SMS Marketing: O Guia Definitivo para SMS Marketing!

O SMS tem sido amplamente negligenciado na era das mídias sociais, com muitas pessoas considerando-o uma estratégia de marketing ultrapassada. No entanto, você já pensou em quantas vezes checou seu telefone hoje ou o que faz quando recebe uma notificação por SMS em seu telefone? Segundo pesquisas, 90% das pessoas abrem um SMS em até três minutos após o recebimento. Isso significa que é mais provável que seu público leia um SMS em comparação com qualquer outro canal de comunicação. Quando bem feito, o marketing de mensagens curtas muda a percepção do cliente sobre uma marca.

Você está perdendo muito se ainda não estiver usando mensagens de texto em massa em sua estratégia. Hoje você aprenderá como funciona o SMS marketing, seus benefícios, melhores práticas e como medir seus resultados. Vamos mergulhar.

Entendendo o SMS Marketing

Um serviço de SMS usa mensagens de texto para enviar materiais promocionais e anúncios ao seu público. É um serviço baseado em permissão que dá aos usuários a liberdade de optar por entrar e sair. Por esse motivo, as empresas se comunicam apenas com as pessoas interessadas, tornando-se mais eficazes.

Empresas de todo o mundo estão descobrindo que o SMS é uma técnica de engajamento confiável. O consumidor médio mudou nas últimas duas décadas. Os clientes agora preferem velocidade e conveniência mais do que qualquer outra coisa, especialmente para comunicação.

Mais do que nunca, é hora de você considerar o marketing de mensagens curtas em sua estratégia. É barato e significativamente fácil de implementar em comparação com qualquer outro canal. Com uma abordagem mais direta e a capacidade de personalizar sua mensagem para cada cliente, essa estratégia merece sua atenção.

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SMS Marketing Funciona?

Você provavelmente ainda está indeciso sobre essa opção, pois não tem certeza se funciona, mas pesquisas indicam que as pessoas leem 98% de todas as mensagens que recebem. Portanto, há apenas uma pequena chance de sua mensagem não chegar em casa.

Para executar uma campanha de SMS eficiente, você precisa de um software de mensagens. Existem várias plataformas que você pode usar, e uma escolha baseada na Web atenderá melhor às suas necessidades se ter um vasto banco de dados for uma prioridade para você. O software de mensagens baseado na Web torna as mensagens em massa dentro do orçamento rápidas e eficientes.

Depois de instalar o software de mensagens, crie sua mensagem e selecione os contatos que deseja alcançar. Com um clique, o software envia instantaneamente um SMS para cada destinatário. Você também pode escolher como as mensagens serão entregues, usar mensagens agendadas e outros recursos inteligentes.

Além de ajudá-lo a construir sua marca, o SMS marketing pode ter um impacto significativo em suas vendas. Eles carregam uma urgência inerente que faz com que o público tome ações rápidas, como comprar um produto ou se inscrever em um serviço. A garantia de que um cliente abrirá um SMS quase instantaneamente faz com que seja um investimento valioso.

Por que investir na estratégia de SMS Marketing ?

Segundo a pesquisa, as empresas que tentaram o marketing de mensagens curtas obtiveram resultados impressionantes. 60% dessas empresas planejam investir mais nessa estratégia em seus orçamentos subsequentes. O SMS marketing possui entregas mais rápidas em comparação com outros canais de comunicação. Seu público recebe o teste em tempo real, tornando-o adequado para comunicação urgente. Aqui estão outros benefícios do marketing por SMS:

• É econômico e, portanto, uma excelente escolha para pequenas empresas ou para quem trabalha com orçamento limitado.
• É baseado em permissão, para que você possa alcançar pessoas genuinamente interessadas em seu anúncio.
• O envio de mensagens de texto ajuda a promover o relacionamento com o cliente, pois é mais íntimo e se dirige pessoalmente ao destinatário.
• Você pode alcançar um público mais amplo com SMS em comparação com qualquer outro canal.
• Ele permite a flexibilidade de personalizar seu texto para clientes específicos.
• Seus clientes são mais propensos a abrir mensagens em comparação com e-mails.
• Compatível com dispositivos móveis – Muitas pessoas estão usando telefones celulares e é prudente que os proprietários de empresas apresentem seus negócios como compatíveis com dispositivos móveis.
• Funciona bem com outros métodos de marketing.

Construindo seu banco de dados de contatos

Uma campanha de SMS é impossível de executar se você não tiver público. Uma das etapas iniciais que você deve seguir ao começar é coletar os números de telefone das pessoas que você gostaria de alcançar. Existem várias maneiras de gerar inscrições e ter um enorme banco de dados de contatos em pouco tempo.

A estratégia escolhida depende de você, mas você deve sempre agregar valor. Os usuários da Internet compartilharão de bom grado seus números de telefone com você se você tiver algo a oferecer em troca. Agregar valor não apenas permite que você obtenha seus contatos, mas também impacta positivamente sua confiança. Use qualquer uma dessas estratégias para criar uma lista de SMS para sua empresa.

1. Enviando mensagens de texto para o seu código comercial

Crie um número de código curto ou longo para sua empresa e incentive os clientes a enviar palavras-chave como 'sim' para aceitar sua campanha de SMS. Você pode então salvar os detalhes dos clientes que optaram e enviar-lhes materiais promocionais regularmente.

2. E-mail

O e-mail parece irreal, mas é uma maneira eficiente de coletar contatos. Você pode enviar e-mails para usuários em seu banco de dados informando por que optar por receber notificações por SMS será útil para eles. Com uma chamada à ação adequada, você terá uma longa lista de contatos em pouco tempo.

3. Anúncios do Facebook

As empresas subutilizaram os anúncios do Facebook para a criação de banco de dados de SMS. Você pode direcionar seus anúncios do Facebook para um grupo demográfico que prefere SMS a qualquer outro canal. Deixe uma frase de chamariz pedindo que eles compartilhem seus números de telefone e recebam notificações regulares por SMS.

4. Formulários de contato

Quase todos os sites na Internet agora possuem um formulário de contato usado para coleta de e-mail. Você pode usar este formulário para aumentar sua lista de SMS adicionando um campo de número de telefone opcional a ela. Os usuários da Internet estão lentamente preferindo SMS a campanhas de e-mail e terão prazer em fornecer seus números.

Existem muitas outras estratégias que você pode usar para aumentar sua lista de SMS e alcançar um público mais amplo. Concursos de texto para vencer, inscrições em contas e compras online são outras estratégias dignas de nota que você pode considerar. Divulgue para seu público que você enviará materiais promocionais.

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Os benefícios de usar a estratégia de marketing por SMS

Essa estratégia é uma das melhores técnicas que você pode usar para comercializar seus negócios. Certifique-se de fazer o seguinte enquanto espera expandir seus negócios.

Cumpra a Lei

A lei é clara sobre mensagens promocionais – convide seu público e informe-o sobre seus planos. No entanto, algumas empresas compram contatos de clientes e suas mensagens acabam sendo marcadas como spam. Você não tem permissão para bombardear as pessoas com textos promocionais sem obter o consentimento delas.

Tempo

Ajudaria se você se preocupasse com o tempo e a frequência de envio de textos para o seu público. É provável que as pessoas desativem sua lista de SMS se você demorar muito para se comunicar ou enviar muitas mensagens irritantes. Além disso, esteja ciente dos fusos horários e como eles afetam a comunicação.

Seja conciso e criativo

Certifique-se de não enviar textos muito longos que as pessoas não vão ler até o fim. Eles devem ser concisos e personalizados para o destinatário. Além disso, você obterá melhores resultados se for criativo com seus textos. Compartilhe uma nova oferta, desconto ou cupom sempre que enviar uma mensagem curta.

Escolha um software de SMS acessível

Como mencionado anteriormente, o software SMS facilita o envio de mensagens em massa. Ao escolher um serviço para usar, tome cuidado para não gastar mais do que sua empresa pode pagar. Escolha o pacote de marketing SMS com cuidado, comparando dois ou mais com o seu orçamento de marketing em mente.

Saiba se você está no caminho certo com sua estratégia de SMS Marketing

Como qualquer outro investimento, você precisa ter certeza de que seus esforços de marketing por SMS estão dando frutos. Felizmente, existem várias maneiras de medir os resultados de sua campanha. Abaixo estão algumas maneiras de saber se você está obtendo um bom retorno sobre o investimento de seus esforços.

Taxa de conversão

Existem várias ferramentas gratuitas que você pode usar para determinar sua taxa de conversão. Sua taxa de conversão de SMS deve ser maior em comparação com outros canais, pois os textos atingem um público mais amplo. Por exemplo, e-mails podem acabar em pastas de spam, dificultando a chegada da mensagem ao destinatário pretendido.

Crescimento da lista

Aumentar sua lista de contatos é essencial se você está pensando em fazer marketing por SMS. Se sua lista cresce todos os dias, você deve saber que seus esforços de marketing estão valendo a pena. Uma longa lista de contatos significa uma melhor CTR e taxa de conversão.

Taxa de cliques (CTR)

Uma alta taxa de cliques indica que mais pessoas estão agindo depois de ler seu CTA. Para o marketing de texto, isso significa que você está no caminho certo e deve continuar aprimorando suas habilidades. Além disso, mostra que você pode vender mais se aprimorar sua estratégia com ideias valiosas.

Taxa de cancelamento de inscrição

Essa métrica significa que você precisa mudar sua abordagem de marketing. Se as pessoas optarem por entrar e sair, você deve fazer verificações de antecedentes para determinar seus motivos para cancelar a inscrição. Ajuda a medir o sucesso da sua estratégia de SMS.

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nota final

Milhares de empresas estão aproveitando a eficiência do marketing por SMS. Com muitos deles dispostos a investir mais nisso, é hora de você tentar. Siga os insights compartilhados neste artigo para tirar o melhor proveito de seus esforços, construindo sua marca e tendo um contato pessoal com seus clientes.