Usando a análise de mídia social para turbinar seu crescimento

Chamando todos os gerentes de mídia social! Prepare-se para embarcar em uma emocionante jornada no mundo da análise de mídia social. Estamos prestes a desvendar os segredos que alimentarão seu crescimento e revolucionarão sua estratégia de mídia social.

Como gerente de mídia social, seu papel em aproveitar o potencial das plataformas de mídia social não pode ser subestimado. No entanto, para realmente maximizar seus esforços e alcançar resultados tangíveis, é crucial entender a importância de analisar e alavancar a análise de mídia social.

Encontrando as plataformas e públicos certos

Diferentes plataformas de mídia social atendem a propósitos distintos e tendem a atrair tipos específicos de público com base em suas preferências e necessidades. Compreender essas dinâmicas de público-plataforma é fundamental para ajudá-lo a encontrar o público certo para os objetivos de seus negócios e desenvolver as estratégias de conteúdo certas para se envolver efetivamente com seu público-alvo.

O Facebook , por exemplo, tem uma grande base de usuários e diversos dados demográficos. Mas atrai particularmente um grupo demográfico mais velho, incluindo adultos e pais. As empresas que visam um público amplo podem aproveitar o Facebook para compartilhar conteúdo atraente, promover produtos ou serviços e promover interações da comunidade por meio de grupos e páginas.

Enquanto isso, o Instagram atrai um público mais jovem, principalmente a geração do milênio e a geração Z devido à sua natureza centrada no visual. É uma plataforma onde os usuários mostram sua criatividade, estilo de vida e preferências estéticas por meio de fotos e vídeos. Marcas que priorizam conteúdo visualmente atraente, colaborações com influenciadores e narrativa por meio de imagens podem se envolver de maneira eficaz com esse público. Recursos como Stories e Reels oferecem ainda mais oportunidades para conteúdo interativo e de bastidores.

Da mesma forma, o TikTok ganhou imensa popularidade, principalmente entre os usuários da Geração Z, por seus vídeos curtos de alta energia, tendências criativas e valor de entretenimento. Atrai pessoas que procuram conteúdo rápido e envolvente que se alinhe com seus interesses e hobbies. As empresas que podem adaptar seu conteúdo ao estilo enérgico e visualmente atraente da plataforma podem efetivamente capturar a atenção do público e se envolver por meio de desafios e colaborações.

O LinkedIn , por outro lado, é usado principalmente por profissionais, candidatos a emprego e especialistas do setor como uma plataforma de rede profissional. Seu público está focado no desenvolvimento de carreira, networking e conhecimento do setor. As empresas que visam um público profissional podem gerar interesse por meio de insights do setor, conteúdo de liderança de pensamento e oportunidades de emprego. Recursos como Grupos do LinkedIn e artigos do Pulse também permitem engajamento e networking em setores específicos ou áreas de interesse.

O que a análise de mídia social pode dizer a você

A análise de mídia social desempenha um papel crucial na compreensão da eficácia de seu conteúdo e sua ressonância com seu público-alvo.

Dados demográficos, como idade, sexo, localização, interesses e até padrões de comportamento, ajudam a avaliar se o seu conteúdo está atraindo o público desejado ou se há lacunas na sua estratégia de segmentação.

As métricas de engajamento, por outro lado, oferecem uma compreensão mais profunda de como seu público interage com seu conteúdo. Você pode identificar quais tipos de conteúdo têm bom desempenho, quais tópicos geram mais interesse e quais formatos ou métodos de entrega são mais eficazes.

Esses insights permitem que você avalie sua penetração na mídia social e identifique alavancas para o refinamento da estratégia, seja em conteúdo, segmentação de público, mudança de foco na plataforma ou repriorização de metas para o seu negócio.

HubSpot

Veja o HubSpot, por exemplo. A equipe de mídia social da HubSpot descobriu que não estava atingindo o alvo na obtenção de leads por meio do Facebook, então, em 2017, eles decidiram mudar sua estratégia do Facebook para priorizar o engajamento do público em vez da geração de leads. Eles criaram vídeos com manchetes e tópicos que acreditavam que seu público do Facebook realmente apreciaria, em vez de se concentrar apenas em tópicos que gerariam vendas. Eles também experimentaram design, formatação e tamanho de vídeo.

Os resultados foram impressionantes. Depois de implementar a nova estratégia, a HubSpot observou um aumento substancial nas visualizações mensais de vídeos, saltando de 50.000 para 1 milhão em meados de 2017.

folga

O Slack é outro exemplo de empresa que entende os propósitos exclusivos de cada plataforma de mídia social e emprega várias estratégias de conteúdo para atingir públicos específicos. No Instagram, eles segmentam Stories como destaques do Instagram para transmitir a história da marca e usam Reels para envolver os usuários. No Facebook, eles se concentram em blogs divertidos e envolventes para gerar cliques no site, ocasionalmente compartilhando postagens engraçadas para mostrar seu lado humano. O LinkedIn é abordado com um tom mais sério e profissional, apresentando postagens de blog e conteúdo de bastidores que destaca os valores da empresa, juntamente com pesquisas e prova social para estabelecer sua experiência.

A abordagem personalizada do Slack maximiza o engajamento e impulsiona ações em diferentes plataformas, ao mesmo tempo em que apresenta sua marca de maneira coesa, mas adaptável.

Como inserir a análise na estratégia

A análise da análise de mídia social em cada plataforma permite que você entenda quem está reagindo ao seu conteúdo e tome decisões informadas sobre quando e o que postar, quais formatos de conteúdo priorizar e como otimizar para atingir metas específicas da plataforma.

No entanto, para obter uma visão holística da presença social de sua marca e do comportamento do público, você precisará consolidar os dados e analisar seu desempenho nas plataformas. A análise multiplataforma permite que você identifique o envolvimento geral da marca, entenda as jornadas do usuário e meça o desempenho da sua marca em vários canais. Você também obterá insights sobre padrões, tendências e correlações que, de outra forma, permaneceriam ocultos.

A última peça do quebra-cabeça para otimizar sua estratégia de mídia social é analisar os concorrentes e os criadores de tendências do setor. Ao monitorar o desempenho dos concorrentes, você obterá uma compreensão mais profunda de seus pontos fortes, fracos e estratégias, o que, por sua vez, o ajudará a identificar lacunas no mercado e descobrir novas ideias de conteúdo. Da mesma forma, ficar de olho nos criadores de tendências do setor permite que você identifique tendências emergentes, avalie o sentimento do público e adapte sua estratégia para se manter relevante e competitivo.

É aqui que o uso de uma plataforma de gerenciamento de mídia social, como o Sked Social, traz benefícios incríveis quando se trata de montar o quadro geral. Ele ajuda você a manter todos os seus dados em um só lugar, comparar seu desempenho em diferentes plataformas e fornecer informações avançadas sobre seu desempenho em relação aos concorrentes e aos criadores de tendências do setor. Além disso, economiza tempo e permite que você compartilhe facilmente os resultados com membros da equipe, partes interessadas e clientes.

Vamos dar uma olhada em cinco maneiras pelas quais uma ferramenta como o Sked Social permite que você faça um balanço de seus esforços de marketing social em uma fração do tempo.

Simplificando a análise de mídia social

Compreender a análise de mídia social pode ser complicado porque cada plataforma tem sua própria maneira de estruturar e relatar dados. Quanto mais plataformas de mídia social você precisar relatar, mais demorado será entender e coletar. É como procurar as peças de um quebra-cabeça espalhadas em lugares diferentes. Você perde um tempo precioso tentando encontrar os dados de que precisa e entender o formato de relatório de cada plataforma.

Mas com uma plataforma de gerenciamento de mídia social como Sked, as coisas ficam mais fáceis. O Sked coleta todos os seus dados de mídia social e os apresenta de forma simples e organizada. Você obtém tudo o que precisa rapidamente em um painel. É rápido ter uma visão geral de seu desempenho ou mergulhar fundo para encontrar os números importantes que mais importam para o seu negócio.

Insights de desempenho entre plataformas

O uso de uma plataforma de gerenciamento de mídia social como o Sked também oferece o benefício de poder comparar o desempenho entre as plataformas, fornecendo uma compreensão clara de onde seus esforços de marketing trouxeram os melhores resultados.

Você poderá ver e comparar o desempenho da postagem, o envolvimento do público e o crescimento de seguidores nas contas da sua marca em um painel. Além de comparar com períodos de relatórios anteriores. E com o Sked, você ainda obterá um resumo baseado em IA do desempenho geral da sua marca no período de relatório atual.

Insights de concorrentes e mercado

Ampliar as contas e aprofundar as plataformas é ótimo para obter insights aguçados sobre o que você está fazendo certo. Mas, para ganhar uma fatia maior do mercado, você também precisa saber o que seus concorrentes e líderes do setor estão fazendo certo.

Ao analisar as ações, o conteúdo e o engajamento de seus concorrentes, você identifica áreas onde pode melhorar e se diferenciar. Você pode comparar seu desempenho, identificar lacunas no setor e descobrir novas oportunidades para se destacar. Da mesma forma, ficar de olho nos criadores de tendências do setor ajuda você a ficar em sintonia com as últimas tendências e preferências do cliente.

Com o Sked, é fácil rastrear concorrentes e criadores de tendências. Você pode ver o crescimento do público, os hábitos de postagem, o conteúdo de melhor desempenho e os níveis de engajamento em um único painel. Os resumos baseados em IA do Sked fornecem insights e ideias para combinar ou contrariar suas estratégias.

Ao observar estratégias bem-sucedidas e adotar práticas relevantes, você pode refinar seu marketing, criar conteúdo mais envolvente, atingir o público certo e alinhar sua marca com as crescentes demandas do mercado.

Informações históricas

Longos períodos de retenção de dados são vitais para informações valiosas na análise de mídia social, permitindo medir o sucesso de iniciativas, avaliar diferentes tipos de conteúdo e estratégias e fazer ajustes informados ao longo do tempo. No entanto, pode ser um desafio, pois plataformas como Instagram e Google Business Profile têm um período de lookback limitado de 90 dias, enquanto outras, como o LinkedIn, são um pouco mais generosas, oferecendo um período de lookback em algumas métricas de 180 dias, dependendo do tipo de conteúdo.

O Sked oferece um período de retenção de dados de dois anos, permitindo que você analise e acompanhe o crescimento de sua presença na mídia social, identifique flutuações sazonais de engajamento e entenda o comportamento do público a longo prazo. Essa análise abrangente permite que você avalie a eficácia do conteúdo, segmente dados demográficos específicos, crie campanhas impactantes e adapte estratégias com base em tendências emergentes e mudanças nas preferências do público reveladas por meio de comparações ano a ano.

Relatórios profissionais que economizam tempo

Se há uma tarefa que constantemente consome tempo e energia preciosos, é o relatório manual. Os gerentes de mídia social passam horas todos os meses copiando e colando meticulosamente capturas de tela em conjuntos de slides para equipes internas ou apresentações de clientes externos. É um ciclo sem fim, e quanto mais marcas você gerencia, mais avassalador se torna.

O relatório em PDF de um clique do Sked foi projetado para ajudar os gerentes de mídia social ocupados a recuperar esse tempo valioso. Com apenas um clique, você pode gerar relatórios profissionais de primeira linha para compartilhar com clientes e partes interessadas. Esses relatórios fornecem uma visão geral rápida do desempenho da mídia social, incluindo métricas importantes como seguidores, alcance, impressões, engajamentos e postagens de melhor desempenho. Ele também inclui uma comparação com períodos anteriores, facilitando o rastreamento de tendências e a medição do progresso.

Pegue um exemplo de relatório do Instagram aqui. Ou converse com nossa equipe usando o widget no círculo inferior direito para solicitar uma amostra de relatório para outra plataforma.

Aumente seu ROI com dados reais hoje

Por fim, a análise de mídia social permite que você tome decisões informadas com base em dados reais. Eles permitem que você acompanhe o progresso, identifique tendências, meça o impacto de seus esforços e adapte suas estratégias de acordo. Ao aproveitar esses insights, você pode ficar à frente da concorrência, segmentar o público certo, criar conteúdo atraente e gerar engajamento significativo.

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