Um guia básico desde a configuração do M-Commerce até a geração de lucros

À medida que as tendências e a popularidade dos smartphones estão aumentando, as empresas encontraram uma nova maneira de atingir o público-alvo. Mais do que soluções de e-commerce é o desenvolvimento do m-commerce que superou as tradicionais lojas físicas em todo o mundo.

Nos últimos anos, a parcela de compras no varejo online dos EUA superou todos os recordes anteriores. Considerando o tempo médio gasto no smartphone, as empresas que migram para telefones celulares não são surpresa.

Recentemente, o comércio eletrônico ganhou espaço em nosso dia-a-dia. E agora, com o e-commerce migrando para nossos celulares, o m-commerce está ganhando popularidade. Muitos de nós costumamos confundir os termos, vamos ver em detalhes qual é a diferença entre m-commerce e e-commerce.

Diferença entre M-Commerce e E-Commerce

A diferença mais importante entre m-commerce e e-commerce é que o e-commerce é a venda de produtos pela internet usando algum espaço de trabalho ou por meio de sistemas, enquanto o m-commerce faz quase a mesma coisa por meio de gadgets simples, como telefones celulares ou tablets. O objetivo para os dois tipos de venda pela internet é comparativo: quando você está vendendo por e-commerce, na verdade está polindo sua base de clientes e, no caso de m-commerce, está apenas facilitando o contato dos clientes.

Muitas estratégias de marketing não diminuem quando se trata de comércio móvel. Quando falamos de m-commerce o processo de venda ocorre em um ecossistema completamente diferente.

Recomendado para você: Como vender seu negócio de comércio eletrônico com lucro?

Compreendendo o ambiente de vendas do M-Commerce

Os clientes podem fazer uma compra por meio de um aplicativo móvel ou um aplicativo da web. Marginalmente, fazer uma compra via celular é muito mais fácil e conveniente. O conteúdo, as respostas e a interface destinada ao uso dos serviços em um site ou aplicativo mobile devem ser trabalhados considerando as propensões e inclinações dos usuários mobile – o que é bem diferente dos clientes da área de trabalho.

A loja de comércio eletrônico também deve ser desenvolvida à luz dos usuários móveis. Em suma, ele deve ser rápido, navegável, responsivo e simples para concluir a compra mesmo com pressa (e sem dúvida executar várias tarefas).

Por que o M-Commerce é tão importante agora?

Os smartphones estão caminhando para triunfar sobre o domínio do trabalho há um bom tempo, e é simplesmente porque os smartphones são menores e mais simples de usar. Eles permitem acesso a pontos e serviços em qualquer ponto e em qualquer lugar que precisarmos. Existem várias maneiras pelas quais o m-commerce se infiltrou em nossas vidas. Muitos não estão cientes das maneiras pelas quais o m-commerce se infiltrou em nossas vidas diárias ao longo do tempo.

Diferentes tipos de M-Commerce

Enquanto o nome abrange uma ampla gama de tipos de negócios online. Os negócios de m-commerce envolvem extensivamente pessoas de várias esferas de três maneiras diferentes:

Compras móveis

Atualmente, compras complexas e claras são possíveis em vários sites; aplicações web móveis; aplicativos móveis, aplicativos nativos; e progressivamente, através de estágios de mídia baseados na web.

Banco móvel

Assim como o banco baseado na web que você faz com seus dispositivos, o banco móvel oferece soluções imediatas e instantâneas para seu celular ou tablet. Por motivos de segurança e verificação do cliente, o mobile banking, via de regra, exige a introdução de um aplicativo comprometido.

Dependendo do banco e da extensão do produto que eles fizeram no celular até o momento, você pode encontrar grandes facilidades e habilidades. No entanto, a tarefa mais comum que você pode realizar com o banco móvel é incorporá-lo para verificar saldos, movimentar dinheiro e quitar parcelas.

Carteiras móveis

A sociedade a partir de agora está, de acordo com todas as contas, apenas sem dinheiro, mas com o m-commerce, também pode ficar sem cartão. As empresas de desenvolvimento de aplicativos de carteira eletrônica acham bastante conveniente seguir os regulamentos gerais e estão tornando as transações online mais convenientes e fáceis.

O banco móvel oferece suporte a transações em um telefone celular ou tablet, utilizando-o como um terminal de pagamento fácil por meio de um usuário de cartão de comunicação de campo próximo (NFC).

As transações móveis também se referem à utilização de telefones celulares como um tipo de dispositivo de pagamento. Eles não estão vinculados a nenhuma deficiência baseada em localização e permitem que aplicativos integrados, como o Apple Pay, lide com a cobrança de um saldo financeiro.

Além de serviços bancários móveis e carteiras móveis, uma coisa que representa o m-commerce são os negócios baseados em dispositivos móveis.

Falamos um pouco sobre cada um deles brevemente aqui, então vamos avançar para falar sobre cada elemento em detalhes.

Você pode gostar: 8 tendências de comércio eletrônico que vemos mais em 2020 e além.

Guia passo a passo para começar com o M-business

Caso você esteja interessado em tornar sua organização compatível com negócios móveis, aqui estão algumas dicas para começar com m-commerce.

Atualize seu site ou aplicativo M-business

Como você provavelmente já fez com seu processo de negócios baseado na web, tornar a experiência de compra do m-commerce simples e natural para os clientes garante que eles gastem tempo navegando e comprando a longo prazo de sua empresa por meio de seus smartphones ou tábua.

Considerando as estatísticas do Google que mostram que mais de 60% dos usuários móveis se desconectarão rapidamente de um site móvel ou desinstalarão um aplicativo se ele apresentar falhas ou for difícil de usar. Sua presença no m-commerce precisa ser planejada e codificada para vários dispositivos, plataformas e programas para garantir que os clientes finais tenham uma experiência impressionante.

Utilize design responsivo

Seu aplicativo pode parecer uma imagem perfeita em seu dispositivo. E o caso quando é utilizado em vários dispositivos?

A arquitetura responsiva do site móvel permite que sua página da Web ou aplicativo baseado em programa ajuste seu formato, ajustando-se ao tamanho da tela e ao objetivo do gadget utilizado para visualizá-lo (normalmente Apple iOS, Android ou Microsoft).

É importante que o desenvolvedor de aplicativos para dispositivos móveis considere as tendências mais recentes em aplicativos da Web para dispositivos móveis. As imagens, o conteúdo e os componentes da página precisam ser redimensionados e ajustados ao clima de trabalho, consequentemente, para caber na tela e na estrutura de trabalho que está sendo utilizada.

Forneça uma ótima experiência ao usuário

Há um ditado que se aplica ao m-commerce: Go basic or Go home. Estudos mostram que os indivíduos precisam de facilidade e usabilidade quando fazem compras no celular, referindo-se a isso como o principal fator quando fazem uma compra em m-business.

Seu plano e configuração devem ser trabalhados considerando as preferências do cliente. É essencial considerar os tipos de compra quando você precisa que seus clientes de m-commerce façam compras quando eles aparecem inicialmente no site ou aplicativo privado de sua empresa.

Qual é o número de etapas, toques ou toques necessários para concluir uma troca? Não deve levar mais do que algumas atividades entre clicar em 'comprar agora' e processar os pagamentos.

Você precisará eliminar quaisquer limitações de compra enquanto progride. Aqui estão algumas maneiras de melhorar a experiência do cliente:

• Aumente as capturas e certifique-se de que tenham nomes inconfundíveis - estilos de texto maiores e palavras mais curtas.
• Limite os meios que seu cliente precisa tomar para concluir uma compra, mas mantenha a percepção de seus seguros de segurança alta.
• Teste em vários telefones celulares para verificar possíveis problemas, falhas, pausas ou interrupções que possam impedir a conclusão de uma compra.

Intercâmbio de mídias sociais com outros dispositivos

Esta idade do cliente não depende apenas do celular, é também social. Os usuários móveis realmente dedicam a maior parte de seu tempo de tela às comunidades sociais. Aproveitar ao máximo isso é a mudança no Instagram, Facebook ou Twitter. Aqui ao invés de simplesmente compartilhar, as pessoas têm a alternativa de comprar coisas sem sair do aplicativo. A maioria das organizações está integrando suas técnicas de m-business e deve considerar a divulgação de comunidades informais e dar uma olhada no amplo conjunto de combinações de m-commerce que oferecem aos patrocinadores para expandir o tráfego e as mudanças móveis.

Pense no comprador omnicanal

Por mais significativo que seja o celular, apenas uma fração dos clientes faz compras apenas em seus smartphones. Um grande número de pessoas compra através de uma mistura de mobile, área de trabalho e lojas físicas, também chamados de clientes “omnichannel”. Eles podem usar aplicativos para analisar custos e baixar cupons. Regularmente, eles terão seu telefone celular conveniente na loja para verificar os preços.

Capacite os pagamentos móveis

Os pagamentos evoluíram da barganha para as moedas e do papel para o plástico, e agora do plástico para os smartphones. A transação móvel está tornando a experiência de compra mais conveniente e derrubando o sistema global de transações. As organizações entendem o padrão e capacitam os clientes a utilizar qualquer metodologia de pagamento de sua preferência.

Você também pode gostar: BigCommerce Enterprise vs Magento Commerce – Qual é o melhor?

M-Commerce é a história da Nova Era

Muita coisa mudou desde o momento em que a Nokia foi pioneira no m-commerce na indústria. Abriu novas portas para o mobile commerce e se desenvolveu de forma consistente e significativa, pois celulares, tablets e banda larga móvel avançaram em velocidade e modernidade.

Eventualmente, o m-commerce pode acabar sendo mais do que simplesmente coisas em smartphones. Talvez seja uma abordagem para superar qualquer barreira entre o negócio baseado na web e a venda direta ou pessoal. Teremos que esperar um pouco para ver se essas dicas podem ajudá-lo a construir sua estratégia de m-commerce para que você possa falar com os clientes esperados em qualquer estágio em que desejam comprar.

 Este artigo foi escrito por Scarlett Brown. Scarlett é uma escritora técnica associada à A3logics. Ela está preparando a documentação para a equipe de desenvolvimento de aplicativos móveis. Com uma ânsia de explorar todos os avanços que a tecnologia tem reservado; ela geralmente é encontrada lendo jornais e discutindo com a equipe profissional de desenvolvimento de software sobre o mesmo. Uma geek de tecnologia por natureza, em seu tempo livre, ela adora visitar os cafés próximos e tomar um café com um livro.