Desafios de ter Shopify mais várias lojas e como gerenciá-lo

Com muitos recursos excelentes, Shopify plus é uma plataforma para muitas empresas começarem. Eles podem criar várias lojas no Shopify para aumentar a receita e expandir os mercados internacionais. Portanto, ter Shopify mais várias lojas é uma boa oportunidade para as empresas ao entrarem online. No entanto, gerenciar várias lojas no Shopify plus não é fácil e você pode se sentir sobrecarregado. Se você não assumir bem o controle, sua empresa pode enfrentar a dificuldade. Por isso, neste artigo, apontamos alguns obstáculos que você pode enfrentar e algumas dicas para ajudá-lo a superá-los.

Uma visão geral do Shopify plus

O que é Shopify Plus ?

Shopify foi iniciado em Ottawa, Canadá, em 2004 por três canadenses. É um software baseado em assinatura que permite que qualquer pessoa crie uma loja online e venda seus produtos, também em locais físicos, usando o Shopify PDV. Shopify é uma solução de comércio eletrônico tudo-em-um que facilita a criação de uma loja online. Além disso, ele pode aceitar pagamentos e gerenciar seu inventário, tudo em uma única plataforma.

Shopify Plus é uma expansão da plataforma da Shopify, destinada a atender o crescente setor de comércio eletrônico corporativo . Esta edição do Shopify Plus foi projetada para grandes varejistas on-line estabelecidos, bem como para empresas em rápido crescimento. É uma plataforma hospedada que foi totalmente personalizada, com equipe e preço para o mercado de grandes marcas.

Razões para construir Shopify mais várias lojas

Expandir para um mercado internacional

Quando se trata de vender globalmente, o maior erro que as lojas de comércio eletrônico cometem é supor que os consumidores de outras nações comprarão os mesmos produtos que os indivíduos em seu próprio país. Este não é o caso, você deve pensar em como os padrões de compra das pessoas, as necessidades dos consumidores e os estilos de vida diferem em outros países.

Ter uma loja Shopify distinta para cada nação é um excelente método. Isso garantirá que seu site e suas ofertas sejam adaptados a cada mercado-alvo. Uma das melhores coisas sobre as lojas Shopify é que você pode personalizar cada uma para atingir um determinado mercado.

Aumente o público-alvo e os nichos

Você precisa de uma base de consumidores ansiosa e capaz de comprar de sua empresa se quiser ter sucesso. Portanto, você tem mais flexibilidade quando se trata de organizar seu site para segmentar diversos grupos. Além disso, ele ainda estabelece um segmento de especialidades se você abrir várias lojas. E não faria sentido que as lojas que vendem para empresas fossem as mesmas lojas que vendem para consumidores. Para ser frutífero, cada um exigiria seu próprio conjunto de métodos e planos de marketing.

Outleting e submarcas

Se você tiver muito estoque em suas lojas, talvez queira doá-lo com um grande desconto para se livrar dele. No entanto, você pode degradar sua marca se lançar um desconto em sua loja principal. Portanto, você pode usar um site diferente da Shopify para criar uma submarca como uma saída para produtos baratos e de qualidade inferior. Isso permitirá que você alcance mais clientes sem comprometer sua marca.

Isso ajudará você a atingir seus objetivos de varejo, além de permitir que você desenvolva sua marca sem sacrificar a qualidade.

Maneira de criar Shopify mais várias lojas

Planos separados da Shopify para várias lojas

Os varejistas da Shopify estão mais familiarizados com os planos Basic Shopify, Shopify e Advanced Shopify. No entanto, você não pode ter várias lojas da Shopify na mesma conta com qualquer uma delas. Se você atualmente possui um plano da Shopify, como o Basic Shopify, a abordagem mais simples para adicionar mais uma ou duas lojas é comprar mais planos da Shopify.

Várias lojas no Shopify Plus

É preferível obter Shopify Plus. Com preços mensais a partir de US$ 2.000, esse plano é voltado para negócios de alto volume. Você terá acesso a um total de dez lojas após comprar Shopify Plus. Um adicional de $ 250 deve ser pago para cada loja adicional.

Desafios comuns ao gerenciar Shopify e várias lojas

Shopify e várias lojas apresentam seu próprio conjunto de problemas e recompensas. É importante entender esses obstáculos antes de iniciar o processo de abertura de muitos locais. Assim, você pode fornecer um melhor serviço aos seus clientes.

Desafios de SEO : os esforços de SEO e marketing serão diferentes em cada loja da Shopify. Portanto, o Google Analytics será uma boa opção para você monitorar o SEO de forma eficaz na Shopify.

Suporte ao cliente : O cliente e os fusos horários de cada setor precisarão de uma equipe de atendimento ao cliente para fornecer.

Rastreamento de inventário : com mais lojas, cada conta da Shopify terá mais estoque para rastrear. Isso pode ser esmagador para pequenas empresas. Então você deve garantir que seus locais estejam bem abastecidos, o que exige uma equipe maior.

Gerenciar pedidos: gerenciar pedidos em cada site, como manter o estoque, leva o dobro de tempo e esforço.

Produtos : Você certamente pode lidar com os dados e a estrutura de apenas um site se for uma pequena empresa. No entanto, à medida que sua empresa cresce e você varia seus serviços, você notará que os dados do produto ficam cada vez mais confusos. É fundamental organizar os dados da sua gama de produtos de uma forma que faça sentido em todos os retalhistas online onde oferece os seus produtos.

Integração do Sistema : Quando você deseja integrar com outros sistemas como ERP ou sistemas POS , isso se tornará mais complexo.

Como superar desafios comuns

Otimize cada loja para pesquisa

Você precisa otimizar cada loja para torná-la relevante para o público se oferecer a clientes em diferentes países. Se o seu mercado-alvo for a América do Norte, você precisará otimizar uma loja para americanos e outra para canadenses.

Cada um de seus principais mercados estará procurando por várias coisas. Assim, suas lojas não usarão todas as mesmas palavras-chave de vendas ou tópicos de blog. Palavras-chave locais podem ajudar seu site a ganhar mais tração em seu mercado-alvo. Instalar o Google Analytics individualmente para cada loja permitirá que você entenda melhor as tendências do consumidor naquela região.

Para aumentar as chances de as pessoas localizarem a loja correta para elas, você pode empregar descontos específicos do país, promoções e páginas de serviços locais. Se suas lojas da Shopify representarem várias marcas ou segmentarem segmentos distintos, as informações, o conteúdo e o design do produto devem refletir isso.

Você deve falar a mesma língua que seus clientes. Você pode usar ferramentas de teste A/B para testar diferentes versões de cópia para descobrir qual delas converte mais clientes.

Para facilitar as coisas para você, escolha um negócio de desenvolvimento web de alto nível da Shopify.

Instale um sistema de gerenciamento de estoque em tempo real

É fundamental ter um software de gerenciamento de estoque para acompanhar seus níveis de estoque. Isso permite que você fique de olho na demanda e garanta que você sempre tenha mercadoria suficiente para atender às demandas de seus clientes.

Você pode receber avisos de estoque baixo e atualizações automáticas com a frequência de uma vez por hora usando ferramentas populares da Shopify, como o Stock Sync. Você pode incluir essas informações em seu site para fornecer aos clientes acesso ao seu inventário.

Os clientes vão gostar de saber que você sempre tem estoque adequado para vendê-los. É também a capacidade de identificar rapidamente quais produtos estão em estoque e quais não estão. Os clientes podem se sentir pressionados a comprar produtos que se esgotam rapidamente como resultado do aumento da atenção.

Consolide seu atendimento ao cliente

Você pode manter todas as suas consultas de clientes e informações de pedidos em um só lugar com um sistema unificado de atendimento ao cliente. Ele também ajuda você a rastrear e incorporar o feedback do usuário em seu processo de desenvolvimento de produtos. Você pode usar o e-mail ou um sistema de tickets como o Zendesk para acompanhar os tickets de suporte ao cliente em várias lojas. O Zendesk é um conhecido sistema de emissão de bilhetes simples de usar. Você poderá melhorar as comunicações dos funcionários e oferecer uma melhor experiência ao cliente instalando esse sistema, o que levará a uma maior retenção de clientes.

Centralize o gerenciamento de pedidos

Atender pedidos de seus vários locais é um dos problemas de operar várias lojas. Você pode gerenciar pedidos com mais facilidade em todos os seus sites se centralizar onde você atende pedidos. Você desejará manter a consistência em suas operações de atendimento, reembolsos, atendimento ao cliente e envio direto.

O método ideal para fazer isso é enviar os dados do pedido para um sistema único e centralizado que possa lidar com pedidos de todas as lojas online. Você pode automatizar procedimentos como atendimento usando um sistema de gerenciamento de pedidos dedicado e integrando-o à Shopify.

Dados mestres do produto em um sistema de informações do produto (PIM)

É provável que as informações do seu produto estejam organizadas de maneira diferente em cada uma de suas Shopify e em várias lojas. Reestruturação ou informações de produtos para cada site exige mais esforço e tempo. O gerenciamento de informações do produto pode ser um incômodo significativo para os varejistas se não for tratado adequadamente. Os dados tornam-se confusos e errôneos. Você também não poderá contar com a funcionalidade de importação de produtos da Shopify para concluir a tarefa para você. Veja como as funcionalidades de importação de produtos da Shopify frequentemente decepcionam os comerciantes. Em vez disso, os varejistas querem um local para concentrar, ou “dominar”, todos os dados de seus produtos. Você pode limpar e padronizar seus dados em um só lugar antes de publicá-los em suas várias lojas da Shopify, conforme necessário.

Um aplicativo PIM (Product Information Management) é o nome desse único local. Um Product Information Management System (PIMS) é um programa de software que coleta e organiza as informações do produto. O objetivo de um PIMS é desenvolver maneiras de simplificar o processo de gerenciamento de todos os elementos de seus produtos. Será do sourcing ao armazenamento, para que estejam sempre disponíveis quando você precisar.

Considere o software de integração do sistema de comércio eletrônico

Ao explorar várias dessas práticas recomendadas, você verá que todas elas se resumem ao gerenciamento centralizado de dados. Pode ser para pedidos, estoques, itens ou clientes. Ao centralizar seus dados, você pode gerenciar todas as suas lojas da Shopify com as mesmas ferramentas.

Uma plataforma de integração de sistemas, como a oferecida pela nChannel, é projetada especificamente para comerciantes online como você. Uma plataforma de integração de dados lida com o fluxo de dados, independentemente de onde eles vêm ou para onde estão indo, oferecendo a você o controle total.

Você pode estender seus negócios para várias lojas da Shopify e até canais de vendas adicionais, como marketplaces e lojas físicas, com um sistema como esse.

Conclusão

Por meio deste artigo, ajudamos você a ver alguns desafios que você pode enfrentar ao gerenciar sua Shopify e várias lojas. Depois de entender esse problema, você pode se preparar melhor para controlar sua loja e operá-la sem problemas. Mas se você ainda pode sobrecarregar com esse negócio, pode contratar uma empresa de desenvolvimento web da Shopify de alta qualidade para ajudá-lo. E a Magesolution será uma escolha perfeita. Nossa empresa é parceira da Shopify, por isso estamos confiantes em fornecer o melhor serviço: Shopify plus desenvolvimento. Portanto, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco para obter mais informações.