Domínio da mídia social: alavancando plataformas para o crescimento eficaz da marca

Começar com o marketing de mídia social pode inicialmente parecer uma tarefa secundária em comparação com as “responsabilidades do seu negócio. Muitas pessoas acreditam que é uma questão de postar algo no Facebook e no Instagram todos os dias. Isso é tudo. No entanto, você provavelmente está ciente de como esse cenário se desenrola.

Escrever essas postagens rapidamente se torna cansativo e os dias e semanas começam a escorregar. Antes que você perceba, você percebe que criar essas entradas se tornou uma luta.

Não se preocupe, embora você não esteja sozinho nesta experiência. Todos nós cometemos esse erro em estágios de nosso crescimento, quando outras coisas parecem urgentes do que criar uma postagem no Facebook.

Como você pode mudar essa situação? Em primeiro lugar, você precisa avaliar se investir tempo em marketing de mídia social vale a pena para o seu negócio. A melhor maneira de determinar isso é desenvolvendo uma estratégia de marketing personalizada especificamente para sua empresa. Uma vez feito isso (e a resposta é sim), então é hora de estabelecer um sistema de produção de conteúdo. Você vai querer agilizar o processo enquanto garante que suas postagens permaneçam atualizadas e mantenham um toque como se fossem escritas diariamente.

Parece promissor, não é? Neste artigo, vou guiá-lo através da construção de um sistema de produção de conteúdo. Tudo bem, vamos mergulhar, certo?

O marketing de mídia social realmente vale o seu tempo e esforço?

Bem, isso é uma pergunta. O problema é que cada negócio tem suas circunstâncias e considerações, então não é tão simples quanto dar uma resposta direta de sim ou não.

Agora, quando falamos sobre marketing de mídia social, estamos nos referindo especificamente ao lado das coisas. Publicidade não paga. É importante deixar clara essa distinção.

Por que digo que o marketing de mídia social é como um enteado? Tudo se resume ao ciclo de vida dessas plataformas. Veja bem, não importa qual plataforma de mídia social você escolha usar, todas elas passam por um ciclo.

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Os ciclos de vida das plataformas de marketing de mídia social

No início, quando uma nova plataforma surge, ela é aberta e altamente eficaz porque ainda não há usuários. Então, naturalmente, eles se esforçam ao máximo para criar condições para que as pessoas (empresas) embarquem. Isso é o que chamamos de fase de “crescimento”.

Fase 1: o “crescimento”

Durante esta fase, o único foco da plataforma de mídia social é expandir sua base de usuários o máximo possível. Isso faz sentido porque eles não podem monetizar diretamente seus usuários neste estágio. Vamos encarar; se de repente tudo se tornasse pago, para usar em uma plataforma durante a noite todos fugiriam em um instante. Já pensou em pagar uma taxa de 5 euros para usar o Facebook?

O passo inicial é atrair um número de usuários, porque quando uma plataforma se torna popular, as empresas percebem e reconhecem o potencial de atingir esse público reunido. Isso leva a oportunidades.

Fase 2: a “semente”

Em seguida vem o estágio referido como “a semente”. Durante esta fase, as plataformas de mídia social atraem empresas com termos e condições que geralmente oferecem acesso gratuito. É incrivelmente atraente para as empresas terem a capacidade de alcançar centenas de milhares de pessoas fazendo postagens.

À medida que a plataforma ganha impulso e atrai uma base de usuários, as empresas começam a ingressar para se conectar com esses indivíduos. Normalmente, eles experimentam o sucesso. Com o tempo, mais e mais empresas começam a utilizar a plataforma de mídia social, passando gradualmente para o estágio.

Estágio 3: o “pico”

Conhecido como “o pico”, o terceiro estágio se concentra principalmente em medir o envolvimento do usuário por meio de métricas como usuários.

O número de usuários é uma métrica chave que as plataformas de mídia social usam para medir seu tamanho e crescimento. Embora seja um dos indicadores importantes, serve como base para avaliar o sucesso da plataforma. Quando o crescimento de usuários desacelera ou mesmo diminui (vamos esperar que isso não aconteça), pode-se dizer que uma plataforma de mídia social atingiu seu pico. Isso nos leva ao palco.

Fase 4: a “impressão de dinheiro”

O terceiro e o quarto estágios geralmente se sobrepõem porque, normalmente, antes de atingir o “pico”, as plataformas começam a introduzir publicidade paga, que se traduz essencialmente em imprimir dinheiro.

Uma vez que uma base de usuários substancial foi. As empresas não desfrutam mais do alcance orgânico que antes a publicidade paga se torna disponível para elas. Inicialmente, esta tendência vê o crescimento como as condições são favoráveis ​​(os custos de publicidade permanecem relativamente baixos) devido à concorrência.

No entanto, com o tempo, o número de anunciantes se estabiliza, forçando a plataforma a tomar uma decisão; reduzir o alcance para obrigar as empresas a optar pela publicidade paga. É aí que começa o verdadeiro processo de ganhar dinheiro. “Bem, acho que nunca mais vou usar o Facebook…”, você pode dizer. No entanto, essa pode não ser a reação. Estou compartilhando isso com você para enfatizar a importância de entender como as plataformas de mídia social funcionam para se beneficiar delas. Então, ao abandonar esses canais, é mais prático usá-los com sabedoria e aproveitar ao máximo seus esforços.

Com base nessa perspectiva, você pode avaliar se vale a pena investir recursos em marketing de mídia social (. Se sim, quais plataformas são mais adequadas). Lembre-se de que isso não é uma decisão e pode mudar à medida que o mundo evolui. É aconselhável avaliar seu desempenho a cada seis meses e ajustar sua estratégia de acordo.

Agora que tivemos uma introdução, vamos explorar como você pode efetivamente aproveitar o poder do marketing de mídia social.

Que erros você pode cometer com o marketing de mídia social?

Existem erros que muitas pessoas costumam cometer na hora de produzir conteúdo.

1. Desorganização

Como mencionado anteriormente, sem estabelecer uma abordagem, para a criação de conteúdo é uma questão de tempo até que as coisas desmoronem. Falo por experiência própria porque temos enfrentado desafios. A questão então se torna; quanto tempo você pode sustentar a desordem? A princípio pode parecer uma ideia decidir o que postar no dia, mas acreditem que não é tão simples assim! Ser consistentemente criativo e eficaz, em uma base, pode ser bastante desafiador.

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2. Você não planeja com antecedência

Uma coisa que você pode fazer é planejar. Se preferir uma abordagem agende suas postagens com antecedência. Acredite em mim quando digo que coisas inesperadas sempre podem aparecer e impedir que você poste no horário desejado.

Plataformas como Instagram e Facebook oferecem recursos de agendamento. No Facebook, você pode agendar facilmente suas postagens acessando a guia 'Ferramentas de publicação em sua conta de gerente de negócios. Da mesma forma, o Instagram também oferece a opção de agendar suas postagens. Você pode descobrir como fazer isso aqui.

Como alternativa, você pode utilizar o software para fins de temporização. Por exemplo, às vezes usamos a solução Planable ou Buffer. Ultimamente temos confiado mais no Estúdio de Criação. Minha recomendação é agendar suas postagens com uma semana de antecedência e, se possível, até um mês de antecedência.

3. Você quer vender apenas

Vender é definitivamente um objetivo, no jogo dos negócios. Torna-se problemático se você estiver focado apenas em receber dinheiro sem fornecer nenhum valor em troca. É importante evitar o uso de mídia para vendas diretas. Em vez disso, priorize educar, compartilhar informações e entreter seu público. Ainda é muito cedo para impulsionar as vendas nessas plataformas.

Tendências que você pode aplicar em seu marketing de mídia social

Agora vamos discutir algumas tendências que podem beneficiar muito seus esforços de marketing de mídia social.

Tendência #1: Comunicação

No cenário atual, é crucial estabelecer conexões com seus clientes nas mídias sociais. Afastar-se da abordagem de promoção de produtos e mensagens “compre agora” com foco na conexão emocional com seus clientes tem precedência sobre todo o resto!

Tendência nº 2: influenciadores confiáveis

Com uma infinidade de influenciadores disponíveis, pode ser difícil escolher os certos para colaboração. Algumas empresas podem até ter a oportunidade de envolver influenciadores para suas campanhas (Sobre você). Definitivamente vale a pena investir em alguns influenciadores que podem efetivamente promover seus produtos de uma forma alinhada com seus valores, garantindo que você não se arrependa do comportamento deles na corrida.

Tendência nº 3: mude para novas plataformas de mídia social

Sua percepção da mídia está limitada apenas ao Facebook? Isso seria um erro! Além do Instagram, que hoje é considerado lugar-comum (embora muita gente ainda não tenha se atualizado), é importante explorar plataformas como LinkedIn, Snapchat e TikTok. Por exemplo, o TikTok tem potencial de alcance mesmo em áreas onde a publicidade é menos desenvolvida. Isso representa uma oportunidade de se conectar com seu público-alvo e divulgar sua mensagem. Além disso, o Snapchat e o TikTok tendem a atrair uma base de usuários em comparação com plataformas que permitem atingir um grupo demográfico totalmente diferente.

Tendência nº 4: Fortalecer sua marca por meio dos funcionários

Uma das maneiras de aprimorar sua marca é alavancar o poder de seus funcionários. Imagine se você criar uma área em seu escritório e incentivar 150 de 300 funcionários a compartilhar fotos, tanto em suas páginas do Facebook quanto do Instagram. Isso não fortalece o moral, mas também mostra uma representação autêntica de sua marca aos olhos de quem trabalha para você.

Além disso, considere organizar um evento todos os meses. É importante reconhecer a influência que seus funcionários têm na formação da reputação da empresa por meio de suas experiências. Ao honrá-los e apreciá-los, você testemunhará o crescimento de sua marca.

Tendência nº 5: Criatividade

Quando se trata de ser criativo, não se trata de seguir a norma. Reserve um momento para explorar as oportunidades que você pode ter esquecido. Você já compartilhou um vídeo ou GIF? Você confia muito em fotos de banco de imagens? Existem possibilidades esperando para serem exploradas, então não hesite em experimentar. O feedback de seus seguidores ajudará a guiá-lo na direção.

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Tendência nº 6: vídeos

Os vídeos têm sido um aspecto da mídia social, mas algumas empresas evitam devido aos altos custos de produção ou falta de originalidade. No entanto, investir em vídeos pode gerar alcance e engajamento. Não se esqueça de incluir legendas para acessibilidade, dentro da comunidade.

Autor: Adrien Pusztai

Este artigo foi escrito por Adriann Pusztai. Adrienn é gerente de marketing de conteúdo da Capturly.com, uma ferramenta de análise de sites em grande escala. Sua missão é facilitar para nossos clientes a tomada de decisões de negócios que resultarão em um incrível desenvolvimento de negócios.