A ascensão das pequenas empresas no Amazon Marketplace

Como as táticas de grandes negócios do Amazon Marketplace são apoiadas por comerciantes de pequenas empresas

No mundo do comércio eletrônico, o Amazon Marketplace é um grande negócio. Na verdade, como você provavelmente sabe, não fica muito maior. O vendedor on-line carrega tudo, desde almofadas de sofá a fraldas de bebê. No entanto, a Amazon era uma empresa que começou vendendo apenas livros. Para crescer, precisava diversificar de forma rápida e eficaz. Isso permitiu que a Amazon se tornasse o atual player de energia no comércio eletrônico.

A força motriz por trás da capacidade de diversificação da Amazon foi seu modelo de negócios de comércio eletrônico. De fato, a empresa possui uma série de patentes sobre processos e práticas em eCommerce, o que representa seu atual domínio sobre o mercado e exemplifica seu modelo inovador. A Amazon realmente revolucionou o mundo do varejo, mas não fez isso sozinha.

As pequenas empresas são fundamentais para que o modelo de negócios da Amazon funcione.

Em 2000, a Amazon permitiu que as primeiras pequenas empresas vendessem mercadorias em sua plataforma. A Amazon afirma que desde 2000 tem sido fundamental para o sucesso de milhares de pequenas empresas e empresas de comércio eletrônico. Os números parecem apoiar a ideia de que pequenas empresas podem ter muito sucesso vendendo no site.

O Amazon Marketplace permite que quase qualquer pessoa venda quase qualquer coisa por meio de sua plataforma. Uma parcela significativa dos itens vendidos no site agora é enviada dos 21 centros de atendimento da Amazon em todo o mundo, mas as mercadorias também vêm de vendedores terceirizados. Produtos de pequenas empresas respondem por um grande número dessas vendas de terceiros e uma grande parte das vendas feitas por meio do Fulfillment by Amazon, que é o mecanismo de envio direto da Amazon para vendedores de terceiros.

Essas vendas são um sucesso para o Amazon Marketplace, pequenas empresas ou ambos? E, mais importante, o que sua empresa de comércio eletrônico deve fazer para garantir que o sucesso na Amazon realmente cresça seus negócios?

Onde estão as pequenas empresas na Amazon em 2017?

Existem mais de dois milhões de vendedores diferentes no Marketplace da Amazon, o nome da plataforma de vendas de terceiros da Amazon. Esses vendedores representam comerciantes de todos os tamanhos e produtos. Até a Target está distribuindo produtos na plataforma de vendas da Amazon. No entanto, as pequenas empresas respondem por mais da metade dos itens vendidos no mercado online. Essa porcentagem é uma estatística global, não apenas nos Estados Unidos ou em uma região específica. Em 130 países e 11 mercados diferentes, as pequenas empresas respondem por mais da metade de todos os itens comprados no Marketplace.

Em 2017, até agora, o número de vendas na Amazon atribuído a pequenas empresas é bastante impressionante. Até o final de julho, pequenas empresas venderam mais de dois bilhões de itens por meio do Amazon Marketplace.

Outra indicação do sucesso das pequenas empresas é o recente Prime Day. Em 11 de julho, a Amazon teve um Prime Day. Nesta data específica, os titulares de uma Assinatura Prime puderam aceder a milhares de ofertas e ofertas de venda através do website. Como os membros Prime já tinham frete grátis e outras vantagens, é o dia perfeito para fazer uma grande compra. Pessoas que nunca souberam que queriam outra televisão de tela grande se viram apertando “Check Out” no mês passado.

Este ano, centenas de milhares de comerciantes assinaram o Prime Day. As ofertas e descontos foram divididos por interesse, o que ajudou os compradores a encontrar mais itens que amavam com base em seus gostos e hobbies. Essa tática também ajudou o Amazon Marketplace a vender muito mais coisas. Quando a poeira baixou, as pequenas empresas venderam mais de 40 milhões de itens em 11 de julho. No geral, o Prime Day deste ano representou o maior até agora para a empresa e seus muitos comerciantes.

O Amazon Marketplace é “à prova de tolos” para pequenas empresas de comércio eletrônico?

Os números recordes em 2017 parecem indicar que vender no Amazon Marketplace não é apenas aconselhável, mas muito fácil. Mesmo as empresas pop-up que vendem no site e enviam de sua garagem, não tão diferente do que o CEO da Amazon, Jeff Bezos, fez em 1996, estão movimentando mercadorias.

Portanto, deve ser simples para sua pequena empresa entrar nesse canal de vendas, certo?

A maioria das pequenas empresas realmente encontra sucesso na Amazon. Mais de 70% das pequenas empresas dizem que fazem ou estão considerando vender no Amazon Marketplace. Das pequenas empresas que dão o salto, cerca de 60% descobrem que a maioria de suas vendas é derivada da Amazon e de mercados semelhantes. Essa porcentagem inclui pequenas empresas que adotam uma abordagem de vendas multicanal. Embora isso indique que vender na Amazon não é muito complexo para uma pequena empresa de comércio eletrônico, ainda existem táticas para acertar.

O que os sucessos passados ​​no Amazon Marketplace contam para as pequenas empresas hoje

Com o acesso da Amazon a mais de 165 milhões de visitantes mensais, as chances são boas de que os compradores encontrem seu produto. Você pode otimizar seu conteúdo no Amazon Marketplace para aumentar as chances de um comprador ver seu produto primeiro. Existem dois critérios essenciais, relevância e desempenho. Para uma pequena empresa nova no Marketplace em 2017, o desempenho é difícil de manipular. No entanto, a relevância é fundamental. Certifique-se de que o título do seu produto seja robusto e incorpore uma descrição cuidadosamente elaborada que atinja palavras-chave individuais, não frases.

No entanto, a verdade é que vender com sucesso no Amazon Marketplace é principalmente sobre sua logística e integração, em vez de técnicas de vendas específicas. Pense nisso, quando você coloca um produto na Amazon, você não tem controle sobre a página do produto, layout, design, marca ou uma infinidade de outros detalhes com os quais as empresas de comércio eletrônico se preocupam em seu próprio site.

Definir-se à parte é muito mais difícil. De muitas maneiras, seu produto tem que falar por si mesmo entre a concorrência.

O que você pode controlar é quão bem o Amazon Marketplace funciona com sua loja de comércio eletrônico atual. A Amazon tem uma API aberta, que significa interface do programa de aplicativos. Isso significa que o grande vendedor de comércio eletrônico permite que sua loja Volusion, Shopify ou BigCommerce interaja diretamente com o site da loja online maior. Através desta API você pode integrar seu site customizado com os produtos do Amazon Marketplace.

Além disso, o Amazon Marketplace facilita o envio de um item após a compra. Cerca de 53% dos produtos são provenientes do Fulfillment by Amazon, o que significa que a logística está coberta. Quanto aos outros 47% dos itens, monitorar seu estoque é essencial. Um item vendido por meio de um mercado on-line separado é um a menos disponível em outros canais de venda. A API da Amazon pode ajudá-lo a gerenciar esse fluxo de informações em sua loja digital, mas as lojas físicas e outros mercados também precisam ser atualizados.

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