Como escrever textos de vendas que convertem: as 10 principais dicas

Você está à beira de um abismo...

De um lado, você - o empreendedor, o coach, o consultor com um produto ou serviço incrível para oferecer. Do outro lado, seus potenciais clientes ou clientes.

A pergunta é: como você constrói uma ponte para que seus clientes possam cruzar o abismo e comprar?

…especialmente quando a única ferramenta que você tem para construir essa ponte são suas palavras , sua cópia de vendas.

Escolha as palavras erradas - sem venda. Escolha as palavras certas - cha-ching!

É assim que a cópia de vendas é crucial para o seu negócio.

Agora, entendemos que, se você não for um redator profissional, escrever um texto de vendas que converta pode parecer uma tarefa assustadora.

Mas, felizmente, também não é ciência de foguetes. Mesmo que você não se considere “um escritor”, você pode usar as dicas deste post para melhorar muito a qualidade de sua cópia de vendas – o que, em última análise, significa mais dinheiro no bolso.

Então vamos começar!

O que é cópia de vendas?

O copywriting de vendas é um texto desenvolvido para persuadir o leitor a realizar uma ação específica – comprar um serviço, baixar um conteúdo, inscrever-se em seu webinar ou curso – qualquer ação que ajude sua empresa a atingir seus objetivos.

Sua cópia de vendas pode ser usada em uma página de produto, em um e-mail ou em um anúncio online. Pode ser em forma de parágrafo, forma de lista ou uma sobreposição em uma imagem.

Seja qual for o veículo para sua cópia de vendas e qualquer que seja a forma que ela assuma, a melhor cópia de vendas se concentra em fazer uma conexão emocional com o cliente em potencial e mostrar a eles como eles podem se beneficiar do que você está vendendo.

O problema de muitas cópias de vendas é que elas são secas e chatas, concentrando-se demais nas características técnicas do produto ou serviço.

Outras empresas vão ao extremo oposto e exageram em seus produtos e serviços. Esse tipo de escrita geralmente parece enigmático e viscoso.

Seu objetivo deve ser encontrar aquele ponto ideal entre blá e exagero e escrever de forma que você envolva seu cliente em potencial e dê a ele um motivo para continuar lendo.

Então, como você faz isso?

Seguindo as dicas que apresentamos neste artigo!

Considere as 10 dicas abaixo de sua lista de verificação “cópia de vendas 101”. Siga essas práticas recomendadas de forma consistente e, em pouco tempo, sua cópia estará superando 90% de seus concorrentes.

10 dicas para escrever textos de vendas que convertem

1. Escolha um foco ou ângulo

Você não faria uma viagem sem uma bússola, certo? O mesmo se aplica à sua cópia de vendas.

Cada cópia de vendas deve ter uma única mensagem central, um ângulo ou foco específico.

Para encontrar esse foco, identifique um ponto problemático específico, um objetivo ou um desejo que seu público tenha. Eles podem ter pontos problemáticos, objetivos e desejos secundários, mas você precisa se concentrar em apenas um em sua cópia.

Em seguida, identifique o que torna sua oferta posicionada de maneira única para ajudar seu cliente em potencial a aliviar esse ponto problemático ou alcançar seu desejo. Concentre toda a sua mensagem em torno disso.

Essa única mensagem é a sua bússola. Siga-o e não se desvie.

2. Saiba para quem você está escrevendo

Você não pode oferecer uma solução para os desafios do seu público se não os entender profundamente.

Entenda suas necessidades, desejos e pontos problemáticos. Pergunte a si mesmo (ou melhor, pergunte a eles ) o que os mantém acordados à noite. Pesquisas de mídia social e pesquisas com clientes são duas boas maneiras de coletar essas informações.

Você precisa saber exatamente quais benefícios seu público-alvo deseja antes de convencê-los de que seu produto ou serviço pode oferecer esses benefícios.

Depois de fazer sua pesquisa de público, use os dados coletados para criar uma persona de cliente para seu cliente ideal.

Dê um nome à sua persona. Imagine como é essa pessoa, como ela passa seus dias e quais são seus desafios. Como eles gostariam que suas vidas mudassem?

Em seguida, mantenha seu cliente ideal em mente ao escrever sua cópia de vendas. Esta é uma ferramenta poderosa para manter sua escrita no alvo.

E se você quiser se aprofundar na identificação de seus clientes ideais e na criação de um avatar de cliente, confira nosso post sobre como encontrar seu público-alvo.

3. Use linguagem e narrativa emocionalmente carregadas

Há um velho ditado em vendas que diz que “as pessoas compram com emoção e depois justificam com lógica”. Portanto, a chave para as vendas é falar tanto com o coração quanto com a cabeça.

Linguagem emocionalmente carregada e narrativa são duas maneiras poderosas de fazer isso.

Em sua cópia de vendas, você está tentando levar seu leitor a fazer algo . Mas há inércia envolvida, e seu leitor não vai agir a menos que você envolva suas emoções primeiro.

A melhor maneira de fazer isso é contar uma história relacionável que aborde os pontos problemáticos específicos do seu leitor e ressoe com sua experiência de vida.

• A história que você conta pode ser uma história verdadeira, como um depoimento ou estudo de caso mostrando como um cliente usou seu produto ou serviço e mudou suas vidas.
• Como alternativa, você pode contar a história da sua marca e o que o levou a criar seu produto ou serviço em primeiro lugar.
• Pode até ser uma história fictícia ou parábola apresentando um personagem como o avatar do seu cliente e como eles encontraram um produto ou serviço como o seu e alcançaram a transformação que desejavam.

Estabelecer uma conexão emocional entre você e um cliente em potencial é desafiador, mas se você conseguir, isso equivalerá a um grande aumento de leads e vendas.

4. Opte por um estilo de conversação

Um estilo de escrita conversacional torna sua cópia acessível e identificável - definitivamente algo que você deseja quando está tentando convencer alguém a comprar de você.

Uma das melhores maneiras de obter um estilo de conversação é usar o “teste da cafeteria”. Ou seja, escreva como se estivesse falando diretamente com uma pessoa (seu cliente ideal) em uma mesa dupla em sua cafeteria local favorita.

Dessa forma, sua linguagem parece mais coloquial e pessoal.

Aqui estão algumas diretrizes de como isso ficaria impresso:

• Use contrações ("can't", "they'll", "let's") em vez de soletrar as palavras ("cannot", "they will", "let us"). As pessoas usam contrações em sua fala cotidiana na grande maioria das vezes.
• Use linguagem informal em vez de linguagem formal e enfadonha.
• Use palavras menores em oposição às palavras que você encontraria no SAT. Se houver uma palavra ou frase mais simples para o que você está tentando dizer, use-a.
• E não tenha medo de usar o humor para envolver seus leitores.

Também recomendamos que você use aplicativos como Grammarly e Hemingway para medir e refinar o quão “conversacional” é sua cópia. O Grammarly detectará erros ortográficos, problemas de pontuação e erros de uso.

O aplicativo Hemingway identifica frases muito longas ou excessivamente complexas e sugere alternativas. Ele também irá resumir o nível de leitura de sua cópia (é uma boa ideia manter sua cópia no nível de leitura da ^6ª série ou abaixo).

5. Certifique-se de que sua cópia seja fácil de ler

De acordo com a pesquisa, 79% das pessoas escaneiam sites em vez de ler palavra por palavra. Eles procuram as informações que acham importantes e depois seguem em frente.

Portanto, seu objetivo deve ser escrever uma cópia de vendas que dê aos leitores a essência de sua oferta sem que eles tenham que trabalhar duro para encontrá-la.

Para tornar sua cópia de vendas mais legível, siga estas dicas:

• Use um tamanho de fonte maior - no mínimo, 14px, de preferência 16px.
• Divida frases longas em várias frases curtas.
• Use parágrafos curtos em vez de blocos de texto longos e de aparência formidável.
• Use bastante espaço em branco.
• Use marcadores (como estes) ou listas numeradas para listar recursos e benefícios.
• Use subtítulos para dividir sua cópia em partes menores para torná-la mais digerível.
• Use texto em maiúsculas raramente. O texto em minúsculas é mais fácil para os leitores compreenderem. MAIS, OS LEITORES SENTEM QUE VOCÊ ESTÁ GRITANDO COM ELES QUANDO VOCÊ USA LETRAS MAIÚSCULAS (viu como é?).
• Use imagens para dividir seu texto e adicionar interesse visual à página.

Tornar sua cópia de marketing agradável aos olhos garante que seus leitores possam encontrar rapidamente o que estão procurando - seus principais pontos de venda - o que torna mais fácil para eles dizerem sim à sua oferta.

6. Crie títulos envolventes

Um título envolvente é como uma porta aberta, convidando o leitor a fazer uma viagem com você para saber mais sobre sua oferta.

O objetivo deve ser criar títulos que prendam a atenção do leitor, despertem a curiosidade e/ou prometam um benefício direto.

E como os estudos mostraram que as pessoas olham para as manchetes por apenas alguns segundos (se tanto) antes de decidir se continuam lendo, é crucial que você dedique algum tempo para criar uma boa manchete para sua cópia.

Na verdade, redatores profissionais costumam dizer que gastam tanto tempo trabalhando em seus títulos quanto no resto da promoção. Eles são tão importantes.

7. Concentre-se nos benefícios

Seu público quer saber uma coisa: “O que eu ganho com isso?”

É por isso que é mais importante focar nos benefícios (como o produto ou serviço muda a vida de seus leitores para melhor) do que nos recursos (os sinos e assobios incluídos em seu produto ou serviço).

Por exemplo, não diga apenas que seu curso de relacionamento “inclui 12 módulos e uma apostila do curso” (um recurso); diga que vai “ajudá-lo a curar seu relacionamento com seu cônjuge para que você possa recapturar aquele sentimento de recém-casado” (um benefício).

Obviamente, você ainda deseja comunicar os recursos de seu produto ou serviço, mas precisa fazê-lo de uma maneira que transmita como esses recursos levam aos benefícios que o leitor está procurando.

Uma maneira de fazer isso é usar o hack “para que”. Aqui está como funciona…

Toda vez que você estiver falando sobre um recurso, use “para que” identifique o benefício que esse recurso traz – então inclua o benefício em sua cópia.

Por exemplo, “Nossa fórmula à base de ervas patenteada aumenta sua taxa metabólica” (recurso) “para que você queime mais calorias e aqueles quilos indesejados simplesmente desapareçam” (benefício).

8. Aborde possíveis objeções

Não importa se você tem o melhor produto ou serviço já criado; as pessoas terão objeções.

O profissional de marketing inteligente identifica as objeções mais prováveis ​​à venda com antecedência e as aborda na cópia de vendas.

O leitor tira suas dúvidas sem precisar perguntar e, por ver que você não está tentando esconder nada dele, passa a confiar em você, o que diminui as barreiras de compra.

9. Cultive um senso de urgência

Você quer que seu público aja agora e não mais tarde. Na verdade, se eles não agirem agora , provavelmente nunca aceitarão sua oferta.

É por isso que, se você deseja escrever uma cópia que vende, precisa criar um senso de urgência.

Você pode fazer isso limitando a quantidade de tempo disponível para pegar sua oferta (uma contagem regressiva) ou limitando a quantidade de produtos ou serviços disponíveis (“restam apenas três vagas”).

Se o seu cliente em potencial sentir que pode perder se esperar, é muito mais provável que clique e pegue sua oferta (FOMO é real).

10. Não esqueça sua chamada para ação

Cada peça de cópia de vendas deve terminar com uma forte chamada à ação (CTA). Este é o fim da jornada, então é hora de dizer ao seu leitor exatamente o que ele deve fazer a seguir.

Esclareça. Torná-lo forte. Torne-o atraente.

E se o seu CTA for atualmente um link de texto, considere usar um botão para que fique ainda mais atraente.

Exemplos de cópias de vendas para inspirar você

Vejamos alguns exemplos rápidos dessas dicas de cópia de vendas em ação.

Cópia de Vendas Exemplo 1

Primeiro, aqui está uma pequena cópia de vendas para um bootcamp que nossa empresa, a Mirasee, oferece.

• Observe que o público é claro: empreendedores, coaches e consultores.
• Há um único foco: transformar sua paixão em um curso online lucrativo que muda vidas.
• A manchete faz uma afirmação ousada e uma promessa.
• Os benefícios são claros - você pode mudar a vida das pessoas e lucrar ao mesmo tempo.
• E uma grande objeção que o leitor pode ter - "Você pode realmente cumprir essa promessa ousada?" - é respondida mostrando que muitas outras pessoas fizeram o curso ("o mesmo método comprovado de mais de 5.240 coaches e consultores de sucesso") e por a declaração “Como visto em”, seguida pelos logotipos de marcas comerciais respeitáveis, como a Forbes.

E tudo isso com 35 palavras e alguns logos!

Exemplo de cópia de vendas 2

Nosso segundo exemplo é para um programa exclusivo chamado Adventurous Life, administrado pela coach de negócios Linda Claire Puig.

Não vamos passar por toda a página de vendas, mas aqui estão alguns trechos da cópia de vendas para lhe dar uma amostra…

• Primeiro, há a manchete que chama a atenção: “Seja ousado. Crie uma vida aventureira.”
• Isso é seguido por uma declaração clara do público (“Men & Women 40+”).
• A promessa ou o grande benefício é claro: você pode viajar pelo mundo, ver locais exóticos e ainda administrar seus negócios. Além disso, no subtítulo você encontra outros benefícios listados: “locais emocionantes”, “colegas fascinantes”, “experiências que iluminam você”.
• Observe também a linguagem emocionalmente carregada projetada para deixar o leitor animado com a oferta.

• Na próxima seção do texto, você verá o uso contínuo de linguagem envolvente e listas de benefícios.
• Você também vê uma lista com marcadores de características do público perfeito para esta oferta para que o leitor possa se identificar como o cliente perfeito para a oferta.
• Observe também a urgência: “Não há mais espera. Sua hora é agora.” “Tenha uma aventura agora - não quando você se aposentar, não 'algum dia', AGORA!”

• No trecho final desta promoção, abaixo, você verá muitas das técnicas usadas novamente (linguagem carregada de emoção, foco nos benefícios, etc.), mas a linguagem do call to action realmente aumenta. Uma maneira poderosa de dar um “soco” extra aos seus CTAs é usar frases imperativas (frases que dão ao leitor uma instrução ou comando): “Junte-se a nós!” “Reinvente sua ideia do que é possível.” "Saia da sua zona de conforto." “Reacenda a centelha em sua vida.” “Seja ousado.” “Crie uma vida de aventuras!” "APLIQUE AGORA!"

Estas 10 dicas + prática = sucesso da redação de vendas

O copywriting de vendas é a jornada do invisível ao irresistível.

Claro, há um pouco de arte nisso, mas na verdade é mais uma ciência - uma que pode ser dominada com a abordagem certa e muita prática.

Cobrimos 10 dicas essenciais que podem transformar sua cópia de blá em atraente.

Usando essas dicas, você pode escrever uma cópia de vendas que convença seus clientes em potencial a agir, mesmo que você seja iniciante ou não se considere um escritor.

Use essas dicas como uma lista de verificação ao escrever textos de vendas e você se tornará um mestre em pouco tempo!