Shopify vs. Shopify Plus: como escolher o plano certo para o seu negócio

As compras on-line tornaram-se especialmente relevantes nos tempos atuais, pois os bloqueios do COVID-19 forçaram os varejistas a fechar as portas em todo o mundo.

O comércio eletrônico estava experimentando um alto crescimento já antes da crise do COVID-19, mas isso foi acelerado ainda mais pela pandemia. As vendas on-line registraram taxas de crescimento de 27% em relação ao ano anterior em 2020.

Mesmo após a pandemia, os varejistas esperam milhares de fechamentos de lojas, pois os compradores relutam em retornar às lojas e continuarão comprando online.

É aqui que Shopify entra em ação para muitos varejistas - para ajudar em seus negócios online. Shopify também oferece uma versão mais extensa para empresas maiores com Shopify Plus . Esse plano foi útil para grandes empresas com redes de lojas físicas que foram repentinamente forçadas a iniciar operações online.

Por exemplo, com Shopify Plus, a Heinz UK conseguiu lançar sua loja online direta ao consumidor sem presença prévia de comércio eletrônico em apenas uma semana, disponibilizando seus produtos também para clientes vulneráveis ​​que não podiam visitar lojas físicas.

Neste artigo, discutiremos as diferenças entre Shopify e Shopify Plus, suas estruturas de preços e as principais vantagens do Shopify Plus.

Voltar ao topo ou

O que é Shopify e Shopify Plus?

Shopify é conhecido mundialmente como uma das maneiras mais fáceis de configurar e gerenciar sua loja de comércio eletrônico. Pode ser tanto para empresas em crescimento que já estão online quanto para empresas que ainda são completamente novas no comércio eletrônico.

Shopify oferece uma variedade de ferramentas excelentes, bem como suporte direto para configurar suas páginas de produtos, processamento de pagamentos e domínios sem o conhecimento de codificação.

Shopify oferece suporte a mais de 1 milhão de empresas em todo o mundo que usam Shopify como sua plataforma de back-end para gerenciar sua loja online. Shopify Plus é atualmente usado por mais de 10.000 marcas em mais de 175 países e em 20 idiomas diferentes.

Todos os planos têm as mesmas funções, mas as diferenças são o nível de detalhes, o quanto você pode personalizar e o nível de suporte que você recebe. Shopify Plus também custa muito mais.

• Programação. Como um novo negócio, você pode configurar facilmente seu próprio site, sem precisar ter conhecimento de codificação.

• Análise e Dashboard. Para cada negócio de varejo online há a necessidade de decisões baseadas em dados para alcançar o crescimento desejado.

• Vendas internacionais. Shopify oferece seu próprio sistema de pagamentos que você pode usar para vender facilmente em várias moedas em todo o mundo. Isso permite que você ofereça todo o seu sortimento para um público global.

• Integração multicanal e marketplace. Vender em diversos canais online, por meio de redes sociais ou marketplaces, pode dobrar a receita. Shopify tem mais de 20 canais disponíveis para integração que podem ajudar você a aumentar suas vendas.

• Ajuda e Suporte. Shopify pode fornecer excelente suporte ao cliente.

Shopify é para pequenas e médias empresas que estão lançando ou crescendo. Uma ótima opção para pessoas físicas ou pequenas empresas que precisam de 2 a 15 contas de funcionários.

Com esses pacotes você obtém as mesmas funcionalidades, porém versões menos personalizáveis ​​em relação ao “Plus”.

A opção “Enterprise” do Shopify Plus é obviamente mais cara. Mas também é altamente personalizável se você for um negócio de alto volume, chegando a 1 milhão de receita ou já faturando mais de 1 milhão.

Shopify Plus oferece uma experiência altamente personalizável , com acesso a mais recursos, integrações, aplicativos e suporte dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Voltar ao topo ou

Detalhamento de preços dos planos da Shopify

Shopify oferece cinco planos diferentes:

• Lite - ideal para vender nas redes sociais para pequenas empresas - $ 9 por mês.
• Básico - ideal para novos negócios ou jogadores puros - $ 29 por mês.
• Shopify - ideal para empresas em crescimento com uma loja física - $ 79 por mês.
• Avançado - ideal para empresas em crescimento que desejam escalar, com duas ou mais lojas - US$ 299 por mês.
• Shopify Plus - para empresas e grandes empresas que faturam mais de US$ 1 milhão em receita - o preço depende de quantas vendas a empresa faz.

Com Shopify Plus, as taxas não são tão diretas e dependem do volume de vendas.

Há uma taxa mensal de cerca de US $ 2000 por mês, no entanto, depende de quanto você ganha em receita. Você precisará pagar 0,25% das vendas como taxa para qualquer coisa depois de $ 40.000 por mês.

Voltar ao topo ou

Quem usa Shopify Plus?

Agora que definimos brevemente as principais diferenças entre Shopify e Shopify Plus, fica claro que Shopify Plus é um investimento maior. No entanto, pode ser essencial garantir o suporte e as funcionalidades adicionais para alcançar o crescimento e a escala das operações.

Os usuários do Shopify incluem empresas internacionalmente conhecidas e já estabelecidas como Nestlé, Tesla e Heinz, bem como empresas mais jovens e de alto crescimento como GymShark, Kylie Jenners' Kylie cosmetics e também empresas de calçados sustentáveis ​​Giesswein e Allbirds. Todos eles usam a solução escalável da Shopify, Shopify Plus.

Voltar ao topo ou

Principais diferenças: Shopify vs Shopify Plus por função

Shopify oferece suporte a seus clientes da melhor maneira possível - com manuseio simples e uma extensa rede de parceiros com muitos aplicativos de terceiros para integrar. Se você é um comerciante que vende grandes volumes, pode obter acesso a funções exclusivas.

Com base no abaixo, forneceremos uma análise por função disponível para usuários Plus. Isso deve tornar mais fácil determinar se faria sentido atualizar para desbloquear mais crescimento e escala.

Análise e painel

Para qualquer empresa que venda on-line, é crucial determinar quanto tráfego seu site recebe, as taxas de cliques e as taxas de conversão. Ao conhecer seus dados, você obtém insights valiosos para otimizar seu SEO, além de personalizar seu sortimento de produtos.

Exclusivos Shopify Plus:

• Com Shopify Plus, você obtém configurações de permissão adicionais para mais controle, incluindo uma opção de exportação de relatório separada para análise.

• O Shopify Plus faz parceria com empresas de análise conhecidas, como Glew , que oferecem informações e dados detalhados e atualizados, para que você possa tomar decisões informadas e orientadas por dados.

O Glew permite que você acompanhe facilmente KPIs e relatórios diários, meça os resultados de marketing em todos os canais de vendas, do Instagram à Amazon e influenciadores. Também permite analisar o comportamento de compra e o desempenho do produto.

Marketing e design

Quanto mais seu negócio cresce, mais personalizada você quer que sua loja seja. Para qualquer empresa que venda on-line, é importante determinar a demografia e os interesses de seus visitantes para maximizar as vendas.

O marketing digital e o design - de anúncios de mídia social, SEO, SEM, marketing de conteúdo a serviços de marketing por e-mail - é extremamente importante para colocar seu produto na frente do seu cliente.

Com inúmeros produtos online e concorrência acirrada, é preciso se diferenciar.

Tanto Shopify quanto Shopify Plus oferecem mais de 70 temas de sites para escolher, para seleções de produtos pequenos ou grandes, estilo minimalista, comida e bebida e muito mais. Dez são grátis e o resto tem uma taxa extra, se você não for cliente Shopify Plus.

Exclusivos Shopify Plus:

• Temas personalizáveis ​​permitem que você adicione até 100 temas em sua conta sem taxas extras. A principal diferença é que, com outros planos da Shopify, você não pode fazer alterações nos temas existentes. Com o Plus, você pode editar o código subjacente e alterar os temas ao seu gosto.

Por exemplo, um varejista de moda de luxo Ledbury usou seu tema existente “Debut” para personalizá-lo e personalizá-lo para atrair seu público-alvo.

Além disso, eles vêm com diferentes idiomas - com o plano Advanced você tem 5 incluídos, e para clientes Plus você pode escolher entre 20 idiomas incluídos no preço.

Fonte

• O Shopify Launchpad está disponível exclusivamente para usuários do Shopify Plus e ajuda a automatizar campanhas de marketing. Você pode agendar, coordenar eventos de vendas para lançamentos de novos produtos, lançamentos de produtos e reabastecimento de estoque. Além disso, o rastreamento de desempenho em tempo real é fornecido em um painel de análise.

• Shopify Fluxo . Semelhante ao Launchpad, ele ajuda você a automatizar tarefas demoradas com fluxos de trabalho, por exemplo, para gerenciamento de riscos, gerenciamento de pedidos, estoque e merchandising, promoções ou marcação de produtos.

• A Shopify Plus Academy desbloqueia muitos treinamentos autoguiados sobre tópicos relacionados ao marketing e ao crescimento de seus negócios.                                    

Customização e Automação

Já imaginou abrir sua conta na Amazon e ver dez produtos diferentes que você já comprou, dos quais cinco você já devolveu e dois não ficaram satisfeitos?

O que você provavelmente prefere ver é uma seleção de recomendações de produtos personalizadas para suas compras e interesses anteriores.

Com um catálogo de mais de 350 milhões de produtos, desde livros e artigos para casa até roupas e serviços, a Amazon tem uma ampla seleção de produtos e público-alvo. Portanto, eles precisam oferecer uma experiência altamente personalizada que se adapte às suas preferências.

A personalização do produto é, portanto, a chave para atender a base de clientes com sucesso. O que faz Shopify Plus se destacar tanto de seus outros planos é que oferece um ótimo nível de personalização necessário para operações em grande escala.

Exclusivos Shopify Plus:

• Shopify checkout.liquid permite que você personalize sua experiência de checkout, permitindo a alteração da forma de envio, forma de pagamento ou revisão do pedido.

Além disso, ajuda a converter clientes. A varejista de óculos digitais Peepers aumentou suas conversões em 30% e aumentou seus valores de pedidos em 20% com uma página de checkout personalizada com Shopify Plus.

• API's adicionais da Shopify Plus . Isso inclui Gift Card - gerencie códigos de cartão-presente a serem inseridos no checkout; Multipass - fornece uma experiência de login único, útil para operações multicanal; Usuário - dê a cada usuário permissão total ou permissão individual para regular o acesso.

• O Shopify Plus Partner Program permite o acesso a parceiros de tecnologia e soluções especializados em empresas de alto crescimento. Parceiros de serviço , como HubSpot ou integrações da Microsoft, fornecem conhecimento técnico e os serviços de Certified App Partner ajudam com processos de devolução, soluções de remessa ou estratégia multicanal.

Ajuda e suporte

Um dos principais fatores de um negócio de varejo bem-sucedido é o excelente atendimento ao cliente e a automação do atendimento ao cliente. Com atendimento ao cliente ruim ou sem nenhum, os clientes ficam frustrados e menos propensos a retornar à sua loja.

O mesmo vale para ajuda e suporte para clientes da Shopify - um sistema de suporte excelente e responsivo ajuda você a administrar melhor sua loja, ajudando seu cliente a obter a melhor experiência. Se você não receber o suporte adequado necessário para resolver problemas com sua loja, isso também poderá afetar seus clientes compradores.

Com Shopify Plus, você recebe suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, de um agente de suporte dedicado, para que nenhum dos problemas passe despercebido. Quando você já atingiu vendas mais altas e está recebendo grandes quantidades de pedidos, é uma coisa muito importante a considerar.

Exclusivos Shopify Plus:

• O admin da organização da Shopify permite gerenciar vários canais de vendas em um único local, fornecendo gerenciamento de usuários, gerenciamento de lojas e gerenciamento de fluxo.

• O Shopify Merchant Success Program ajuda você a encontrar o suporte certo.

O consultor do Shopify Plus o guiará pela plataforma do Shopify Plus e o ajudará a avaliar suas necessidades de negócios.

• Um engenheiro de soluções fará a integração perfeita de todos os seus sistemas de terceiros e conectará todas as ferramentas.

• O engenheiro de lançamento irá ajudá-lo com a migração, caso seja necessário da sua plataforma atual - e ajudará, por exemplo, com a migração do sistema ERP ou CRM.

Um gerente de sucesso do comerciante pode ajudar a planejar sua estratégia de crescimento para desbloquear o potencial, desde a aquisição e conversão até a estratégia da marca.

• A Comunidade Shopify Plus no Facebook permite que você compartilhe experiências e estratégias com outras empresas usando a Shopify.

• Operações: processos de pedidos, envio e pagamentos

Quando as vendas crescem, é importante dimensionar as operações de acordo. Isso significa que você poderá assumir o aumento da carga de trabalho sem que sua lucratividade e a experiência do cliente sofram.

Isso significa lidar com o aumento de transações, processamento de pagamentos, remessas e interações de atendimento ao cliente, especialmente ao expandir além das fronteiras.

Shopify Plus pode fornecer o suporte que você precisa para expandir seus negócios.

Exclusivos Shopify Plus:

• Números ilimitados de funcionários para aumentar seu pessoal sem custo adicional e garantir que suas operações continuem funcionando sem problemas. O pacote avançado recebe 15 contas, portanto, em termos de preço, faz sentido optar pelo Plus.

• Idiomas - acesso a até 20 opções de idiomas diferentes, o que é ótimo para internacionalizar suas operações.

• Uma loja especializada de atacado com login protegido por senha, para todas as suas necessidades de vendas B2B, facilitando a separação do negócio atacadista de suas vendas B2C.

• Processe mais de 10.000 transações por minuto. Útil para quaisquer períodos de maior movimento, como Natal ou Black Friday, e quaisquer eventos de vendas promocionais para lidar com tráfego extra sem afetar a experiência do cliente.

• O Shopify POS Pro permite que você tenha POS em todos os locais de sua organização sem cobranças adicionais para cada loja. Ótimo quando você ainda tem uma grande rede de lojas.

• Com um editor de scripts você pode acessar um script para envio, para configurar taxas detalhadas e alterar suas opções de envio com base no conteúdo do carrinho ou valor do pedido.

• Serviços fiscais com Avalara AvaTax é útil ao enviar e operar em vários países e locais. É um software tributário que permite automatizar os processos de apuração e arquivamento de impostos, fornecendo alíquotas em tempo real.

Quando faz sentido mudar de Shopify para Shopify Plus?

Resumindo, as opções Shopify e Shopify Plus são excelentes e possuem as mesmas funcionalidades e capacidades. Com Shopify Plus, a principal diferença é que você obtém mais de cada uma dessas funcionalidades. Por exemplo, mais personalização, funcionários adicionais e suporte e ajuda adicionais.

A escolha da plataforma certa depende do tamanho do seu negócio, onde faz sentido operacionalmente focar e se agrega valor ao seu cliente . Se você estiver administrando uma empresa de pequeno e médio porte com receita inferior a 800.000, poderá optar pelo Shopify Advanced ou outras opções mais acessíveis.

Se você é uma empresa de nível empresarial com receita superior a 1 milhão, é melhor escolher Shopify Plus com funcionalidades adicionais. Isso garantirá que você dimensione adequadamente e permita o crescimento.

Embora o preço do Plus possa ser bastante alto, vale a pena se você for uma empresa de grande porte e precisar do suporte extra que esse plano corporativo pode fornecer.

Você também pode achar interessante: Shopify Plus vs. Magento Commerce 2: qual é melhor em 2021?