Guia passo a passo para transformar seu programa de email marketing

Como um profissional de marketing por e-mail, você sabe que seu programa de e-mail é como qualquer outra coisa na vida – às vezes ele precisa de um ajuste.

Mesmo as melhores coisas quebram de alguma forma, em algum momento, e nem mesmo as invenções mais robustas funcionam bem para sempre.

Talvez você trabalhe para uma empresa que acabou de passar por um rebranding massivo. Uma mudança tão grande exigiria uma quantidade igual de mudança para a estratégia de e-mail. Talvez você tenha encontrado grande sucesso com uma abordagem de e-mail no passado, mas com o tempo, suas métricas diminuíram.

Ou talvez você seja um profissional de marketing por e-mail experiente que simplesmente acha que seu programa de e-mail poderia ser atualizado ou redefinido.

Nesta postagem, forneceremos um guia passo a passo para renovar seu programa de e-mail. Sabemos que você não é estranho a esses conceitos, mas vamos começar com algumas noções básicas para uma rápida atualização.

Comece seu programa de e-mail com foco em metas.

Ninguém envia e-mails com o propósito de apenas... enviá-los. Todo profissional de marketing por e-mail deve saber que nossos objetivos devem estar na vanguarda de nossas mentes e que precisamos trabalhar em direção a eles estrategicamente.

Primeiro, concentre-se nas metas relacionadas ao motivo pelo qual você deseja transformar sua campanha de e-mail. Seus e-mails não estão fornecendo o tipo de engajamento que você procura? Sua empresa mudou significativamente a visão de sua marca ou seus objetivos gerais de negócios?

Seu método de trabalhar para um novo programa de e-mail deve ter em mente as alterações que você está fazendo em relação ao anterior. Você sabe o que seu antigo método não conseguiu. A esse respeito, você sabe o que não fazer, o que funcionou e o que não funcionou.

Como um profissional de marketing por e-mail experiente, você também está familiarizado com os objetivos maiores por trás do marketing por e-mail. Mas, por uma questão de ser completo, podemos listá-los aqui. Eles incluem aumentar o tráfego, construir uma audiência, divulgar a marca, gerar leads e, claro, gerar vendas.

Também podemos revisar as métricas importantes que você deve acompanhar ao renovar seus esforços de marketing por e-mail.

Fonte: Ema

Como você pode ver, há alguma sobreposição entre essas métricas rastreáveis ​​e as metas gerais de negócios. É mais benéfico manter tudo isso em mente à medida que você avança na transformação da sua estratégia de e-mail.

Considere sua lista com cuidado e construa-a da maneira certa.

O marketing por e-mail é tanto sobre sua lista quanto sobre seu conteúdo. Você pode criar os boletins mais deslumbrantes e ter a melhor cópia do setor. No entanto, para realmente obter esses resultados ideais, você deseja criar uma lista de assinantes que desejam ler o que você tem a dizer.

O guia para a construção da lista inclui muitas etapas. Vamos resumir os principais aqui, para que você possa garantir que sua lista para uma campanha renovada seja construída da maneira certa e da melhor maneira que você souber.

Ofereça oportunidades de assinatura simples.

O convite para se inscrever em sua newsletter deve ser o mais simples possível. Sua página inicial, página de checkout, página de contato, blog e perfis sociais são lugares fantásticos para oferecer uma oportunidade de assinatura. Até mesmo sua assinatura de e-mail é um local eficaz para promover sua lista, portanto, quando você envia esses e-mails únicos, seus destinatários têm a chance de optar por mais.

Ofereça incentivos.

A única coisa que as pessoas adoram mais do que um simples processo de inscrição é a capacidade de obter algo com isso. Fale sobre o melhor conteúdo que você oferece. Mencione ofertas especiais que você envia por e-mail. Se você tiver exclusivos, definitivamente promova aqueles em sua oferta. Esses benefícios podem ser a maneira perfeita de levar um leitor hesitante a se tornar um assinante.

Use ferramentas interativas.

Se você deseja incentivar os leitores a se inscreverem, você tem muito mais do que texto à sua disposição. Colocar um simples botão de inscrição em sua página de destino ou blog é uma ótima maneira de melhorar suas chances de marcar inscrições. Você pode até mesmo soltar esses formulários de contato em seus perfis sociais.

Depois de configurar sua lista, o próximo passo é criar seus segmentos. A segmentação é quase sempre uma boa ideia – mesmo que todos em sua lista queiram ouvir o que você tem a dizer, nem todo e-mail é adequado para cada pessoa.

Alguns dados demográficos, ou alguns leitores dependentes de seu relacionamento com sua marca, podem estar esperando algo diferente. Algum conteúdo vai ressoar com um público específico e pode ser uma falta total para outro subconjunto.

Usar segmentos é definir valores e regras para os grupos que você cria. Isso facilita a criação de conteúdo direcionado, permitindo mais precisão ao perseguir os novos objetivos da sua estratégia transformada.

O benefício de usar segmentos é que você pode enviar e-mails rapidamente para subconjuntos de sua lista sem precisar encontrar todos esses destinatários manualmente. Por exemplo, sua nova lista pode ter muitas transferências da antiga. Por que não enviar um e-mail especial para esse segmento, agradecendo a eles por permanecerem por perto, mesmo quando você mudou as coisas?

Talvez alguns de seus assinantes antigos tenham saído quando essa mudança ocorreu. Isso é uma ótima oportunidade para enviar um e-mail de segunda chance, pedindo que eles voltem.

Junte suas ideias e teste-as para obter melhores resultados.

Os profissionais de marketing por e-mail provavelmente não têm escassez de ideias quando se trata de criação de conteúdo. De simples mensagens pontuais a boletins informativos de longo prazo, os cérebros de muitos profissionais de marketing são uma fonte de possibilidades.

No entanto, você não quer apenas idéias. Você quer ideias que comprovadamente funcionam. A única maneira de provar se algo é eficaz é testá-lo em ação. O teste A/B é algo que muitos profissionais de marketing por e-mail conhecem. Quando você está transformando sua estratégia, é mais importante do que nunca.

Fonte: Ema

A vantagem do teste é que você pode fazê-lo com tudo. Você pode enviar o mesmo e-mail com duas linhas de assunto diferentes ou dois botões de call-to-action diferentes. Os lugares onde você coloca seus ícones sociais, o esquema de cores de seus banners – literalmente tudo pode ser examinado sob um microscópio para mostrar qual é superior.

Quando você está transformando uma estratégia, vale a pena ser rigoroso nessa fase. Suas novas ideias e novos objetivos dependem de etapas acionáveis. A única maneira de determinar quais etapas levam você ao resultado desejado é testá-las lado a lado.

Reexamine sua abordagem ao design de e-mail.

Depois de iniciar a fase de testes, é um bom momento para começar a experimentar designs diferentes. Transformar seu programa de e-mail não é apenas rastrear métricas ou adicionar nomes a uma lista. Uma das coisas que torna o email marketing tão agradável é a liberdade criativa que ele oferece.

Da mesma forma, uma nova estratégia lhe dá a chance de experimentar novos designs. Digamos que você esteja no cenário em que sua empresa passou por grandes mudanças organizacionais em sua estrutura e marca. Seus projetos podem precisar adotar uma abordagem radicalmente nova para tornar a mudança aparente.

Se seus designs antigos eram principalmente baseados em texto, tente experimentar mais gráficos. As opções de versatilidade de design também estão presentes em outros cenários. Se você está simplesmente apertando o botão de reset para sua estratégia, você pode querer refrescar as coisas com uma abordagem de design totalmente diferente.

Use novas cores, novas fontes e novos tipos de imagem para suas criações. Você está se dando a chance de reinventar sua abordagem ao e-mail, portanto, não descarte diferentes opções de design e seu impacto.

Quando as coisas estiverem em movimento, utilize a personalização.

Você tem uma nova sensação de sua marca e sua estratégia após as mudanças. Você tem uma nova lista construída completa com segmentos renovados. Agora você está no ponto em que pode recorrer à personalização.

Você deveria? De acordo com os resultados da maioria dos profissionais de marketing, sim. Cerca de 88% deles disseram que a personalização levou a melhorias.

O conteúdo personalizado é eficaz porque ajuda seus leitores a se sentirem mais conectados a você. Isso é especialmente útil quando se trata de uma transformação de programa de e-mail. Uma nova campanha ou nova marca precisa realmente ressoar com os leitores e fazê-los se sentir valorizados.

Ao personalizar o conteúdo, também é mais provável que você facilite o engajamento. Isso pode ajudá-lo a iniciar essas métricas em sua ascensão. Uma vez que você tem o impulso, é mais fácil mantê-lo. Chegar a este ponto dá muito trabalho, mas os resultados que oferece podem fazer valer a pena.

Embrulhar

Transformar uma estratégia de e-mail pode ser muito parecido com começar de novo. Mesmo se você estiver reformulando a maior parte do seu conteúdo e não começar completamente do zero, é um processo longo que inclui:

• Identificando seus objetivos e focando neles
• Construindo sua lista de e-mail da maneira certa
• Testando suas ideias para ver o que funciona
• Experimentando seu design de e-mail
• E personalizando sua mensagem

Ao transformar seu programa e estratégia de e-mail, certifique-se de ter uma plataforma com todos os recursos necessários para ter sucesso e superar seus resultados anteriores.