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Quer atualizar seu processo de marketing de mídia social em 2023?

Nas primeiras semanas do ano, publicaremos uma série de dicas e notas sobre como maximizar seus esforços sociais, incluindo dicas sobre novas ferramentas como ChatGPT e DALL-E, e como esses aplicativos em desenvolvimento podem ajudar no seu planejamento de conteúdo. processo.

Já cobrimos os seguintes elementos:

• Definindo sua marca e missão de conteúdo
• Pesquisando palavras-chave e consultas entre seu mercado-alvo
• Analisando seus concorrentes e suas abordagens
• Descobrindo onde alcançar seu público
• dicas de postagem no facebook
• dicas de postagem no twitter
• dicas de postagem no instagram
• Dicas de postagem no TikTok
• dicas de postagem no LinkedIn

O próximo é o Snapchat, aplicativo de mensagens efêmeras voltado para jovens, que continua sendo um conector importante para muitos usuários jovens - e, como tal, também pode ser uma plataforma valiosa para sua marca.

Quer entrar no Snapchat para sua marca? Aqui estão algumas dicas importantes.

Dicas de postagem no Snapchat

Conforme observado, embora o Snapchat não seja tão grande quanto os outros grandes players no espaço, ele continua sendo uma ferramenta de conexão crítica para muitos usuários mais jovens, com os próprios dados do Snap mostrando que os Snapchatters têm 5 vezes mais chances de serem estudantes do que aqueles que usam outros aplicativos.

Esta é a verdadeira força do Snap – o aplicativo se tornou a plataforma preferida de muitos adolescentes e é onde eles se sentem mais à vontade para interagir e compartilhar conteúdo. É também por isso que é uma plataforma valiosa para alimentar recomendações e informações sobre produtos.

Então como você faz isso?

Seu primeiro porto de escala é estabelecer se seu público-alvo está realmente no Snap e, em caso afirmativo, no que eles estão interessados.

Para isso, você pode usar o elemento Audience Insights do Snap Ads Manager , que permite aprimorar diferentes regiões e dados demográficos e obter mais informações sobre o respectivo público do Snap com base em suas configurações.

Como você pode ver aqui, seu Audience Insights começa inicialmente com pontos de dados abrangentes, com base na região. Mas você pode ampliar um mercado específico usando a opção 'Target Locations on Map' à esquerda da tela.

Aprofunde-se em um mercado regional específico e você poderá obter mais dados sobre divisão de gênero, renda, interesses, etc.

O Snap ainda oferece as principais categorias de interesse para as pessoas dessa região.

Também há informações adicionais sobre o público aqui da Nielsen e da datalogix, que podem aprofundar sua compreensão das principais tendências e interesses em seu mercado-alvo.

Esta é uma informação valiosa para seus esforços, o que pode ajudar a definir sua estratégia do Snapchat. Ou talvez você descubra que seu público-alvo não está ativo no aplicativo e não vale a pena. De qualquer forma, o elemento Audience Insights do Snap é um ponto de partida importante, que fornecerá mais contexto sobre como se conectar com o público do Snapchat em torno dos principais tópicos e elementos.

Além disso, você também pode enviar seus próprios dados de público e pesquisar se/como eles usam o Snapchat.

Com base em tudo isso, você pode construir um perfil do seu mercado Snapchat, o que ajudará a definir sua abordagem à plataforma a partir daí.

Perfis de marca no Snap

O Snapchat adicionou perfis de marca ao aplicativo em 2020 e eles são uma boa maneira de mostrar o conteúdo de sua empresa, junto com qualquer experiência de AR de marca ou ferramentas específicas do Snapchat que você adicionou.

Você também pode destacar produtos que podem ser comprados no aplicativo por meio da exibição do perfil da sua marca, enquanto também há uma opção de assinatura, permitindo que você crie conexões mais fortes no aplicativo.

Você não precisa converter ou criar um perfil de marca, mas é aconselhável devido às funcionalidades adicionais, ao mesmo tempo que ajuda Snap a categorizar melhor sua presença em suas ferramentas de busca, melhorando a descoberta.

Você pode criar um perfil de marca no Snap aqui .

experiências AR

Você notará que mencionei as experiências de AR, que são um elemento-chave no processo mais amplo de envolvimento do Snap. De fato, o Snapchat diz que 72% de seus usuários ativos se envolvem com elementos de AR no aplicativo todos os dias e, à medida que continua a evoluir suas ferramentas de AR, isso também abre novos caminhos para a promoção e conscientização da marca, por meio de experiências mais imersivas.

Mas o AR está além do alcance de muitas marcas, certo? As experiências de AR exigem habilidades e conhecimentos técnicos aprofundados, e não há realmente uma maneira de criar iniciativas de AR em baixa escala. Direita?

A Snap está trabalhando para melhorar seus sistemas nessa frente e fornecer mais maneiras para todas as empresas criarem ativações AR envolventes, mesmo que não tenham habilidades técnicas ou recursos ao seu lado.

A plataforma AR Lens Web Builder do Snap inclui vários modelos e ferramentas para criar experiências de AR, enquanto o Lens Studio também inclui uma variedade de ferramentas e dicas úteis para ajudar qualquer pessoa a começar no processo de criação de AR.

Além disso, o Snap também oferece cursos e orientações sobre AR , que podem fornecer mais contexto e informações sobre o processo.

Não vai ser para todos, e talvez você descubra que criar uma experiência de AR personalizada não produz os resultados que deseja. Mas como o AR continua ganhando força e vemos o desenvolvimento de óculos AR e outros meios para se envolver com essas experiências mais imersivas, pode valer a pena atualizar as ferramentas AR mais recentes e ver se há uma maneira de usar em suas promoções.

Histórias e dicas do Spotlight

Para a maior parte da atividade da sua marca no aplicativo, você enviará histórias ou o feed de vídeo curto Spotlight do Snapchat.

O formato do Stories é praticamente o mesmo do Instagram – você monta uma sequência de imagens ou vídeos que idealmente contam uma história ou buscam gerar engajamento com sua mensagem principal.

As histórias compartilhadas por meio de perfis de marca são públicas, portanto, qualquer pessoa que encontrar seu perfil poderá visualizar o conteúdo de suas histórias. Isso não é o mesmo que os perfis de usuários comuns, que só podem compartilhar histórias com suas conexões (as histórias compartilhadas também podem ser compartilhadas novamente além desse grupo inicial).

Em termos de dicas criativas, o Snapchat diz que as marcas devem

• Otimize a abertura - Capte a atenção nos primeiros 1-2 segundos da sua história
• Contação de histórias - Publique histórias mais longas (mais de 3 Snaps conectados) rapidamente para começar e contar uma história coesa
• Cadência - Publique consistentemente para começar a desenvolver aprendizados
• Conteúdo - Teste uma mistura de material reaproveitado e personalizado para Snap para ver o que ressoa. Considere aquisição, bastidores, concurso e conteúdo POV em primeira pessoa, além de incorporar lentes e filtros como formatos para testar.
• Call to Actions - Inclua chamadas para se inscrever por meio de áudio e gráficos regularmente

No Spotlight, ao contrário do Stories, você se concentra em um único videoclipe, enquanto também precisa adicionar uma descrição e hashtag/s de tópico na página 'Enviar para' para melhorar a descoberta.

Você pode descobrir hashtags relevantes no aplicativo – procure uma hashtag relevante para sua empresa no elemento Spotlight e o Snap mostrará uma lista de tags relacionadas a serem consideradas.

Você pode adicionar quantas hashtags quiser ( até 100 ), mas como em todas as plataformas, você deve procurar manter o uso de hashtag direcionado, a fim de colocar seu conteúdo na frente do(s) público(s) mais relevante(s) no aplicativo ( você também está limitado a 160 caracteres no campo de descrição, o que o deixa bastante restrito quanto a quantas tags você pode colocar).

Em termos de tendências de conteúdo, o Snapchat diz que esses tópicos tendem a funcionar bem como clipes do Spotlight:

• Vídeos instrutivos - faça você mesmo, tutoriais, instruções, culinária, artesanato ou qualquer coisa que tenha um processo
• Mostre seu talento - Comédia, dança, música e atividades físicas
• Awe and Aww - Natureza, cenário, animais, bebês
• Desafios - Mantenha-o sempre seguro e PG13

Essas tendências podem se aplicar, mas você provavelmente deseja pesquisar as hashtags relevantes no aplicativo e ver o que está sendo postado em seu nicho e o que já está indo bem.

Notas Adicionais

• A Snap informa que os anúncios Snap, se você optar por seguir a rota de promoção paga, devem estar disponíveis apenas 5-6 segundos de duração . 'Isso dá à sua marca a oportunidade de alcançar clientes em potencial de uma forma que parece orgânica e não intrusiva para os Snapchatters, e coloca você bem no meio de suas conversas'.
• 64% dos anúncios do Snapchat são visualizados com ruído ativado, portanto, considere as dicas de áudio em seu planejamento.
• As respostas e citações da história são boas considerações para criar uma comunidade no aplicativo, interagindo com as respostas dos fãs

Além disso, perguntei ao pesquisador de análises sociais e de streaming Mike Metzler, que foi um dos primeiros criadores verificados no Snapchat e é a pessoa a quem procuro com qualquer Snapchat para questões comerciais, suas principais dicas de crescimento do Snap:

• Todas as PMEs devem obter um perfil comercial público , que, além das opções mencionadas, também é a maneira mais fácil de ser verificado no Snapchat. Ser verificado no Snapchat oferece vários benefícios adicionais, como maior visibilidade no aplicativo, análises adicionais e muito mais.
• Coloque sua empresa no Snap Maps. Você pode fazer isso por meio da plataforma Snap Ads, mas também pode fazer isso adicionando sua empresa ao Open Street Map. Snapchat usa Mapbox que usa Bing Maps e OSM. Você quer ter certeza de cobrir suas bases e tornar sua conta detectável no Snap Maps o mais rápido possível.
• Assim que você tiver seu perfil de negócios ativo no Snap Maps, as pessoas poderão usar sua tag de localização para adicionar histórias à sua localização (veja a seta azul apontando para histórias no mapa abaixo). Use isso como uma oportunidade para divulgar o que VOCÊ quer que as pessoas vejam. Assuma o controle do conteúdo. Tire belas fotos de sua comida, localização, pessoas se divertindo - você não precisa deixar que pessoas aleatórias mostrem o melhor que sua empresa tem a oferecer. Esses snaps, quando marcados, podem ficar no perfil da sua empresa por meses, então fique de olho no que está aparecendo e controle a narrativa.

• Também vale a pena notar - depois que sua empresa estiver configurada no Snap Maps, ela também obterá avaliações do Trip Advisor, que é outro elemento a ser observado
• O Snapchat Spotlight está faminto por conteúdo localizado no momento, portanto, se você postar de sua área, certifique-se de usar hashtags específicas do local, marcar empresas e enviar para o Spotlight. Ao fazer isso, você tem uma boa chance de fazer com que seu conteúdo seja visto pela comunidade que está tentando atender. Pense em vídeos como 'Top 10 coisas para fazer em Houston em uma quarta-feira', 'O melhor tipo de comida XXX em Houston'. Você pode trabalhar com influenciadores locais ou apenas fazer o vídeo sozinho, nada o impede de aproveitar o Spotlight para promover seu negócio localmente.
• O vídeo de destaque abaixo é um exemplo de um ótimo vídeo de destaque localizado que qualquer pessoa poderia fazer para seus negócios. Tem legendas, um ótimo gancho, pergunta e imagem para iniciar o vídeo, o negócio está marcado, com informações de localização, etc. O vídeo tem apenas 22 mil visualizações, mas olha quantos compartilhamentos ele tem.

Algumas ótimas dicas, de alguém com profunda experiência na criação de perfis de marca no aplicativo.

Espero que essas notas ajudem a colocar sua abordagem do Snapchat no caminho certo.