ROI ou morrer: como dominar o ROI do marketing de conteúdo

Uma estratégia de conteúdo é uma parte importante do crescimento do seu negócio. Conteúdo de alta qualidade aumenta sua autoridade e demonstra aos consumidores e líderes do setor que você conhece o que faz. Também pode aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca por meio de boas práticas de otimização de mecanismos de pesquisa.

Investir em uma estratégia de marketing de conteúdo pode ser uma boa jogada de marketing digital… mas como saber se está funcionando? O conteúdo não tem o mesmo desempenho dos anúncios pagos por clique (PPC) ou do marketing de afiliados. Você não pode ver cada clique ou venda à medida que ocorre. Leva semanas para que uma postagem de blog ou white paper apareça no Google e meses para que ele suba nas SERPs.

Então, como você sabe se sua campanha de marketing de conteúdo está funcionando? Aqui estão algumas das melhores métricas para medir o ROI do marketing de conteúdo.

Métricas Mensuráveis ​​para Marketing de Conteúdo

Para ver o sucesso do marketing de conteúdo, é necessário que haja muitas partes móveis. Antes de iniciar o processo de criação de conteúdo, você precisa estudar seu público-alvo, realizar pesquisas de palavras-chave, debater tópicos e elaborar esboços. Mesmo depois de criado, você precisa otimizar, publicar e rastrear seu conteúdo. Essas métricas são cruciais para medir o ROI de seus esforços de marketing de conteúdo.

Com tanta coisa acontecendo, o que você deve assistir para garantir que seu conteúdo tenha um bom desempenho ao longo do tempo? Aqui estão quatro áreas exclusivas nas quais os profissionais de marketing devem ficar de olho, junto com dicas para medir cada métrica.

Ao avançar, lembre-se de que essas são recomendações gerais para rastreamento de métricas. Se quiser ser mais específico com os números, você precisará realizar pesquisas sobre concorrentes ou encontrar padrões do setor. Essas são áreas onde trabalhar com uma agência de marketing em crescimento pode tornar as coisas muito mais fáceis.

Tudo bem, vamos às métricas…

1. Tráfego crescente

Uma das principais prioridades de uma estratégia de conteúdo é aumentar o tráfego do seu site. Anúncios PPC são caros e só são úteis para proteger o tráfego enquanto estiverem em execução. E embora o retorno inicial possa parecer atraente, essas métricas só durarão enquanto você investir nelas. Isso torna o tráfego orgânico (ou seja, tráfego que vem sem pagamento direto de sua parte) uma alternativa atraente.

Sim, pode levar mais tempo para que seu conteúdo seja publicado e as classificações orgânicas subam, mas isso garantirá o tráfego continuamente, desde que suas classificações possam permanecer altas.

Conteúdo de alta qualidade pode fazer isso se realizar duas coisas. Ele deve responder ao problema do cliente e ser otimizado para que os mecanismos de pesquisa entendam seu valor e o ofereçam como resultado de pesquisa. Quando isso acontecer, seu conteúdo começará a atrair tráfego orgânico.

Isso nem sempre precisa ser feito através do fornecimento de white papers detalhados ou de análises extensas. Na Relevance, descobrimos que muitos clientes são classificados nos recursos SERP devido às seções de perguntas/respostas em suas postagens no blog.

Seja qual for o motivo, você pode ver se o seu tráfego orgânico está funcionando usando uma ferramenta de análise de dados. A maioria dos construtores de sites possui versões limitadas dessas ferramentas integradas em seus sistemas. No entanto, se você deseja uma cobertura abrangente, é melhor usar uma ferramenta de qualidade como o Google Analytics. Instale isso em seu site e observe o crescimento do tráfego orgânico ao longo do tempo.

2. Desempenho de palavras-chave

Outra forma de medir o desempenho de cada conteúdo é por meio de palavras-chave. Cada postagem de blog que você cria deve girar em torno de determinadas palavras-chave. A ideia é que quando as pessoas pesquisarem esses termos, seu conteúdo apareça no topo da lista de resultados (algo chamado de “classificação” de palavra-chave).

O Google Search Console permite que os profissionais de marketing vejam a posição média e a CTR (taxa de cliques) do seu conteúdo. Quanto maior for esse número, melhor. Na verdade, palavras-chave com classificação mais alta são exponencialmente mais eficazes para sua estratégia de marketing.

Quanto mais palavras-chave você classificar e quanto mais alta for sua classificação, mais tráfego para seu site. Seja específico sobre quais palavras-chave você otimiza seu conteúdo e você obterá tráfego de qualidade sólida para seu site.

3. Tempo de engajamento

A quantidade de tempo que uma pessoa passa em uma página é outro dos aspectos de ROI mais importantes a serem observados. Esta é outra métrica de marketing de conteúdo disponível no Google Analytics. Se as pessoas passarem vários minutos examinando seu conteúdo, é um sinal de que ele está indo bem.

Se esse número for menor, indica que as pessoas não estão encontrando o que precisam. Isso pode ocorrer porque eles foram enganados pelos resultados da pesquisa ou a resposta não está suficientemente clara em seu conteúdo. O primeiro requer práticas de SEO mais limpas. Você pode resolver o último por meio da criação de conteúdo orientado ao leitor.

De qualquer forma, o tempo de permanência é um bom indicador. Ele revela se as pessoas que encontram seu site estão interagindo com seu conteúdo, que é o primeiro passo crítico para colocá-las em seu funil de vendas.

4. Taxa de rejeição

Quando se trata de medir o ROI do marketing de conteúdo, você precisa acompanhar sua taxa de rejeição. Taxa de rejeição é um termo que o Google chama de “sessões engajadas”. O gigante dos mecanismos de pesquisa os define como “Uma sessão engajada é uma sessão que durou mais de 10 segundos, teve um evento de conversão ou teve pelo menos 2 visualizações de página ou tela”.

As sessões engajadas são visíveis no painel do Google Analytics. O número total de sessões subtraídas das sessões engajadas é aproximadamente equivalente ao conceito tradicional de taxa de rejeição. Em essência, é o número de pessoas que optaram por sair antes de realmente se envolverem com seu conteúdo.

Há um argumento de que uma alta taxa de rejeição (especialmente associada a um tempo significativo gasto na página) é um sinal positivo. Isso pode indicar que seu conteúdo é tão abrangente que as pessoas não precisam clicar em nenhum outro lugar para obter a resposta completa.

Na maioria dos casos, porém, é preferível uma taxa de rejeição baixa. Isso mostra que as pessoas estão clicando de um conteúdo para outro em seu site. Isso mostra confiança e o potencial de geração de leads.

Outras métricas para ficar de olho

Coisas como tráfego, palavras-chave e taxas de rejeição são fáceis de rastrear para ver se seus esforços de conteúdo estão funcionando. Eles são matemáticos e estereotipados.

No entanto, existem alguns itens que são mais difíceis de medir – mas ainda assim importantes de observar. Aqui estão algumas métricas adicionais que devem ajudá-lo a monitorar seu ROI de marketing à medida que sua estratégia de conteúdo se desenvolve.

• Autoridade do setor: embora seja difícil de quantificar, vale a pena avaliar seu conteúdo para ter certeza de que você está construindo autoridade e reconhecimento de marca em áreas importantes que indicam que você é um líder inovador e um recurso indispensável em seu setor. Considere o quão abrangente e valioso é o seu conteúdo aos olhos dos consumidores.
• Menções de terceiros: se outros sites estiverem dispostos a mencionar ou criar links para o seu conteúdo, isso cria credibilidade. Os profissionais de marketing podem medir isso por meio de backlinks ou pesquisando menções à marca online.
• Uma fonte de respostas: isso também pode funcionar como “engajamento”. Com que frequência os clientes acessam seu site ou canais sociais quando têm dúvidas? Isso indica que eles veem valor em sua marca.

Embora esses conceitos sejam vagos, vale a pena o esforço para ter uma ideia de como você está se saindo com cada um deles.

Maximizando seu ROI de marketing de conteúdo

Se você deseja que sua estratégia de marketing de conteúdo atinja sua meta de negócios e retorne um ROI positivo, você precisa fazer mais do que desenvolvê-la bem – você precisa rastreá-la. Somente identificando adequadamente as métricas corretas, rastreando-as ao longo do tempo e fazendo parceria com a equipe de estratégia de conteúdo certa é que você poderá saber se alcançou um ROI de marketing de conteúdo positivo ou se precisa ajustar algumas coisas para que isso aconteça.