Vendendo no Bol.com: tudo o que você precisa saber para começar

A melhor abordagem é listar os produtos que você vende na plataforma de comércio eletrônico mais popular nesses dois países. Isso significa enviar seu feed de produtos e vender seus produtos no Bol.com.

Isso ocorre porque o Bol.com é o maior site de compras da Holanda, com um faturamento cerca de 50% maior do que seu concorrente mais próximo. Na Bélgica, Bol.com é o terceiro maior varejista online.

Como começar a vender no Bol.com

O que é Bol.com?

Por que você deve começar a vender Bol.com?

Começando com Bol.com

Feeds de produtos

Taxas e Encargos

Dicas de otimização do Bol.com

O que é Bol.com?

Bol.com é um mercado e loja online que atende consumidores na Holanda e na Bélgica. Isso significa que ela opera de maneira semelhante à Amazon, pois vende diretamente aos consumidores, além de oferecer sua plataforma como um mercado no qual outros varejistas on-line podem listar produtos e vender.

Os produtos disponíveis de varejistas terceirizados em Bol.com incluem produtos novos e usados. Está sediada na Holanda e tem um volume de negócios de mais de 1 bilhão de euros.

Faz parte do grupo de empresas Royal Ahold Delhaize NV e já ganhou inúmeros prémios.

Alguns dos mais recentes incluem:

Bol.com lista cerca de 15 milhões de produtos. As categorias que oferece incluem:

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Por que você deve começar a vender no Bol.com?

Bol.com é um dos maiores e mais usados ​​sites de comércio eletrônico na Holanda e na Bélgica. Ele diz que tem oito milhões de clientes, com dois milhões de pessoas visitando todos os dias.

Este é o principal benefício do Bol.com – o tamanho e o potencial do mercado.

Além disso, a Bol.com oferece uma variedade de serviços adicionais para ajudar os comerciantes a otimizar totalmente suas listagens, como serviços de atendimento em que a Bol.com lida com o envio de seus produtos.

Também é possível vincular uma conta de comerciante Bol.com ao seu sistema interno de vendas, além de oferecer um serviço de parceiro que os comerciantes podem usar para obter respostas a perguntas, bem como suporte e aconselhamento.

Bol.com também executa um programa de afiliados que chama de Programa de Parceiros Bol.com. Ele diz que tem 30.000 afiliados que promovem produtos em seu site, incluindo qualquer um que você liste como comerciante participante.

Tal como acontece com todos os programas de afiliados, o Partner Program em Bol.com estende o alcance da plataforma principal e, potencialmente, de seus produtos individuais. Em outras palavras, ajuda a encontrar compradores para os produtos que você vende.

Por fim, Bol.com oferece várias opções de publicidade para aumentar a visibilidade dos produtos que você vende. Isso inclui anúncios em banner e produtos patrocinados.

Você também pode anunciar em uma revista online Bol.com, como a revista Style, Tech magazine ou Home magazine.

Eles têm um público combinado de quase um milhão, mas o verdadeiro poder dessas publicações online é que elas são direcionadas a clientes interessados ​​em seus produtos.

O produto final de publicidade disponível no Bol.com são campanhas de mala direta direcionadas. Essas campanhas usam os dados dos clientes da Bol.com.

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Começando com Bol.com

Antes de começar a usar Bol.com, você precisará de um número de IVA holandês ou belga. Você também deve estar registrado por um mínimo de 10 semanas com:

• A Câmara de Comércio Holandesa
• O registo comercial belga

Depois de atender aos requisitos acima, você está pronto para começar.

Aqui estão os principais passos para criar uma conta:

• Crie uma conta de cliente em Bol.com se você não tiver uma
• Faça login na sua conta de cliente
• No menu suspenso, clique em Conta de vendas
• Insira os seus dados e os dados do seu negócio, aceitando as condições
• Bol.com lhe enviará um e-mail que você precisará confirmar

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Especificação do feed do produto

Os produtos em seu feed de produtos devem se encaixar em uma das categorias acima. A única exceção a isso é a joalheria, pois a Bol.com atualmente não aceita produtos nesta categoria.

Todos os produtos em seu feed devem ter um número EAN ou ISBN. Além disso, seu feed de produtos deve ser um arquivo de texto delimitado por tabulações com tamanho máximo de 10 MB. Bol.com processa feeds de produtos a cada 30 minutos.

Os feeds de produtos Bol.com têm os seguintes campos obrigatórios:

• EAN
• Referência interna
• Nome
• Classificação de produto
• Descrição
• URL da imagem de capa
• Marca
• Preço

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Taxas e Encargos

Configurar uma loja e listar seus produtos é gratuito no Bol.com. As únicas taxas que você paga são quando os clientes compram seus produtos. Exatamente o que você é cobrado depende do tipo de produto que você vende, mas sempre há dois elementos na taxa:

• Uma taxa fixa, independentemente do preço
• Uma porcentagem da venda

Se você não for um vendedor holandês, o elemento percentual da taxa será excluindo o IVA.

A taxa fixa varia de € 1 a € 3 euros. A porcentagem do preço de venda que será cobrado varia de 5% a 17% (as joias têm uma porcentagem de 25%, embora atualmente não seja possível listar produtos na categoria Joalheria).

Aqui está um exemplo da categoria Brinquedos. A maioria dos brinquedos tem uma taxa fixa de 1 euro e uma porcentagem da taxa de venda de 15%. Então, se você vender um brinquedo por € 50, a taxa do Bol.com será:

• 1€ taxa fixa
• € 7,50 (15% de € 50)
• A cobrança total, portanto, é de € 8,50, deixando você com € 41,50

Para verificar os produtos que você vende, visite o site Bol.com onde há uma lista completa de taxas e encargos.

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Dicas de otimização do Bol.com

As dicas de otimização padrão que se aplicam a outros mercados também se aplicam ao Bol.com – tornando as descrições interessantes, usando imagens de alta qualidade, mantendo seu feed atualizado etc.

Além disso, você também deve tomar medidas para garantir que atenda aos padrões mínimos específicos e bem documentados de serviço exigidos pela Bol.com. Se você não fizer isso, não venderá tanto e poderá ser removido da plataforma.

A Bol.com monitora de perto o desempenho dos comerciantes e os incentiva a trabalhar constantemente para melhorar sua pontuação. Esse desempenho está relacionado principalmente aos prazos de entrega e níveis de atendimento ao cliente.

Por exemplo, ele quer que os comerciantes tenham no máximo dois por cento dos pedidos cancelados. Além disso, você deve enviar todos os pedidos dos clientes usando rastreamento e rastreamento e também deve atingir a meta de um mínimo de 98% dos pedidos entregues no prazo.

Outros requisitos padrão mínimos incluem:

• Ter uma política de devoluções que permite aos clientes devolver os itens comprados gratuitamente dentro de 30 dias
• Respondendo às perguntas dos clientes dentro de 24 horas
• Respondendo a solicitações de cancelamento em 24 horas
• Estar disponível durante o dia normal de trabalho, que é entre as 9h00 e as 17h00, na Holanda/Bélgica.
• Entrega de pedidos conforme prometido com prazo máximo de entrega de oito dias
• Processamento de envios de devolução em 24 horas

Conclusão

Há uma equação simples a ser feita ao considerar o Bol.com – se você identificou a Holanda ou a Bélgica, particularmente a Holanda, como uma potencial oportunidade de crescimento para o seu negócio, você deve considerar o Bol.com como uma opção.

Ele tem o maior alcance, além de uma ampla gama de ferramentas para ajudá-lo a negociar com sucesso.

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