“Venda-me esta caneta” – Como resolver a pergunta mais temida

Como pessoa de vendas ou marketing, você já deve ter se deparado com a pergunta “ me venda esta caneta ” pelo menos uma vez durante suas entrevistas. Embora a pergunta possa parecer bastante simples, para esclarecer o ar, não é.

Na verdade, é uma questão muito complicada que requer uma abordagem detalhada e metódica. Para deixar claro, não exige que você salte diretamente para a venda da caneta, destacando seus aspectos positivos.

Vamos ver qual é a ideia específica por trás dessa pergunta da entrevista de vendas e quais tipos de respostas são mais adequadas para ela.

Por que essa pergunta é feita durante as entrevistas?

Se você se candidatou a um cargo de vendas ou marketing, a pergunta “venda-me esta caneta” dá aos entrevistadores uma grande chance de avaliar suas habilidades de vendas. Os entrevistadores não precisam de uma resposta simples e específica de recursos, portanto, isso deve ser evitado a todo custo.

Eles estão mais interessados ​​em avaliar sua abordagem a essa questão. Isso inclui como você vende e as estratégias que você usa para fechar o negócio.

É importante ter tempo para se preparar para vender algo, portanto, não se precipite diretamente e siga uma abordagem sistemática.

Nem todo mundo pode vender e a abordagem que você segue para responder a essa pergunta determinará se você tem esse fator X.

Além das habilidades e habilidades necessárias para vender, os entrevistadores também avaliam a capacidade do candidato de pensar fora da caixa em uma situação crítica como uma entrevista.

Suas habilidades de comunicação são outro parâmetro que o entrevistador irá julgá-lo, e uma abordagem confiante o levará um passo mais perto de conseguir aquele emprego.

Se você preparar bem essa resposta, poderá responder de forma assertiva a qualquer outra pergunta em que uma caneta seja substituída por qualquer outro produto, talvez até aqueles que a empresa em potencial fabrica.

Como responder “venda-me esta caneta” em uma entrevista ?

Embora não haja uma resposta certa para essa pergunta, há uma abordagem específica que você pode seguir para responder a essa pergunta.

Suas respostas e abordagem terão que ser ajustadas a outras perguntas que o entrevistador fizer a você.

No entanto, você pode seguir esta abordagem de seis etapas para responder a essa pergunta.

1. Parece confiante

Embora essa pergunta possa até pegar um profissional experiente desprevenido, você deve manter a compostura.

Sua confiança em relação à venda da caneta dará ao entrevistador a garantia de suas habilidades de venda. Mostre interesse nas necessidades e perguntas do entrevistador e mantenha contato visual o tempo todo.

Permaneça educado, mas confiante, sorria e deixe o entrevistador confortável enquanto você avança para responder à pergunta.

2. Entenda as necessidades do seu cliente

Um dos fatores importantes do processo de venda é a necessidade de entender as necessidades específicas do cliente, que muitos falham em atender.

Você perderá se o comprador não quiser o que você oferece, mesmo que seu produto seja excelente.

Não tenha medo de fazer algumas perguntas ao entrevistador, como quais canetas eles usaram anteriormente, qual é o uso importante de suas canetas e quais melhorias eles estão procurando em sua nova caneta.

Com base na resposta, você pode personalizar seu argumento de venda para fechar o negócio.

3. Vincule os melhores recursos do produto às necessidades do cliente

Depois de conseguir iniciar a discussão e obter a resposta do entrevistador sobre suas preferências, você pode combinar os melhores recursos da caneta com suas necessidades.

Eles podem gostar de uma determinada cor ou tinta, uma caneta recarregável ou talvez uma boa aderência ao escrever. Além dos listados pelo entrevistador, tente também ver se outros recursos dignos de nota correspondem aos seus requisitos.

4. Use a criatividade e a emoção do cliente

Por se tratar de uma situação hipotética, faça pleno uso de sua criatividade. Os entrevistadores não esperam que você esteja factualmente correto o tempo todo, mas tente não exagerar.

Torne seu discurso convincente e permaneça confiante em sua abordagem. Além disso, as emoções de um cliente são um fator importante no processo de venda, portanto, direcione-as para tornar seu discurso mais eficaz.

Se eles usarem uma caneta específica apenas para escrever seu diário ou assinar documentos importantes, tente vincular isso à sua caneta e convencê-los de que devem optar por essa caneta.

5. Contra-objeções

O entrevistador pode usar todos os truques para pegá-lo desprevenido e ver se você realmente consegue lidar com objeções e críticas durante o processo de vendas.

Eles podem não dar uma resposta positiva a todas as tentativas de vendas e dizer que não estão convencidos. O truque aqui é permanecer composto e não levar para o lado pessoal. Tente trazer de volta a conversa na direção certa, continuando com seu discurso de vendas.

6. Solicite quaisquer reservas sobre o produto

Esta é a última, mas mais importante parte do processo de vendas. O entrevistador pode estar convencido sobre todos, exceto um aspecto da caneta, devido ao qual o negócio pode não acontecer.

Pergunte se eles têm alguma reserva que possa impedi-los de prosseguir com o negócio. Se o preço for um fator, você pode apresentar uma solução oferecendo a eles um desconto de 10% e pode aumentar para 20 se eles comprarem mais 5 canetas.

Além disso, você também pode dar uma garantia de devolução do dinheiro para tornar a oferta irresistível. E é assim que você resolve essa pergunta aparentemente intimidadora – “me venda esta caneta”!

Quais são algumas das melhores respostas para a pergunta “me venda esta caneta” ?

Resposta nº 1

Gostaria de obter mais detalhes sobre sua caneta existente, o padrão de uso e oferecer soluções que atendam às suas necessidades.

Você pode fazer perguntas como quando você comprou uma caneta pela última vez?

Quanto você usa em um dia? Quais são os elementos positivos e negativos de usar sua caneta atual? etc.

Por que funciona?

Fazer perguntas antecipadamente fará com que você se destaque como um vendedor sábio que conhece os fundamentos para fazer vendas de forma eficaz.

Pedir requisitos específicos e atende-los através das características do produto é a forma mais fácil de realizar uma venda.

Com as respostas que você recebe do entrevistador, você pode apresentar suas respostas de acordo e avançar para o fechamento do negócio.

“Venda-me esta caneta” – Resposta #2

Gostaria de obter mais detalhes sobre sua caneta existente, o padrão de uso e oferecer soluções que atendam às suas necessidades.

Após analisar os requisitos e apresentar as soluções, você pode dizer como sua empresa gostaria de ser seu parceiro preferencial entregando qualidade e garantindo a satisfação com o produto.

Mais tarde, você pode avançar para a parte de valor agregado. Você pode dizer que nossa empresa daria personalização adicional e colocaria o logotipo da sua empresa para que as canetas também possam ser usadas como brindes corporativos.

Você também pode adicionar que nós lhe daríamos um desconto de 10% no pedido em massa.

Por que funciona?

Embora seja importante fazer o pitch certo, a capacidade de fechar negócios com táticas eficazes é ainda mais importante. As empresas precisariam de mais pessoas que pudessem fechar negócios.

Esta resposta não só é uma afirmação forte em termos de compromisso com a entrega, mas também vai além disso em termos de agregação de valor. Embora a marca e as canetas personalizadas possam não ser um requisito inicial, se você as oferecer como uma proposta de valor, estará um passo mais perto de fechar o negócio.

Algumas dicas finais a ter em mente para responder
“Venda-me esta caneta”

• Nunca diga nunca
  
  Nunca diga que não se sente à vontade para fazer uma determinada coisa ou evite responder a perguntas específicas relacionadas à realização de uma venda. É claramente um sinal negativo e refletiria mal em sua capacidade de vender. Sempre permaneça confiante e dê as melhores respostas possíveis após uma reflexão cuidadosa.

• Parece sério
  
  Mesmo que a situação seja hipotética, aborde-a com seriedade e confiança. Use todas as táticas e soe positivo para mostrar que você está fazendo uma venda real.

• Feche o negócio
  
  Além de educar o entrevistador sobre os pontos positivos da caneta, faça esse esforço extra para fechar o negócio. Como a situação é hipotética, aproveite ao máximo a oportunidade. Apenas para testá-lo, o entrevistador pode rejeitar várias de suas abordagens. A cada vez, você pode elaborar outros aspectos positivos ou fazer boas ofertas para que o entrevistador assine o acordo. Isso mostrará sua persistência e a capacidade de avançar no convencimento do cliente.

• Personalizar
  
  Embora grande parte da conversa seja sobre a descrição dos recursos do produto, você deve deixar o clima mais leve personalizando-o. Você pode direcionar o apelo emocional do cliente ou dar exemplos de como outros clientes se beneficiaram do seu produto. Compartilhar exemplos pessoais ou estabelecer uma conexão emocional mostrará que você não está aqui apenas para fazer uma venda. Também mostrará que você está disposto a dar valor e pode ser confiável para um relacionamento comercial de longo prazo.

Pensamentos finais

Fazer uma venda sempre será uma perspectiva desafiadora, especialmente se seu campo for competitivo. No entanto, seguindo as táticas acima, você pode simplificar o processo em grande medida. Resolver os problemas específicos de um comprador e oferecer uma abordagem de valor agregado torna um vendedor eficaz.