Como iniciar uma agência de marketing de mídia social
Publicados: 2022-05-26Iniciar uma agência de marketing de mídia social – ou qualquer agência, aliás – não é tarefa fácil. Claro, parece uma ideia maravilhosa, especialmente se você é um empreendedor ou um freelancer próspero apenas esperando para afundar seus dentes em novos clientes e projetos melhores.
Iniciar uma agência de marketing de mídia social, como qualquer negócio, pode ser uma maneira de construir um legado duradouro. No entanto, também requer muito trabalho duro, longas horas e uma enorme quantidade de determinação, especialmente quando você adiciona o aspecto “sempre ativo” do gerenciamento de mídia social.
Dito isto, aqueles que conseguem criar uma agência de marketing de mídia social podem considerá-la infinitamente lucrativa, recompensadora e, finalmente, transformá-la em um negócio que resistirá ao teste do tempo. Tudo o que você precisa fazer é configurar sua agência com as ferramentas de marketing, processos e pessoas certas, e você estará no caminho certo para o sucesso! Continue lendo para descobrir exatamente como iniciar uma agência de marketing de mídia social e como marcar seus primeiros clientes – o caminho mais fácil.
Por que iniciar uma agência de marketing de mídia social?
Então, por que começar uma agência de marketing de mídia social? E o que o torna melhor do que qualquer número de negócios que você poderia começar? Bem, enquanto todo mundo tem seu próprio “porquê”, vamos começar com o básico. Iniciar uma agência de mídia social é:
- Recompensa – Ao ajudar os proprietários de pequenas empresas a otimizar sua presença online e ter sucesso nas mídias sociais, você pode ajudá-los a expandir seus negócios e prosperar. Administrar sua própria agência significa que você também pode trabalhar com os clientes que desejar.
- Lucrativo – Se você configurar sua empresa de marketing de mídia social corretamente desde o início, em pouco tempo você terá um negócio econômico que posteriormente o ajudará a construir riqueza a longo prazo.
- Diversão – A mídia social é um setor criativo, interessante e que pode ajudar seus clientes a se destacarem no espaço online. O marketing online está em constante evolução. Existem novas plataformas de mídia social sendo lançadas, novas mudanças de algoritmo e novos recursos, o que significa que você sempre estará tentando coisas novas. Então, ao contrário das indústrias que permanecem praticamente inalteradas ano após ano, com a mídia social você não ficará entediado!
E se esses motivos não forem suficientes, não se esqueça de que administrar uma pequena empresa também significa que você pode fazer tudo do seu jeito. Você não terá limites em seu potencial de ganhos, poderá (basicamente) escolher seu próprio horário e trabalhar com quem quiser, quando quiser.
Se você precisar aumentar ou diminuir a escala, você pode. Se você é independente, deseja um potencial de ganhos ilimitado, tem experiência anterior em marketing ou apenas prefere andar ao ritmo do seu próprio tambor, então iniciar uma agência de mídia social pode ser para você.
Como iniciar uma agência de marketing de mídia social – mesmo com experiência limitada!
A melhor parte de iniciar uma agência de marketing de mídia social é que você não precisa ser um especialista imediatamente. Claro, ter alguma experiência em marketing de conteúdo ou trabalhar em uma agência de marketing digital pode ajudar, mas há muitos cursos e recursos que podem ajudá-lo a desenvolver suas habilidades e conhecimentos rapidamente.
Se você puder contratar as pessoas certas, criar um nicho para sua agência de mídia social e apresentá-lo bem, poderá desenvolver uma forte reputação para sua empresa no setor, mesmo que tenha apenas uma experiência de marketing limitada.
Continue lendo para descobrir como fazer tudo isso – e muito mais!
Passo 1. Jogue com seus pontos fortes
Seu primeiro passo quando se trata de criar uma agência de marketing de mídia social é considerar como você se diferenciará de todas as outras agências por aí. Por exemplo, talvez você trabalhe apenas com negócios de comércio eletrônico, negócios no espaço de saúde e estilo de vida ou negócios B2B? Talvez você se especialize apenas em contas de mídia social de uma cidade específica? Ou você pode se especializar em marketing de conteúdo, consultoria, anúncios no Facebook ou oferecer determinados serviços complementares, como design gráfico ou marketing de influenciadores.
Cada agência de marketing digital tem seu próprio nicho exclusivo, que os ajuda a atender empresas com necessidades diferentes e, finalmente, vender seus serviços. Então, como você vem com o seu? Bem, comece fazendo a si mesmo as seguintes perguntas:
- Quais são meus pontos fortes (ou os pontos fortes da minha equipe?)
- O que eu gosto de fazer?
- O que está faltando no mercado/com o que os clientes estão lutando?
- Quais são algumas vitórias fáceis com as quais posso ajudar os clientes?
Esses fatores determinarão como você pode estruturar seu negócio e sua oferta exclusiva. Eles ajudarão a moldar sua proposta de venda exclusiva (USP) e ajudarão você a começar a vender.
Se você quer mais experiência em uma determinada área, agora é a hora de aprender! Por exemplo, talvez você possa ver oportunidades em uma área específica de mídia social, mas não é treinado nessa área. Você pode até querer se especializar em uma nova e crescente plataforma de mídia social, como o TikTok. Basta entrar online - há muitos cursos de marketing de mídia social que você pode fazer para aprimorar suas habilidades e rápido!
Etapa 2. Crie um Plano de Negócios e Estrutura
Ter um plano de negócios sólido e uma estratégia de marketing abrangente desde o início será essencial para seu sucesso contínuo. Quando você alistou alguns clientes e já está trabalhando em contas de clientes, pode ser fácil negligenciar seu próprio negócio e suas metas de marketing, mas isso será crucial para o sucesso a longo prazo.
Também o ajudará a desenvolver um site coeso e sucinto que mostre aos clientes em potencial exatamente o que sua empresa representa e como você pode ajudá-los.
Você precisará pensar em:
- A estrutura do seu negócio,
- Sua oferta de serviço exclusiva,
- Seu mercado-alvo e
- Seus objetivos de negócios de curto e longo prazo.
Descreva seus serviços de marketing com base em seu USP e seus pontos fortes e decida sobre uma estrutura de preços. Você pode decidir ter pacotes diferentes ou pode optar por criar pacotes personalizados, dependendo do que seus clientes desejam.
Para criar sua oferta de serviço e definir seu público-alvo e objetivos, você precisará fazer sua pesquisa. Afinal, você não pode simplesmente tirar números do nada! Complete uma análise competitiva com todos os seus principais concorrentes.
Dependendo do seu USP e de seus objetivos, esses concorrentes podem, por exemplo, ser pequenas agências em sua área que oferecem serviços semelhantes aos que você oferecerá. Analise abaixo:
- O que eles fazem melhor – e o que eles não são tão bons. Isso ajudará você a ver onde sua agência pode se encaixar na imagem
- Como eles estão precificando seus serviços. Se seus preços forem drasticamente mais altos, isso pode ser um sinal de que você precisa reduzir seus preços ou simplesmente aumentar a forma como os está comercializando
- Se estiver faltando algum serviço ou se houver uma lacuna em que você possa oferecer serviços que outras agências em sua área não estão oferecendo
Alguns dos serviços que as agências de marketing de mídia social normalmente oferecem são os seguintes:
- Gerenciamento de comunidade
- Criação de conteúdo
- Publicidade nas redes sociais
- Estratégia de mídia social
- Estratégia de marketing digital
- Marketing de influenciadores
- Estratégia de marketing de conteúdo, redação, recursos visuais e curadoria de conteúdo
- serviços de SEO
- Gestão de campanhas nas redes sociais
- Marketing de Eventos
- Relações Públicas (RP)
- Marketing de vídeo
- Webdesign e desenvolvimento
- Relatório de mídia social
- E muito mais!
Por exemplo, a agência de mídia social e marketing digital, The Creative Collective, oferece uma variedade de serviços de mídia social, todos listados em seu site.
A agência também lista uma gama de opções de pacotes e preços de acordo com as necessidades dos diferentes clientes. Se você optar por ter ou não opções de preços listadas em seu site, depende de você. À medida que seu negócio evolui, você pode até querer experimentar diferentes pacotes e ver o que funciona melhor para você.
Você não precisa necessariamente oferecer todos os serviços de mídia social que possa imaginar. Na verdade, às vezes é melhor aprimorar apenas alguns serviços e fazê-los bem, em vez de tentar ser um “pau para toda obra” e fazer tudo .
Todas essas informações ajudarão você a criar uma estratégia abrangente de negócios e marketing para sua agência de mídia social.
Etapa 3. Contrate as pessoas certas
A melhor parte de ter uma agência de marketing de mídia social em vez de apenas trabalhar como, digamos, um freelancer contratado, é que você pode contratar outras pessoas para trabalhar ao seu lado. Quer estejam a trabalhar a tempo parcial ou a tempo inteiro, remotamente ou no escritório, ter uma equipa (mesmo que seja apenas uma outra pessoa!) pode ajudar a tornar a sua vida mais fácil.
Ter uma variedade de membros da equipe com habilidades diferentes também significa que você terá pessoas para trocar ideias. Cada membro da equipe terá conjuntos de habilidades ligeiramente diferentes dos seus. Isso só pode lhe dar maiores oportunidades quando chegar a hora de lançar um novo trabalho para o cliente. Sem falar que ajuda ter alguém para assumir o volante quando você quer tirar uma folga!
O suporte de uma equipe de marketing pode lhe dar maior flexibilidade e ajudá-lo a se tornar mais eficiente. No entanto, escolher os membros certos da equipe é fundamental. Funcionários que cometem erros, não têm as habilidades certas ou são ineficientes podem ser prejudiciais à sua agência.
Essas dicas podem te ajudar no processo de contratação:
- Escolha a equipe certa. Aproveite o tempo para escolher as pessoas que se adequam à cultura da sua empresa, forma de trabalhar e valores pessoais. Você trabalhará apenas com alguns membros da equipe inicialmente, então todos eles precisam se dar bem.
- Selecione os contratos e acordos de trabalho certos. Não contrate uma equipe de marketing em tempo integral se não puder pagar. Você pode precisar das habilidades especializadas de alguém apenas uma vez por mês para, digamos, criar conteúdo mensal. Ou você pode precisar de um gerente de contas três dias por semana. Defina suas funções desde o início – você sempre pode aumentar sua equipe à medida que a demanda cresce.
- Solidifique seu processo de onboarding. Ter um processo de integração sólido é crucial se você deseja treinar bem sua equipe e prepará-la para o sucesso. Tenha processos bem definidos e garanta que sua equipe tenha os recursos e as ferramentas de marketing de que precisam para ter sucesso.
- Defina metas e KPIs. Cada membro de sua equipe de marketing deve ter uma forte ideia de como pode trabalhar em direção a seus objetivos, aprender coisas novas e avançar para o próximo nível. Isso significa definir metas claras, delinear indicadores-chave de desempenho (KPIs) e definir as métricas que você usará para acompanhar essas metas.
- Inscrever funcionários em treinamento externo (ou treinamento no local de trabalho). Os algoritmos de mídia social estão mudando o tempo todo, e você e sua equipe precisam estar atualizados! Você deve sempre dar à sua equipe novas oportunidades de aprimoramento e oportunidades de avanço, sempre que possível.
Tudo isso garantirá que sua equipe de marketing permaneça com você pelo maior tempo possível. Isso é ideal porque uma equipe próxima trabalhará melhor em conjunto. Você não terá que gastar tempo treinando novos funcionários e o moral da sua empresa permanecerá alto.
Etapa 4. Implementar processos de gerenciamento de mídia social e ferramentas de marketing
Não importa se sua agência tem duas ou duzentas pessoas, os processos de gerenciamento de mídia social e as ferramentas de marketing são as chaves para o sucesso a longo prazo quando se trata de administrar uma agência de mídia social! Isso é especialmente verdadeiro se você estiver operando uma equipe semi-remota ou totalmente remota.
Claro, processos e ferramentas de marketing têm um custo para sua agência. Mas a ineficiência também. Na verdade, mesmo algumas horas economizadas por semana de apenas um membro da equipe podem representar economias substanciais para o seu negócio. Você precisa decidir se economizar horas de forma consistente é um custo maior do que investir em uma ferramenta de marketing. Claro, vai depender do custo da ferramenta e do número de horas economizadas, mas, para a maioria das ferramentas de mídia social, geralmente vale a pena o custo!
Não apenas isso, mas se uma ferramenta de marketing pode facilitar a vida dos membros de sua equipe e significa que eles não ficarão atolados em tarefas administrativas chatas um dia por semana, não é melhor investir?
Etapa 5. Atraia os clientes certos e aumente sua agência de mídia social
Quando você estiver considerando todas as diferentes estratégias de marketing que você pode usar para atrair novos clientes, não se esqueça do marketing de mídia social para o seu próprio negócio! Como uma agência de marketing de mídia social, você precisa praticar o que prega, e ter uma presença social estelar é uma grande parte disso.
Para atrair clientes, pense no seguinte, para começar:
- Referências. Isso pode ocorrer naturalmente, mas se você deseja aprimorar ou expandir sua oferta de serviços, pode valer a pena procurar mais referências. Considere se você tem algum cliente freelancer existente com quem possa entrar em contato ou buscar referências. Além disso, divulgue sua agência para amigos e familiares, vá a eventos de networking e fale com outros profissionais do setor sempre que possível.
- Marketing de mídia social. Como já mencionamos, ter uma presença de mídia social matadora é fundamental para as agências sociais. Se o seu tempo for limitado, concentre-se em apenas uma ou duas plataformas de mídia social e torne-as o mais incrível possível!
- Marketing de saída. Crie uma nova estratégia de negócios para encontrar novos clientes da maneira mais eficiente possível. Esses novos clientes podem vir por meio de geração de leads, estratégias de SEO, PPC, marketing de mídia social ou até mesmo e-mail marketing. Quando você está começando, é melhor experimentar coisas novas, uma de cada vez, para que você possa ver quais canais são os mais econômicos.
Depois de um tempo, você obterá mais e mais referências, construirá sua presença online e refinará suas estratégias de marketing para que atendam às suas necessidades específicas.
Etapa 6. Acompanhe seus resultados e melhore constantemente
Uma vez que você construiu uma rede de alguns clientes e você tem um trabalho consistente vindo de sua agência de marketing de mídia social, você precisa continuar! Mas isso só acontecerá se você fizer um ótimo trabalho com seus clientes atuais.
Avalie seu ritmo de crescimento e garanta que você tenha membros de equipe suficientes para atender seus clientes existentes. Lembre-se, é daqui que seus depoimentos virão, por isso é importante que eles tenham uma ótima experiência com você. Certifique-se de que você pode crescer rapidamente, mas de forma sustentável.
Como uma agência de marketing de mídia social, a eficiência é fundamental. No entanto, como você pode melhorar continuamente, maximizar a eficiência e ainda ter tempo para integrar novos clientes? Veja como:
- Avalie e entenda seus custos finais e descubra como você pode melhorar os lucros. Veja se há algo que você está pagando e que não precisa, como software ou serviços de assinatura mensal. Analise quais clientes são lucrativos e quais não estão ganhando muito dinheiro. Após os primeiros meses, você pode aumentar suas taxas ou buscar novos clientes.
- Acompanhe seus esforços de marketing usando ferramentas de marketing de mídia social como o Sked Social . Você não apenas pode usar o Sked para acompanhar o desempenho de mídia social do seu próprio negócio, mas também pode usá-lo para seus clientes. Os recursos avançados de relatórios do Sked Social podem ajudá-lo a avaliar seu desempenho de mídia social e podem ajudar a provar aos clientes que você está aumentando sua presença de marketing de mídia social e ajudando-os a atingir suas metas de marketing. Também pode mostrar como seus clientes se comparam aos concorrentes.
- Ajuste sua estratégia geral de marketing de acordo com seus relatórios. Continue o que está funcionando – e pause o que não está! O marketing digital muda o tempo todo, então o que funciona para um cliente pode não funcionar para outro.
- Reúna depoimentos. Com o tempo e à medida que você aumenta sua base de clientes, você poderá começar a coletar depoimentos de clientes. Os depoimentos mais fortes têm um componente escrito e uma fotografia do cliente e/ou logotipo do cliente para acompanhá-los. Para obter um depoimento, facilite ao máximo seus clientes enviando-lhes um exemplo de depoimento e um modelo para preencher. Faça-o curto e doce! Para clientes de longo prazo ou campanhas de marketing realmente ótimas, você também pode criar estudos de caso. Estes são resumos detalhados de campanhas de alto desempenho e são um forte exemplo do seu melhor trabalho.
O exemplo abaixo destaca como a agência de marketing digital Saffron & Co pegou o depoimento de um cliente e o usou para fortalecer sua presença online por meio das mídias sociais.
Se você está apenas começando sua agência de marketing de mídia social, pode levar algum tempo para alcançar clientes em potencial, criar depoimentos e, eventualmente, aumentar sua base de clientes. Mas você tem que começar em algum lugar, certo?
Pronto para iniciar sua própria agência de marketing de mídia social?
Você está pronto para iniciar sua própria agência de marketing de mídia social? Nesse caso, você precisa se equipar com processos inteligentes, uma equipe de marketing forte e ferramentas de marketing inteligentes desde o início.
Você pode não sentir que precisa experimentar novas ferramentas de marketing, mas descobrirá rapidamente que, à medida que as necessidades do seu cliente crescem e você incorpora novos clientes, precisará trabalhar com mais e mais eficiência. Não importa se você está trabalhando com startups, empresas locais ou grandes corporações, você nunca deve deixar de agendar postagens de mídia social para nenhum cliente!
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