8 dicas para otimizar suas campanhas inteligentes do Shopping

Antes de começar com as campanhas inteligentes do Shopping

O Google criou campanhas inteligentes do Shopping para utilizar seus recursos de aprendizado de máquina. Ele funciona pelo sistema do Google usando seu feed de produtos para testar e experimentar diferentes combinações de sua cópia e imagens para encontrar os anúncios com melhor desempenho. Eles também usam lances automáticos e posicionamentos de anúncios para exibir seus produtos em suas redes.

Seus anúncios serão exibidos em lugares, como:

• A Rede de Pesquisa do Google
• A Rede de Display do Google
• Youtube
• Gmail

A única coisa que você precisa para começar a usar as campanhas inteligentes do Shopping é um feed do centro do comerciante ( a menos que você esteja interessado em anúncios de listagem de veículos do Google - nesse caso, você precisará de um feed de anúncios de veículos) . Mas, quanto mais dados você tiver, melhor será o desempenho de suas campanhas inteligentes do Shopping.

Você pode criar e gerenciar facilmente seu feed do Google Merchant Center na solução de gerenciamento de feeds, como o DataFeedWatch:

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A importância de um feed de produtos otimizado em uma campanha do Google Smart Shopping

Quer saber se você deve otimizar seu feed de dados se executar apenas campanhas inteligentes do Google Shopping? A resposta é sim. Uma campanha inteligente do Shopping (assim como as campanhas padrão) se beneficiará com o upload de um feed totalmente otimizado.

 

Se você escolher a campanha inteligente do Shopping, ela fará muitas coisas para você. Ele determinará quando, onde e qual item exibir para um cliente em potencial, com base na probabilidade de conversão. Ele também automatizará a maior parte de seu gerenciamento diário de lances .

No entanto, a campanha inteligente do Shopping não otimizará os detalhes do produto para você .

• Você ainda precisa fornecer dados de alta qualidade ao Google para que bons anúncios possam ser criados a partir deles. Por meio do aprendizado de máquina, o Google extrairá do seu feed de dados e testará diferentes combinações do texto especificado (assim como imagens) entre si. Por fim, o Google exibirá apenas os anúncios mais apropriados e relevantes em suas redes.
  
• Usar um feed otimizado é crucial para melhorar a relevância da sua pesquisa. Se faltarem alguns dos detalhes do produto que as pessoas estão pesquisando no seu feed, seus anúncios não serão exibidos ou exigirão lances mais altos para serem exibidos.
  
• Você deve incluir o maior número possível de atributos em seu feed de produtos, pois a automação do Google só pode usar esses dados de produtos fornecidos por você.
  
• Um feed de produtos robusto ajudará você a aumentar seu ROAS.
  
• Você deve testar diferentes ideias de otimização para ver se pode melhorar o desempenho da sua campanha inteligente do Shopping. A chave é sempre continuar com a otimização do feed.

Exemplo:

Um usuário pesquisa por "camiseta masculina listrada verde" e você vende um produto semelhante. Infelizmente, seu campo de cores diz apenas "Olive" e não há menção à cor verde no título. Nesse caso, é improvável que a campanha do Google Smart Shopping exiba seu anúncio para esse cliente em potencial.

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O que você precisa saber nas campanhas inteligentes do Shopping

Como você não gerenciará suas campanhas inteligentes como faria com as campanhas normais do Shopping, é importante configurar tudo da maneira mais otimizada possível. Vamos passar brevemente sobre as 4 áreas mais importantes.

Certificando-se de que seu feed de produtos está otimizado

As campanhas inteligentes do Shopping podem exibir anúncios na Pesquisa do Google e na Rede de Display do Google. A campanha funciona com aprendizado de máquina para melhorar sua receita ou visitas à loja. Não é possível excluir termos de pesquisa como a campanha tradicional do Shopping.

No entanto, é possível otimizar seu feed de produtos para que ele traga melhores resultados.

Certifique-se de ter os seguintes campos obrigatórios:

• ID do produto
• Título
• Descrição

• Link para a página de destino do produto
• Link da imagem (links de imagem adicionais são opcionais, mas uma boa ideia)

Se você tiver um URL diferente para seu site otimizado para celular, deverá incluí-lo no nome do atributo 'mobile_link'.

Veremos algumas ações específicas que você pode realizar para criar um feed de produtos de alta qualidade no próximo capítulo.

Acompanhando suas conversões

Como vendedor on-line, você deseja saber quais anúncios levam à realização de vendas. Dessa forma, você pode entender o que está funcionando e quais mudanças específicas você deve fazer. As compras online são um evento ideal para acompanhar, mas existem outras opções, como:

• Inscrições
• Compras de telefonemas

Atualizando seus públicos-alvo de remarketing

Um grupo valioso para acompanhar são as pessoas que já visitaram seu site. Você deve adicionar a esta lista regularmente para mantê-la atualizada. O Google obtém pistas de coisas como sua página de destino e títulos de página para corresponder automaticamente aos produtos do seu feed.

Mas você também deve configurar parâmetros personalizados, especialmente para o varejo. Eles são opcionais, mas permitem que o Google colete informações sobre os produtos em seu site com os quais os compradores interagiram. Isso permitirá uma melhor segmentação de produtos para seus anúncios.

Definindo seu orçamento

Para definir um orçamento que funcione para você e sua conta, você pode dar uma olhada em seus dados anteriores. Combine seus gastos diários do Shopping padrão e do remarketing da Rede de Display para decidir sobre seu orçamento do Smart Shopping.

Uma observação sobre lances

Enquanto você define seu orçamento, o Google fará lances automaticamente para seus anúncios. Eles irão para o valor máximo de conversão dentro do orçamento que você forneceu.

Você tem um valor mínimo de retorno que gostaria de alcançar para sua campanha? Em vez disso, você pode definir um ROAS desejado. Mas esta opção vem com um aviso. O Google pode considerar que sua meta de ROAS está muito alta. Nesse caso, ele pode não licitar, o que resultará em uma diminuição nas vendas.

Obtenha o guia completo para otimização de feed de dados

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1. Otimize seus títulos de compras inteligentes

Escrevemos um artigo inteiro sobre como otimizar títulos para o Google Shopping e aqui vamos resumir.

6 maneiras de otimizar os títulos do Smart Shopping

1. Tenha títulos exclusivos
2. Evite palavras vagas e pouco claras
3. Inclua características e atributos relevantes
4. Adicione os atributos importantes ao início
5. Adicione marcas fortes aos títulos
6. Adicione palavras-chave específicas e de alto valor (sem usar texto promocional)

Dê uma olhada no gráfico abaixo para ver a estrutura de títulos recomendada pelo Google.

Se você usar uma ferramenta de gerenciamento de feeds, como o DataFeedWatch, poderá otimizar facilmente todos os títulos de seus produtos. Você pode criar regras para combinar diferentes atributos do seu feed e organizá-los na ordem desejada.

Você pode ver um exemplo abaixo:

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2. Crie regras para testar títulos

É importante realizar testes contínuos dos títulos de seus produtos. Um título de produto bem otimizado pode dobrar sua taxa de cliques e melhorar significativamente sua taxa de conversão.

Lembre-se de que diferentes tipos de usuários pesquisam de maneiras diferentes e seus títulos devem mudar de acordo com as estatísticas e o desempenho.

No DataFeedWatch, você pode usar uma funcionalidade que permite executar 2 versões diferentes dos títulos de seus produtos simultaneamente em todo o portfólio de produtos . Por fim, você pode comparar os conjuntos de dados de desempenho apresentados em uma visão geral clara, o que pode ajudá-lo a fazer ajustes estratégicos em seus feeds.

Você pode criar 2 versões diferentes de títulos de produtos. É importante destacar que aqui não há limites em termos de modificação dos títulos. Quando terminar, você pode configurá-los um ao lado do outro:

Depois de algum tempo, analise o desempenho comparando: compartilhamento de cliques, taxa de cliques, compartilhamento de impressões e total de impressões qualificadas (impressões/parcela de impressões).

Lembre-se sempre de continuar testando e otimizando seus títulos. Você pode ler o artigo completo sobre testes A/B de títulos de produtos aqui.

Obtenha o guia completo para otimização de feed de dados

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3. Forneça imagens de alta qualidade

As fotos dos seus produtos são a principal estrela dos seus anúncios. Você pode ler o guia completo das imagens do Google Shopping aqui. Use estas dicas para aumentar a eficácia de suas campanhas inteligentes do Shopping.

1. Faça com que seus produtos fiquem na frente de um fundo branco sólido ou transparente. O uso dessas cores garante que suas imagens funcionem com uma variedade de elementos de design.
   
   
2. Se você estiver vendendo um único item, como uma calça jeans, verifique se o produto está no centro da imagem.
   
   
3. A maioria dos produtos deve ser exibida sozinha, a menos que seja algo como roupas, sapatos, bolsas ou acessórios onde possa haver uma imagem de estilo de vida.
   
   
4. Não adicione outros produtos que não estejam incluídos no produto principal.

Se você usa uma ferramenta de feed, como o DataFeedWatch, pode criar algumas regras que ajudarão você a gerenciar suas imagens do Google Smart Shopping.

Se, por exemplo, você não tiver uma imagem adequada para ser exibida em sua campanha do Google Smart Shopping no momento, poderá excluir temporariamente alguns produtos do seu feed - até obter as imagens certas.

Usando essa ferramenta, você também pode sempre ter uma boa visão geral do seu feed, incluindo imagens. Você pode verificar se as imagens certas correspondem aos produtos certos ou se estão faltando imagens.

Você pode fazer isso usando a funcionalidade “Mostrar feed” na solução DataFeedWatch antes de iniciar a campanha. Você verá a visão como abaixo:

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4. Use rótulos personalizados para testar o Smart Shopping

Pode ser uma boa ideia criar rótulos personalizados em seus feeds de produtos para segmentar e testar produtos. Dessa forma, você pode, entre outros, saber quais têm melhor desempenho nas campanhas inteligentes do Shopping em comparação às campanhas padrão.

É altamente recomendável usar rótulos personalizados para isolar grupos de produtos, como:

• Produtos mais vendidos
• Produtos mais avaliados
• Produtos de gateway
• Produtos de alta margem

Se você usa uma solução de feed como o DataFeedWatch, pode segmentar facilmente seus produtos criando regras. Aqui está uma regra que permite segmentar seus produtos em produtos de margem alta, média e baixa:

Obtenha o guia completo para otimização de feed de dados

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5. Escolha o tipo de produto correspondente mais próximo

Ao contrário de google_product_typ e, o atributo product_type pode ser preenchido com um sistema de categorização de sua escolha.

Aqui estão algumas dicas ao criar o seu:

1. Você tem um limite de 750 caracteres
   
   
2. Recomenda-se ter pelo menos 3 níveis para o tipo de produto
   
   Por exemplo. Smartphones > Apple > iPhone
   
   
3. Certifique-se de ter a formatação correta usando > entre os níveis
   
   
4. Forneça sinais de classificação precisos para cada produto e inclua informações granulares do produto
   
   
5. Tome cuidado para não violar a polícia de spam. Isso significa usar apenas categorias que descrevam diretamente o uso e os atributos do produto.

Exemplo de uma categoria de produto que violaria esta política: Smartphones > Apple, telefones baratos > Premium > iPhones à venda.

Isso viola a política porque usa linguagem de vendas e não descreve o produto que o cliente receberá.

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6. Crie uma estratégia de vendas sólida

Também convém planejar as vendas em seu feed de produtos. Isso pode ser qualquer coisa, desde vendas sazonais até tentar limpar seu inventário.

Uma boa estratégia de vendas garantirá que:

• Seus produtos sempre refletem os mesmos preços em seus anúncios e em seu site
• Mostre seus preços de venda pela duração exata que você deseja

Use os atributos 'sale_price' e 'sale_price_effective_date' para fazer isso.

O mais importante aqui é ter certeza de que você usou o formato correto de preço e data para evitar reprovações. Quer saber quando é o melhor momento para um desconto? Confira nosso guia para criar sua estratégia .

Obtenha o guia completo para otimização de feed de dados

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7. Use as Promoções do Comerciante

Os compradores adoram fazer um bom negócio e uma maneira de atraí-los para comprar seu produto é usando as Promoções do Comerciante. Quando você adiciona promoções a produtos que vende no Google, os clientes veem um link de "oferta especial" (por exemplo, 15% de desconto, frete grátis etc.). Em seguida, ele abrirá um pop-up que permitirá que eles reivindiquem uma oferta no checkout.

Você pode exibir suas promoções on-line junto com seus anúncios do Shopping na Pesquisa Google e no Shopping. As promoções on-line são exibidas com os anúncios do Shopping como links adicionais e estão disponíveis sem custo adicional.

Você pode criar um feed do Google Promotions na ferramenta de feed DataFeedWatch - há uma guia especial do Google Promotions em nosso painel (à esquerda). Seu feed de promoções aparecerá em um URL, conforme mostrado na imagem abaixo.

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8. Prepare seus recursos para campanhas inteligentes do Shopping

Seus ativos são as peças que comporão seus anúncios inteligentes do Shopping. Vamos dar uma olhada em cada um e as melhores práticas que os acompanham. Se seus recursos estiverem totalmente otimizados, você sempre terá ótimos anúncios.

Logos

Talvez você já tenha carregado o logotipo da sua empresa em sua conta do Merchant Center. Se for esse o caso, então você está pronto para ir. Caso contrário, faça o upload do seu logotipo e siga estas especificações:

1. Há um limite de tamanho de arquivo de 5 MB
2. Incluir o símbolo de direitos autorais
3. O espaço ao redor do seu logotipo deve ser 1/16 do tamanho do seu logotipo
4. Certifique-se de que qualquer texto seja grande o suficiente para ler
5. Atenha-se a um design simples
6. Carregue dois tamanhos:
   - Quadrado: use uma proporção de 1:1 com um tamanho recomendado de 1200 x 120
   - Paisagem: Deve ser mais largo que 1:1, mas não mais largo que 2:1
7. Se você tiver um logotipo centralizado, um plano de fundo transparente é ideal

O Google apenas mostrará o nome da sua empresa se você não enviar um logotipo.

Imagens

Você também deve fornecer ao Google uma foto de marketing que capture sua marca. Ele precisa seguir estas especificações:

1. Limite de tamanho de arquivo de 1 MB
2. Posição da paisagem
3. Tenha uma proporção de 1,91:11
4. Maior que 600 x 314 px
5. Tamanho recomendado: 1200 x 628
6. Se você tiver texto, ele não poderá ocupar mais de 20% da imagem

Dependendo do espaço de anúncio disponível, sua imagem pode ser cortada na parte superior e inferior em até 5%. Leve isso em consideração ao escolher e projetar sua imagem.

Vídeos

É possível incluir vídeos que serão exibidos nas campanhas do YouTube Smart Shopping. Você só precisará criar e fornecer o link ao configurar seus anúncios.

Siga estas especificações para seus vídeos:

1. Envie seus vídeos para o YouTube e use este link para adicioná-los às suas campanhas
2. É recomendável que você mantenha seu vídeo em 30 segundos (ou menos).
3. Sua proporção deve ser 16:9, 1:1, 4:3 ou 9:16

A outra opção é deixar o Google criar o vídeo para você. Eles farão isso automaticamente usando seu:

• Manchetes
• Logotipo
• Nome da empresa
• Ativos

Manchetes

Você pode criar títulos curtos ou longos para seus anúncios. Títulos curtos devem ter 25 caracteres ou menos, e títulos longos devem ter 90 caracteres ou menos.

Siga estas práticas recomendadas para títulos com melhor desempenho:

1. Forneça detalhes específicos sobre sua oferta sem exageros
2. Você tem espaço limitado, então não repita o texto (especialmente se já estiver na sua descrição ou no nome da sua empresa)
3. Evite adicionar pontuação a títulos curtos

Descrições

Se houver espaço, o Google incluirá suas descrições em anúncios de produtos únicos. Assim como seus títulos, as informações mais importantes devem estar em primeiro lugar. Assim é garantido que será visto. Você também vai querer atrair compradores com uma história sobre o produto e quem é sua marca.

É melhor incluir informações que ainda não estão em seus títulos, mas evite apenas escrever palavras-chave e frases apenas por causa do SEO. Seja claro e direto ao ponto sem adicionar penugem extra.

Obtenha o guia completo para otimização de feed de dados

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Conquiste novos clientes usando as campanhas inteligentes do Shopping

Em 2020, durante a ascensão das compras online devido à pandemia, o Google adicionou uma meta adicional que ajudaria os vendedores a atrair novos clientes. Essa meta no nível da campanha é chamada de "Aquisição de novos clientes".

Um estudo de caso realizado pelo Google mostrou que a marca IT Cosmetics experimenta um aumento de 188% na receita de novos clientes após usar essa meta, entre outros aumentos.

Essa marca de cosméticos estava se concentrando principalmente no remarketing, mas eles começaram a perceber que os novos clientes que compraram um best-seller eram extremamente propensos a voltar para recomprar. Por causa disso, o valor da vida útil (LTV) do cliente aumentou, então a marca decidiu colocar seu foco em novos clientes.

Eles testaram essa teoria executando duas campanhas inteligentes do Shopping: uma focada em novos clientes e itens mais vendidos, e a outra focada em maximizar as vendas e vender uma variedade maior de itens.

Eles testaram seus resultados por dois meses e depois compararam os resultados com um período anterior de dois meses.

Interessado em ver se você pode alcançar os mesmos resultados com suas campanhas? Vamos lá!

Configurando sua meta de conversão

1. Acesse suas campanhas inteligentes do Shopping
2. Clique em 'Configurações' no lado esquerdo
3. Acesse o cartão "Metas de conversão"
4. Clique na lista suspensa para escolher "Metas de conversão no nível da campanha"
5. Clique para ativar 'Aquisição de novos clientes'
6. Defina o valor de conversão do seu novo cliente

Qual deve ser o valor de conversão do seu novo cliente?

Ao selecionar esta opção, um valor recomendado será exibido. Se você não tiver uma ideia clara do que deseja que esse valor seja, pode ficar com este. Ele considera o valor médio do pedido para campanhas inteligentes do Shopping e a "receita potencial futura".

Mas veja como calcular você mesmo, de acordo com o exemplo do Google:

1. Pegue o valor médio que seus clientes gastam (US$ 120)
2. Então, que fração de seus clientes compra uma vez por ano (⅔)
3. Multiplique isso por 2 anos
   

$ 120 * ⅔ * 2 = $ 160

Quem são seus novos clientes?

Existem 3 categorias diferentes de clientes:

• Novo
• Retornando
• Desconhecido

Para que essa nova meta de aquisição de clientes funcione, você precisa de uma maneira de determinar quem são seus novos clientes. Há duas maneiras de fazer isso por meio do Google e uma terceira maneira que exige mais trabalho do seu lado.

1. Permitir que o Google distinga automaticamente seus novos clientes

Para ativar essa opção, o acompanhamento de conversões do Google Ads deve acompanhar suas compras. Em seguida, você receberá uma lista de público-alvo criada automaticamente que usa os últimos 540 dias da atividade de sua campanha.

É de longe a maneira mais simples de rastrear novos clientes, mas nem sempre é a mais precisa. Os clientes preocupados com sua privacidade podem excluir seus cookies, o que distorcerá seus resultados.

2. Crie sua própria lista de público-alvo

Criar e carregar sua própria lista oferece mais controle. Veja como ativá-los após o upload:

eu. Acesse sua conta do Google Ads e clique no ícone da ferramenta
ii. Vá para Medições > Conversões > Configurações
iii. Vá para 'Clientes existentes' e escolha até 5 listas que você gostaria de usar

4. Clique em 'Salvar' e pronto.

3. Configurando tags

Este método requer algum conhecimento de codificação, mas lhe dará o maior controle das 3 opções. Você pode fazer isso de algumas maneiras diferentes:

• Como usar uma tag global do site
• Usando o Gerenciador de tags do Google
• Como usar o Firebase

Você pode encontrar um conjunto completo de instruções para cada um na página de ajuda do Google.

Testando e otimizando a nova meta de aquisição de clientes

Os períodos de aprendizado se aplicam à meta de aquisição de novos clientes somente se você estiver iniciando uma nova campanha inteligente do Shopping. Em outras palavras, optar pela aquisição de novos clientes em si não desencadeia um período de aprendizado.

Ao escolher uma campanha para começar, lembre-se de que quanto mais dados a campanha tiver, mais significativos serão os resultados. Considere também suas prioridades de negócios. Existem categorias de produtos que você mais se preocupa em atrair novos clientes?

Depois de testar a campanha por algumas semanas, sinta-se à vontade para ajustar o novo valor do cliente às suas necessidades de negócios. Quanto maior o valor, mais novos clientes sua campanha atrairá e vice-versa.

Se você alterar seu lance, ele reagirá imediatamente às alterações.

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Conclusão

Se você tem muitos dados para trabalhar, as campanhas inteligentes do Shopping são uma ótima maneira de confiar nos números e obter mais vendas. Embora você tenha um pouco menos de controle do que as campanhas padrão do Shopping, há muitas coisas que você pode fazer para garantir que suas campanhas inteligentes do Shopping tenham um bom desempenho.

Com a adição da nova meta de aquisição de clientes, você pode obter ainda mais sucesso com a conquista de clientes com alto LTV. E, se você já executou campanhas inteligentes do Shopping, não precisará passar pelo período de aprendizado.

À medida que mais e mais pessoas aderem às compras on-line, é um ótimo momento para começar a realizar alguns experimentos e ver onde suas campanhas inteligentes do Shopping o levam.