Como fazer análise de sentimento de mídia social na política
Publicados: 2021-12-14Recentemente, a análise de sentimento de mídia social desempenhou um papel essencial nas campanhas presidenciais dos EUA .
Como as pessoas passam seu tempo nas mídias sociais hoje em dia, os políticos também precisam ficar de olho em seu eleitorado.
Leia Monitoramento de mídia: o guia definitivo
Como profissionais de marketing, estamos interessados no que as pessoas estão dizendo sobre as marcas em canais de mídia social como Twitter e Facebook – então não seria ótimo saber o que estão dizendo sobre política?
Vamos ver como a análise de sentimento de mídia social pode ajudar seu cliente durante a próxima eleição.
Como funciona a análise de sentimento de mídia social?
A análise de sentimento de mídia social é o processo de determinar se os textos coletados das mídias sociais são positivos, negativos ou neutros.
O método vai além da contagem de comentários, hashtags ou menções. Ao analisar o sentimento, você pode obter insights mais profundos sobre as opiniões e emoções expressas em uma mensagem.
A pontuação de sentimento pode indicar como os usuários se sentem em relação aos políticos e seus partidos. Usando esse método, você pode saber imediatamente como a multidão está se sentindo . Dessa forma, você sabe se alguma ação precisa ser tomada para iniciar a discussão ou acalmá-la.
Sem ele, você não poderá responder a menções negativas, detectar crises precocemente e lidar com elas rapidamente.
Por exemplo, uma vez que você saiba que o sentimento geral é negativo, você pode se aprofundar no problema para descobrir o que causou o viés negativo.
Assim, você poderá tomar decisões melhores e mais conscientes ao longo de toda a campanha política.
Qual é o papel da análise de sentimento de mídia social na política?
As pesquisas de opinião pública nos dizem o que os eleitores pensam antes de votar, mas quando se trata do mundo de hoje – onde a opinião pública muda constantemente – ouvir sentimentos é um preditor ainda mais preciso da atividade dos eleitores .
A vitória de Barack Obama em 2008 não foi prevista por pesquisas ou especialistas em mídia, muito graças a uma campanha de marketing digital executada por meio de ferramentas de redes sociais como Facebook, YouTube, Twitter, MySpace, podcasts e muito mais (incluindo muitas redes de nicho que agora estão mortas ).
Não é mais surpreendente que um candidato presidencial use as mídias sociais para construir sua marca. É por isso que a análise de sentimento de mídia social se tornou ainda mais valiosa.
O papel da análise de sentimento de mídia social na política é observar as opiniões do público sobre questões políticas, pois essas opiniões afetam diretamente as políticas e impulsionam as eleições.
Mas, não é tudo que a análise de sentimentos tem a oferecer na política.
Informações em tempo real
O humor dos eleitores pode mudar a qualquer momento da campanha, e nem sempre fica claro o que aconteceu.
O Mediatoolkit, por exemplo, fornece análise de sentimentos em tempo real e até alerta quando há um burburinho crescente em torno da marca do seu cliente.
Escalonamentos rápidos
Um sistema de escalonamento rápido é outro grande benefício da análise de sentimentos. Como resultado, problemas potenciais são evitados ou podem ser resolvidos rapidamente.
Uma melhor compreensão dos eleitores
É difícil ter sucesso na política sem entender completamente seus eleitores. Uma mensagem clara obtém melhores resultados.
A análise de sentimentos pode ser uma arma secreta, não apenas para atingir a demografia certa, mas também para monitorar o tom geral da conversa.
Detecção mais rápida de alterações
Com a análise de sentimento de mídia social, você pode monitorar tendências e ver se a opinião geral em relação aos seus clientes está caindo ou aumentando. Mantendo essa consciência, você pode aumentar o apoio político.
Identificação dos principais gatilhos emocionais
Nossas emoções influenciam nossas decisões. Ao usar a análise de sentimentos, você pode identificar quais menções e conversas afetam o humor do público.
7 maneiras de analisar o sentimento de mídia social na política
1. Saiba mais sobre os eleitores
Uma campanha política é decidida principalmente pelo povo. Então, como você sabe como seu eleitor se sente em relação ao seu partido ou candidato? Você provavelmente tem uma empresa de pesquisa privada que fornece pesquisas e outras medidas relevantes de opinião pública, mas e se houvesse uma maneira de obter uma percepção em primeira mão dos eleitores?
A resposta é, claro, a análise de sentimento de mídia social. Usando ferramentas como o Mediatoolkit, você pode acompanhar como o sentimento de um candidato muda e como seus eleitores se sentem ao longo do tempo.
O que quer que você publique nas mídias sociais, cada movimento que você faz deixa uma impressão duradoura em seu público . Ao usar o Mediatoolkit, você pode rastreá-lo e analisá-lo sem nenhum esforço.
2. Analise a reputação online
A análise de sentimento do seu conteúdo de mídia social é uma ótima maneira de construir uma estratégia de comunicação eficaz. Ainda assim, também oferece a oportunidade de medir como as pessoas percebem o candidato .
A imagem da sua campanha é muito agressiva? Os eleitores estão cansados do discurso político ultimamente? Para descobrir, analise o detalhamento do sentimento, que mostra como o sentimento é moldado.
O sentimento negativo domina o colapso? É hora de determinar por que seu cliente desperta impressões desfavoráveis (infelizmente, essa indústria é complicada de analisar porque sempre há pessoas que discordam do político só porque votam em outra pessoa).
3. Meça a opinião pública sobre um determinado assunto
Outra grande vantagem da análise de sentimentos é que ela permite obter uma visão detalhada da opinião pública em relação a diferentes tópicos políticos.
Conheça a opinião de seus eleitores sobre questões relacionadas à educação ou saúde, por exemplo, e veja como eles se sentem sobre propostas políticas específicas. Em seguida, planeje sua estratégia de campanha de acordo, concentrando-se nos tópicos com maior probabilidade de vencer.
4. Construa uma comunidade de apoiadores
As pessoas são os pilares de qualquer campanha política, então você tem que ganhar seu favor se quiser ter sucesso. As pessoas estão envolvidas em muitas atividades agora, então criar uma comunidade em torno de uma campanha é ainda mais desafiador.
Muitas figuras políticas usaram as mídias sociais como meio de atrair apoiadores e criar uma base de eleitores leais. Eles fizeram isso fornecendo conteúdo relevante para a comunidade e mantendo contato com seus apoiadores por meio de diferentes canais.
A análise de sentimentos pode ajudá-lo a descobrir os principais tópicos sobre os quais sua comunidade deseja saber ou como eles se sentem sobre a mensagem uns dos outros.
O monitoramento de mídias sociais também é uma ótima maneira de manter altos níveis de engajamento com o público. Ao monitorar, você pode responder rapidamente a todos os comentários, bons ou ruins.
Além disso, também é possível analisar os sentimentos das menções à marca em diferentes canais e comparar o número de menções. Por meio dessas informações, você pode melhorar o que e onde faz para engajar melhor seu público.
Reservar um tempo para interagir com os eleitores online, responder às suas perguntas e responder às suas preocupações contribui para manter o seu apoio.
5. Observe os adversários políticos
A análise de sentimento de mídia social permite que você tenha uma visão pública da imagem pública dos oponentes de seu cliente. Esteja ciente de sua atividade online e descubra o que outras pessoas estão dizendo sobre eles para que você possa planejar seus movimentos futuros de acordo.
Além de comparar o número de menções do seu cliente em relação aos concorrentes, você também pode determinar se o sentimento é positivo ou negativo.
Se você perceber que o concorrente do seu cliente tem um número mais significativo de menções positivas do que o dele, você deve verificar isso. Compare a estratégia de mídia social deles com a sua e saiba como melhorá-la.
6. Detectar crises
Se você quiser evitar surpresas desagradáveis durante as eleições, é essencial manter contato com os eleitores e saber como eles se sentem sobre questões ou eventos específicos.
Identificar uma crise antecipadamente permite que você mude sua estratégia de comunicação rapidamente para resolver o problema antes que ele cause algum dano.
Não funciona apenas durante a campanha política. Quando ocorre um evento inesperado, como um desastre natural, os políticos tendem a dar um passo à frente e mostrar seu apoio às vítimas. Ter uma ferramenta de monitoramento facilitará muito o gerenciamento da crise.
O uso de uma análise de sentimentos ajudará você a descobrir como as pessoas percebem os esforços de seu cliente e a melhorá -los se ficarem aquém das expectativas das pessoas.
Vale a pena mencionar aqui que o Mediatoolkit fornece notificações em tempo real para alertá- lo assim que algo inesperado acontecer.
Em questão de minutos, você pode criar um Alerta – você pode escolher o método de notificação que deseja receber ou silenciá-lo por um determinado período de tempo.
7. Acompanhe o sucesso das campanhas políticas nas redes sociais
A ferramenta de monitoramento de redes sociais oferece mais uma opção super poderosa – a criação de relatórios prontos.
Os relatórios no Mediatoolkit são divididos em análises primárias, avançadas e competitivas (e você pode até criar seu próprio painel personalizado).
Consequentemente, você pode gerar dados e estatísticas abrangentes e analisar o sucesso geral de uma campanha política de forma mais eficaz.
Como nota final
Usando a análise de sentimento de mídia social na política, podemos ter uma noção do humor do público sobre um tópico específico . Analisar o que as pessoas estão dizendo sobre seu cliente pode ajudá-lo a identificar crises mais cedo e gerenciar melhor a imagem do político.
Pesquisas desse tipo ajudam os profissionais de marketing a identificar tendências e tomar melhores decisões com base no sentimento do público – levando a campanha política de seu cliente na melhor direção possível.
Olhando para descobrir se alguma oportunidade política está à espreita ao virar da esquina? Use a avaliação gratuita do Mediatoolkit e veja quanto você pode ganhar monitorando as mídias sociais em tempo real.