6 funções críticas da equipe de SEO para aumentar os rankings

Os clientes em potencial simplesmente não estão encontrando seu produto ou serviço usando seus smartphones para pesquisar. Pior, seus concorrentes parecem ter uma equipe de SEO no trabalho. Eles conquistaram o mercado de mecanismos de busca usando palavras-chave que atingem o cerne do seu modelo de negócios. Isso é intolerável, claro, porque você é o melhor no que faz! Inúmeros clientes em potencial estão sendo terrivelmente desviados.

Respiração profunda. A consciência de um problema tomou conta. Este é o primeiro passo necessário.

Você já deu os passos para se comprometer com o processo de melhorar seu desempenho online aprendendo mais sobre SEO, relações públicas digitais, geotagging, os principais tipos de palavras-chave, análise de sites e muito mais. No entanto, quando você começou a investigar os detalhes, ficou claro que nenhuma pessoa pode realizar tudo o que é necessário para melhorar – e reter – classificações mais altas nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs). Você finalmente chega à conclusão de que precisa contratar mais funcionários.

Com essa percepção, você deu o segundo passo necessário – um que é frequentemente o mais desafiador. Muito provavelmente, o investimento necessário para construir uma equipe de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) do zero parece assustador.

Não permita que o pânico piore sua situação

No entanto, você nunca deve construir sua equipe com pressa. Em vez disso, avalie objetivamente seus esforços até o momento. Avalie realisticamente as habilidades que você já possui com os membros da equipe existentes. Comprometa-se a começar pequeno e construir de forma consistente ao longo do tempo. O sucesso da equipe de SEO exige que você jogue a longo prazo.

Os proprietários de SMB podem decidir combinar algumas das funções listadas abaixo. Eles podem adiar a contratação em uma área para reforçar em outra. Você vai querer configurar algo adequado às suas necessidades exclusivas. Não existe uma abordagem “tamanho único” que se aplique a todos os nichos. Sinta-se à vontade para adaptar essas amplas categorias para chegar a uma solução personalizada para sua equipe de SEO. Planeje revisar o progresso e identificar déficits pelo menos uma vez por trimestre.

Configurando sua equipe de SEO para o sucesso

1. Líder de equipe de SEO

Como acontece com qualquer iniciativa de toda a empresa, a responsabilidade final tem que parar com alguém . Dado o terreno em constante mudança do reino do SEO, é muito fácil para os membros da equipe chegar tão longe em suas respectivas tocas de coelho que perdem de vista o quadro geral. Talvez em nenhum lugar a frequência desse problema comum seja mais fácil de sair do controle do que durante uma revisão de SEO.

Se você chama essa pessoa de “Chief SEO Executive” ou “SEO Top Banana” será uma função da natureza do seu negócio e da vibração geral da cultura da sua empresa. Como você intitula essa posição é muito menos crítico do que sinaliza autoridade. Todos em sua equipe concordam com a noção de que o que quer que esse indivíduo diga…. vai . Cada decisão que essa pessoa toma é final, para melhor ou para pior. Ponto final.

As características ideais para este papel incluem um alto grau de flexibilidade, comportamento calmo (ou seja, não facilmente agitado), fortes habilidades de comunicação e a capacidade de jogar o jogo longo de forma consistente. Essa pessoa tem um plano de jogo bem definido que inclui uma abordagem unificada, elogios frequentes aos marcos alcançados e referências que podem se adaptar às mudanças nas condições do mercado.

Idealmente, essa pessoa também tem uma sólida experiência em relações públicas e serve como elo de ligação entre a equipe de SEO e o pessoal de relações públicas. Como o pessoal de relações públicas está trabalhando para criar um reconhecimento positivo da marca, esses esforços provavelmente descobrirão oportunidades de back-linking, tráfego de referência e construção da autoridade dos ativos do site da sua empresa.

2. Líder de Conteúdo Digital

Essa pessoa é responsável por planejar, criar e atualizar regularmente o calendário de Criação e Publicação de Conteúdo. Um dos erros mais frequentes que a liderança da equipe de SEO comete é subestimar seriamente o quanto de trabalho braçal está envolvido nessa tarefa singular. Afinal, o resultado final é uma exibição de calendário que fornece uma visão consistente para todos os membros da equipe. Na superfície, não parece muito um produto final.

Neste caso, as aparências podem enganar. O líder de conteúdo é responsável por interagir com todos os membros da equipe de SEO, coordenar a produção e edição de conteúdo 100% original, conhecer os pontos fortes e fracos de cada membro da equipe e (não menos importante) manter o controle dos horários de férias aprovados. Essa pessoa também conhece bem os objetivos gerais da empresa e as palavras-chave necessárias para obtê-los.

Quem ocupa esta posição deve (idealmente) ser um subordinado direto à liderança da equipe. Essas duas primeiras posições são frequentemente combinadas em uma, mas na maioria dos casos, essa não é uma estrutura ideal. Se você deve começar dessa maneira, procure dividir as duas responsabilidades na primeira oportunidade.

3. Especialista em SEO On-Page

Entre os especialistas em marketing, o especialista em SEO on-page talvez possa ser considerado o introvertido de conteúdo online da sua empresa. Claro, eles estão sempre procurando pesquisas e tendências para ajudar a otimizar os esforços internos de criação de conteúdo também. No entanto, o foco principal é criar, ajustar e ajustar constantemente sites com curadoria da empresa, canais de mídia social, vídeos e todas as outras mídias digitais disponíveis publicamente sob o controle direto de sua equipe de SEO.

Certamente não há escassez de descrições de trabalho de amostra para esta posição disponíveis on-line. No entanto, os principais atributos a serem lembrados são a capacidade de trabalhar bem com os criadores de conteúdo para otimizar a cópia, revisar páginas de destino, legendar fotos, editar vídeos, realizar pesquisas e trazer seus insights para conteúdo pré-existente, atual e futuro criação. Às vezes, essa pessoa pode recomendar que peças preciosas de conteúdo digital sejam revisadas além do reconhecimento... ou excluídas completamente. Como você pode imaginar, ter algumas habilidades de diplomacia será útil.

4. Analista/Técnico de SEO Off-Page

Essa função é bastante semelhante à do especialista da equipe de SEO na página, mas o foco principal é consistentemente externo. Essa pessoa depende de relatórios orientados por dados – análise de sites, números de vendas, classificações imparciais de nicho e assim por diante. Eles os usam como ferramentas para se conectar com entidades externas que possam ter um incentivo razoável para a criação de links de entrada. O especialista off-page está particularmente interessado em aumentar a credibilidade geral da empresa. Os conceitos-chave para essa pessoa são relevância geral do conteúdo, confiabilidade percebida e autoridade de domínio.

Se a construção de relacionamento, divulgação e construção de links (veja abaixo) puder ser significativamente comparada às vendas, essa posição talvez possa ser análoga ao atendimento ao cliente. É provável que haja um grande cruzamento entre as tarefas on-page e off-page, mas há diferenças na abordagem, o que (novamente) é o motivo pelo qual geralmente é melhor dividir essas responsabilidades entre a equipe. Seu pessoal na página é responsável por “assar o melhor bolo do mundo”. A experiência fora da página requer a capacidade de responder à pergunta: “Por que mais pessoas não estão comprando?”

5. Gerenciamento de relacionamento, divulgação e criação de links

Na superfície, essa posição parece muito com vendas, mas é um pouco mais do que apenas isso. Sim, esta posição aborda entidades externas para aferir o interesse na colaboração, mas não para por aí. Dada a natureza fluida do conteúdo online – o que funciona bem um dia pode literalmente afundar no próximo – as responsabilidades dessa pessoa não terminam quando alguém faz um cheque. Em vez disso, essa pessoa mantém um entusiasmo permanente pelo sucesso dos clientes. Eles realizam pesquisas regulares para compartilhar com os clientes para ajudá-los a permanecer no topo das SERPs e melhorar continuamente sua reputação.

O que a construção de relacionamento ganha-ganha 'parece'

Há uma cena fantástica no final do filme de 1996 Jerry McGuire . O personagem-título comemora autenticamente uma vitória significativa para um de seus clientes esportivos. Do outro lado do campo, outro cliente que assinou com uma empresa concorrente se pergunta por que seu agente nunca mostra esse nível de entusiasmo. Separar vendas rápidas de interesse permanente marca a linha divisória entre vendas e suporte contínuo. Os funcionários nesta posição trabalham para sua empresa, sim. No entanto, estão constantemente à espreita de oportunidades que possam beneficiar as entidades externas com as quais interagem.

Esta posição requer uma compreensão profunda da necessidade de trazer propostas ganha-ganha para a mesa semana após semana. O funcionário de gerenciamento de relacionamento deve manter uma percepção aguçada do que os especialistas on-page e off-page fazem. Eles devem entender como isso pode ser aproveitado para a vantagem de seus clientes. Eles devem ser capazes de falar tanto com clientes altamente conhecedores de SEO quanto com aqueles que precisam dele resumido ao nível mais superficial. Essa pessoa deve ser capaz de explicar como os links de entrada são mais prováveis, o que pode ser feito para aumentar a reputação online e muito mais.

No nível do SMB, a construção de relacionamentos pode se traduzir em melhores relações de trabalho com fornecedores, outras empresas, clientes, organizações sem fins lucrativos e governos locais, estaduais e federais. Em suma, esta pessoa procura posicionar a sua empresa de forma a que outras entidades queiram associar-se a ela, tanto online como na vida real.

6. Suporte técnico da equipe de SEO

Dependendo do tamanho do seu negócio, você pode começar com a terceirização dos serviços de hospedagem e manutenção na web. A maioria das pequenas e médias empresas começa suas aventuras online exatamente assim, e muitas optam por continuar assim. Isso pode ser perfeitamente aceitável em sua situação e, portanto, você não vê necessidade de contratar nenhum profissional “nerd da web”.

É justo, mas tenha em mente que sempre que você terceiriza alguma coisa, você entra em uma fila. O nível de prioridade que você representa para essa empresa será em proporção direta ao tamanho da sua conta em comparação com outras. Suponha que esse provedor de serviços tenha clientes cuja receita recorrente mensal (MRR) supere a de sua empresa. Não é difícil adivinhar quem obterá tempos de resposta mais rápidos nas solicitações de serviço. Esse tipo de priorização é esperado, portanto, paciência pode ser necessária.

Ter uma pessoa ou equipe técnica no final do corredor de seu escritório pode fazer toda a diferença no mundo quando se trata da necessidade de atualizar o núcleo do site, verificar conflitos de plug-ins e promulgar práticas de marcação desejadas tanto na página quanto equipes de SEO fora da página.

Essas pessoas precisam não apenas ser altamente conhecedoras do que funciona melhor para SEO agora , mas também estar voltadas para o futuro. Suponha que você já tenha recebido um e-mail urgente de um provedor de hospedagem. Eles informam urgentemente que você deve atualizar a estrutura do seu site imediatamente . Nesse caso, você sabe muito bem o valor de obter um aviso prévio. Pensar no futuro não coloca toda a sua empresa em pânico.

Jogue o jogo longo com os membros da sua equipe de SEO

Como mencionado no início, não existe uma regra rígida sobre como construir uma equipe de SEO que contribua significativamente para o sucesso da sua empresa. Você provavelmente pode esperar pelo menos uma certa quantidade de tentativa e erro à medida que avança. Copiar o que funciona para uma empresa em seu nicho geralmente também não funciona. Sua proposta de venda exclusiva deve ser diferente de seus concorrentes, portanto, sua estratégia deve diferenciar, não confundir as distinções.

Claro, o céu é o limite quando se trata de conquistar o mundo digital e dominar a indústria que você ocupa através do uso de SEO personalizado. O que você provavelmente não quer fazer é contratar um monte de gente apenas para dar meia-volta e deixar muitos ou a maioria deles ir embora seis meses depois. O impacto de tal movimento será devastador para o moral dos membros da equipe que permanecerem.

Se o orçamento de pessoal representa um obstáculo inicial, é melhor combinar algumas das funções listadas acima em uma como um ponto de partida sólido. Apenas mantenha a consciência contínua de que é fácil sobrecarregar sua equipe digital de relações públicas. Muitas vezes, o esgotamento pode surgir até mesmo nos membros mais enérgicos da equipe sem que eles percebam. Esteja pronto para adicionar funcionários conforme a necessidade, antes que seu pessoal comece a perder sua energia e entusiasmo.