Como o marketing de mídia social pode ajudar seu negócio?

O marketing de mídia social ( SMM ) é uma excelente maneira de criar reconhecimento de marca, direcionar tráfego para seu site, gerar leads e aumentar as vendas. Em poucas palavras, o SMM é uma maneira poderosa e moderna de expandir seus negócios, pois permite que você acesse um mercado massivo de mais de 4 bilhões de usuários ativos de mídia social em todo o mundo.

As plataformas de mídia social ajudam você a atrair clientes-alvo e divulgar sua mensagem de marketing para as pessoas certas no momento certo. Além disso, eles permitem que você mostre seu produto ou marca para clientes em potencial, além de interagir com clientes em potencial e existentes. Na verdade, o uso eficaz do marketing de mídia social pode ajudar sua empresa a alcançar um sucesso extraordinário, desenvolvendo apoiadores leais da marca e aumentando as vendas .

De acordo com uma pesquisa feita pela Hootsuite , 93% dos profissionais de marketing dizem que o marketing de mídia social é uma parte crucial de suas estratégias de marketing. Mas nem sempre é fácil saber por onde começar ou como usar a mídia social a favor do seu negócio de forma eficaz. É por isso que criamos este guia prático sobre como usar as mídias sociais para expandir seus negócios.

Sem mais delongas, vamos falar sobre como o marketing de mídia social pode ajudar o seu negócio .

O que é Marketing Social B2B?

A mídia social funciona tão bem para B2B quanto em qualquer outro setor. O marketing de mídia social business-to-business (B2B) é a prática de promover seus produtos ou serviços para outras empresas por meio de redes de mídia social.

O marketing de mídia social B2B é uma estratégia fundamental para qualquer organização impulsionar o crescimento dos negócios. Muitos profissionais de marketing B2B já perceberam a importância do SMM e o integraram em suas estratégias de crescimento estratégico.

A maioria das empresas do setor B2B usa estratégias de SMM para encontrar clientes em potencial, gerar leads, aumentar as vendas e nutrir relacionamentos de longo prazo com os clientes. E com mais de 740 milhões de usuários em todo o mundo, o LinkedIn é a principal plataforma de marketing B2B nas mídias sociais.

Quais são os 6 tipos de marketing de mídia social?

Existem dezenas de tipos de marketing de mídia social disponíveis hoje, mas nem todos oferecem os mesmos benefícios aos profissionais de marketing. Com tantos caminhos disponíveis, é essencial descobrir qual é o melhor para o seu negócio.

Vejamos os seis tipos de marketing de mídia social e como eles devem ser usados ​​para fins de marketing.

1. Redes Sociais

Um site de rede social ou canal de mídia social é uma plataforma online que conecta pessoas de origens semelhantes ou interesses comuns. A partir de agora, Facebook, LinkedIn e Instagram são as três principais redes de mídia social. Quando se trata de marketing B2B, o marketing do LinkedIn assume a liderança!

2. Notícias sociais

Os sites de notícias sociais permitem que os usuários carreguem links de notícias para outros sites para que os usuários possam votar nas contribuições, afetando sua visibilidade total. Os links com mais votos são promovidos. O Reddit é um excelente exemplo de site de notícias sociais.

3. Microblog

O microblogging é outra forma de marketing de mídia social em que os usuários enviam breves postagens escritas em sites de blogs como o Twitter. Estes podem incluir links para páginas de produtos e serviços ou links para outras redes sociais.

4. Marcadores

Bookmarking é um tipo de SMM que permite coletar e organizar links valiosos de recursos e sites online. Os usuários podem categorizar os links coletados nesses sites, facilitando a distribuição para grupos específicos de seguidores. O Pinterest é o site de favoritos número 1 do mundo.

5. Compartilhamento de mídia

Os usuários podem compartilhar diferentes conteúdos digitais em serviços de compartilhamento de mídia, como fotos e vídeos. Por exemplo, o YouTube é um site líder de compartilhamento de mídia que permite que você promova seus produtos ou serviços por meio de vídeos ou anúncios em vídeos de outros usuários.

6. Blogs da comunidade

Sites de blogs comunitários como o Medium permitem que as empresas façam marketing de conteúdo sem essencialmente manter um site auto-hospedado. Isso torna fácil para as empresas atingirem seus públicos-alvo com o mínimo de esforço.

A importância do marketing de mídia social para os negócios

Por mais que as pessoas usem as mídias sociais para socializar, elas surgiram como um espaço digital definidor para promover e expandir seu negócio ou marca.

O que torna um canal de mídia social uma plataforma de marketing altamente eficaz é sua capacidade de tornar sua presença, conteúdo, perfis ou anúncios visíveis para muitos usuários. Não apenas isso, mas o marketing de mídia social também é uma maneira econômica e rápida de atingir seu público-alvo.

Com cerca de 6 bilhões de usuários ativos de internet em todo o mundo, quem não gostaria de aproveitar esta grande oportunidade?

Benefícios do marketing de mídia social para negócios

Aqui está uma rápida olhada nos benefícios de integrar o SMM em sua estratégia de marketing.

• A mídia social é uma ferramenta poderosa para as empresas aumentarem os visitantes do site.
• O SMM oferece uma oportunidade fantástica para criar reconhecimento de marca e gerar leads.
• Comparado a outros métodos de marketing, o marketing de mídia social permite que você gere mais leads e vendas por uma fração do custo da mídia convencional ou eletrônica.
• Para o sucesso online, a confiança é essencial, e as mídias sociais permitem que você construa um relacionamento confiável e de longo prazo com seus clientes. Ele permite que você se comunique, interaja e se envolva com seus clientes diretamente.
• O aumento do envolvimento nas mídias sociais se traduz em um tremendo crescimento de seguidores, o que leva a mais vendas e reconhecimento da marca.

Construindo uma estratégia de marketing de mídia social B2B

A estratégia de marketing de mídia social da sua empresa é a espinha dorsal de toda a sua campanha de marketing online. Com uma estratégia coesa em vigor, você pode ter certeza de que manterá seus esforços de marketing de mídia social B2B focados na missão e nos objetivos da sua empresa.

Você pode adotar muitas abordagens diferentes para projetar sua estratégia de marketing de mídia social. Mas existem alguns fatores importantes a serem considerados antes de começar. Vamos dar uma olhada em seis etapas que ajudarão você a obter uma estratégia de marketing de mídia social B2B sólida e orientada a resultados para o seu negócio.

Etapa 1: pesquise as mídias sociais

Para começar, é crucial pesquisar quais plataformas seus clientes-alvo usam. Então, você deve conhecer as variáveis ​​comportamentais de seus clientes nas redes sociais. Uma pesquisa de mídia social ajudará você a coletar os dados cruciais para criar uma estratégia de marketing coerente. Isso inclui explorar análises, estudar o comportamento do cliente, alcance do público e muito mais. Além disso, é bom investigar como seus concorrentes estão usando o marketing de mídia social.

Etapa 2: definir e seguir metas

Sem metas coerentes para o marketing B2B, você se perderá na confusão das mídias sociais como a maioria das outras empresas ou marcas. As metas SMART são a maneira de fazer o melhor uso das mídias sociais para o seu negócio. Certifique-se de determinar o que você deseja alcançar com o SMM, defina metas e crie KPIs, como taxa de conversão, taxa de engajamento e vendas, para medir seu sucesso.

Etapa 3: conheça seu público-alvo

Você não pode esperar executar uma campanha de marketing bem-sucedida nas mídias sociais sem conhecer seu público. É uma boa ideia pesquisar os elementos psicográficos, demográficos e geográficos de quem você deseja atingir. Com essas informações, você estará melhor posicionado para escolher a(s) plataforma(s) certa(s), criar conteúdo personalizado e elaborar uma estratégia de divulgação sólida.

Lembre-se de que usar as plataformas certas com conteúdo personalizado é fundamental – você não deve fazer uma campanha no Twitter se seu público-alvo usa Instagram ou LinkedIn.

Etapa 4: Seleção da plataforma

Como dito acima, muitas plataformas de mídia social estão por aí, e é crucial escolher as que seus clientes-alvo usam. Usar as plataformas erradas tornará seu esforço, conteúdo, anúncios e perfis inúteis.

Etapa 5: uma estratégia sólida

É bom anotar sua estratégia e sempre se referir a ela como uma diretriz durante sua jornada de marketing de mídia social B2B. Fazer isso irá mantê-lo focado em seus objetivos e superar quaisquer situações desafiadoras que possam surgir.

Etapa 6: calendário de conteúdo

Como você deve saber, o conteúdo é rei, seja marketing de mídia social B2B ou B2C. Além de criar conteúdo envolvente e de alta qualidade, é crucial criar um calendário de conteúdo e segui-lo religiosamente. Certifique-se de fornecer aos seus clientes-alvo o que eles gostam de ver e, às vezes, eles estão ativos nas mídias sociais.

Etapa 7: execute sua estratégia

Finalmente, é hora de implementar sua estratégia de marketing de mídia social B2B. Você terá que alocar recursos (tempo, dinheiro, recursos humanos) para implementar seu plano. Depois disso, você precisará criar suas contas e desenvolver seus perfis nas plataformas de mídia social escolhidas antes de lançar suas campanhas ou publicar conteúdo.

10 dicas para expandir seus negócios

Aqui estão algumas dicas cruciais para expandir seus negócios com marketing de mídia social.

1. Defina metas SMART

Uma estratégia de mídia social deve ser fundamentada em objetivos concretos, assim como qualquer outra estratégia de marketing. Objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e com prazo determinado irão mantê-lo focado em seus objetivos. Além disso, KPIs mensuráveis ​​ajudarão você a avaliar seu sucesso no SMM.

2. Fique de olho em seus concorrentes

Ficar de olho nas estratégias de SMM de seus concorrentes o ajudará a orientar-se pelo cenário de mídia social de forma mais eficaz. Também o ajudará a fazer mudanças e ajustes em suas táticas e obter uma vantagem competitiva.

3. Compartilhe conteúdo original

Claro, a mídia social é uma grande parte da sua estratégia de marketing. Mas você está criando e postando conteúdo original suficiente? Muitas marcas contam com conteúdo selecionado para manter sua presença nas mídias sociais. Embora possa parecer básico, o conteúdo original pode ajudar a aumentar o número de seguidores da sua marca, oferecendo aos seguidores mais do que eles desejam. Ele permite que você crie fidelidade com os seguidores e crie engajamento.

4. Faça uso de multimídia

Integrar a promoção multimídia em sua campanha SMM é uma ótima ideia para transmitir sua mensagem, gerar engajamento e aumentar o tráfego do site. Por exemplo, dependendo de qual plataforma você deseja usar, você pode capitalizar no Instagram Reels, enquetes do Twitter e documentos do LinkedIn para criar mais engajamento.

5. Mostre que sua equipe trabalha nos bastidores

O conteúdo que mostra sua equipe trabalhando nos bastidores ajuda a estabelecer e melhorar sua marca. É uma ótima maneira de dar ao seu público uma prévia do que está acontecendo em sua empresa, como a cultura do local de trabalho, ética de trabalho, gerenciamento e operações diárias.

6. Crie uma voz de marca distinta

Seus clientes devem conhecer a voz da sua marca da mesma forma que lembram do seu logotipo. Ter uma voz de marca distinta também permite que você se destaque em um campo competitivo.

7. Fornecer assistência

Mesmo que você não tenha os recursos para criar uma conta de suporte especializada no Twitter, ouvir e responder às preocupações ou perguntas de seus clientes é sempre uma boa ideia. Isso ajudará a melhorar sua reputação e fidelizar seus clientes.

8. A consistência é importante

Certifique-se de investir seu tempo na criação de material útil que contribua para os feeds do seu público se você estiver apenas começando. E à medida que você escala seus negócios, você vai querer postar de forma mais consistente para manter seu público-alvo engajado.

9. Experimente o conteúdo e os horários de postagem

Brincar com diferentes tipos de conteúdo é eficaz, pois ajuda a encontrar uma abordagem que oferece melhores resultados. Além disso, você pode experimentar diferentes horários de postagem para encontrar um momento em que o engajamento do usuário esteja no auge.

10. Interaja com seu público

A interação é a essência das mídias sociais. Na verdade, as plataformas de mídia social foram desenvolvidas para as pessoas conversarem umas com as outras. Como tal, faz sentido que marcas e empresas se conectem e interajam com seus seguidores.

Ferramentas para marketing de mídia social B2B

As empresas B2B devem usar o marketing de mídia social porque é uma maneira poderosa de promover seus negócios e gerar leads. Mas pode ser esmagador, no entanto, quando você precisa fazer isso para si mesmo – ou para vários clientes. É aí que as ferramentas de gerenciamento de mídia social são úteis.

Vejamos algumas das principais ferramentas de gerenciamento de SMM B2B:

1. CRM Octopus

O Octopus CRM é um software de automação completo do LinkedIn que permite gerenciar suas campanhas de divulgação de prospecção e geração de leads no LinkedIn. Ele é usado por empresas de todos os tamanhos e tipos para automatizar tarefas repetitivas e demoradas no LinkedIn.

2. Hootsuite

Usando o Hootsuite, você pode gerenciar e agendar conteúdo, acompanhar diálogos e avaliar o sucesso da campanha.

3. Oktopost

Esta ferramenta de automação se concentra no gerenciamento de conteúdo. Ele também vem com outros recursos, como geração de relatórios, análises e muito mais.

4. Tampão

A interface do Buffer oferece muita flexibilidade de agendamento. Ele permite que você mantenha uma agenda regular de mídia social sem ter que microgerenciar as agendas de postagem.

5. Brotar Social

Esta ferramenta unifica suas atividades de mídia social em um só lugar. Ele também oferece recursos de gerenciamento de fluxo de trabalho.

6. Agorapulse

Agorapulse é um kit de ferramentas de gerenciamento de mídia social consolidado com rastreamento em tempo real, criação de fluxo de trabalho e outros recursos úteis de CRM.

Vejamos mais algumas das melhores ferramentas de automação de mídia social e as melhores ferramentas de automação do LinkedIn.