Regras de mídia social para advogados

Os advogados devem usar as redes sociais? Absolutamente!

Você sabia que 80% dos advogados já implementaram as mídias sociais em seu marketing? Isso ocorre porque é onde todos passam seu tempo – seu público, em particular.

Ganhar uma vantagem competitiva de marketing como advogado significa que você não precisa apenas de um site bem projetado para estabelecer uma presença on-line confiável – você também precisa de algumas contas de mídia social.

No entanto, ser ativo nas mídias sociais como advogado vem com muitos desafios.

Você deve sempre seguir as regras de ética do seu estado ao se comunicar com os usuários e deve seguir as melhores práticas para ter sucesso. Para a maioria dos advogados, isso significa fazer parceria com uma empresa de SEO respeitável para mantê-los no caminho certo.

Enquanto isso, aqui está tudo o que você precisa saber sobre as regras de mídia social para advogados.

Por que as mídias sociais são importantes para SEO

Embora a mídia social não influencie diretamente suas classificações de SEO, ela afeta muitos dos fatores que ajudam você a classificar nos mecanismos de pesquisa. Quando você atrai um público maior por meio de plataformas de mídia social e constrói/mantém relacionamentos com esse público, você cria seguidores consistentes para seu conteúdo.

Isso pode impulsionar um ou mais dos seguintes fatores que aumentam as classificações de SEO:

• Melhora o engajamento
• Backlinks para seu conteúdo
• O conteúdo tem um alcance e uma vida útil mais longos nas plataformas sociais
• Impulsiona as pesquisas locais (mesmo para vários escritórios)

Então, essencialmente, a mídia social é importante para o SEO porque aumenta sua visibilidade online e traz mais tráfego para seu site e conteúdo. Isso não apenas significa mais negócios de seguidores, mas também significa mais tráfego orgânico das pesquisas do Google.

Cinco principais plataformas de mídia social para advogados

Embora a mídia social seja muito importante para o marketing do seu escritório de advocacia, ela não terá sucesso se você estiver apenas em uma plataforma ou em várias que seu público não usa. Uma plataforma social relevante limitará seu alcance e visibilidade.

Estar em várias plataformas populares permitirá que você segmente seu público de forma mais consistente e crie várias oportunidades para alcançar uma população diversificada de usuários de mídia social.

Você provavelmente já ouviu a estatística; pode levar de cinco a sete impressões para que as pessoas se lembrem de você. As redes sociais podem acelerar o processo.

Para garantir que você está nas plataformas certas, aqui estão os quatro principais sites de mídia social para advogados (sem ordem específica) e as razões pelas quais você deve estar neles.

Estabelecer autoridade em um tópico da lei e aumentar a credibilidade no setor.

O Facebook é uma plataforma importante para advogados porque é uma fonte de notícias para muitos usuários. De acordo com o TechCrunch, pelo menos 36% dos usuários do Facebook vão à plataforma 'regularmente' para acessar notícias.

Ao postar seu conteúdo - ou seja, notícias legais, atualizações de leis, eventos, etc. - no Facebook, você poderá atrair mais de um quarto dos usuários da plataforma 'regularmente', bem como a porcentagem de usuários que acessam ocasionalmente para notícias.

O Facebook também é uma excelente plataforma para gerar avaliações de clientes para seu escritório de advocacia.

Na verdade, o Facebook fica atrás apenas do Google em sua importância para as pessoas que procuram empresas e serviços locais. Enquanto os usuários podem deixar comentários anônimos no Google, os comentários no Facebook têm um nome e um rosto. Então, acessando o seu Facebook, os clientes em potencial podem saber que você tem avaliações reais de antigos clientes reais.

Construir relacionamentos significativos com os clientes atuais enquanto atrai novos clientes.

Embora o Instagram tenha um público mais jovem do que a maioria das plataformas sociais, pode ser um ótimo lugar para se conectar com os usuários. De fato, pesquisas mostram que pelo menos 25% dos advogados estão no Instagram.

Você pode educar e informar os usuários por meio de vídeos, Instagram Live e imagens. Estudos mostram que 69% das pessoas preferem vídeo em vez de texto. O Instagram permitirá que você alcance clientes em potencial que preferem conteúdo visual ao aprender mais sobre leis, notícias jurídicas e desenvolvimentos importantes.

Os clientes estão migrando para o LinkedIn para obter mais informações sobre advogados e escritórios de advocacia – esteja no centro disso.

Há uma razão pela qual a maioria (76%) dos escritórios de advocacia está usando o LinkedIn como parte de sua estratégia de marketing. A plataforma é conhecida por ter todas as principais marcas e empresas, tornando-se uma fonte confiável para os principais advogados da área.

Clientes em potencial confiam em advogados estabelecidos no LinkedIn. Por quê? O Facebook e outras plataformas de mídia social estão fortemente focadas em conectar e compartilhar experiências com amigos e seguidores. O LinkedIn é mais sobre como criar e manter uma rede e uma marca profissional.

Então, como você se estabelece? Você precisará de um headshot profissional, um pitch de elevador no resumo, informações de contato e sua especialidade jurídica destacada em seu perfil.

Compartilhe pequenos trechos de informações legais com usuários do Twitter e conecte-se em apenas 280 caracteres.

Cada plataforma é única à sua maneira. Para o Twitter, isso significa comunicar-se rápida e facilmente com colegas e clientes em potencial. Isso inclui compartilhar notícias jurídicas, sua experiência e promover seu escritório de advocacia.

No entanto, você também deve responder e interagir com os usuários em suas postagens, bem como em outras postagens relevantes. Tenha em mente que você não deve ser muito político no Twitter. Isso pode alienar clientes em potencial e impedi-los de atender o telefone. Em vez disso, você deve lidar com o Twitter com “neutralidade e positividade”.

Crie vídeos informativos de formato curto para aumentar o envolvimento do usuário e responder a perguntas sobre sua área de atuação de maneiras divertidas.

O TikTok é uma rede de mídia social focada em vídeo que permite aos usuários criar vídeos curtos sobre uma variedade de tópicos. Embora o TikTok seja amplamente usado por pessoas com menos de 30 anos, pode ser uma ferramenta valiosa para advogados que desejam aumentar sua presença online e se conectar com um público diferente.

Os advogados que usam a plataforma podem pagar por espaço publicitário, colaborar com outros influenciadores do TikTok ou criar um canal para postar vídeos informativos ou bem-humorados sobre suas áreas de atuação. O TikTok pode ser um ótimo lugar para compartilhar conteúdo relacionável e divertido e mostrar sua personalidade.

Se você optar por usá-lo para gerar leads, educar as pessoas ou fazê-las rir, você deve aproveitar os milhões de usuários que o TikTok possui todos os meses.

Armadilhas/erros comuns que os advogados cometem ao usar as mídias sociais

Como mencionado na última seção, um dos maiores erros que os advogados cometem nas mídias sociais é não estar em plataformas suficientes – ou não estar nas plataformas certas. No entanto, esse não é o único erro que os advogados cometem nas mídias sociais.

Aqui estão alguns erros adicionais a serem evitados ao usar as plataformas de mídia social do seu escritório de advocacia:

• Postagem de sua conta pessoal (normalmente por acidente).
• Não responder e interagir com os usuários na plataforma.
• Respondendo aos comentários negativamente.
• Se promover demais e não dar atenção suficiente a conteúdos/postagens que agreguem valor aos seus leitores.

Você deve responder a todas as postagens em suas plataformas de mídia social, incluindo as negativas. Lidar com comentários negativos pode ajudá-lo a parecer responsivo e profissional. No entanto, você deve evitar entrar no mato ao responder a críticas desfavoráveis.

Você nunca deve se envolver em uma guerra digital em nenhuma de suas contas de mídia social. Se os leitores virem isso, eles podem presumir que você não é profissional e abrasivo. Eles podem anular você antes mesmo de considerar ligar para serviços jurídicos.

Práticas recomendadas de mídia social para advogados

De acordo com a American Bar Association, mais da metade (66%) dos advogados usam as mídias sociais para fazer contatos e alcançar clientes.

Seu relatório observou a seguinte porcentagem de advogados nas mídias sociais:

• 8% dos solos estão nas redes sociais;
• 63% dos advogados em escritórios de 2 a 9 advogados;
• 70% dos advogados em escritórios de 10 a 49 advogados;
• 80% dos advogados em escritórios de mais de 100 advogados.

No entanto, não basta estar nas redes sociais. Você precisa otimizar suas plataformas para alcançar todo o potencial de marketing do seu escritório de advocacia. Para fazer isso, você deve seguir estas práticas recomendadas:

• Tenha metas para sua estratégia de mídia social e alinhe-as com seu conteúdo, postagens, KPIs (indicadores-chave de desempenho), etc.
• Conheça e siga as regras para advogados relacionadas às mídias sociais (isso será discutido com mais profundidade na próxima seção).
• Use a linguagem certa para cada plataforma – Use imagens e vídeos no Instagram, texto mais curto no Twitter, um tom profissional no LinkedIn e uma boa mistura de vídeo/imagem e texto mais longo no Facebook.
• Planeje e agende postagens com antecedência – A consistência é a chave para atrair e manter um público. Essa estratégia também garantirá que você poste regularmente sem se esforçar para desenvolver um tópico e conteúdo no meio da semana.
• Acompanhe e avalie seus resultados – Construa a partir de postagens bem-sucedidas à medida que cria postagens futuras e faz ajustes em estratégias que não foram tão bem-sucedidas.

Além das melhores práticas, existem regras de ética a serem lembradas ao usar a mídia social como advogado ou escritório de advocacia.

Regras de conduta profissional a serem lembradas

Embora a maioria das empresas possa promover muitos de seus produtos/serviços nas mídias sociais, os advogados devem ter muito mais cuidado. Os advogados podem comunicar informações sobre seus serviços através de qualquer meios de comunicação. No entanto, existem regras de ética profissional que você DEVE seguir como advogado nas plataformas de mídia social.

Aqui está um breve resumo de algumas das Regras Modelo de Conduta Profissional da American Bar Association:

1. As informações e comunicações do caso devem permanecer confidenciais e não publicadas nas redes sociais.
2. Advogados não podem postar sobre clientes sem sua permissão.
3. Os advogados devem estar atentos às regras para solicitação de clientes nas redes sociais.
4. Advogados e escritórios de advocacia não podem postar anúncios que enganem os usuários sobre os custos ou a natureza de seus serviços ou exagerem suas realizações.
5. Em relação ao último ponto, os advogados não devem dizer que são os “melhores” ou “mais baratos” em seus anúncios nas redes sociais.
6. Os advogados não devem declarar ou insinuar que são especialistas em direito, a menos que tenham sido certificados por uma autoridade estadual apropriada.
7. Os advogados não podem recrutar alguém para fazer algo nas mídias sociais que eles próprios não estão autorizados a fazer.
8. Os advogados normalmente não podem pagar ou prometer nada de valor a um usuário de mídia social por recomendar os serviços do advogado.

A maioria dos estados adotou alguma forma dessas regras. No entanto, você deve consultar as regras de ética do seu próprio estado em relação ao uso de mídia social para garantir que as contas do seu escritório de advocacia estejam em total conformidade.

Trabalhando com uma empresa de SEO legal para gerenciar sua presença nas mídias sociais

Não é mais uma pergunta, mas simplesmente um fato: os advogados devem usar as mídias sociais. No entanto, existem certas regras e práticas recomendadas que todo advogado precisa conhecer antes de incorporar as mídias sociais em sua estratégia de marketing.

A melhor maneira de evitar cometer erros comuns de mídia social ou violações éticas é trabalhar com uma empresa de SEO respeitável para advogados. Trabalhar com uma empresa de SEO especializada em marketing para críticos é fundamental. Por quê? Porque você pode ter certeza de que eles estão atualizados sobre todas as regras e práticas recomendadas mais recentes para as contas de mídia social do seu escritório de advocacia. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre a importância das mídias sociais, SEO e trabalhar com o LawRank para atingir suas metas de marketing jurídico.