9 canais de marketing que todo SaaS deve ganhar

SaaS, ou Software-as-a-Service, é um modelo de distribuição de software em que o desenvolvedor/provedor de nuvem desenvolve aplicativos e os disponibiliza aos usuários finais na Internet. Em vez de instalar e manter o software, o usuário pode acessá-lo facilmente pela Internet.

Os canais de marketing são os caminhos que as empresas usam para informar seus clientes em potencial sobre seus produtos e serviços. Embora existam métodos tradicionais de marketing, esta era da digitalização trouxe uma mudança na forma como os produtos são comercializados. Para empresas SaaS, os canais de marketing digital são os mais promissores.

Por que os canais de marketing são importantes para SaaS?

Escolher o canal de marketing certo para a sua empresa não é uma tarefa fácil. Se você está divulgando a mesma mensagem em diferentes canais de marketing com a esperança de que um deles se mantenha, então você está desperdiçando seu tempo e investimento. Para qualquer estratégia de marketing SaaS, é melhor testar diferentes formas de atingir o marketing em cada canal individual.

Existem muitos canais de marketing SaaS que são comuns para a maioria das empresas. No entanto, não é necessário que o que funciona para a empresa A também funcione para a empresa B. Testar e segmentar é a única maneira de entender as necessidades de sua base de usuários. Um passo essencial para fazer isso é entender as personas do comprador.

Para produtos SaaS, há uma série de pagamentos que devem ser feitos em vez de apenas um. Além disso, as empresas que lidam com SaaS precisam convencer constantemente o público de que seu serviço ainda vale a pena. Por fim, as ofertas de SaaS não vêm em formato físico e funcionam inteiramente no formato de nuvem. Portanto, os canais de marketing tornam-se ainda mais críticos para o SaaS, pois ajudam na promoção do software como serviço.

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Quais canais de marketing o SaaS deve conhecer?

Existem inúmeros canais de marketing, técnicas, ferramentas e estratégias que as empresas de SaaS podem considerar. Mas não é necessário implementar todas as estratégias de marketing a seguir. Em vez disso, selecione alguns que se alinhem com o crescimento de sua empresa e outras métricas e desenvolva-os constantemente.

1. Marketing de afiliados

O marketing de afiliados é onde os afiliados ganham dinheiro na forma de comissão por cada produto ou serviço seu que eles promovem. Além disso, links personalizados podem ser criados para as pessoas que atuam em nome da sua empresa. Os links podem ajudar a determinar os leads e as vendas que eles trouxeram para o seu negócio, com base nas comissões que podem ser pagas.

Para SaaS, o marketing de afiliados oferece os seguintes benefícios:

• Melhor alcance como afiliados chama a atenção do público para seus produtos e serviços.
• Mais oportunidades de combinar com outras empresas de SaaS complementares, onde ambas podem ganhar dinheiro extra indicando novos clientes.

O problema aqui é que o marketing de afiliados não atende a todas as empresas baseadas em SaaS, especialmente aquelas em estágio inicial. No entanto, para empresas SaaS estabelecidas e experientes, o marketing de afiliados pode criar um fluxo de receita adicional e diversificar a receita.

2. Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é atualmente a moda no mercado global, principalmente para SaaS. Este canal de marketing pode ser entendido como o marketing onde recursos úteis são compartilhados para atrair o público certo. Essas fontes de conteúdo eventualmente constroem a confiança de seu público, tornando-os clientes de visitantes.

Para empresas SaaS, não é difícil criar toda uma estratégia de marketing baseada em marketing de conteúdo. Esse conteúdo pode estar na forma de postagens de blog, infográficos ou podcasts. Você também pode combinar formatos escritos, visuais e de áudio para criar conteúdo.

Aqui estão algumas estratégias de marketing que você pode implementar em seu canal de marketing de conteúdo:

• Aproveite a experiência do funcionário em conteúdo SaaS para obter os melhores resultados e maior engajamento.
• Faça o conteúdo sobre o cliente, pois isso ajuda a ganhar a confiança do cliente em potencial.
• Estude os dados do cliente para obter insights mais profundos sobre os desejos, necessidades e pontos problemáticos do seu público.
• Segmente o público de e-mail, pois isso pode ajudá-lo na criação de conteúdo personalizado.
• Defina os problemas de seus clientes e faça um guia fácil de seguir para ajudar a resolver seus problemas.
• Retrate sua Proposta de Venda Única (USP) na forma de conteúdo.

A curto prazo, os canais de marketing de conteúdo podem ajudar a gerar mais vendas ou leads para o negócio. A longo prazo, o marketing de conteúdo pode aumentar a porcentagem de tráfego orgânico para seu site, reduzindo o custo de aquisição do cliente. A flexibilidade desse canal de marketing é o que o torna um canal obrigatório para SaaS.

3. E-mail Marketing

O marketing por e-mail é onde as empresas enviam e-mails para seus leads em potencial e clientes presentes na lista de e-mails. O objetivo deste canal de marketing é atualizar os clientes sobre produtos e outros acontecimentos da empresa. Essa forma de e-mail é feita em escala, em vez de enviar e-mails individualmente para as pessoas na lista de e-mails.

Canais de marketing por e-mail são econômicos para empresas SaaS, especialmente para startups. Além disso, os e-mails podem ser ainda mais personalizados e atender às necessidades dos interessados. Mesmo que o equívoco sobre o término dos métodos de e-mail permaneça, ele continua sendo um canal de marketing popular no centro do plano geral de marketing.

4. Marketing de influenciadores

O marketing de influência está a caminho de se tornar a próxima grande novidade no mundo do marketing. As empresas fazem parceria com rostos famosos, também conhecidos como influenciadores, para promover seus produtos e serviços. Este canal de marketing também é retratado como uma parceria/patrocínio pago onde os influenciadores compartilham imagens ou suas avaliações sobre o produto.

Embora o marketing de influenciadores funcione melhor para bens de consumo, existem alguns benefícios para produtos SaaS. Mesmo que não haja um produto tangível para mostrar, as pessoas podem ser influenciadas por meio de depoimentos, vídeos e análises de serviços. É importante observar que esse canal de marketing é uma estratégia de marketing complementar e não pode ser uma estratégia principal.

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5. Marketing PPC

PPC, ou Pay Per Click Marketing, é um modelo de publicidade em que você deve pagar uma taxa toda vez que alguém clicar em seu anúncio. Em outras palavras, é uma técnica para comprar mais tráfego para seu site. Os métodos mais conhecidos de marketing PPC são a publicidade em mecanismos de pesquisa e a publicidade em mídias sociais.

Esse canal de marketing pode ser caro, mas pode aumentar o reconhecimento da marca e aumentar o tráfego do site, se usado adequadamente. No entanto, o marketing de PPC é um mercado lotado, onde as empresas exibem anúncios com lances nas palavras-chave mais competitivas. Para empresas SaaS, esse marketing promete um volume maior de tráfego que não vem apenas da pesquisa orgânica. À medida que mais empresas adotam esse canal de marketing, ocorre uma queda significativa no conteúdo orgânico.

6. Marketing de mecanismo de pesquisa

Search Engine Marketing é onde os sites são promovidos através de motores de busca como o Google. Enquanto Search Engine Optimization (SEO) é necessário para a criação de conteúdo e tráfego orgânico, Search Engine Marketing (SEM) usa publicidade paga para garantir uma posição no topo dos resultados de pesquisa.

A maioria das empresas de SaaS se beneficia do SEM, o que significa que seu site aparecerá rapidamente nos resultados da pesquisa. No entanto, os melhores resultados do SEM podem ser obtidos quando ele é integrado a outras táticas de marketing de longo prazo.

7. Marketing de mídia social

Ter uma presença nas redes sociais tornou-se uma obrigação para as empresas. O marketing de mídia social é onde os canais de mídia social são usados ​​para promover os produtos e serviços que as empresas têm a oferecer. Para garantir que as postagens alcancem um público maior, uma empresa pode combinar pesquisa orgânica com publicidade paga.

Como existem muitos usuários de plataformas de mídia social, como Facebook e Instagram, entende-se que a mídia social é um potencial canal de marketing para empresas SaaS. Portanto, estabelecer uma presença virtual é crucial para que sua empresa pareça legítima e respeitável.

8. Marketing de vídeo

O marketing de vídeo é outro ramo do marketing de conteúdo. É também a forma mais promissora de marketing de conteúdo. Os vídeos tendem a obter mais visualizações e engajamentos do que as postagens regulares. Portanto, adicionar marketing de vídeo ao seu mix de marketing é sempre preferível.

Além disso, o marketing de vídeo nunca deve ser subestimado se sua estratégia de marketing se concentrar mais no lado do conteúdo. Com a otimização para dispositivos móveis, os vídeos estão mais acessíveis do que nunca. Dependendo do seu equipamento, também pode ser econômico.

9. Marketing de podcast

Embora o conteúdo de áudio seja considerado arcaico, voltou a ganhar destaque na forma de podcasts. É crível supor que nem todo mundo tem tempo para ler newsletters, assistir a vídeos ou conferir as mídias sociais das empresas de seu interesse. Para essas pessoas, o podcasting pode ser considerado uma opção ideal.

A era covid trouxe uma mudança na forma como as pessoas consumiam conteúdo, e os podcasts não ficaram para trás. Os ouvintes de podcast mais ávidos podem ouvir sete podcasts, em média, em uma semana. Aqui estão algumas razões pelas quais eles são um ótimo canal de marketing para SaaS:

• Atrai novos leads de forma mais autêntica.
• Um método conveniente de consumir conteúdo em trânsito.
• Aumenta a credibilidade no setor.
• Constrói laços com especialistas no assunto e influenciadores no mesmo mercado.
• Cria uma comunidade forte e uma base de usuários leal ao longo do tempo.

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Fechando os canais de marketing SaaS

Um plano de marketing SaaS saudável e sustentável produzirá resultados garantidos de diferentes canais de marketing. No entanto, executar todos os canais de marketing SaaS pode ser um desafio. Certifique-se de ter uma equipe que acredita em sua visão para sua empresa SaaS e obtém o melhor retorno sobre o investimento em cada canal de marketing.