10 dicas perspicazes para SMS Marketing na Shopify

Você está procurando aumentar suas vendas da Shopify com o marketing por SMS, mas ainda não descobriu como fazer isso? Esta postagem é para você.

O SMS existe muito antes da internet. Abriu as portas para vários outros meios de comunicação, incluindo mídias sociais e e-mail marketing. Infelizmente, muitos profissionais de marketing concentram seu tempo e esforço nesses novos meios de comunicação, deixando de lado o SMS.

No entanto, a pesquisa mostrou que o marketing por SMS continua sendo uma estratégia de marketing eficaz, com mensagens de texto tendo uma taxa de abertura de 98%.

Como a estratégia de marketing por SMS não é uma prática comum, ainda há muito espaço para crescimento. E o marketing por SMS pode ter um grande impacto em seus negócios se você o usar bem.

Para ajudá-lo a aproveitar ao máximo, compilamos uma lista de dicas de marketing por SMS testadas e comprovadas que você pode tentar para melhorar sua loja Shopify.

Este post também aborda o que é marketing por SMS e seus benefícios. Além de uma ótima seleção de aplicativos de marketing por SMS da Shopify.

O que é SMS Marketing?

Em termos simples, o marketing por SMS envolve o uso do serviço de mensagens curtas (SMS) para envolver clientes existentes e potenciais. Tem como objetivo criar awareness sobre um produto ou serviço, gerar leads e manter uma comunicação aberta com o público-alvo. O conteúdo de marketing por SMS pode assumir qualquer forma, como texto curto, imagens ou links clicáveis

Benefícios do SMS Marketing

1. Melhor para comunicação sensível ao tempo

As pessoas geralmente tendem a abrir mensagens de texto mais rapidamente do que e-mails. Como o SMS tem uma taxa de abertura maior, é a melhor maneira de enviar mensagens que precisam de atenção imediata.

2. Altas taxas de engajamento

O marketing por SMS exige que você obtenha permissão dos clientes. Portanto, sua lista de assinantes terá mais pessoas que desejam ouvir você.

Com isso, seus destinatários estão mais abertos a receber mensagens de texto e provavelmente se envolverão com elas. Você pode esperar que 60% dos destinatários leiam suas mensagens dentro de 1 a 5 minutos após recebê-las.

3. Pode impulsionar as vendas

Mensagens de texto são aceitas em todo o mundo. As gerações mais velhas e mais novas ainda preferem a comunicação por meio de mensagens de texto. 58% dos clientes dizem que preferem que as empresas enviem mensagens de texto para eles.

Como os clientes são receptivos ao marketing por SMS, ele tem o potencial de gerar mais vendas.

De acordo com uma pesquisa da Leads360, o uso de mensagens de texto no processo de venda pode aumentar as vendas em 328%. O mesmo estudo mostra que as empresas apenas arranharam a superfície do que pode ser obtido usando o marketing por SMS.

4. É Fácil Escrever

Se você já escreveu uma cópia de e-mail, sabe quanto esforço é necessário para criar o título perfeito que pode capturar a atenção do destinatário. No entanto, não termina aí. O corpo do e-mail deve ser igualmente excelente. Caso contrário, seu receptor não hesitará em apertar o botão de saída e nunca mais voltará a ele.

Por outro lado, as mensagens de texto não exigem tanto esforço para serem construídas. Apenas algumas palavras com a palavra-chave apropriada e está tudo pronto. Você pode adicionar um emoji ou GIF para mais contexto.

5. Pode se integrar com outros canais

Você pode utilizar o marketing por SMS no Shopify para melhorar o desempenho do seu negócio. O SMS pode servir como um canal de marketing independente. Mas ainda melhor, pode integrar-se com outros canais para produzir um melhor resultado.

Shopify oferece vários aplicativos de marketing por SMS que permitem que você intercale mensagens de texto de forma eficiente com outras ferramentas de marketing. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem de texto de lembrete incentivando seu público a interagir com o último boletim informativo por e-mail que você acabou de enviar.

10 dicas para SMS Marketing na Shopify

Quer experimentar as mensagens de texto? Aqui estão alguns exemplos e estratégias de marketing por SMS para ajudá-lo a começar.

1. Use palavras-chave SMS para opt-ins

Que melhor maneira de aumentar sua lista de assinantes do que através de um simples texto? Incentive seu público a participar de seu programa ou se inscrever para uma oferta especial enviando uma palavra-chave para uma linha telefônica designada.

Por exemplo, os clientes podem enviar uma mensagem de texto “RENEW” para 35541 para renovar automaticamente sua associação com sua loja se você executar um programa de associação de loja. A estratégia de marketing SMS opt-in é uma excelente maneira de organizar seus assinantes em grupos com base em suas preferências.

Usar o marketing por SMS em sua loja da Shopify pode impactar suas vendas e melhorar a retenção de clientes.

2. Envie mensagens de boas-vindas para incentivar a compra pela primeira vez

Enviar mensagens de texto de boas-vindas com ofertas de dar água na boca é uma estratégia eficaz para conquistar visitantes de primeira viagem. Para obter melhores resultados, tente adicionar descontos a essas mensagens. Afinal, quem não gosta de um bom negócio?

Em muitos casos, alguns clientes estão apenas esperando a chegada de uma oferta antes de clicar no botão de checkout.

Você pode criar facilmente um texto de boas-vindas eficaz com qualquer aplicativo de marketing por SMS da Shopify e enviá-lo automaticamente quando alguém se inscrever em sua lista.

3. Redirecionar clientes inativos com ofertas especiais

Um desafio comum para os lojistas da Shopify é fazer com que os clientes iniciantes se tornem compradores recorrentes. Pode não ser fácil, mas é factível.

Com a ajuda do marketing por SMS, você pode fazer com que esses clientes inativos frequentem seu negócio online com mais frequência. Basta enviar mensagens que ressoem com eles e infundir essas mensagens com palavras de poder e ofertas irresistíveis.

Aqui está um exemplo do que pode funcionar:

Ei Mike, sentimos sua falta.

Aproveite este desconto de 25% em todos os pedidos ao comprar conosco esta semana.

4. Informe os clientes sobre suas vendas em Flash via SMS

Os descontos continuam sendo o ingrediente mágico que faz as pessoas comprarem mesmo quando não querem. A menção de descontos e vendas instantâneas pode levar muitos compradores ao frenesi, com todos ajustando rapidamente seu orçamento para que possam comprar alguns itens a um preço reduzido.

50% dos clientes dizem que optariam por um programa de fidelidade por SMS se recebessem uma oferta relâmpago, cupons ou qualquer tipo de desconto

Normalmente, as vendas instantâneas destacam descontos atraentes e disponibilidade limitada, colocando um senso de urgência na mente dos clientes. E é mais provável que entrem em ação para não perder aquela oferta única na vida.

No entanto, dar descontos constantes em seus produtos sem um planejamento adequado pode prejudicar sua loja da Shopify. Mas, se você jogar bem as cartas, estará sorrindo para o banco no final do dia.

Obter um grande volume de pedidos torna os descontos e as vendas instantâneas uma vantagem para você e seus clientes.

Você pode notificar seu público por meio do site da Shopify, mídia social, e-mail e, claro, SMS.

5. Solicitar avaliações de clientes via SMS

Deseja obter mais avaliações de clientes para o seu negócio da Shopify? Peça isso aos seus clientes. As avaliações são poderosas quando se trata de fazer com que clientes em potencial experimentem sua empresa. 93% dos compradores dizem que as avaliações online impactaram sua decisão de compra.

Mas poucos clientes deixarão um comentário voluntariamente se você não perguntar. Em muitos casos, é mais provável que clientes insatisfeitos deixem comentários sobre sua decepção do que clientes satisfeitos.

Então, você só tem que perguntar. No entanto, pedir aos compradores que revisitem seu site da Shopify apenas para deixar uma avaliação pode ser pedir demais. Você pode facilitar isso incentivando-os a enviar suas críticas positivas por SMS.

Dessa forma, você não precisa se preocupar em marcá-los com seu pedido, já que enviar mensagens de texto é uma atividade diária que não exige muito tempo e esforço.

6. Envie mensagens curtas e envolventes

Já se perguntou por que as mensagens de texto têm uma taxa de abertura maior do que os e-mails? A resposta é simples. Eles são breves e fáceis de ler. Ao contrário daqueles e-mails longos e irritantes que as pessoas nunca leem, as mensagens de texto geralmente são curtas e podem ser lidas em segundos.

Eles também são mais interativos porque é um método de comunicação bidirecional. Portanto, se você deseja envolver seus clientes de alguma forma, considere enviar mensagens curtas com uma chamada à ação específica.

Aqui está um exemplo de marketing por SMS se você deseja que os clientes se inscrevam em seu boletim informativo:

“Ei, Ana!

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7. Enviar atualização do pedido via SMS

Muitos consumidores dizem que preferem interagir com as empresas por meio de mensagens de texto do que por e-mail. Como o SMS tem uma taxa de abertura mais alta, é mais provável que as pessoas os abram em alguns minutos.

Isso o torna uma maneira eficiente de manter seus clientes atualizados com o estado de processamento de pedidos e não se preocupar com a perda de atualizações urgentes.

Por exemplo, depois que um cliente compra um item em sua loja da Shopify, ele precisará de mais informações sobre o pedido. Além da resposta automática em seu site, dê um passo adiante para mantê-los atualizados com o estágio de processamento, data de entrega e muito mais.

E uma maneira de garantir que essas atualizações não passem despercebidas por dias é enviá-las via SMS.

Muitos compradores apreciam empresas que os informam sobre o andamento de seus pedidos sem que eles se preocupem em descobrir.

8. Recupere Carrinho Abandonado

Com abandono de carrinho em 69,57%, as empresas de comércio eletrônico perdem US$ 18 bilhões em receita a cada ano. Pelo lado positivo, você pode reduzir o abandono do carrinho e aumentar as vendas em sua loja da Shopify com marketing por SMS.

Uma maneira fácil de conseguir isso é usando pop-ups de intenção de saída, notificações por push e notificações por SMS para incentivar os clientes a concluir o processo de checkout.

Os pop-ups de intenção de saída ajudam a desacelerar os compradores quando tentam sair no meio do caminho. Adoric pode ajudá-lo a criar pop-ups de intenção de saída atraentes. Mas, se o cliente se adiantar para sair, você pode acompanhar com um SMS, lembrando-o de seu pedido incompleto.

9. Realize um concurso de sorteio via SMS

Você pode converter os visitantes do site em assinantes de SMS ao hospedar sorteios por SMS. Considere pedir aos clientes que se inscrevam em seu concurso enviando uma mensagem de texto com uma palavra específica para ter a chance de ganhar um prêmio.

Essa estratégia de marketing por SMS funciona o tempo todo porque, como humanos, todos nós amamos coisas gratuitas. E o pensamento de obter algo valioso ao concluir uma tarefa simples é motivo suficiente para fazê-lo.

Veja como tirar o melhor proveito da estratégia de sorteios:

• Deixe o concurso durar apenas um curto período de tempo para criar um senso de urgência
• oferecer um prêmio atraente
• Facilite a entrada
• Crie um burburinho em torno do concurso
• vender algo

10. Eduque seu público e depois venda

O marketing vai além de tentar constantemente levar as pessoas a comprar algo de você. Às vezes, você só precisa reduzir o marketing e ser educativo.

Claro, você quer o que está no bolso deles. Mas se você deve obtê-lo, você tem que ser tático. E que melhor maneira de fazer com que eles entreguem a você com um sorriso no rosto do que educá-los gratuitamente?

Compartilhe informações valiosas. Ensine ao seu público algo que eles ainda não saibam ou tenham esquecido. E enquanto faz isso, você pode lançar seu discurso de vendas.

Usar o SMS pode ser uma boa maneira de fazer isso acontecer.

5 aplicativos de SMS Marketing da Shopify

Você está procurando um aplicativo para ajudá-lo a implementar o marketing por SMS em sua loja da Shopify? Não procure mais.

1. Pós-escrito SMS Marketing

A ferramenta de marketing SMS Postscript ajuda você a capturar os números de telefone dos clientes sem violar a política de privacidade. Ele também permite que você gere mensagens personalizadas para seu público-alvo com alto potencial para direcionar o tráfego de volta para sua empresa.

Além disso, o Postscript permite que você se comunique de maneira eficaz com seus assinantes, envie mensagens rapidamente e acompanhe as taxas de receita e conversão. O aplicativo armazena detalhes sobre cada cliente, permitindo que você os envolva em uma nota pessoal.

Preços

A versão gratuita do Postscript oferece um crédito de $ 1.000 nos primeiros 30 dias. Cobranças adicionais serão aplicadas após o término da avaliação gratuita.

Os planos pagos incluem:

• Plano de crescimento: $ 100 por mês
• Plano Profissional: custa $ 500 por mês

2. Aplicativo Cartloop SMS Marketing para Shopify

Se você está procurando um aplicativo de marketing por SMS que o ajude a criar uma loja compatível com a privacidade no Shopify, o Cartloop é para você. Além disso, usar este aplicativo pode ajudá-lo a aumentar sua lista de assinantes, levando a mais vendas.

O Cartloop permite que você alcance o seguinte:

• Envie mensagens personalizadas aos clientes
• Recupere carrinhos abandonados
• Envie mensagens de texto para seus clientes no momento certo
• Crie uma lista de assinantes com pop-ups, palavras-chave e códigos QR
• Conecte-se com os clientes em tempo real

Preços

Um plano gratuito está disponível. Os planos pagos são os seguintes:

• O plano de SMS Marketing custa $ 100 por mês
• O plano SMS Concierge custa $ 500 por mês

3. Automize SMS Marketing

Automizely é um aplicativo gratuito de marketing por SMS da Shopify que ajuda as empresas a recuperar carrinhos abandonados por meio de mensagens de texto. Você pode usar o app diretamente do painel da Shopify para automatizar sua mensagem de texto e gerenciar outras atividades.

Além disso, o aplicativo ajuda você a manter a conformidade com TCPA e GDPR. Além disso, você pode criar mensagens automáticas com apenas alguns cliques de um botão. Ele também oferece modelos personalizados de SMS.

E fornece informações sobre a taxa de entrega, o que ajuda a otimizar sua campanha de marketing.

4. Automação de Marketing Tobi SMS

Tobi é um aplicativo de automação de SMS que permite enviar mensagens de texto automatizadas, como texto de boas-vindas, ofertas promocionais, atualizações de carrinhos abandonados, atualizações de pedidos, novidades e muito mais.

Enviar essas mensagens com este aplicativo ajuda você a criar um relacionamento com seus clientes, aumentar sua taxa de retenção, recuperar carrinhos abandonados e gerar mais vendas.

Preços

• Um plano gratuito: cobranças adicionais podem ser aplicadas
• O plano Pro Flex: custa $ 29 por mês

5. Recart: SMS (Mobile) Marketing

Com mais de 5.000 avaliações positivas e uma classificação de 4,8 na App Store da Shopify, o Recart é uma excelente ferramenta de marketing por SMS. O aplicativo ajuda a aumentar sua receita e ROI aumentando sua lista de assinantes e criando uma estratégia de marketing eficaz.

A Recart fornece um gerente de sucesso do cliente (CSM) dedicado que o orienta na direção certa. Ele também pode gerenciar totalmente sua estratégia de marketing por SMS sem que você se envolva.

Sem mencionar que o recurso de automação aciona mensagens específicas, como texto de boas-vindas, notificações push, lembretes de carrinho abandonado, datas de expiração de promoções e muito mais. Além disso, o aplicativo possui vários modelos e formatos de texto.

Preços

Recart oferece teste gratuito de 21 dias

• O Plano Inicial custa $ 299 por mês
• O Plano Pro custa $ 499 por mês
• Plano de escala custa $ 999 por mês

Empacotando

SMS marketing é uma mina de ouro no mundo do marketing. Usado de forma eficaz, ele pode elevar seus resultados muito além de sua imaginação.

Você está recebendo muito tráfego em seu site da Shopify, mas está tendo dificuldade em converter esse tráfego em vendas? Adoric pode ser apenas o divisor de águas que você precisa.

O Adoric vem com uma série de ferramentas e recursos projetados para ajudá-lo a converter os visitantes do seu site em clientes e assinantes de SMS. Adicione Adoric ao seu site imediatamente para vê-lo em ação.

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