Experiência generativa de pesquisa + orgânica: como achamos que será o futuro

Isso pode deixá-lo animado e fazer você suar frio. De uma forma ou de outra, todos estão processando o fato de que a IA é o futuro. Com as ferramentas de IA surgindo em todos os lugares, o fluxo de novos recursos que dependem da inteligência artificial pode ser intimidante – especialmente se você estiver pensando no futuro do seu negócio.

Em junho de 2023, o Google Search Labs lançou seu mais recente experimento na área de IA. “Search Generative Experience” (SGE, abreviadamente) é um novo recurso que o gigante dos mecanismos de busca está testando atualmente.

Se você deseja ter uma ideia de como será o futuro da SGE e como isso poderá impactar conceitos-chave como estratégia de SEO e tráfego orgânico, você veio ao lugar certo. Vamos dar uma olhada na SGE e nas possíveis implicações que ela pode ter na comunidade de marketing.

O que é SGE? Um mergulho mais profundo no experimento de IA generativa do Google.

A SGE pode alegar usar IA, mas o que isso significa? Como o Google está integrando software de inteligência artificial em sua experiência de pesquisa?

Vamos começar com uma descrição mais detalhada do próprio SGE. Em um relatório sobre a nova ferramenta publicado logo após seu lançamento em junho, o veterano jornalista de marketing Scott Clark descreveu o SGE como um “novo conjunto de recursos de pesquisa que incorpora resultados alimentados por IA generativa nas respostas das consultas do mecanismo de pesquisa do Google”.

O jornalista explicou ainda que, em essência, o papel da SGE é potenciar a resposta simples de uma consulta de pesquisa tradicional com um resultado de IA que acrescenta informação e elementos contextuais. Isso permite “uma compreensão mais profunda dos tópicos”, explica Clark, “revelando novas perspectivas e simplificando o processo, a SGE é capaz de melhorar a experiência de pesquisa para o usuário final”.

Embora isso pareça ótimo na teoria, veremos se funciona bem na execução. Ainda não sabemos como o usuário médio reagirá a um resumo de informações da IA. A fase de testes do SGE vai até dezembro, e ainda falta um pouco para sabermos realmente qual será o resultado final.

Dito isto, na mente da maioria dos profissionais de marketing, é provável que alguma forma de pesquisa generativa alimentada pela tecnologia de IA esteja chegando. A questão é: como as empresas podem reagir à mudança?

Como o SGE impactará os resultados da pesquisa orgânica?

Só o tempo dirá realmente como o SGE impacta a pesquisa orgânica. No entanto, há poucas dúvidas de que a experiência generativa da Pesquisa Google mudará as coisas em algum nível. E embora ainda não sugerimos mudar toda a sua estratégia de pesquisa, há coisas que você pode fazer para se preparar melhor.

Por exemplo, provavelmente haverá uma mudança no tráfego no site orientado por pesquisas. À medida que as respostas de pesquisa generativas de IA abordam as consultas, os sites terão menos cliques.

Mesmo assim, pelo menos por enquanto, ainda existem links para fontes que o Google inclui em cada resposta de IA. Isso é útil, pois envia um sinal de credibilidade e reconhecimento da marca quando um consumidor vê que seu conteúdo foi usado para fornecer uma resposta de qualidade.

Este equilíbrio entre grandes mudanças e aspectos positivos provavelmente persistirá à medida que o Google desenvolve o SGE. Uma desvantagem que podemos ver, porém, é que a opção de resumos rápidos de IA pode reduzir o tráfego e os cliques.

No entanto, o tráfego orgânico ainda terá um papel importante – especialmente quando se trata de conteúdo de alta qualidade. Ainda será necessário conteúdo que eduque, informe e demonstre experiência de maneira eficiente e especializada.

Criar conteúdo excepcional sempre foi um elemento crítico que reúne autoridade da marca (ser um líder inovador em seu setor), credibilidade (referências de terceiros aumentam a credibilidade de uma marca) e visibilidade (mesmo que seja por meio de uma referência de link em um texto trecho).

Autoridade, credibilidade e visibilidade. Todos estes são pilares críticos de uma boa estratégia de crescimento. Em outras palavras, mesmo que acabemos usando o SGE de forma diferente da que usamos a pesquisa no passado, ele ainda terá a capacidade de ajudar a atingir metas críticas de marketing de crescimento. As marcas que fazem bem essas três coisas provavelmente serão as que “ganharão” na SGE.

Como as empresas podem se adaptar ao SGE?

Ok, então o SGE provavelmente continuará sendo uma ferramenta de marketing relevante. Mas como as marcas podem se adaptar à pesquisa baseada em IA?

A boa notícia é que o objetivo do SGE é ajudar as pessoas a se conectarem com as empresas. Assim, as marcas que adaptam as suas estratégias de conteúdo para atender ao SGE não estão trabalhando contra o sistema. Em vez disso, eles deveriam simplesmente ajustar o foco em sua estratégia de marketing. Aqui estão algumas sugestões de como isso pode parecer:

• Foco na pontualidade e recursos de qualidade: ChatGPT e ferramentas semelhantes muitas vezes podem extrair dados desatualizados. Quando as marcas criam conteúdo novo e oportuno (ou atualizam adequadamente o conteúdo antigo), isso proporcionará um grau único de qualidade que o Google provavelmente recompensará.
• Foco em novos dados: Juntamente com a obtenção de dados relevantes de terceiros, as empresas também devem desenvolver os seus próprios dados orientados para o valor da marca, sempre que possível. Aqueles que geram dados recentes a partir de estudos de investigação ou inquéritos e sondagens tornar-se-ão cada vez mais importantes como forma de complementar e informar as ferramentas mais genéricas de criação de conteúdos baseadas em IA que utilizam.
• Abandonar conteúdo genérico: pode ser que não valha mais a pena criar 101 páginas e informações básicas em um mundo onde a IA pode reunir informações de um milhão de lugares ao mesmo tempo, em um instante. Em vez disso, concentre-se nas perguntas. As perguntas e respostas são o futuro, e as empresas que fornecerem as melhores respostas provavelmente aparecerão nas respostas do Google.
• Lembre-se sempre de EEAT: a sigla EEAT do Google significa experiência, conhecimento, autoridade e confiabilidade. As marcas devem demonstrar isso por meio de conteúdo inovador que inclua abordagens novas, ideias inspiradoras e contribuições de especialistas no assunto. A experiência em primeira mão está se tornando cada vez mais importante para os pesquisadores, então incorpore isso em sua estratégia.
• Preencha as lacunas das perguntas: ao criar conteúdo, observe quais respostas já estão nas consultas e SERPs que você está buscando. Considere quais perguntas não foram bem respondidas e forneça alternativas melhores. No final das contas, o Google quer criar uma boa experiência do usuário e se você puder responder às perguntas dos usuários, o Google priorizará seu site e suas informações.

As marcas que conseguem atender à IA adaptativa do Google terão muito mais probabilidade de manter seu status nos motores de busca. Faça parceria com uma agência de marketing de crescimento especializada em tráfego orgânico. O parceiro certo pode ajudar sua marca a se manter atualizada sobre as atualizações de IA que podem afetar seus negócios. Se eles puderem ajudar o Google SGE a fornecer uma experiência de usuário de elite, é provável que permaneçam na vanguarda do marketing de mecanismos de busca - independentemente de como isso possa parecer no futuro.