As conversões de mídia social exigem mais do que engajamentos de um clique

Publicados: 2023-08-16

Você nunca será capaz de construir relacionamentos apenas com engajamentos de um clique. Eles podem fazer parte do seu kit de ferramentas, mas devem ser a menor ferramenta em sua caixa e, idealmente, devem ser usados como parte de uma estratégia de engajamento progressivo.

Compartilhamentos sociais com um clique (alcançar e tocar ou tocar em alguém em uma rede social), sob o pretexto de engajamento , parece ser uma prática predominante.

Isso inclui práticas como:

Curtir um comentário ou uma atualização
(Re-)compartilhar o link de alguém
Retweetar
Solicitações de conexão com um clique
Seguir de volta

Temos até ferramentas de engajamento “sem clique” para compartilhamento totalmente automatizado, curadoria de conteúdo e acompanhamento.

Nós gostamos das coisas rápidas e fáceis

Quer gostemos de admitir ou não, muitos de nós nos sentimos sobrecarregados com a necessidade de sermos ativos e envolventes e, como resultado, nos envolvemos no que gosto de chamar de “bater e compartilhar sem pensar”.

Eu mesmo sou culpado disso também. A gratificação instantânea supera a qualidade. Além disso, nós mesmos queremos tornar mais rápido e fácil para os outros compartilharem nossas coisas, então instalamos botões de compartilhamento social de um clique em nossos artigos.

Os engajamentos de um clique são bons gestos? Claro. Você está dando um tapinha, dizendo “oi” e, em muitos casos, está compartilhando informações valiosas com suas redes enquanto promove outras. Mas, eles são algo mais do que isso? Eles otimizam sua eficácia de vendas sociais e você está realmente engajado?

Eles dizem que uma marca precisa de cerca de 5 a 7 pontos de contato da mesma pessoa para que ela comece a reconhecê-la. Mas que tipo de pontos de contato? Se alguém simplesmente curtir seu comentário, eles se lembrarão de você? Muito improvável. O engajamento com um clique pode não estar contribuindo para a marca.

Comece com seus objetivos

Alguns dos meus objetivos são:

Seja visível e memorável
Atrair as pessoas certas
Descubra e construa relacionamentos (novos e antigos)
Aumentar minhas receitas

Se esses também são seus objetivos, vamos explorar algumas maneiras de alcançá-los:

Personalize cada engajamento

Use o nome deles ! Quando você usa o nome de alguém desde o início e com frequência, adiciona um tremendo impacto à sua mensagem que realmente chama a atenção deles. Se você usar o identificador do Twitter deles, há uma probabilidade razoável de que eles sejam notificados.

Não use mensagens de direcionamento automático . Eu odeio DMs automáticos e, pelo que sei, nunca vi um que inclua meu nome. Esse fato fundamental também os torna extremamente óbvios e a mensagem que você está transmitindo é … “Você não é importante, mas, por favor, curta minha página”. Desculpe, mas é simplesmente rude.

Tente personalizar cada noivado . Você quer se destacar da multidão e o barulho e as mídias sociais têm muito de ambos!

Ao twittar o link de alguém, reserve um minuto para encontrar o @handle e marcá-lo. Você também está demonstrando que realmente leu o artigo!

Em vez de endossar alguém no LinkedIn, recomende- o. Os cinco minutos que você gastará, principalmente quando for inesperado, realmente farão o dia de alguém!
Ao invés de curtir um post, deixe um comentário. Ao invés de curtir um comentário, responda!
Não retweet com um clique, retweet com um comentário!
Surpreenda-os compartilhando um de seus artigos quando eles menos esperarem.
Comece com um modelo de convite para se conectar no LinkedIn e, antes de enviar, personalize-o!

Essa mesma regra se aplica quando você está parabenizando alguém por um novo emprego ou dizendo “Feliz Aniversário”. Ao receber essas notificações no LinkedIn ou no Facebook, você pode clicar com um clique ou investir dois segundos e personalizar sua mensagem.

Mas não pare por aí! Em vez de simplesmente perguntar ao seu público do Linkedin, crie uma enquete. Em vez de enviar um vídeo no TikTok, participe das perguntas e respostas de alguém. Diversifique seus engajamentos recebidos fazendo uso de novos recursos.

E quanto às pessoas que se envolvem com você com um clique?

Só porque alguém clicou em você, isso não significa que não haja valor nessa ação. Afinal, eles clicaram diretamente no seu caminho. Você precisa entender…

Quem são eles?
Como eles escolheram se envolver (por meio de qual serviço e de que forma)?
Por que eles se envolveram?
O que eles estavam respondendo?
Existe potencial aqui?

Todos esses fatores são considerações muito importantes e podem ser usados para descobrir motivações e interesses ocultos.

Por exemplo, alguém retuita e curte o anúncio de um novo produto que você acabou de fazer e, simultaneamente, adiciona você a uma lista intitulada “Serviços que preciso investigar”. Pode haver um negócio em potencial lá. Com base em suas descobertas, você pode querer se envolver de volta, mas faça isso de maneira significativa.

Portanto, as métricas sociais de um clique ainda precisam ser rastreadas, apenas use algum julgamento ao agir sobre elas. Se você leva a sério a mídia social como canal de vendas, precisa acompanhar os engajamentos de seus canais e de seus concorrentes. Existe esta ferramenta do webceo.com para você acompanhar várias métricas sociais que eu uso:

Mas, em vez de simplesmente observá-los crescer (ou cair), use os dados para tomar decisões acionáveis:

Por que meu concorrente de repente está vendo esse aumento nos engajamentos?
Por que meus números estão estagnados? O que posso mudar?
Quais são meus principais canais em termos de engajamento?
Quais são meus principais canais em termos de tráfego?

Responder a essas e muitas outras perguntas ajudará você a ajustar suas táticas de engajamento de mídia social para torná-las mais eficazes.

É tudo sobre relacionamentos

Os relacionamentos se desenvolvem quando demonstramos aos outros como eles são importantes para nós como pessoas e como amigos. Negócios não são absolutamente diferentes. Mostre-me que você valoriza nosso relacionamento. Seja diferente e seja memorável.