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O Snapchat publicou seu relatório de desempenho do segundo trimestre de 23, que mostra um aumento no número geral de usuários, especialmente nos mercados em desenvolvimento, bem como sinais de recuperação para os negócios de anúncios do Snap, que agora tem mais parceiros de anúncios do que nunca, que estão vendo um melhor desempenho de otimização.

Em primeiro lugar, em usuários, o Snapchat adicionou mais 14 milhões de usuários ativos diários (DAU) no segundo trimestre, elevando-o para 397 milhões de DAU no geral.

A maior parte desse crescimento ainda vem da categoria 'Resto do Mundo', com o Snap adicionando apenas mais um milhão de usuários na América do Norte e na UE, respectivamente. O Snap adicionou mais 12 milhões de usuários fora de seus principais mercados, com o aplicativo continuando a ter uma aceitação sólida na Índia, onde a adoção móvel e a melhoria da conectividade abriram novas oportunidades para o aplicativo atingir esse público

De fato, no ano passado, o Snap adicionou mais 40 milhões de usuários na categoria 'Resto do mundo', enquanto adicionou 10 milhões nos EUA e na UE. O que é um bom presságio para suas oportunidades futuras, embora os benefícios imediatos de receita não sejam tão significativos.

Como você pode ver nesses gráficos, a receita média por usuário (ARPU) do Snap é muito menor na categoria inferior direita, o que significa que, embora o Snap esteja adicionando mais usuários, sua receita não está crescendo em taxas equivalentes, embora esteja vendo alguma recuperação. em seu negócio de publicidade.

A receita geral da Snap para o segundo trimestre chega a pouco mais de um bilhão de dólares, o que representa uma queda de 4% ano a ano, mas um aumento de 8% trimestre a trimestre.

A Snap ainda está se recuperando dos impactos da mudança no mercado de anúncios digitais e da desaceleração econômica mais ampla, mas observa que observou um desempenho melhorado em suas ferramentas de anúncios, levando a uma aceitação mais forte ao longo do tempo.

“No segundo trimestre, avançamos na melhoria dos resultados para os anunciantes por meio de atualizações do modelo de aprendizado de máquina (ML) e melhorias de infraestrutura, novas formas de medir e otimizar gastos com publicidade e nova liderança para nossos esforços de entrada no mercado. Temos o prazer de ver que esse progresso está começando a se traduzir em melhores resultados com recorde de anunciantes ativos no segundo trimestre, um aumento de mais de 20% em relação ao ano anterior, e por meio de uma melhor retenção de anunciantes em comparação com o mesmo período do ano passado.”

Portanto, mais anunciantes estão chegando ao aplicativo, o que também é um bom presságio para o sucesso futuro, mas não está se traduzindo em muito dinheiro para a empresa no momento, pois continua a desenvolver suas ferramentas de segmentação de anúncios mais avançadas e a remodelar seus sistemas à luz da evolução das medidas de privacidade e restrição de dados.

O Snap foi particularmente afetado pela atualização 1OS 14 da Apple, que pergunta aos usuários se desejam compartilhar dados com um aplicativo ou não. Dado o foco do Snap na privacidade do usuário, não surpreende que muitos usuários do Snap tenham optado por não compartilhar informações adicionais, o que forçou o Snap a reformar seu processo de segmentação de anúncios.

E essa mudança também se reflete em suas despesas.

Os custos de infraestrutura da Snap aumentaram quase US$ 50 milhões no período, o que também está relacionado ao desenvolvimento de IA e AR, mas isso também refletiria as despesas contínuas de transformação de seu processo de segmentação de anúncios, a fim de se alinhar melhor às necessidades dos parceiros.

Em termos de elementos mais específicos, Snap diz que o tempo total gasto assistindo ao Spotlight, seu feed de vídeo curto semelhante ao TikTok, mais do que triplicou ano a ano, refletindo a popularidade contínua do formato.

Snap diz que o Spotlight agora atinge mais de 400 milhões de usuários por mês, um aumento de 51% ano a ano, o que mostra que, embora a replicação de recursos possa parecer uma trapaça e uma tática barata no setor, há uma lógica clara sobre o motivo cada aplicativo procura roubar as melhores ideias um do outro.

O Snapchat+ também continuou tendo forte aceitação, atingindo recentemente 4 milhões de assinantes pagantes.

O Snap teve mais sucesso com o Snapchat+ do que o Twitter com o Twitter Blue (est. 700.000 inscrições), apesar do Twitter ter feito um esforço muito maior em sua oferta, o que reflete tanto o valor que o Snap oferece à sua base de usuários dedicados quanto o utilitário dos complementos incluídos no pacote Snapchat+.

O Twitter Blue, que tem buscado aumentar os tiques de verificação como seu principal valor agregado, tornou-se uma opção cada vez mais divisiva, com os fãs de Elon Musk pagando alegremente e castigando aqueles que se recusam, como se a própria ação fosse uma forma de declaração política. O Snapchat+ adotou uma abordagem mais reservada, mas o valor que o Snap fornece fez com que muitos usuários o adotassem de qualquer maneira, e é por isso que as assinaturas S+ agora são quase seis vezes mais altas do que o uso do Blue.

O Snap também tem visto muito interesse em seu chatbot de conversação 'My AI', que começou como exclusivo do Snapchat+, mas agora está disponível para todos os usuários.

“ Desde o lançamento do My AI, nosso chatbot com inteligência artificial, mais de 150 milhões de pessoas enviaram mais de 10 bilhões de mensagens, o que, acreditamos, torna o My AI um dos maiores chatbots de consumo disponíveis atualmente. Estamos testando a monetização do My AI com links patrocinados que conectam nossa comunidade com parceiros relevantes para suas conversas naquele momento, enquanto ajudamos marcas a alcançar Snapchatters que indicaram interesse potencial em suas ofertas .”

O interesse em IA generativa continua a crescer, e a Snap conseguiu explorar isso com esse elemento no aplicativo, que está claramente ressoando com pelo menos alguns segmentos de sua comunidade. O Snap também adicionou elementos visuais ao My AI, para que os usuários possam gerar respostas da ferramenta com base em dicas visuais, enquanto também trabalha em ferramentas visuais generativas, como uma expansão de seus recursos de IA.

A Snap ainda tem um longo caminho a percorrer para colocar seu negócio de anúncios de volta nos trilhos, mas os sinais aqui são geralmente positivos, com mais usuários chegando em mercados em desenvolvimento e mais anunciantes experimentando as melhores ofertas de anúncios da Snap, o que provavelmente levará a mais receita. no futuro.

A preocupação é o custo dessa receita e o salto nos gastos com infraestrutura da Snap. Isso pode ser pontual, como parte do investimento geral na melhoria da plataforma, o que facilitará mais oportunidades. Mas agora, neste trimestre, isso impactou os números gerais.