para cada um desses tipos e o método certo para você varia de acordo com seu tempo e recursos. Para a maioria, o melhor caminho será contratar uma agência de fomento. Nós vamos chegar a isso em breve, mas aqui está uma prévia das razões para isso. [Nota editorial: Dustin inseriu um rosto sorridente aqui, mas o gerente de marketing não o deixou ficar com ele.]

• As agências demandam menos recursos internos.

• As agências fornecem uma equipe altamente qualificada pronta para construir sua visão exatamente como você a vê.

• Agências vêm com muita experiência.

• As agências são avaliadas por empresas confiáveis.

Encontrar o ajuste certo para os objetivos e necessidades do seu negócio não é fácil. Na verdade, para muitos de vocês, esta será a primeira vez que terão que passar pelo processo de avaliação de agências e encontrar aquela que pode executar perfeitamente sua visão. Este processo não precisa ser complicado, mas requer cuidados. Vamos dar uma olhada em como selecionar a agência de desenvolvimento certa para trabalhar.

Etapa 1: Determine sua visão internamente.

O primeiro passo para encontrar sua agência de desenvolvimento perfeita é, na verdade, interno. Você primeiro precisa se sentar com todos os principais interessados ​​neste projeto e determinar seus desejos, necessidades e objetivos para este projeto. Este é um passo fundamental que muitas pessoas ignoram, causando muitos problemas desnecessários para eles no futuro. Dito isso, aqui está exatamente o que você precisa considerar:

A. O que você quer e/ou precisa?

Este não é muito difícil e, honestamente, a maioria das pessoas tem uma boa ideia disso. É importante ir além de uma “idéia muito boa” aqui, porém, e obter algo um pouco mais concreto para que você não tenha surpresas ao longo do caminho. Também é importante determinar quais são as necessidades e quais são os desejos.

Pergunte a si mesmo: o que você quer/precisa – esta é provavelmente a razão pela qual você está tendo esta conversa agora. “Quero/preciso de um novo site.” “Quero/preciso fazer algumas alterações no meu site atual.” “Eu quero/preciso de um aplicativo que faça x,y e/ou z.” “Quero/preciso mudar meu site de [ inserir um carrinho de compras concorrente como o Magento ] para a Shopify.” Essa lista pode durar, bem, uma eternidade – o objetivo é ter uma ideia básica do que você quer/precisa quando começar a procurar agências de fomento.

B. Quais são seus objetivos para este projeto?

Este deve ser bastante fácil. Você provavelmente já determinou seus desejos e necessidades de alguns objetivos que você já tem. Mas, geralmente, descobri que a maioria das pessoas chega ao processo de avaliação com metas de nível extremamente alto e, em última análise, metas de alto nível não são ótimas para medir o sucesso de seu novo site. É importante desenvolver metas específicas que possam medir de forma clara e fácil o sucesso do seu novo site, para que você possa realmente entender o ROI do seu projeto (e para que as agências de desenvolvimento possam ajudá-lo a otimizar seu novo site para essas metas). Aqui estão alguns exemplos de objetivos a serem considerados:

• Aumente a receita on-line em 15%

• Aumente as taxas de conversão de 20% para 25%

• Aumentar as vendas de um determinado produto de $ 20.000 para $ 50.000

• Aumente o tráfego do site em 30%

A chave aqui é desenvolver metas que sejam mensuráveis ​​e acionáveis.

Etapa 2. Decida com que tipo de desenvolvedor você deseja trabalhar.

Você encontrará três tipos de desenvolvedores em sua pesquisa: freelance, agências gerais e agências premium. Existem prós e contras para todos os três.

• Os freelancers são ótimos para projetos menores que podem ser concluídos sozinhos ou com uma equipe muito pequena rapidamente. Eles geralmente são mais baratos e estão dispostos a assumir projetos menores e mais rápidos dos quais as agências podem ficar longe. A desvantagem dos freelancers é que eles geralmente não são comprovados, com menos experiência, conjuntos de habilidades e recursos mais limitados. Simplificando, os freelancers geralmente são um sucesso ou um fracasso. Existem alguns freelancers fantásticos por aí e alguns realmente terríveis. Você não saberá necessariamente qual escolheu até que eles entreguem.

• As agências gerais estão em um ponto muito bom. Eles são atraentes porque carregam uma experiência decente, um conjunto de habilidades mais forte e têm mais recursos do que os desenvolvedores freelancers. A desvantagem de uma agência geral é que eles são mais caros do que um freelancer e muitas vezes incapazes de entregar algo altamente técnico. As agências gerais são uma ótima opção para quem deseja criar um site um tanto básico e deseja trabalhar com alguém comprovado.

• As agências premium serão aquelas com toneladas de experiência altamente técnica, incluindo experiência com os principais logotipos. Eles têm reputações bem conhecidas e a capacidade de fornecer sites personalizados incríveis que farão exatamente o que você precisa de uma forma que diferencia sua marca em seu setor. A desvantagem? As agências premium têm um preço premium. Se você pode balançar o preço premium, essas agências geralmente não decepcionam e podem gerar um ROI muito forte. Se você tem um projeto altamente técnico, pode nem ter escolha entre uma agência premium ou geral.

Faça alguma pesquisa e desenvolva um orçamento aproximado detalhando o que você estaria disposto a pagar para cada tipo de agência. Lembre-se de que, mesmo dentro dessas categorias, você não pode comparar maçãs com maçãs. Há um espectro de custo e qualidade em cada nível. Ou seja, você deve definir um orçamento flexível que possa ser ajustado conforme você aprende mais sobre as diferentes agências. Às vezes, uma agência premium é mais adequada do que outra e pode valer a pena gastar um pouco mais do que você planejou para uma agência premium.

Etapa 3. Determine seu orçamento e cronograma.

Muitas empresas entram nesse processo sem um orçamento ou cronograma claro, o que torna extremamente difícil para elas avaliar os desenvolvedores. Simplificando, você precisa ser capaz de especificar um cronograma e um orçamento para você e para os desenvolvedores, para que possa determinar se um desenvolvedor está em sua faixa de preço e se eles podem concluir o projeto no prazo que você precisa. Embora o orçamento e o cronograma possam ser flexíveis e mudar com a pesquisa, você deve ter uma boa ideia do que é preferível para você e quais são os limites para ambos, pois esses são detalhes importantes que o ajudarão a descartar os desenvolvedores.

Ao desenvolver um orçamento, recomendo que você tenha alguns orçamentos em mente – um para cada tipo de desenvolvedor com o qual está interessado em trabalhar (freelancer, geral, premium). Novamente, eles podem ser flexíveis e sujeitos a alterações à medida que você aprende mais por meio do processo de pesquisa e avaliação, se desejar.

Quando se trata de cronograma, você deve manter dois cronogramas em mente. Você deve ter uma linha do tempo “se eu pudesse acenar com uma varinha mágica” e uma linha do tempo “eu poderia viver com isso se fosse feito até esta data”. Ambos devem ser realistas por natureza e a linha do tempo “eu poderia viver com isso” deve ter precedência sobre qualquer outra coisa que você esteja pensando, visto que o trabalho de desenvolvimento de qualidade normalmente leva um pouco de tempo. Deixe os desenvolvedores surpreendê-lo (dedos cruzados) superando suas expectativas.

Etapa 4. Inicie o processo de descoberta.

Depois de dedicar um tempo para entender seus desejos, necessidades, orçamento, cronograma, etc., você precisa reservar algum tempo para pesquisar com quem deseja trabalhar. Se você estiver construindo um site, é provável que comece com uma indicação de um representante com o carrinho que está avaliando ou escolheu. Se você ainda não falou com um representante, considere verificar a lista de fornecedores aprovados da empresa. Por exemplo, a Shopify tomou muito cuidado ao desenvolver uma rica lista de parceiros para as diversas necessidades de um comerciante. (Confira a lista de desenvolvedores aprovados aqui .)

Carrinho de lado, o processo de descoberta é um momento para pesquisar com quem faz mais sentido trabalhar. Algumas agências serão exclusivas para determinados carrinhos, enquanto outras trabalharão com muitos carrinhos. Ambas as abordagens têm prós e contras. Os desenvolvedores que trabalham exclusivamente com um carrinho terão um alto nível de especialização com esse carrinho que nenhuma agência que trabalha com vários carrinhos pode igualar. Obviamente, porém, se o seu desenvolvedor favorito não funcionar com o seu carrinho, isso é um grande golpe. (Embora muitas dessas agências exclusivas também possam ajudá-lo a migrar facilmente para o carrinho com o qual trabalham.)

Seu processo de pesquisa deve incluir a verificação do site do desenvolvedor escolhido e a verificação de quaisquer recursos que eles tenham no site. Os sites de desenvolvedores farão o possível para fornecer a você uma boa quantidade de informações sobre si mesmos com antecedência, e você poderá eliminar algumas agências ou freelancers apenas com as informações do site. Economia de tempo para você e para a agência!

No entanto, eventualmente, você precisará falar com uma pessoa, começando com uma chamada de descoberta de alto nível.

As chamadas de descoberta permitem que você invista alguns minutos para determinar se há um motivo para continuar suas conversas com eles. É a hora de examinar as qualificações da agência com a qual você está falando. Você deve perguntar a eles sobre coisas como trabalho anterior, experiência, especialização, como é o processo com eles, como eles vão interagir com você, processo de transferência, etc. Aqui é onde você pode realmente avaliar a qualidade da agência de desenvolvimento. Se forem bons, terão processos bem estabelecidos e poderão orientá-lo através deles. Algumas coisas para procurar:

• Gerente de projeto dedicado

• Pontos de contato regulares

• Seu projeto se encaixa na experiência deles

• Seu orçamento faz sentido em alto nível para eles

• Eles são potencialmente capazes de trabalhar dentro de sua linha do tempo

Acho que os maiores erros que as pessoas cometem nesta fase são assumir que todas as agências de desenvolvimento são as mesmas, dando pouco esforço para decifrar o ajuste certo e selecionar com base em coisas como preço e cronograma. Esta é uma maneira rápida de terminar seu projeto com um gosto amargo na boca e enfraquecer seu ROI. Não faça isso! Certifique-se de levar em consideração os pontos fortes e fracos específicos de cada desenvolvedor. Às vezes, um desenvolvedor não pode entregar seu cronograma ideal com seu orçamento ideal, mas pode fornecer o site perfeito em todos os outros aspectos. No final das contas, esse é o desenvolvedor que você deve escolher se ninguém mais puder entregar seu site perfeito, porque a qualidade é muito mais importante do que qualquer outra coisa neste caso.

Etapa 5. Desenvolva um escopo de trabalho (SOW)

Desenvolver um escopo detalhado de requisitos para os desenvolvedores trabalharem é possivelmente a parte mais importante da avaliação. Se você estiver comparando várias agências, convém garantir que todos estejam trabalhando com as mesmas informações. Além disso, você deseja garantir que os desenvolvedores saibam exatamente o que precisam fazer para que possam estimar com precisão o custo total e o cronograma. De nada adianta em uma avaliação comparar maçãs com laranjas. Um SOW não é fácil de construir se você não tiver 100% de certeza de todas as partes envolvidas no projeto, então você pode ter que contar com a agência de desenvolvimento para obter ajuda aqui. Muitos desenvolvedores experientes podem fornecer a você um escopo básico para preencher. A chave aqui são os detalhes, quanto mais detalhado for um SOW, mais precisa será sua proposta e mais previsível será seu resultado.

Etapa 6. Avaliação de lances

É aqui que as coisas ficam emocionantes e interessantes. Se você entrou neste processo preparado, esperamos que esteja analisando algumas propostas precisas. Aqui estão algumas coisas a considerar:

• Confirme se tudo o que procura está contemplado na proposta.

• Quais são as coisas que eles estão contabilizando na proposta?

• Eles representam o trabalho potencial necessário após a entrega do projeto?

• A proposta é fácil de entender?

• Os custos são discriminados: ex – design, desenvolvimento, perguntas e respostas, gerenciamento de projetos, etc.?

Passo 7: A Entrega

Embora esse seja o fim do processo de avaliação, seu relacionamento com essa agência normalmente se estenderá até o final do projeto. É sempre importante considerar como ocorrerá a entrega do novo trabalho de desenvolvimento e determinar os recursos internos necessários ao final do projeto. Como a agência que você seleciona lida com esse processo pode fazer ou quebrar a experiência a longo prazo. Aqui estão algumas coisas que você deve considerar antes de puxar o gatilho com uma agência.

• Que tipo de documentação a agência fornecerá a você sobre o trabalho que realizou?

• Quão fácil é para você levar este trabalho de projeto para outra agência para trabalhar no futuro?

• Existem reuniões ou treinamentos após a entrega do projeto?

• O que acontece se você precisar de trabalho adicional feito depois que o projeto for concluído e entregue?

• Eles oferecem suporte para quaisquer serviços em andamento?

Envolvendo tudo

Avaliar agências para o trabalho de desenvolvimento não é tarefa fácil. Como aprendemos aqui, há muito a considerar e, se você estiver lidando com boas agências, provavelmente aprenderá sobre outras coisas a considerar à medida que elas passam pelo processo de descoberta. A parte difícil é que cada negócio, projeto e agência é diferente. Seguindo essas dicas, você pode superar a complexidade da avaliação e trazer consistência à mesa também!