Benefícios de vendas sociais: 7 razões pelas quais você deveria fazer isso

Temos novidades para você: a mídia social não é mais uma ferramenta útil restrita aos profissionais de marketing. Equipes de vendas em todo o mundo estão agora lucrando com seu sucesso com o advento das vendas sociais. A venda social não é apenas mais uma tática de vendas que está ganhando impulso -é o futuro das vendas B2B.

Com a venda social , as equipes de vendas podem aproveitar o potencial das plataformas sociais para alcançare excedersuas cotas de vendas, alavancando relacionamentos, envolvendo clientes potenciais e alcançando um público mais amplo para aumentar as conversões. Subestimar essa estratégia de vendas transformadora fará com que você perca seus negócios para seus concorrentes.

Portanto, se você deseja revolucionar seu pipeline de vendas, atrair leads de alta qualidade e maximizar suas taxas de conversão, é altamente recomendável que você continue lendo. Reunimos os 7 principais benefícios de vendas sociais que impulsionarão sua estratégia de vendas para fechar mais negócios com confiança e eficácia.

Vá em frente:

• O que é venda social?
• Os 7 principais benefícios de vendas sociais
  • Maior alcance e visibilidade
  • Atraia leads de alta qualidade
  • Nutrição eficaz de relacionamentos
  • Pipeline expandido
  • Estabelecer confiança e credibilidade
  • Engajamento personalizado
  • Insights baseados em dados
• Atinja suas metas de vendas com vendas sociais

O que é venda social?

A venda social é uma técnica de vendas focada em cultivar relacionamentos com clientes potenciais e nutrir um pipeline de vendas por meio de redes sociais pessoais. Essa abordagem permite que as equipes de vendas eduquem, compartilhem insights e se posicionem como líderes inovadores em seu setor.

Essa abordagem moderna de vendas fará toda a diferença para as equipes de vendas, aumentando seu pipeline e taxas de conversão, alcançando novos clientes potenciais e envolvendo compradores com seu conteúdo. Veja por que isso está fazendo a diferença:

A jornada do comprador B2B mudou

A mudança dramática na jornada do comprador B2B afastou os tomadores de decisão dos representantes de vendasese voltou para as mídias sociaispara pesquisar soluções e tomar suas decisões de compra, com 75% dos compradores B2B preferindo uma experiência de vendas sem representantes.

As plataformas de mídia social permitem que você alcance seu público-alvo

Os compradores B2B agora recorrem às mídias sociais ao pesquisar soluções. A pesquisa do LinkedIn mostra que 75% dos compradores B2B usam as mídias sociais para tomar decisões de compra, com 50% usando especificamente o LinkedIn. Existem impressionantes 65 milhões de tomadores de decisão ativos somente no LinkedIn, com 4 em cada 5 usuários participando do processo de tomada de decisão.

Com base nesses dados, fica evidente que a adoção de estratégias de vendas sociais é crucial para que as equipes de vendas se envolvam de forma eficaz e influenciem diretamente seu público-alvo no mercado atual.

A venda social é a chave para se manter competitivo

O envolvimento com esses clientes em potencial on-line não apenas cultiva o reconhecimento da marca, mas também alimenta seu pipeline de vendas.

Os compradores priorizam a confiança nas recomendações pessoais. As estatísticas mostram que 76% dos indivíduos afirmaram que são mais propensos a confiar no conteúdo compartilhado por indivíduos do que em marcas corporativas. Portanto, não é nenhuma surpresa que 78% das empresas que utilizam vendas sociais superam aquelas que não o fazem.

Além de manter seu negócio competitivo, a venda social tornou-se um caminho indispensável para as equipes de vendas estabelecerem confiança, cultivarem relacionamentos e, por fim, atrairem e converterem mais clientes.

Os 7 principais benefícios de vendas sociais

Para as equipes de vendas, a ideia de adicionar um “defensor das mídias sociais” à sua lista de responsabilidades pode parecer assustadora. Mas os retornos serão recompensados ​​quando você observar que suas taxas de conversão aumentam significativamente.

Aqui estão nossos 7 principais benefícios de vendas sociais:

1. Maior alcance e visibilidade

Os profissionais preferem seguir outros profissionais online, valorizando as relações pessoais em detrimento dos perfis corporativos. Os compradores muitas vezes recorrem a especialistas para aconselhá-los sobre possíveis soluções e é aí que você entra.

Especialmente com as recentes atualizações do algoritmo do LinkedIn , usar suas contas pessoais é ainda mais importante. Essa mudança de algoritmoprioriza o conteúdo compartilhado por conexões confiáveis.Isso significa que é mais provável que suas conexões vejam o conteúdo que você compartilha, em vez do conteúdo da sua marca em seus feeds.

Ao aproveitar contas pessoais de mídia social, você podeampliar sua influência e alcançar um público mais amplode leads em potencial para conversão.

2. Atraia leads de alta qualidade

Por meio da venda social, você pode atrair leads de alta qualidade para sua marca de uma forma que os métodos de vendas tradicionais não permitem.

A combinação de conteúdo atraente, com a capacidade de se conectar com seus clientes potenciais e participar de conversas com os tomadores de decisão, resultará em vocêchamar a atenção de leads que estão genuinamente interessados ​​nas ofertas da sua empresa.Em vez de encontrar um cliente potencial que pareça se enquadrar em seu Perfil de Cliente Ideal (ICP) no papel e enviar uma divulgação fria, esses clientes potenciais têm maior probabilidade de atender aos seus requisitos de compra, uma vez que são atraídos pelo conhecimento que você está compartilhando.

Portanto, aparecer em seus feeds com postagens pequenas, valiosas e perspicazes que atendamaos seusinteresses será quase impossível para eles ignorarem. Portanto, se você realmente deseja construir um pipeline de leads de alta qualidade, precisa se envolver em vendas sociais.

3. Nutrição eficaz de relacionamentos

A venda social também ajuda você anutrir clientes em potencial que já estão em seu funil de vendas.Ao oferecer conteúdo diversificado que atenda aos interesses, pontos fracos e aspirações de seus clientes potenciais, você reforçará o valor de seu produto e sua capacidade de resolver seus desafios.Essa estratégia aproxima os clientes potenciais de você e de sua marca, levando-os eventualmente a uma decisão de compra.

A venda social oferece uma abordagem alternativa para fortalecer esses relacionamentos, evitando contato constante que corre o risco de seus clientes potenciais se afastarem. Este método é uma forma mais envolvente de nutrir clientes potenciais em comparação com cadências rotineiras de e-mail que podem carecer de valor agregado.Isso pode fazer toda a diferença entre perder um cliente potencial e garantir seu contrato.

4. Pipeline expandido

Por meio da venda social, você também atrairá compradores em potencial que podem não estar procurando serviços ativamente quando seguem seu perfil.

É crucial também continuar nutrindo e educando esses leads, garantindo que seu produto permaneça no radar deles. Mesmo que eles não estejam prontos para comprar imediatamente, seu conteúdo e experiência permanecerão memoráveis ​​quando chegar a hora certa.

Esta abordagem promove conexões com potenciais compradores,estabelecendo as bases para potenciais conversões futuras.

5. Estabeleça confiança e credibilidade

A natureza da venda social incentiva você a deixar seu discurso de vendas de lado epriorizar o fornecimento de valor ao seu público.Isso o posicionará como um líder inovador e especialista em seu setor desde o início.

Estabelecer confiança e credibilidade por meio da venda social não apenas melhora a reputação da sua marca, mas tambémtorna a sua mensagem mais atraente para os compradores , levando a um aumento nas conversões de negócios.

6. Engajamento personalizado

As plataformas de mídia social oferecem às equipes de vendas uma oportunidade única de interagir diretamente com seu público-alvo de maneira oportuna e pessoal.O envolvimento ativo, incluindo a participação em discussões, o atendimento imediato de dúvidas e a participação em conversas significativas, humanizam o processo de vendas, tornando você mais acessível e confiável.

As plataformas de mídia social permitem que seu público inicie conversas com você com base em tópicos de seu interesse específico ou elabore uma postagem que você publicou. Através destas conversas e interações personalizadas, você pode demonstrar um interesse genuíno em ajudar o seu público-alvo a encontrar uma solução, solidificando uma percepção memorável e positiva entre os potenciais compradores.

Esse aumento de confiança influencia significativamente o processo de tomada de decisão, levando a taxas de conversão mais altas e a uma transição mais suave de cliente potencial para cliente fiel.

7. Insights baseados em dados

Ao rastrear seu envolvimento, você pode ver facilmente qual conteúdo está aumentando seu público e repercutindo em seus leads.

Basta monitorar quais de suas postagens ganham mais engajamento (curtidas, comentários e compartilhamentos) para informar sua estratégia de vendas sociais. Se você perceber que o conteúdo sobre as tendências do setor ganha mais força com leads de qualidade do que o conteúdo sobre as atualizações de produtos da sua empresa, provavelmente vale a pena continuar compartilhando sua experiência sobre o seu mercado. Depois de começar a perceber com o que seus leads estão interagindo, você poderá usar esses dados valiosos para informar suas conversas de vendas , resultando em uma taxa de conversão mais alta.

Você também deve ficar de olho nos seus seguidores – não apenas no aumento da contagem de seguidores – mas emquemestá seguindo você. Você quer ter certeza de que seu conteúdo está atraindo o público-alvocerto, que provavelmente gerará conversões no futuro. Se você está atraindo seguidores que não se enquadram no seu ICP, provavelmente deveria começar a fazer algumas alterações no conteúdo que está compartilhando.

Seguindo essas métricas simples, você obterá insights precisos e em primeira mão sobre o que está funcionando e o que não está, permitindo que você adapte o conteúdo que está compartilhando para atrair mais leads e converter mais clientes potenciais.

Atinja suas metas de vendas com vendas sociais

É hora das equipes de vendas aproveitarem as vastas oportunidades e benefícios que as vendas sociais têm a oferecer.

Ao fornecer acesso aos principais tomadores de decisão, a venda social pode encurtar significativamente o ciclo de vendas, expandindo seu alcance e posicionando você como um especialista em sua área. Essa capacidade de promover relacionamentos significativos, confiança e conversas com compradores em potencial transformará seu pipeline de vendas e fará com que você feche mais negócios com leads de alta qualidade.

Com a ajuda de uma ferramenta de defesa dos funcionários , executar a venda social torna-se fácil com apenas alguns cliques. Para saber mais sobre como a venda social pode revolucionar sua estratégia de vendas, entre em contato conosco hoje mesmo.