História de sucesso do BookMyShow: Como facilitar a reserva de ingressos sem complicações?

O Perfil da Empresa é uma iniciativa da StartupTalky para publicar informações verificadas sobre diferentes startups e organizações. O conteúdo deste post foi aprovado pelo BookMyShow .

Você é um cinéfilo? Se for um não, então desculpe te chamar de blefe. Vamos lá, há infinitas razões para assistir a um filme: para relaxar após um longo dia, fugir da realidade por algumas horas, dar boas risadas, passar tempo com os amigos, e a lista continua. O gênero diferencia o público; alguns adoram ação, outros torcem por comédias românticas, adolescentes querem drama e todo esse jazz. As escolhas são intermináveis. No entanto, é importante notar que há algo para todos.

Uma plataforma que une todos os cinéfilos é o BookMyShow.com, uma plataforma que oferece uma infinidade de opções na hora de reservar ingressos. Filmes, festas, eventos e tudo mais que você possa imaginar—BookMyShow tem tudo isso. Reservar ingressos tornou-se tão fácil quanto a ABC, cortesia deste empreendimento. Mas se tornar um empreendimento de sucesso não foi uma jornada da noite para o dia para eles.

Continue lendo para saber como a empresa passou de uma startup nascente para se tornar o player mais procurado no segmento de reserva de ingressos de entretenimento online .

BookMyShow - Destaques da empresa

BookMyShow - Sobre
BookMyShow - Detalhes do setor
BookMyShow - Fundadores e Equipe
BookMyShow - História de inicialização
BookMyShow - Nome e logotipo
BookMyShow - Serviços
BookMyShow - Modelo de Negócios e Modelo de Receita
BookMyShow - Crescimento e Receita
BookMyShow - Financiamento e Investidores
BookMyShow - Desafios
BookMyShow - Concorrentes
BookMyShow - Parceiros
BookMyShow - Conquistas
BookMyShow - Prêmios
BookMyShow - Aquisições
BookMyShow - Planos Futuros
BookMyShow - Conselho do Fundador

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StartupTalky Lakshya Singh

BookMyShow - Sobre

A empresa é atualmente a maior plataforma de venda de ingressos de entretenimento da Índia. O BookMyShow começou em 1999 como um revendedor de software para cinemas e se converteu em uma plataforma que atende à reserva de ingressos baseada em nuvem para eventos, filmes, esportes e peças de teatro. BookMyShow era conhecido pelo nome de sua empresa-mãe , Bigtree Entertainment Pvt. Ltda., no momento de sua criação.

Opera em mais de 5 países com mais de 30 milhões de clientes. Em dezesseis anos, BookMyShow passou por uma montanha-russa, vendo todos os tipos de cristas e vales. De INR 25.000 em capital inicial a INR 391 crores em receita no ano fiscal de 2018 , desde o crash 'Dot Com' no início dos anos 2000 até a crise financeira global de 2008, a empresa tem uma história a par com a lenda David v/s Goliath. Ele conseguiu navegar por tempos difíceis e emergiu como vencedor no final.

BookMyShow - Detalhes do setor

De acordo com um relatório da RedSeer, o mercado de ingressos online na Índia registrou uma receita trimestral de US$ 28 milhões.

Além disso, o relatório de 'atualizações do mercado de ingressos online' da RedSeer afirma que 50% da receita da indústria vem de filmes com eventos sendo o próximo grande contribuinte. Eventos esportivos, shows e outros shows de entretenimento ao vivo foram os componentes significativos para ganhar dinheiro da receita de quase US$ 330 milhões gerada pela indústria de ingressos online em 2017.

Com as grandes armas adquirindo implacavelmente concorrentes menores neste domínio, um CAGR de 20% é esperado na indústria de ingressos online até 2020, de acordo com a Wikipedia. Dentro de uma década de sua criação, BookMyShow alcançou 40% CAGR em receitas. A empresa detém cerca de 90% de participação de mercado no setor de reservas de passagens online.

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StartupTalky Shubham Kumar

BookMyShow - Fundadores e Equipe

Os fundadores do BookMyShow são 3 amigos , Ashish Hemrajani, Parikshit Dar e Rajesh Balpande. Eles são ex-alunos do Sydenham Institute of Management, Mumbai University. Ashish Hemrajani é o CEO da BookMyShow .

Ashish Hemrajani

Ashish Hemrajani é formado em MBA em Marketing pela Sydenham. Antes de lançar o BookMyShow, Asish trabalhou na J. Walter Thompson, uma empresa de publicidade, onde atuou nos departamentos de Gerenciamento de Contas e Gerenciamento de Clientes, respectivamente. Ele então migrou com o BookMyShow e ainda é o fundador e CEO da empresa.

Sob a liderança de Ashish, a Bigtree Entertainment sobreviveu à crise das Dot Com fornecendo serviços de bilheteria de back-end para cinemas e vendendo o software de bilheteria Vista. Os multiplexes foram crescendo e a penetração dos cartões de crédito/débito no mercado aumentou, o que levou ao lançamento do BookMyShow. Ashish e sua equipe viram a oportunidade e fizeram sucesso.

Rajesh Balpande

Rajesh Balpande trabalhou como banqueiro de investimentos no The Chatterjee Group antes de se juntar a seu amigo Ashish no empreendimento. Ele ainda é conhecido como o co-fundador da BookMyShow e o fundador da Bigtree Entertainment.

Parikshit Dar

Parikshit Dar é outro cofundador do BookMyShow. Dar é atualmente conhecido como diretor da Bigtree Entertainment e cofundador da BookMyShow. Dar também foi aluno da Sydenham College of Commerce and Economics junto com os outros fundadores e completou seu MBA em 1997. Com experiência em tecnologia, Dar estava envolvido na parte de tecnologia da marca e seu site. Desde a concepção e desenvolvimento do site do BookMyShow até a construção de seu portal de ingressos e a tecnologia de suporte de back-end, a contribuição de Dar para o BookMyShow é enorme!

BookMyShow - História de inicialização

O álcool fez isso por ele! Após seu mestrado, Ashish estava trabalhando para JW Thompson, uma agência de publicidade. Ele estava em uma viagem de mochila na África do Sul. Em um desses dias, ele estava sentado debaixo de uma árvore ouvindo a promoção de ingressos de rugby no rádio (Newton reencarnou?). Uma ideia surgiu na mente de Ashish. Ashish voltou para a Índia e imediatamente se demitiu de seu emprego para se concentrar em sua ideia. Ele pensou em Bigtree Entertainment Unip. Ltd. como forma de transformar o nicho de reservas de passagens.

No entanto, o início estava longe de ser fácil. Quando Ashish contou a seus pais sobre sua ideia de negócio, eles não ficaram felizes. A incerteza e a preocupação os atingiram como qualquer outro pai atento à carreira de seu filho, mas ele conseguiu convencê-los. Aos 24 anos, ele lançou seu primeiro empreendimento na internet com a sede sendo seu quarto. Logo depois, seu amigo Parikshit Dar se juntou a ele para liderar os aspectos tecnológicos e outro cofundador, Rajesh Balpande, assumiu a responsabilidade de administrar as finanças da Bigtree. O trio, carinhosamente conhecido como os três mosqueteiros, começou a Bigtree Entertainment Pvt. Ltd. (a empresa controladora da BookMyShow) no processo. E foi assim que começou o BookMyShow.

BookMyShow - Nome e logotipo

BookMyShow foi inicialmente marcado como ' Go For Ticketing '. Em 2002, a empresa foi renomeada para ' India Ticketing ' antes de acabar com o nome atual.

Em 2007, a empresa, então conhecida como India Ticketing, organizou um concurso para seus funcionários onde eles deveriam sugerir um nome para a empresa e o vencedor receberia um iPod touch. O nome BookMyShow foi sugerido por um estagiário de engenharia. E foi assim que o empreendimento encontrou um nome que encaixou em sua missão e visão.

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StartupTalky Lakshya Singh

BookMyShow - Serviços

BookMyShow inicialmente se limitou a ingressos de cinema, mas logo teve seus dedos em várias tortas. Agora vende ingressos para tudo e qualquer coisa que tenha a ver com entretenimento – filmes, peças de teatro, feiras, esportes etc. Você também pode reservar ingressos para exposições de monumentos e eventos internacionais na plataforma. A empresa também introduziu ingressos para atividades que acontecem nas proximidades.

Pode-se aproveitar os serviços do BookMyShow através de seu site ou aplicativo móvel . O aplicativo foi lançado pela primeira vez em 2012. Está disponível para Windows, Android, iOS e Blackberry. A empresa continua atualizando e atualizando o aplicativo de tempos em tempos. O BookMyShow também lançou um 'aplicativo web progressivo' em 2017. O aplicativo permite que os usuários verifiquem os horários dos shows, reservem ingressos, leiam resenhas, assistam a trailers e muito mais. BookMyShow também oferece atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

BookMyShow - Modelo de Negócios e Modelo de Receita

BookMyShow tem acesso exclusivo às APIs do ERP Vista que são usadas por cinemas e multiplexes. Ele integra essas APIs com o back-end de seu aplicativo para mostrar a disponibilidade de ingressos de cinema em tempo real. A empresa abre essas APIs para outros players para fornecer serviços aliados - estacionamento, F&B, destinos de compras, lojas de varejo e segurança - para upselling e cross-selling.

BookMyShow ganha dinheiro através das seguintes fontes:

1. Receita de bilheteria: Esta é a principal fonte de receita, contribuindo com cerca de 60% da receita total. Inclui taxas de manuseio de internet e comissões na reserva de passagens. A empresa cobra uma taxa de conveniência além do preço dos ingressos. BookMyShow mantém essa diferença. No que diz respeito a eventos não cinematográficos, recebe uma comissão pela venda de ingressos para esses eventos.
2. Receita sem ingressos: Qualquer empresa que queira promover sua arte, que inclui, mas não se restringe a filmes e curtas-metragens, pode abordar o BookMyShow para ganhar um impulso de “criação de interesse” com o público online. A empresa que colabora com o BookMyShow aproveita as visualizações de página maciças deste último para promover novos artistas e suas ofertas. Uma vez que um bilhete é pago, ele é considerado vendido. O bilhete não pode ser substituído nem cancelado.

BookMyShow - Crescimento e Receita

A empresa foi fundada em 1999, quando assistia a filmes apenas nos cinemas e comprava ingressos de cinema apenas nos balcões dos cinemas. Portanto, o BookMyShow sem dúvida trouxe nada menos que uma revolução aqui, alavancando a tecnologia digital.

Olhando para o crescimento, deve-se notar que BookMyShow está atualmente operando em mais de 650 vilas e cidades e mais de 4500 telas na Índia. A empresa também entrou nos mercados do Sudeste Asiático em 2016 e é bem-sucedida lá.

A receita total do BookMyShow caiu de INR 596,61 crore (FY19) para INR 563 crore no FY20. A razão óbvia para essa queda de 6% na receita é o rígido bloqueio do país, que impediu o crescimento do negócio de filmes. Esse declínio será mais pesado em seus próximos resultados financeiros do EF21, de acordo com muitos relatórios. Dos INR 563 crore de receita, BookMyShow ganhou INR 517,61 crore como receita operacional, enquanto INR 45,42 crore é registrado pela empresa como sua outra receita, que inclui os lucros que recebe dos depósitos fixos e investimentos atuais.

As despesas totais da empresa também diminuíram durante o mesmo ano fiscal em cerca de 2%, o que foi registrado em INR 667 crore no EF20 de INR 679,69 crore.

BookMyShow registrou um crescimento de 30% na receita operacional no ano fiscal de 2018 . De acordo com os relatórios, o BookMyShow obteve uma receita de INR 391 crores no ano fiscal de 2018 em comparação com INR 300,9 crores no ano fiscal de 2017. No ano fiscal encerrado em março de 2018, o BookMyShow relatou uma perda de INR 162 crores. Suas perdas no ano anterior foram de INR 139 crores. A receita aumentou mais de 52% para cruzar INR 619 crores para o ano fiscal de 2019, acima dos INR 406,09 crores no ano fiscal de 2017-19, já que a empresa com sede em Mumbai registrou crescimento em vários verticais, como eventos ao vivo, reservas de ingressos on-line e software e soluções de emissão de bilhetes chave na mão.

O BookMyShow tem estado no verde (leia obtendo lucros) nos últimos anos até o Covid 19 golpear como um raio do azul. As salas de cinema fecharam e as pessoas começaram a ficar encurraladas em suas casas. A doença mortal não apenas tirou vidas, mas também atingiu o show business impiedosamente. Isso resultou na redução do número total de funcionários da Big Tree Entertainment em 96%, o que, exclamou Ashish, "não foi um momento feliz", enfatizando que ele precisava fazer isso pela organização.

BookMyShow - Financiamento e Investidores

O negócio prosperou apesar de nenhum apoio de investidores de 2002 a 2006. Depois que o boom das 'Dot Com' se instalou, o mercado indiano foi renovado com melhores serviços de internet, facilidades de cartão de crédito e débito e configuração de infraestrutura. O número de multiplexes em toda a Índia também proliferou. Com um cenário favorável como pano de fundo aliado ao promissor plano de negócios da BookMyShows, os investidores se dispuseram a colocar seu dinheiro na empresa.

BookMyShow levantou mais de US$ 224,5 milhões em 6 rodadas de financiamento .

BookMyShow começou a operar no Sudeste Asiático em 2016 com sede na Indonésia. Com financiamento da Jungle Ventures, a empresa agora planeja mudar sua sede para Cingapura. Conforme confirmado pelo CEO do BookMyShow SEA, Kenneth Tan, os fundos arrecadados serão utilizados para aprimorar as operações tecnológicas do BookMyShow SEA e para atender eficientemente ao crescente número de usuários na região do Sudeste Asiático.

Avaliação e Patrimônio Líquido

Fontes dizem que antes de levantar US$ 100 milhões do 'TPG Growth' em julho de 2018, o BookMyShow foi avaliado em cerca de US$ 750 milhões. Com o impulso do TPG Growth, ele pairou em torno da marca de US$ 850 milhões. As receitas da empresa estavam caindo desde que o Covid 19 começou a impor o bloqueio nacional e outras restrições.

Receita da INOX sobe 17% em relação ao último ano fiscal; Retomando os laços com o Bookmyshow

A segunda maior cadeia de multiplex do país, INOX e BookMyShow (BMS), a maior plataforma de bilheteria online se reconciliaram após sua disputa onde a primeira rescindiu seu contrato de longo prazo de quatro anos com a BMS após o desacordo sobre pagamentos no início de setembro. A INOX exigiu m…

StartupTalky Shubham Kumar

BookMyShow - Desafios

A jornada foi árdua para a empresa. Sejam as dificuldades de iniciar um novo empreendimento, a bolha 'Dot Com' de 2002 ou a crise financeira de 2007, o BookMyShow já viu de tudo. Quando a BigTree Entertainment Pvt Ltd foi formada em 1999, a venda de ingressos online não era tão popular como hoje. A internet ainda era um playground experimental com dinâmicas em constante mudança. Os principais obstáculos à venda de ingressos foram o uso infrequente, se não a indisponibilidade, de cartões de crédito, cartões de débito e facilidades bancárias líquidas. A má conectividade de banda larga e a falta de software de emissão de bilhetes eletrônicos nos cinemas só aumentaram os problemas.

Houve um tempo em que o BookMyShow costumava comprar ingressos a granel e enviar centenas de pessoas de bicicleta para entregar os ingressos aos clientes. No entanto, o modelo de negócios não era escalável e a empresa teve que cancelá-lo.

Nos primeiros dias, BookMyShow estava principalmente fazendo seus negócios offline. Tinha 12 call centers em 12 cidades com 150 funcionários e a empresa estava indo bem apesar dos obstáculos. Chase, o sócio do capital da empresa, vendeu sua participação para a News Corp de Rupert Murdoch. Então, em 2002, enfrentou o crash 'Dot Com'. O negócio estava funcionando em uma baixa de todos os tempos. Os investidores se retraíram e a BookMyShow teve que recomprar seus negócios da News Corp.

Para minimizar os efeitos da crise, o BookMyShow reduziu os salários dos funcionários e as principais despesas. Até fechou alguns escritórios e se concentrou apenas nas principais cidades: Mumbai e Delhi. A tripulação reduzida foi reduzida de 150 membros para míseros 6. Ashish, Parikshit e Rajesh não desistiram mesmo diante dessas adversidades. A passagem do desastre 'Dot Com' trouxe algumas mudanças bem-vindas no mercado indiano.

As facilidades da Internet melhoraram e os cartões de crédito/débito tornaram-se populares. O número de multiplexes proliferou. BookMyShow queria recuperar sua forte base. Começou a vender soluções de software, fornecendo software de emissão de bilhetes automatizada para multiplexes. A empresa também começou a operar call centers para seus clientes. BookMyShow gerou lucros gradualmente e valia INR 24,1 crores em 2007.

Um pessimista diz que o copo está meio vazio, um otimista diz que está meio cheio. Um empresário olha para a seção vazia e adiciona um pouco de uísque para aproveitar a viagem ou estar bêbado demais para se incomodar - Ashish Hemrajani, CEO, BookMyShow.

BookMyShow - Concorrentes

Os concorrentes locais do BookMyShow incluem:

• Explicação
• TicketGenie
• Kyazoonga
• Palco Indiano
• ReserveMeuEvento
• MeraEvents
• Asklaila
• TicketContes

No entanto, tem uma vantagem antecipada sobre eles.

Atualmente, BookMyShow está enfrentando forte concorrência de Paytm que oferece descontos e cashback aos usuários na compra de ingressos de cinema pela plataforma Paytm. Apesar da concorrência, um relatório da Kalagato diz que o BookMyShow ainda detém uma participação de mercado de 78% no setor de ingressos de filmes online.

Como diz o proprietário do BookMyShow, Ashish Hemrajani , "nossa participação no mercado de ingressos de cinema não mudou, na verdade subiu. Oscilamos entre 70% e 75%".

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StartupTalky Rishabah Rathi

BookMyShow - Parceiros

Com o tempo, BookMyShow conseguiu fazer parceria com as principais cadeias multiplex, teatros e empresas de gerenciamento de eventos como Percept (popular para organizar o Sunburn Festival). Embora o modelo operacional da empresa não seja mais um ponto único, ele está muito à frente de seus concorrentes e firmemente estabelecido, dificultando o enraizamento de novos players.

Em setembro de 2018, a Inox Leisure, segunda maior cadeia de multiplex da Índia, parou de oferecer seus ingressos na plataforma BookMyShow devido a uma disputa entre as duas partes. Enquanto a Inox exigia mais dinheiro do BookMyShow pelos direitos de vender seus ingressos, este se recusou a atender a essa demanda. Felizmente, a disputa não durou muito e as duas partes voltaram a conversar em outubro de 2018.

BookMyShow - Conquistas

BookMyShow é agora líder de mercado na indústria de reservas de bilhetes online. Algumas das principais conquistas da empresa são:

• Mais de 50 milhões de downloads de aplicativos
• Mais de 15 milhões de ingressos vendidos em um mês
• Mais de 2 bilhões de visualizações de página a cada ano.
• Mais de 30 milhões de clientes
• Operando em 5 países
• Abrange mais de 650 vilas e cidades
• Cobre mais de 4500 telas
• Atraiu financiamento de grandes nomes como Stripes Group, Network 18, parceiros Accel e parceiros SAIF
• Tornou-se parceiro oficial de ingressos para os índios de Mumbai, Kings XI Punjab, Delhi Daredevils, Pune Warriors e Rajasthan Royals no IPL
• Tornou-se parceiro exclusivo de ingressos para corrida de Fórmula 1 na Índia
• BookMyShow obteve uma receita de INR 391 crores no ano fiscal de 2018, atualmente registrada em INR 563 crores no ano fiscal de 2020

As 10 principais maneiras de construir a confiança do cliente nos negócios on-line

Na família ou nos negócios[https://startuptalky.com/tag/successful-startup-stories/], todo relacionamento bem-sucedido envolve confiança. A confiança determina o progresso que fazemos na vida. As pessoas podem perder a confiança em você como resultado de você ser negativo, egocêntrico, egoísta ou mesmo ingrato. Em nosso dia…

StartupTalky Shubham Kumar

BookMyShow - Prêmios

• ' The Hottest Company of the Year-2011-12 ' e ' The Company to watch out ' no prestigiado CNBC Young Turks Award.
• ' Melhor marca de experiência do cliente omnicanal' nos prêmios OneDirect Quest Customer Experience (QuestCX).

Um guia completo sobre como iniciar um negócio de comércio eletrônico em 2020

Se você deseja iniciar um negócio sem complicações, o comércio eletrônico é o único caminho a percorrer. Basicamente, eCommerce é um processo online de compra ou venda de bens e serviços. Não há qualquer papelada envolvida em fazer qualquer transação. Uma das melhores coisas que eu gosto na startup de e-commerce é que você…

StartupTalky Parnas Ghosh

BookMyShow - Aquisições

BookMyShow adquiriu 6 organizações. A aquisição mais recente foi a nFusion em 1º de agosto de 2017.

BookMyShow - Planos Futuros

A empresa quer adicionar uma seção de merchandising em seu site, onde os fãs podem comprar camisetas, moletons e outros aparelhos. A empresa vai se concentrar no segmento móvel, já que quase 25% do total de reservas é feito através do aplicativo móvel do BookMyShow. 20% dos usuários do aplicativo recorrem às carteiras como opção de pagamento.

LaYuva - Compre itens importados na Índia, compartilhe e ganhe, inicie seu negócio de MLM

Destaques do LaYuvaNome da startupLaYuvaSedeGurugram[https://startuptalky.com/gurgaon-startups/]FundadoresRahul Bahukhandi e TimYangSetorE-commerceFundada em 2018 LaYuva - Visão e missãoLaYuva - Detalhes da indústriaLaYuva - FundadorLaYuva - The Idea and Starting UpLaYuva - Name and LogoLaYuva…

StartupTalky Chayanika Goswami

BookMyShow - Conselho do Fundador

"É tudo uma questão de sair e tentar. Mas não siga o rebanho. Você tem que ser muito claro por que sua ideia ou você como pessoa terá sucesso neste ambiente. Quão disruptiva é sua tecnologia.", disse Ashish Hemrajani , proprietário do BookMyShow.

Esperamos que isso tenha lhe dado algumas dicas sobre essa amada empresa pelos amantes de filmes e entretenimento. Agora, se você me dá licença, eu tenho que ir reservar meu show no BookMyShow! (pisca, pisca)

Perguntas frequentes

Quem é o fundador do BookMyShow?

BookMyShow foi fundado por Ashish Hemrajani , Parikshit Dar e Rajesh Balpande.

Quanto é a avaliação atual do BookMyShow?

A plataforma de ingressos de entretenimento estava em negociações em junho de 2019 para arrecadar US$ 100 milhões. Isso aumentaria sua avaliação para US $ 1 bilhão, marcando sua entrada no clube dos unicórnios. No entanto, isso não aconteceu e a avaliação atual da empresa ainda está em sigilo.

Quem é o proprietário do BookMyShow?

Bigtree Entertainment é a organização-mãe e proprietária do BookMyShow.

BookMyShow é o aplicativo de qual país?

BookMyShow, talvez o nome padrão para venda de ingressos online na Índia, é um dos três principais sites de comércio eletrônico da Índia.