Ele está fazendo uma lista
E checando duas vezes
Ele vai descobrir quem é travesso e legal...

Quem diria que todos esses anos depois, como marqueteiros, voltaríamos às letras alegres de "Santa Claus is Coming to Town" e identificaríamos uma pequena joia que poderia sugerir que o Papai Noel também era um comerciante. Na música, dizem que Papai Noel fez sua lista e ele verificou duas vezes para descobrir quem era travesso e quem era legal.

Isso mesmo... Papai Noel segmentou sua lista e as manteve limpas (verificou-as duas vezes), ambas estratégias vitais para o sucesso de uma nutrição de e-mail e experiência do usuário. Bem Santa, este é para você!

Guia de férias do Papai Noel para segmentação de listas

À medida que nos aproximamos da temporada de férias, os opt-ins vão aumentar porque seu envio aumentará. Mais assinantes, mais conversões, certo? Ah, ah... não é tão fácil. É preciso entender suas listas e seu público para enviar conteúdo que realmente importa para eles, o que leva à conscientização, depois ao interesse e, então, à ação! É aí que entra a segmentação.

Segmentar seu público ajuda você a direcionar conteúdo valioso para indivíduos específicos para os quais foi criado. Em vez de enviar um e-mail para toda a sua lista de e-mails, separe seu público em grupos específicos e preencha suas caixas de entrada com o conteúdo que eles desejam ler.

Cada um de seus assinantes tem uma relação diferente com sua marca, e é importante que você permita que seu conteúdo atenda a essas dinâmicas específicas.

Neste artigo, damos a você um guia prático de segmentação de público que você pode usar para dividir melhor seus novos assinantes nesta temporada de festas de acordo com o seu negócio específico, sejam eles malcriados ou legais.

Maneiras de segmentar seu público

Não existe uma maneira definida de segmentar seu público quando se trata de email marketing.

Na verdade, depende completamente de você como deseja fazê-lo.

A melhor maneira de segmentar um público depende da marca, e é importante que você reserve um tempo para decidir de que maneira otimizará o sucesso do seu e-mail.

Existem maneiras populares de segmentar seu público, e essas estratégias seriam um ótimo ponto de partida se você não estiver familiarizado com a segmentação de público.

À medida que você se sente mais à vontade para segmentar seu público, pode ajustar suas estratégias para se adequar melhor à sua estrutura de negócios.

Aqui estão algumas ótimas maneiras de começar a segmentar sua lista de e-mail:

Dados demográficos

Essa provavelmente será sua primeira estratégia quando você começar a segmentar seu público. Do sexo ao local e à idade, essas informações podem ser uma ótima maneira de segmentar seu público de e-mail.

Mas antes de fazer isso, pergunte-se se isso agregará valor ao conteúdo que seu público recebe.

Por exemplo, talvez você esteja comercializando uma loja de roupas. Saber a idade específica do seu público pode ajudar você a enviar o inventário adequado para a caixa de entrada dele.

No entanto, se você estiver comercializando uma empresa de contratação geral, a segmentação demográfica pode ser a melhor maneira de dividir seu público. Você vai querer olhar mais para o tipo de projeto que eles querem alcançar e direcionar seu público dessa maneira.

Embora essa seja uma estratégia simples, certifique-se de que ela beneficiará seus esforços de marketing.

Posição no funil de vendas

Quando você está comercializando uma empresa que depende do funil de vendas para alcançar conversões, você pode usar a posição de cada assinante para criar conteúdo individualizado. Cada usuário está procurando algo diferente da sua empresa, dependendo de onde está no funil.

Vamos analisar as bases do funil de vendas para entender como você pode segmentar melhor seu público de e-mail por meio da segmentação de público.

• Fase 1: Conscientização - É aqui que seu prospect toma conhecimento da sua marca.
• Etapa 2: Interesse - Aqui, você deseja estimular o interesse de um usuário em seu produto/serviço e levá-lo a uma compra.
• Estágio 3: Decisão - Seus esforços de marketing devem ajudar esses usuários a concluir uma compra.
• Estágio 4: Ação - É quando seu assinante completa o objetivo que você estava orientando a fazer (comprar um produto, ler um blog, etc.).

É importante reconhecer que cada um desses estágios trará novas preocupações para seus usuários, e seu conteúdo deve abordar essas preocupações para manter sua descida no funil.

Por exemplo, alguém localizado no estágio de interesse pode precisar de mais informações sobre seu produto/serviço antes de descer para o estágio de decisão. Por outro lado, alguém que reside no estágio de decisão provavelmente está procurando ofertas especiais e incentivo para comprar agora, o que significa que ele progrediu para o estágio de ação.

Não negligencie a posição do seu usuário no funil, pois pode ser um ótimo recurso para usar na criação de conteúdo direcionado.

Engajamento por e-mail

Quando se trata de sua lista de e-mail, você tem o grupo de pessoas que são interativas com o conteúdo do seu e-mail e aquelas que podem te mandar direto para a lixeira. Segmentar seu público em grupos com base no engajamento de e-mail ajuda a transformar esses usuários inativos em usuários ativos.

Você pode criar conteúdo que aponte a inatividade deles, que é basicamente chamar a atenção deles. Usar táticas bem-humoradas como essa atrai aqueles que você lutou para atrair.

Quanto aos seus usuários ativos, você pode criar conteúdo direcionado que os incentive a comprar/interagir com sua marca repetidamente.

Imagem: E-mails realmente bons

Inclua uma pesquisa/questionário em seu opt-in

Quando seus novos usuários se inscrevem em sua lista de e-mail, você pode fazer com que eles respondam a uma rápida pesquisa ou teste que pode ajudá-lo a saber mais sobre quem eles são e o que desejam. Suas respostas podem ajudá-lo a segmentá-los em grupos específicos e garantir que eles recebam conteúdo direcionado.

Por exemplo, se você oferece uma ampla variedade de vestuário que inclui vestuário masculino, feminino e infantil, pergunte em que tipo de vestuário eles estão interessados. Como resultado, o conteúdo de seu e-mail para esse usuário específico incluirá o tipo de inventário que ele está na caça.

Há muitas maneiras de girar essa estratégia para atender ao que sua empresa tem a oferecer.

Se você é um novo blog ou está procurando conversões adicionais, há perguntas a serem feitas a seus usuários para aumentar seus esforços de marketing.

Vamos dar uma olhada em como você deve formular suas perguntas opt-in para beneficiar sua estratégia de marketing por e-mail.

O que perguntar no opt-in

Há muitas coisas que você pode perguntar quando os assinantes optam pela sua lista de e-mail. Em vez de apenas adquirir o e-mail deles, faça uma pergunta fácil que diga muito sobre seu novo usuário.

Aqui estão algumas coisas a serem consideradas quando seus novos assinantes optarem pela sua lista de e-mail:

• No que eles estão especificamente interessados?
• Que tipos de e-mails eles querem receber? (ou seja, ofertas especiais, novidades, boletins informativos)
• Com que frequência eles gostariam de ouvir de você?

Pode ser uma boa ideia perguntar com que frequência os usuários gostariam de encontrar você na caixa de entrada deles. Um dos principais motivos pelos quais os usuários cancelam a inscrição ou denunciam e-mails como spam é que eles recebem muitos e-mails. Acho que todos podemos nos relacionar com esse aborrecimento.

Fazer essa pergunta ganha a confiança de seu novo usuário, porque eles apreciarão que você se importe. Você estará confiante em sua frequência de e-mail sabendo que eles estão esperando seu próximo conteúdo após um certo período de tempo.

Pesquise seu público e faça novamente

Manter-se atualizado sobre o seu público em evolução, entendendo o que eles querem da sua empresa é uma ótima maneira de criar o melhor conteúdo de e-mail. Mas também pode ajudá-lo a segmentar seu público para o sucesso do marketing por e-mail.

Cada negócio é diferente, e a forma como você deve segmentar seu público será diferente do próximo.

Seu público pode precisar ser segmentado com base em seu interesse específico em seu inventário, onde outras empresas focarão sua segmentação em dados demográficos.

Embora você possa ter uma grande compreensão do seu público, você não deve parar por aí.

Seu público online está sempre evoluindo à medida que a tecnologia influencia nosso mundo digital todos os dias. Você deve fazer um esforço para reavaliar seu público com frequência, incluindo seus desejos e necessidades para segmentá-los adequadamente.

Muito provavelmente, use o Google Analytics para obter informações e dados do usuário. Aproveitar um software como esse e utilizar seu ESP ajudará você a segmentar seu público de e-mail e alcançar as metas de e-mail que você está se esforçando para alcançar.

Segmentando seu público para o sucesso do e-mail

Às vezes, o marketing por e-mail é difícil de dominar, mas você pode começar a otimizar seus esforços se aproveitar os benefícios que a segmentação de público tem a oferecer.

Nem todos em sua lista de e-mail querem a mesma coisa, e cabe a você atender a cada usuário.

Se você os divide de acordo com quem são ou o que desejam, dedicar um tempo para entender o que cada grupo deseja da sua marca aumentará o sucesso do seu e-mail.

O email marketing ainda é uma ótima maneira de alcançar seu público digital – sim, acima do Facebook e Instagram. No entanto, você precisa ter certeza de que está utilizando todas as estratégias do livro para experimentar os benefícios.

A segmentação de público continua a ser uma tática engenhosa para usar quando você deseja segmentar seu público de maneira mais direta e eficiente. É prejudicial para seus esforços de marketing agrupar todos os seus usuários em um grupo. Cada assinante tem seu próprio relacionamento com sua marca e cabe a você atender às suas necessidades.

Embrulhar

Embora a segmentação de público exija mais dedicação e trabalho duro para agrupar seu público em seções menores, você notará a diferença que terá em suas próximas campanhas. Basta perguntar ao Papai Noel!

À medida que seus novos assinantes chegam, faça com que eles se sintam valorizados enviando conteúdo cuidadosamente escolhido que inspire confiança em sua marca. Se os usuários sentirem que são apenas mais um peixe em uma grande lista de e-mails, eles serão os primeiros a acabar com o que sua empresa tem a oferecer.

Seguir este guia para segmentação de público fará com que seus usuários se sintam como uma pessoa com quem você se importa especificamente, em vez de apenas mais um número.

Se você atender às necessidades deles e responder a perguntas específicas, suas campanhas de marketing por e-mail trarão muito mais sucesso do que você jamais esperaria antes.

Boas festas!