5 etapas rápidas para criar uma estratégia de marketing social para sua loja Shopify em 2022

Seu hábito de mídia social também é assim?

Toque em Curtir .

Clique em Seguir .

Clique em Compartilhar .

Enxágue e depois repita.

E eu não ficaria surpreso se você também fizer isso a cada 10 minutos ou mais. Afinal, as mídias sociais tomaram conta de nossas vidas nos últimos anos. A maioria dos indivíduos são usuários de mídia social. Independentemente de sua idade ou sexo, tenha suas contas de mídia social.

Adivinhe: Como proprietário de uma marca de comércio eletrônico, esta é uma grande oportunidade que você não deve perder!

Porque um desafio que toda loja de comércio eletrônico enfrenta é esse...

Como se destacar dos milhares de outros sites de comércio eletrônico disponíveis na internet. E como aumentar as vendas, é claro.

O bom é que um dos métodos mais eficazes de conseguir isso surgiu nos últimos anos. É marketing de mídia social !

Você vê, as marcas de comércio eletrônico hoje são capazes de fazer isso... alavancar o marketing de mídia social não pago (orgânico) e pago em vários canais.

Na postagem do blog de hoje, mostrarei as cinco etapas fáceis para criar uma estratégia de mídia social eficaz (e tudo mais!).

Para começar, vamos lá...

O que é uma estratégia de marketing de mídia social?

Em poucas palavras, sua estratégia de marketing social é um guia abrangente para avançar. Ele descreve o que, quando, como e por que você deve postar em suas páginas sociais.

Sua estratégia de marketing de mídia social é mais do que postar fotos. É um plano extenso que tem um objetivo proposital.

Uma estratégia também é uma parte essencial do seu marketing de mídia social.

Antes de adotar as mídias sociais para sua loja Shopify, considere isso. Você deve desenvolver uma visão geral do que resulta em seus esforços de mídia social. E também como você pode melhor alcançá-los.

Ao criar seu plano, você também deve conhecer o...

Benefícios do Shopify Social Media Marketing

Permite que você se envolva com seu público

Você não pode tirar a parte "social" das mídias sociais.

Por meio de plataformas de mídia social, você pode construir relacionamentos genuínos com seus clientes em potencial. Eventualmente, eles se transformam em clientes fiéis.

Por exemplo, seu público pode fazer perguntas sobre seus produtos ou serviços diretamente. Depois de comprar de você, eles também podem deixar comentários e avaliações em suas páginas de mídia social.

Também não é uma via de mão única. Você pode falar com seus clientes quando quiser! Responda às suas dúvidas. Passe por suas avaliações e depoimentos.

Dessa forma, você também terá a chance de saber o que está fazendo bem. E se você não está fazendo algo bem, isso lhe dá a capacidade de melhorar.

Falando em melhorias...

Anuncie sua marca de forma mais eficaz

Imagine isso: você administra uma loja Shopify que vende produtos orgânicos para animais de estimação. Como seu público-alvo é altamente específico, pode ser difícil alcançá-lo por meio do marketing tradicional.

Mas com o marketing de mídia social, você pode facilmente alcançar seu público de nicho.

Por exemplo, você pode usar hashtags específicas para Instagram e Twitter. No Facebook, você pode "aumentar" suas postagens. Isso significa que você pode optar por suas postagens para atingir um público-alvo. Digamos, pessoas que "curtiram" postagens de animais de estimação no passado.

Ele restringe seu público com base em seus comportamentos de mídia social. Isso lhe dá um lead mais qualificado.

Além da publicidade eficaz, o marketing de mídia social também...

Melhora a classificação do mecanismo de pesquisa

É um fato: todo mundo usa o Google para tudo . Isso inclui produtos que eles querem comprar.

Portanto, estar na página 1 dos resultados da página do mecanismo de pesquisa deve ser uma de suas prioridades. Obviamente, uma boa classificação trará mais tráfego para sua loja online. E quanto mais tráfego, mais vendas você verá.

Para fazer isso, você deve se concentrar em seu Search Engine Optimization (SEO).

E a mídia social tem um impacto positivo no seu SEO. Veja isso: 58% dos profissionais de marketing usam as mídias sociais para ver uma classificação melhorada nos mecanismos de pesquisa.

E o benefício mais importante disso é que ele te dá...

Taxas de conversão mais altas

Sua presença nas redes sociais aumenta sua visibilidade. Exatamente como funciona?

Bem, cada postagem que você faz pode levar clientes em potencial à sua loja online. Isso inclui todas as fotos, vídeos, comentários ou artigos de blog que você publica.

Todas as coisas que você compartilha permitem suas interações com seu público. Isso humaniza sua marca. E todos nós sabemos que as pessoas preferem fazer negócios com outras pessoas, em vez de uma empresa sem rosto.

Portanto, quanto melhor a interação que você tiver com seus clientes, maior a probabilidade de eles pensarem em sua loja.

Cada curtida, comentário, compartilhamento pode aumentar sua taxa de conversão e vendas!

Vamos agora explorar cada passo para uma estratégia eficaz de marketing de mídia social...

5 etapas da estratégia de marketing de mídia social

1. Defina suas metas

Definir claramente seus objetivos ajudará você a alcançá-los. Também ajudará você a medir a eficácia de seus esforços nas mídias sociais.

Portanto, sua estratégia deve sempre fornecer os principais objetivos da sua loja da Shopify em seu núcleo. Aqui estão os objetivos que você pode considerar:

• Gerando tráfego e vendas. Este deve ser o seu principal objetivo para o seu negócio de comércio eletrônico.
• Construindo o reconhecimento da marca. Você pode alcançar seu público-alvo através das redes sociais. Além disso, você também facilita que outros clientes em potencial o encontrem.
• Engajando seu público. Não se contente com seguidores falsos ou pagos. Crie uma comunidade autêntica que esteja genuinamente interessada em seus produtos ou serviços. Construa um seguidor fiel de seus clientes.
• Fornecendo suporte ao cliente. Seus clientes podem contatá-lo livremente por meio de plataformas de mídia social. Todos eles podem direcionar qualquer pergunta, reclamação ou preocupação imediatamente para você.
• Coletando o feedback do cliente. Sua loja Shopify deve ser centrada no cliente. Isso significa receber o feedback deles. Use-o para melhorar aspectos da sua loja online que eles acham que precisam ser melhorados.

Tenha isso em mente... Você não pode atingir nenhum desses objetivos sem saber em quais sinais prestar atenção.

Eles precisam ser destilados em objetivos mensuráveis. Ele precisa indicar claramente o sucesso ou o fracasso, como:

• Quantidade de tráfego gerado a partir de mídia social
• Número de seguidores em vários canais
• O número de impressões/alcance, curtidas, compartilhamentos, menções, etc.
• A proporção de visitantes do site para conversões de vendas
• Com que rapidez você responde às perguntas e reclamações dos clientes

Uma última coisa: lembre-se de que seus objetivos devem ser flexíveis. Os recursos das plataformas de mídia social mudam constantemente. O mesmo acontece com o comportamento de seus clientes. Sempre tome nota das mudanças e adapte seus objetivos a elas.

A próxima coisa que você tem que fazer é...

2. Determine seu público-alvo

Pergunte a si mesmo: Quem é meu cliente ideal?

Você deve gastar algum tempo pesquisando seu público-alvo. Procure por dados demográficos e psicográficos. Isso ajudará você a formar uma imagem mental de que tipo de pessoa provavelmente comprará na sua loja Shopify.

Então, você deve juntar tudo para criar uma persona de comprador. Alguns pontos de dados importantes a serem considerados incluem:

• Localização
• Era
• Gênero
• Interesses/hobbies/paixões
• Carreira/Indústria
• Nível de renda
• Status de relacionamento
• Sites/aplicativos favoritos
• Por que eles querem comprar seu produto
• Preocupações que os impedem de comprar

Não há preocupação em ser 100% preciso com essa persona. Na verdade, você deve mantê-lo o mais amplo possível.

Veja bem, o objetivo de todo esse exercício é detalhar seu comprador ideal. Com isso, você pode facilmente transformá-los em clientes. Além disso, também ajuda você a descobrir a voz da marca ideal que sua loja precisa usar para atraí-los.

Comece a evoluir a partir daí enquanto executa sua estratégia e obtenha feedback honesto. Por que não elevar para vários públicos?

Mas, por enquanto, você precisa pensar...

3. Crie seu mix de conteúdo

Nesta etapa, pense nisso: O que seu público-alvo quer ver de você?

Portanto, você precisa definir os formatos de conteúdo e os tipos de postagem que planeja usar.

Isso facilita a geração de novos conteúdos para compartilhar. E dá ao seu público variedade e consistência ao mesmo tempo.

Você pode incorporar os seguintes tipos ao seu mix de conteúdo:

• Notícias (desenvolvimentos do setor ou notícias de tendências)
• Motivação (citações inspiradoras, histórias e fotos)
• Educação (como estatísticas de pesquisa, tutoriais rápidos, guias de instruções)
• Promoção (como fotos de produtos de alta qualidade, vídeos de demonstração, depoimentos)
• Conteúdo gerado pelo cliente (concursos de brindes, sessões de perguntas e respostas, questionários/enquetes divertidos)

Primeiro, tente começar com pelo menos três formatos/tipos de conteúdo. Equilibre cuidadosamente entre aqueles que são fáceis de produzir e aqueles que levam algum tempo.

Por exemplo, você pode querer atribuir segundas-feiras para postar depoimentos de clientes. Em seguida, imagens inspiradoras nos fins de semana.

Além disso, certifique-se de nunca postar muitos posts promocionais seguidos. Sua marca pode parecer "muito vendedora" para novos seguidores dessa maneira.

Depois de definir seu calendário de conteúdo, você pode...

4. Escolha seus canais

Há muitos canais de mídia social para escolher quando se trata da presença da marca da sua loja online.

Ser tão mimado pela escolha apresenta duas armadilhas em potencial:

• Construir a presença da sua marca em mais canais de mídia social do que você pode acompanhar
• Ter a mesma abordagem para todos os canais sociais em vez de entender os pontos fortes de cada plataforma

Felizmente, você pode evitar esses contratempos. Aqui estão algumas dicas rápidas de marketing de mídia social para cada um dos canais populares para o comércio eletrônico:

• O Facebook é ótimo para entregar anúncios direcionados. Você também pode usar o Facebook Messenger para fornecer suporte ao cliente. Crie uma loja do Facebook para vender diretamente para seus clientes ideais.
• O Instagram é essencial para qualquer negócio de comércio eletrônico. Aproveite este meio visual. Use hashtags para ser descoberto. Aproveite o marketing de influenciadores, principalmente com Live e Stories.
• Você pode usar o Twitter para mostrar a personalidade da sua marca, especialmente se for peculiar ou engraçada. Também é adequado para o envolvimento do público e para definir sua marca como líder de pensamento.
• Faça networking com outras marcas. Os usuários do Pinterest vêm com mais intenção de comprar do que os de qualquer outro canal. É perfeito para lojas Shopify que vendem moda, artesanato ou decoração.
• O YouTube é o segundo maior mecanismo de busca do mundo. Isso significa que utilizá-lo melhorará significativamente seu SEO. Depois de pesquisar, você deve incluir o seguinte em todos os seus vídeos: segmentar palavras-chave no título, miniaturas, descrições e tags.

Depois de todo o seu trabalho duro, é hora de...

5. Execute sua estratégia de marketing de mídia social

O próximo passo é criar uma estrutura para gerenciar seu calendário de mídia social. Ferramentas como Trello, Later, CoSchedule e Buffer podem ser úteis.

Por exemplo, o quadro do Trello permite que você prepare a cópia, as imagens e o que mais você precisar para o seu conteúdo.

Então, quando tudo estiver pronto, você pode usar o Buffer para agendamento fácil e automático.

Além disso, preste atenção na frequência com que você publica em cada um dos canais escolhidos. Como, você pergunta?

Encontre um equilíbrio delicado entre se espalhar muito e enviar spam aos feeds do seu público. A chave é começar devagar. Depois disso, poste mais enquanto descobre o que funciona e o que não funciona.

Outro ponto a considerar é ter em mente quando postar. Experimente com tempos diferentes. Descubra a que seu público-alvo responde melhor.

Por exemplo, comece com os momentos comuns em que as pessoas verificam seus feeds de mídia social. Isso é de manhã, na hora do almoço durante o trajeto e antes de dormir.

Por fim, crie modelos sempre que possível. Isso torna mais fácil para você gerar novos conteúdos continuamente. Também o ajudará a desenvolver uma série de conteúdo atraente, se desejar.

E agora você está preparado para conquistar o mundo das redes sociais! Para ajudá-lo ainda mais, deixe-me dar uma dica crucial...

Mantenha seu ouvido no chão. Abrace a escuta social!

Então, o que é escuta social?

É o ato de monitorar as conversas nas redes sociais. Seu objetivo é descobrir novas oportunidades e ameaças para o seu negócio. Use todas as informações para alavancar e lidar com rapidez.

Sua empresa de comércio eletrônico pode identificar os principais momentos para sua marca entrar em ação. Além de se envolver com clientes em potencial e existentes.

Veja isso: acompanhe palavras-chave relevantes para sua marca. Dessa forma, você pode alcançar clientes em potencial em seus momentos de maior intenção.

Também ajuda você a descobrir e resolver reclamações indiretas.

Não perca! Sem escuta social, essas reclamações indiretas podem passar despercebidas. Pode rapidamente sair do controle. Você terá então que lidar com os danos irreparáveis ​​da sua marca.

Aqui estão algumas ferramentas de escuta para ajudá-lo a rastrear e aproveitar as conversas nas mídias sociais.

• Sprout Social
• Hootsuite
• Buzzsumo
• Menção
• Relógio de marca
• Conversa social
• Sprinklr
• Buraco da fechadura

Mantenha esses ouvidos abertos!

Então, o que você está esperando? Vá trabalhar e...

Vamos Socializar!

(fonte)

Em suma, o sucesso do comércio eletrônico não acontece por acaso. Especialmente quando se trata de marketing de mídia social, não importa o que você esteja vendendo.

Continue experimentando!

Também leva tempo para que seus canais de mídia social de comércio eletrônico tenham sucesso. Seja paciente!

Mude e adapte os passos que você acabou de aprender. Descubra o que funciona melhor para sua loja específica da Shopify.

As melhorias não devem parar no seu marketing de mídia social. Sim, seu número de seguidores nas redes sociais está bombando. Mas você sabe o que pode afastá-los no último momento?

Um péssimo tema Shopify.

Digite Debutify. Não é o seu tema padrão da Shopify. É o seu Parceiro de Otimização de Lucros.

Debutify está armado com mais de 50 Add-Ons. Ele otimiza não apenas a estética da sua loja... Ele também melhora suas conversões, AOV e lucros.

Otimize seu site de comércio eletrônico com o Debutify — agora!

14 dias de teste. 1 Clique em Instalação. Não é necessário cartão de crédito.