Como executar um evento de vendas de sucesso? - Um guia completo com estudo de caso

É difícil descartar o valor dos eventos de vendas, não importa em que setor você esteja ou em que nicho você esteja. Saber gerenciar um evento de vendas beneficia as empresas de várias maneiras, incluindo expansão da marca, aumento do número de consumidores e mais vendas .

Por outro lado, administrar um evento de vendas bem-sucedido não é tão fácil quanto oferecer um desconto e encerrar o dia. Existem várias maneiras de executar um evento de vendas bem-sucedido – e ainda mais maneiras de falhar.

Coisas para lembrar antes de comercializar seu evento de vendas
Como executar um evento de vendas de sucesso?
Estudo Comparativo de um Estudo de Caso de Evento de Vendas

Coisas para lembrar antes de comercializar seu evento de vendas

Nem toda venda exige a adição de babados. Você não precisa de um feriado internacional como motivo para oferecer descontos, presentes ou outros incentivos tentadores aos clientes. Considere as táticas que mencionamos com as maiores vendas do ano e pergunte a si mesmo: "Por que limitar isso a uma coisa única?"

Você pode pegar elementos de vendas e promoções e aplicá-los às suas operações diárias.

Você não pode simplesmente dar descontos todos os dias, é claro. Não dignas de vendas, pelo menos, porque os descontos têm vantagens e desvantagens. No entanto, existem várias estratégias de grandes eventos que valem a pena adotar com mais regularidade.

Ao criar sua abordagem de marketing de eventos, lembre-se dos três pontos a seguir:

Ganchos: Seu gancho deve atrair a atenção do seu público. Um bom gancho deve ser curto, cativante e emocional.

Ofertas: Depois de chamar a atenção de um cliente, faça uma oferta atraente que o diferencie da concorrência. Se sua oferta for idêntica à de cinco outras concessionárias da região, há poucas razões para um comprador escolher seu evento.

Call to Action : Finalmente, um call to action claro deve sempre ser incluído por mala direta ou um anúncio do Google. O que acontece depois? Não deve ser apenas aparecer no seu evento. Configure uma página de destino para que eles se inscrevam para um compromisso gratuito e garantido em seu evento. Adicione um código QR ao mailer para solicitar um RSVP rápido. Certifique-se de que a ação seja simples de compreender e executar.

Como executar um evento de vendas de sucesso?

Passo 1: Comece a espalhar a palavra

Quer uma loja faça ou não uma promoção, divulgar é crucial para aumentar as vendas. Uma das maneiras mais eficazes é se tornar mais ativo nas mídias sociais. Ele permite que você mantenha contato constante com seu público e clientes. Você pode usá-lo para distribuir informações, itens publicitários ou construir sua marca.

Naturalmente, inclui ferramentas que alguns clientes podem achar indispensáveis. Por exemplo, o chat ao vivo pode ser usado para responder a perguntas do cliente.

Envolver pessoas proeminentes em grande escala é outro método maravilhoso para gerar buzz. Trabalhar com influenciadores é uma das técnicas mais atuais que as marcas têm utilizado. Não se trata apenas de modelos postando fotos de suas férias; cada empresa tem seu próprio conjunto de influenciadores especializados.

Basta usar redes como o LinkedIn para buscar seu nicho ou setor. Veja quem está gerando muitas conversas ou quem está se estabelecendo como uma voz conhecida e confiável. Em seguida, basta contatá-los para ver se eles querem colaborar.

Tente usar o que as grandes marcas fazem com as vendas para seus esforços de marketing. Tomemos, por exemplo, o Prime Day. A Amazon não precisava oferecer descontos porque era muito antes do Prime Day. No entanto, a promoção do Prime Day ajudou a torná-lo um evento que os clientes de todo o mundo antecipam.

Etapa 2: mais do que apenas sua equipe de vendas deve estar preparada

Você colocará muita ênfase em sua equipe de vendas ao preparar um evento de vendas de final de ano. Você vai querer ter certeza de que todos em sua equipe de vendas estão prontos para começar, desde o treinamento sobre como trabalhar no salão no dia do evento até a apresentação de uma variedade de ofertas e pechinchas para conquistar uma venda.

Infelizmente, muitas vezes é aí que o planejamento da equipe termina. Para realizar um evento que realmente inspirará fidelidade a longo prazo, você precisará que cada membro da equipe esteja pronto para fornecer o melhor atendimento ao cliente possível .

Seu departamento de serviço é um ótimo lugar para começar. Embora um evento de vendas de final de ano possa se concentrar principalmente na liberação de mercadorias, também é um excelente momento para promover seu centro de serviços. Faça ofertas promocionais adicionais ao seu pessoal de serviço e incentive os clientes a agendar serviços futuros no dia do evento.

Etapa 3: destaque sua marca

Algumas empresas ficam famosas por suas vendas, mas você não precisa seguir seus passos. Comece a apreciar o que torna sua marca única. Embora uma venda ou campanha possa despertar seu interesse em divulgar as notícias sobre sua empresa, você pode manter seu entusiasmo por muito tempo depois que a oferta acabar.

Você pode ver o que seus clientes estão interessados ​​por meio de vendas. Descontos e brindes são bons, mas apesar dos componentes de vendas, você poderá dizer o que está vendendo e o que não está. Você não enviará apenas um e-mail anunciando um desconto. Portanto, o marketing que você utiliza durante as promoções deve refletir isso.

Confira o que seus clientes estão falando, seja após sua grande venda ou uma da concorrência. Pegue tudo o que puder dessas vendas e use-o para sua marca fora da economia.

Por exemplo, você começou a usar uma paleta de cores colorida e recursos animados de GIF em suas campanhas de marketing para promover um evento de vendas. Ao longo de suas quatro campanhas de e-mail, você permaneceu nesse tópico. Você deve ter notado que empregar componentes interativos como CTAs vibrantes gera muito mais interação e um CTR mais alto do que o normal.

Esse tipo de interação permite que você ajuste, altere ou duplique sua marca. Independentemente de descontos ou promoções, sua marca pode ser seu instrumento mais poderoso.

Etapa 4: organize um evento memorável

O padrão da indústria é sediar um evento de vendas de final de ano. Mas isso não significa que seu evento tenha que ser idêntico ao do ano passado ou aos de seus concorrentes.

Concentre-se em como você pode fazer seu evento se destacar. Como você conhece melhor seus consumidores e sua vizinhança, isso não será o mesmo para todas as concessionárias.

Não sabe por onde começar? Use estas sugestões como um ponto de partida para o brainstorming com sua equipe sobre o que tornará seu evento memorável:

• Junte forças com uma instituição de caridade local. Por exemplo, você pode realizar um evento de adoção e arrecadar fundos para a Humane Society local.
• Food trucks locais devem ser convidados.
• Entre em contato com uma escola de condução local para sediar um curso de segurança para jovens motoristas.

As possibilidades são infinitas. A ideia é organizar um evento que seja mais do que apenas um evento de vendas. Você deseja estabelecer sua concessionária na comunidade e desenvolver a fidelidade do cliente a longo prazo.

Etapa 5: técnicas de planejamento que funcionam

Mesmo com as melhores promoções, às vezes o tempo pode passar muito rápido. Não desanime se o tapete for puxado sob seus pés e você perder uma bela vitrine para um evento de vendas; em vez disso, aprecie um planejamento sólido.

Crie um conteúdo ou calendário de mídia social, mesmo que pareça um trabalho extra na pilha. Isso tornará as futuras iniciativas de promoção muito mais fáceis de implementar.

Eles podem ajudá-lo a evitar ser pego de surpresa, estruturando seus esforços antes mesmo de começar. Também vale a pena lembrar que promoções e eventos de vendas sempre podem ser refeitos, a menos que sejam altamente sensíveis ao tempo.

Etapa 6: interação com o cliente

Acima de tudo, a lição mais importante a aprender com qualquer promoção é como interagir com seus clientes. Isso inclui mensagens claras e excelente atendimento ao cliente, além de saber o que seus clientes apreciam e a que respondem.

Observar o que seus consumidores gostam em suas grandes vendas pode fornecer informações essenciais sobre como administrar sua empresa diariamente.

Por exemplo, uma campanha pode oferecer entrega gratuita durante uma grande venda e os clientes respondem positivamente. Anteriormente, os clientes que faziam pedidos grandes não eram elegíveis para frete grátis.

As vendas de uma loja podem disparar durante uma campanha de entrega gratuita. Isso sugere que fornecer frete grátis em grandes transações pode ajudar a evitar preocupações como o abandono de carrinho.

Outras grandes vendas, é claro, podem nos ensinar as mesmas coisas. Examine o que as vendas anteriores da Black Friday ou as vendas do Prime Day tiveram sucesso na perspectiva dos clientes.

Considere o que mais você pode obter deles fora das ofertas e descontos que seus clientes desejam, precisam e desfrutam.

Etapa 7: marketing pré-evento

Isso é o que as lojas chamam de promoções de 'segredos abertos'. O tipo 'hush, wink wink' será compartilhado com assinantes da loja e receptores de marketing.

Eles freqüentemente se apresentam como a escolha sábia. Eles são a venda antes da venda', seguindo o ditado de que "o madrugador pega a minhoca".

Naturalmente, há muitas minhocas no chão antes, durante e depois dessas promoções - um fato que os pássaros proverbiais estão bem cientes.

Eles, no entanto, evocam uma sensação de antecipação. Durante as temporadas de vendas pesadas, como os feriados, eles dão aos compradores a sensação de fazer um ótimo negócio e começar a correr.

Eles, no entanto, evocam uma sensação de antecipação. Durante as temporadas de vendas pesadas, como os feriados, eles dão aos compradores a sensação de fazer um ótimo negócio e começar a correr.

Usar segmentação inteligente e direcionar seus clientes VIP é um ótimo método para criar e atender a essa emoção. Você pode demonstrar a eles que acredita que eles têm o direito de ver sua grande venda primeiro.

Normalmente, essa é uma ótima maneira de começar uma venda da maneira certa, mas é ainda melhor quando você os incentiva a participar.

Etapa 8: níveis de desconto

O desconto é uma arte e requer o uso criterioso de uma abordagem de preços com desconto. Isso é especialmente verdadeiro ao empregar descontos diferenciados.

O clichê "você nunca pode ter uma coisa boa demais" vale com descontos diferenciados. Os descontos em camadas podem tornar a economia tão boa que algumas coisas são quase gratuitas, oferecendo descontos maiores para quantidades maiores de produtos comprados.

Por exemplo, um varejista pode oferecer um desconto adicional de 10% em cada produto comprado. Após a compra de 11, o preço total do primeiro produto é reduzido com essa redução em mente.

Os clientes podem vê-lo como gratuito enquanto pagam um preço alto para chegar lá. Os descontos escalonados incentivam os clientes a comprar mais e gastar mais, enfatizando o conceito de 'comprar mais economiza mais'. Os comerciantes devem, é claro, experimentar seus descontos diferenciados.

Pequenas reduções após grandes pedidos podem não ser suficientes para atrair clientes. Os clientes são mais propensos a fazer grandes pedidos quando grandes descontos são oferecidos.

Por outro lado, algumas lojas e itens funcionam melhor com isso do que outros.

Estudo Comparativo de um Estudo de Caso de Evento de Vendas

Desafio

Todas as estratégias contam no competitivo mercado de soluções de armazenamento de dados. A equipe de marketing de campo dessa organização pretendia iniciar o primeiro trimestre com um novo impulso para preencher o pipeline de sua força de vendas de costa a costa.

A ideia

Kapow trabalhou com a Nike para produzir 35 eventos exclusivos de tênis de corrida para clientes e prospects nas principais cidades dos Estados Unidos e Canadá 10 dias antes do Ano Novo. O gancho visava apelar para a mentalidade da Resolução de Ano Novo, incentivando as perspectivas a "começar bem o ano". Em menos de um mês, Kapow completou todos os eventos.

O evento

O evento foi possível graças às colaborações da Kapow com varejistas nacionais como Nike e Road Runner. A empresa de armazenamento de dados foi capaz de se concentrar na publicidade, impulsionar a participação no evento e conectar-se com seus convidados por ter um único ponto de contato para lidar com estimativas, disponibilidade e outros problemas logísticos.

Os participantes receberam um cartão de presente para gastar em um par de tênis de corrida. Os sapatos, a comida da festa de Natal e as resoluções de Ano Novo serviram como excelentes quebra-gelos para convidados e anfitriões.

Os resultados

Apesar do prazo curto, o evento Multi-Evento provou ser um dos eventos mais concorridos e bem recebidos da história da empresa.

Conclusão

Organizar um evento de vendas de sucesso não é moleza. É preciso muito planejamento, arranjos, decisões inteligentes e observação cuidadosa de sua base de clientes. Mas também é uma excelente maneira de marketing e angariação de clientes mais fiéis. Mantenha as dicas acima em mente e suas próximas vendas ev

Perguntas frequentes

Qual é a melhor maneira de ganhar mais vendas em um evento?

Organize o evento de forma que ele se torne memorável, divulgue seu evento nas mídias sociais, seja único e pesquise antes de sediar o evento.

Como me preparar para um evento de vendas?

Planeje o evento com antecedência, inspire-se em grandes empresas, prepare sua equipe de vendas e faça um teste antes do evento real.

O que é um evento de vendas?

Um evento de vendas é um evento onde as empresas vendem seus produtos a preços mais baixos do que o habitual.