Você deve se preocupar com aquisições privadas de plataformas de mídia social?

O mundo da tecnologia foi abalado em 25 de abril, quando o conselho de administração do Twitter aceitou a oferta de Elon Musk para comprar o controle total da empresa. O Twitter é uma plataforma enorme, com aproximadamente 290,5 milhões de usuários ativos mensais em todo o mundo em 2019. E, de acordo com a Pew Research, cerca de 69% desses usuários recebem algum tipo de notícia da plataforma. Isso deixou muitos usuários preocupados com a nova aquisição privada – que tipo de controle um bilionário excêntrico agora tem sobre suas notícias? Suas postagens? Sua liberdade de expressão?

Musk não seria o primeiro bilionário descolorido a possuir uma grande fatia da internet. O titã da indústria Mark Zuckerberg e sua empresa Meta possuem Facebook, Instagram, Giphy e muito mais. Efetivamente, dois homens possuem várias das plataformas com as quais você interage todos os dias, com controle total sobre o que você publica, o que vê e o que é feito com seus dados.

Agora, essa é uma frase muito assustadora, do tipo irmão mais velho. E a mídia social não ocupa a totalidade da internet, mas dizer que não tem uma influência significativa na vida das pessoas, neste momento, seria categoricamente falso.

O crescente papel das mídias sociais em nossas vidas

Da cultura dos fãs à busca de emprego, a mídia social é uma saída para várias coisas. Tanto para uso pessoal quanto comercial, o uso de mídia social só cresceu com a invenção do Facebook e do MySpace no início dos anos 2000.

Uso pessoal

Cerca de 72% dos adultos usaram ativamente as mídias sociais em 2021, de acordo com a ficha técnica de mídia social da Pew Research. Os principais usos pessoais das mídias sociais são os seguintes:

• Acompanhar as notícias e eventos atuais;
• Entretenimento;
• Manter contato com amigos/família;
• Compartilhamento de mídia e opiniões;
• Pesquisando produtos;
• Rede;
• Conhecendo pessoas novas.

Notícias e eventos atuais que chegam ao primeiro lugar para uso pessoal de mídia social podem ser preocupantes por vários motivos. Qualquer pessoa pode postar nas redes sociais, sobre qualquer assunto. Os americanos viram o quão prejudicial isso poderia ser quando o ex-presidente Donald Trump foi removido do Twitter por “divulgar informações duvidosas e o risco de incitar ainda mais a violência”.

O entretenimento como o segundo maior uso das mídias sociais também é incrivelmente prevalente, não apenas para cidadãos particulares, mas também para empresas.

Uso comercial

As redes sociais revolucionaram o marketing e a publicidade. Isso realmente não é surpreendente, já que grandes quantidades de atenção do consumidor estão sendo mantidas por essas plataformas. O aumento do alcance é um dos grandes impulsionadores do motivo pelo qual o marketing digital se tornou lenta mas seguramente a nova norma.

Por exemplo, espera-se que 91% dos profissionais de marketing que trabalham para as 100 maiores empresas dos EUA usem as mídias sociais em suas estratégias de marketing em 2021, e 95% das empresas relataram intenções de aumentar seus orçamentos de marketing digital em 2019, de acordo com a pesquisa do The Manifest.

O marketing digital pode se parecer com muitas coisas, incluindo:

• Marketing de conteúdo: o marketing de conteúdo é o uso de postagens de blog otimizadas para classificar seu domínio mais alto na SERP. Como qualquer pessoa que tenha feito SEO sabe, classificações mais altas no SERP se traduzem em uma série de benefícios para sua marca e sua empresa como um todo.

• Search Engine Optimization: SEO é a prática de otimizar seu site para algoritmos de mecanismos de busca, geralmente do Google. O marketing de conteúdo é um tipo de prática de SEO, assim como o link building. A realização de uma auditoria de SEO pode ajudá-lo a entender maneiras de melhorar seu site, em um esforço para obter classificações mais altas e reduzir possíveis penalidades.

• Marketing de influenciadores e afiliados: é o uso de influenciadores e afiliados para comercializar seus produtos. Influenciadores e afiliados podem vir com grandes públicos integrados, o que pode ajudar a promover conversões quando promovem seu produto ou serviço.

• Anúncios direcionados: os anúncios direcionados estão se tornando comuns em sites de mídia social. Os sites coletam informações, como suas informações geográficas de seu endereço IP, para oferecer uma experiência de anúncio mais personalizada.
• Campanhas por e-mail: é o uso de e-mails ou newsletters para promover produtos ou serviços. Isso pode ser incrivelmente eficaz para empresas que podem fornecer valor exclusivo por meio de e-mails, como códigos de cupom ou artigos relacionados ao seu modelo de negócios.

Muitas pessoas tentam comparar o marketing tradicional e o digital em termos de “melhor” ou “pior”. No entanto, os canais são tão diferentes e normalmente usados ​​com públicos e resultados tão diferentes em mente, que essa é uma equivalência falsa.

Preocupações comuns de privatização

A neutralidade da rede, em seus termos mais simples, está obrigando os provedores de serviços de Internet a tratar todos os dados na Internet igualmente. Isso significa que eles não podem promover conteúdo de marca injustificadamente ou se recusar a carregar conteúdo ou sites que consideram “desfavoráveis”. O público é esmagadoramente a favor da neutralidade da rede – com 4 em cada 5 americanos concordando que a rede deve ser neutra.

Visões semelhantes podem ser aplicadas a plataformas usadas de forma onipresente, como mídias sociais. Ao privatizar essas plataformas, os proprietários podem decidir restringir ou promover postagens com base em suas próprias prioridades. Existem algumas razões pelas quais as pessoas são resistentes a isso.

Censura e Agendas Pessoais

Há uma frase popular usada em muitos círculos modernos contemporâneos: “Nenhum consumo ético sob o capitalismo”. Esta frase pretende lembrar às pessoas que o capitalismo é construído, e ainda funciona principalmente, na exploração dos trabalhadores. Embora o capitalismo seja uma questão muito maior que não podemos abordar aqui hoje, acho que uma noção semelhante se aplica aos grandes e aparentemente benevolentes senhores da internet.

É importante notar que grandes empresas, como o Google, são apenas isso – empresas. Portanto, eles têm interesse em reter usuários e criar uma plataforma lucrativa – e não temos como medir sua boa ou má intenção. O Google pode ser visto como uma plataforma mais “neutra” porque a SERP do Google não pode realmente
“discordo” de você. Por outro lado, Facebook, Instagram e Twitter – plataformas de propriedade de indivíduos com seus próprios pensamentos e valores – podem.

Privacidade

As preocupações com censura e privacidade também podem afetar profissionais de marketing e anunciantes, que, como mencionamos, investem enormemente em marketing digital, incluindo mídias sociais. As preocupações que os negócios podem ter incluem:

• Eles perderão a monetização em determinadas plataformas?
• Eles perderão os principais parceiros de anúncios?
• Como a reputação de uma plataforma refletirá sobre eles, se eles continuarem a anunciar com eles?
• A plataforma ganha dinheiro com fontes desfavoráveis? Quais cordas são anexadas?

A privatização das plataformas de mídia social também pode significar que os termos e condições estão sujeitos a alterações. Os Termos e Condições são juridicamente vinculativos, para usuários e empresas. Como uma empresa privada, o Twitter pode colocar basicamente qualquer coisa em seus termos e condições e, se você concordar com isso, estará sujeito a esses termos. Por exemplo, se Elon Musk achar conveniente, postar no Twitter significa que você renuncia completamente a todos os direitos de propriedade intelectual de Musk. Embora tecnicamente legal, isso pode estrangular negócios, criadores independentes e até amadores.

O que você pode fazer como usuário de mídia social?

Na realidade? Não muito. Não há nada que os usuários individuais possam fazer para impedir ou impedir as aquisições privadas de empresas na internet até que as questões apareçam em sua cédula. E isso pode ou não acontecer – a neutralidade da rede já foi derrubada e as empresas podem ganhar mais por mantê-la assim.

A melhor maneira de manter suas informações pessoais fora da Internet é simplesmente não usá-las. Agora, isso é praticamente uma impossibilidade, e alguns TikToks são realmente bons demais para perder. No entanto, há coisas que você pode fazer para se sentir mais à vontade sobre quais informações suas estão disponíveis e como estão sendo usadas:

• Esteja atento às suas postagens;
• Limpe o cache de seus dispositivos com frequência;
• Desative os anúncios segmentados;
• Desative as etiquetas de localização.

Nenhuma dessas coisas impedirá a mercantilização de seus dados, mas elas podem limitar quais dados seus agora pertencem a bilionários.

Em última análise, a maneira como isso afeta a população geral de usuários de mídia social terá que ser vista. Se Elon Musk comprar o Twitter, simplesmente não podemos esperar que ele aja como Mark Zuckerberg, ou aceite o conselho da atual diretoria do Twitter. Muito mais pessoas podem ver seus últimos pensamentos como ainda mais assustadores – o que mais ele poderia fazer? Sua propriedade potencial e como isso afeta o debate geral sobre a neutralidade da rede será um problema a ser observado com o passar do tempo.