Marketing de mídia social em 2023: o que você precisa saber

Houve muitas novidades no espaço de marketing de mídia social B2B este ano. Falamos sobre a divisão entre social e mídia, os conhecimentos obrigatórios para cada geração e suas plataformas sociais preferidas e, é claro, os mais novos aplicativos, tendências e estatísticas que influenciam o marketing de mídia social para B2Bs.

Mas com 2023 ao virar da esquina, pensamos em reunir os maiores desenvolvimentos que vimos em 2022 em um carretel de destaque para B2Bs. Sem mais delongas, aqui estão as principais tendências e tópicos de marketing de mídia social da Zen para profissionais de marketing B2B em 2023.

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Social é o novo motor de busca.

Os anúncios de SEO e de mecanismos de pesquisa ainda são de vital importância para uma campanha geral de marketing digital, mas muitos consumidores estão participando de pesquisas sociais em primeiro lugar. Seja um produto, uma recomendação ou uma avaliação, os consumidores estão pesquisando nas mídias sociais antes dos mecanismos de busca por suas respostas.

A forma como nos relacionamos com a informação na era digital está mudando. O TikTok e, em menor grau, o Instagram, estão substituindo os mecanismos de pesquisa tradicionais. De fato, de acordo com o Google, 40% dos jovens preferem encontrar informações no TikTok e no Instagram do que no Google.

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O vídeo ainda reina supremo.

O conteúdo de vídeo tem sido o objetivo do engajamento há algum tempo, mas em 2023, esperamos ver um aumento no conteúdo de vídeo de formato curto. De acordo com 58% dos profissionais de marketing, vídeos de formato curto (como TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts) são o principal formato de vídeo que eles utilizam em suas funções. A pesquisa também mostra que o público retém 95% de uma mensagem quando está em formato de vídeo versus 10% em formato de texto. As ideias para vídeos de marca incluem vídeos de produtos, tutoriais e conteúdo de instruções, pré-visualizações de bastidores, vídeos de histórias de marca e entrevistas.

Além do conteúdo de vídeo de formato curto, a transmissão ao vivo e as compras ao vivo são táticas baseadas em vídeo que estão aumentando em popularidade. As compras ao vivo de mídia social também podem permitir compras com um clique, o que alivia o fardo de seus clientes em potencial.

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Autenticidade e conexão são prioridades que impulsionam o crescimento do UGC.

Não é nenhum segredo que a autenticidade é o nome do jogo no marketing de mídia social hoje em dia. Mas você sabia que 90% dos consumidores dizem que a autenticidade é importante para eles ao decidir quais marcas eles gostam e apoiam? E isso é um aumento de 86% em 2017. Qual a melhor maneira de mergulhar de cabeça no conjunto de conteúdo autêntico do que usando conteúdo gerado pelo usuário (UGC)?

As pessoas já consomem conteúdo gerado pelo usuário diariamente. Toda vez que eles percorrem um feed social, há quase uma garantia de que verão o seguinte ou algo semelhante:

• Comentários em um produto ou página da empresa
• Vídeos de instruções com um usuário demonstrando um produto ou serviço
• A postagem social de um amigo falando sobre sua última compra

Por ser percebido como imparcial, o UGC pode inspirar mais engajamento do que as formas tradicionais de conteúdo de marketing. Isso dá às marcas a oportunidade de se engajar na escuta social para obter insights de negócios, permitindo que elas monitorem as conversas de mídia social em todas as plataformas para entender e responder às necessidades e desejos de seu público.

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A realidade aumentada entrou no chat.

AR e VR foram extremamente influentes no ano passado, à medida que a IA no marketing se tornou cada vez mais popular. A realidade aumentada através das mídias sociais permitirá que os clientes experimentem produtos e serviços virtualmente, mostrando a eles exatamente como uma solução pode resolver o problema que estão enfrentando e levando à diminuição do remorso do comprador. As empresas também podem criar filtros de marca que aumentam o reconhecimento da marca. Em última análise, porém, AR no marketing de mídia social é fornecer uma experiência imersiva ao seu público.

De acordo com uma pesquisa da Ipsos e do Google, mais de 90% dos consumidores americanos atualmente usam ou considerariam usar AR para fazer compras, com quase metade dos entrevistados esperando conteúdo AR de marcas automotivas e de beleza. E, com certeza, essa é uma tendência no espaço B2C, mas, como vimos, o marketing B2C está influenciando massivamente as expectativas dos consumidores B2B, portanto, a adoção antecipada será a chave para o sucesso dos profissionais de marketing de mídia social B2B.

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As parcerias de longo prazo com influenciadores são impactantes.

Os B2Cs usam o marketing de influenciadores há algum tempo, e os B2Bs entraram na onda, com uma receita potencial de marketing de influenciadores projetada para atingir US$ 11,7 bilhões até o final de 2022. Mas os B2Bs não pularam exatamente no trem, com um estudo da este ano, mostrando que 38% das empresas B2B estão apenas explorando o marketing de influenciadores, e apenas 15% dos executivos sentem que estão usando bem os influenciadores de negócios.

Em 2023, o valor da confiança do cliente aumentará rapidamente, e o envolvimento com influenciadores de negócios conhecidos e respeitados destacará as marcas dos olhos de seu público. As pessoas querem se envolver com criadores em quem confiam, e criar uma parceria de longo prazo e mutuamente benéfica com um influenciador que seu público adora certamente influenciará suas conversões e resultados.

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Os investimentos em anúncios de mídia social estão aumentando.

Em 2022, os gastos globais com marketing de publicidade digital atingiram US$ 602,25 bilhões, o que representa 66,4% do gasto total com anúncios de mídia. A despesa total em anúncios digitais para 2023 está projetada para atingir US$ 681,39 bilhões, e uma grande parte disso será destinada à publicidade em mídia social.

Com investimentos crescentes em anúncios pagos de mídia social, é crucial que os B2Bs usem esses dólares da maneira mais eficaz possível – saber onde, quando e como seu público deseja ser comunicado é um primeiro passo essencial.

Mudanças rápidas, novas plataformas e muito mais continuarão a aparecer.

Até agora, os profissionais de marketing de mídia social provavelmente entenderão que mudanças rápidas são esperadas nesse setor. De atualizações de algoritmos a novas plataformas (como BeReal), sempre haverá algo novo para aprender. É importante tornar a qualificação e a reeducação uma prioridade para sua equipe de marketing social ficar por dentro das últimas tendências e garantir que sua marca possa experimentá-las mais cedo ou mais tarde. Quando se trata de adoção de plataforma nas redes sociais, o madrugador recebe os seguidores.

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Aí está! As sete maiores tendências de marketing de mídia social da Zen Media para B2Bs em 2023. Quer saber como você pode implementá-las em sua própria estratégia? Alcançar. Nossos especialistas o atendem.