Reiniciando as vendas com gerenciamento eficaz de PPC de comércio eletrônico

Uma campanha de publicidade PPC gerenciada adequadamente pode ser incrivelmente benéfica para um negócio de comércio eletrônico, impulsionando um crescimento constante por meio de tráfego e conversões consistentes. No entanto, executar uma campanha de marketing eficaz apresenta uma série de desafios que podem ser difíceis de contornar sem a ajuda de especialistas em publicidade qualificados.

Não é tão fácil quanto simplesmente investir mais dinheiro em uma campanha ou selecionar palavras-chave diferentes para segmentar. Quando se trata de qualquer plataforma de anúncios, seja Google, Bing, Amazon ou mesmo Facebook, existem dezenas de pontos de dados a serem considerados e uma ampla gama de estratégias diferentes que podem ser empregadas para obter os resultados desejados.

Dependendo do setor em que você está e das metas de marketing específicas que você está tentando alcançar, sua abordagem ao PPC deve ser diferente. O gerenciamento eficaz de PPC de comércio eletrônico significa analisar cuidadosamente tudo, desde os clientes que estão sendo segmentados até a maneira como cada anúncio é criado, para fazer as alterações apropriadas que gerarão o melhor ROI possível dentro do orçamento.

Aqui na 1Digital, fornecer soluções de marketing eficazes para empresas de comércio eletrônico é uma parte fundamental do que fazemos. Nossos especialistas em PPC se tornaram hábeis em identificar pontos fracos em campanhas e serem capazes de fazer os ajustes apropriados que resultam em mais tráfego e conversões mais altas. No estudo de caso a seguir, discutimos algumas das táticas que usamos para transformar uma campanha de baixo desempenho em uma história de sucesso em poucas semanas.

Diagnosticando problemas em uma campanha PPC

Lançar uma campanha publicitária pay-per-click e ver algumas vendas chegarem não é tão difícil de alcançar. No entanto, elaborar uma estratégia altamente eficaz que gere muito tráfego e um ótimo ROI é outra questão. Muitas vezes, não fica tão claro quais passos precisam ser dados para passar de uma campanha medíocre para uma que permite que você cresça como empresa.

A Divinity Clergy Wear, vendedora de túnicas e vestimentas de alta qualidade para clérigos, já estava obtendo sucesso com a equipe da 1Digital por meio de uma campanha eficaz de SEO para comércio eletrônico. Enquanto seu PPC estava retornando resultados modestos, a equipe de PPC empresarial aqui na 1Digital identificou áreas de suas campanhas publicitárias que tinham espaço para melhorias e poderiam gerar um ROI maior.

Este foi um ponto problemático para a Divinity Clergy Wear, pois eles se perguntavam o que tinham que fazer para obter um retorno melhor de seu orçamento de marketing. Eles sentiram que nem sempre estavam segmentando os clientes certos, o que se refletiu em uma taxa de conversão sem brilho e CPC (custo por clique) relativamente alto.

Obviamente, descobrir exatamente como ajustar uma campanha de anúncios do Google para aumentar as conversões e segmentar clientes mais qualificados é um dos aspectos mais difíceis do PCC de comércio eletrônico. Não existe uma solução “tamanho único” que se aplique a todos os negócios, nem você pode esperar fazer um único ajuste e obter o tipo de resultado que está procurando. A otimização de uma campanha requer uma compreensão profunda do comportamento do comprador, a habilidade técnica necessária para ajustar a estratégia de segmentação e a capacidade de ouvir o que o cliente está realmente procurando em termos de suas metas de negócios.

Recorrendo ao nosso vasto conhecimento quando se trata de auditar contas de anúncios e identificar áreas onde melhorias podem ser feitas, nossa equipe de PPC conseguiu diagnosticar algumas áreas-chave onde mudanças sutis poderiam ser implementadas que resultariam em uma segmentação muito melhor do cliente e portanto, melhor ROI.

Técnicas adequadas de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico em ação

O processo de melhoria dessa campanha começou simplesmente ouvindo os pontos problemáticos do cliente e investigando como poderíamos direcionar melhor seus clientes ideais.

Descobrimos que a melhor maneira de desenvolver uma estratégia de marketing eficaz é estabelecer um relacionamento sólido com o cliente antes de qualquer outra coisa. Isso permite que nossa equipe extraia as informações necessárias com as quais podemos basear uma campanha de sucesso. Qualquer um pode veicular anúncios para alguns produtos, mas é preciso uma abordagem sofisticada para criar uma campanha de marketing que realmente gere resultados.

A base do gerenciamento de PPC especializado começa bem antes de qualquer ação ser realizada em uma conta de anúncios do Google. Para obter resultados valiosos de qualquer campanha, você precisa de um entendimento completo de quem você está segmentando e por quê. Para esse fim, trabalhamos de perto com a equipe Divinity Clergy Wear para desenvolver uma maior compreensão de seu mercado-alvo, para que pudéssemos tomar as medidas adequadas de nossa parte para garantir que pudéssemos dar a eles o aumento do ROI que eles estavam procurando por.

Um aspecto importante de nossa estratégia foi realocar os gastos com anúncios para produtos de ingressos mais altos, que são o que os clientes desse nicho estão procurando principalmente. Ao incluir as extensões de preço do Google junto com esses anúncios redirecionados, aumentamos a probabilidade de os compradores encontrarem o que estão procurando e clicarem em um item de alto valor. O resultado natural disso foi um CPC melhor e mais conversões porque os anúncios estavam focados no público certo.

Esses ajustes sutis, porém estratégicos, foram suficientes para mudar completamente o curso da campanha de PPC da Divinity Clergy Wear. Onde antes estavam insatisfeitos com seus números de vendas, chegaram a um ponto em que lutavam para acompanhar a demanda:

“Estamos ficando sem estoque em um ritmo que nunca vimos. Acabamos de aumentar nosso estoque e, de repente, parece ser um valor baixo. É bom e ruim; mas é bom. É realmente estressante. Agora é manter os clientes. Depois de obtê-los, é ótimo, mas temos que mantê-los! Agora temos que nos preocupar com a contratação de pessoal novamente. Esses são os problemas que queremos ter!”

Em pouco tempo, as mudanças que implementamos na campanha deles foram suficientes para gerar resultados positivos, e os números certamente confirmam isso.

Em um mês, dobramos efetivamente a receita de comércio eletrônico e aumentamos sua taxa de conversão de comércio eletrônico em quase 50%. Essas são estatísticas que mudam a vida de um negócio em crescimento e provam que, com uma abordagem ágil ao marketing digital de comércio eletrônico, você pode obter resultados incríveis. A chave é ouvir as necessidades do cliente e abordá-las com a estratégia apropriada.

Com tudo, desde cliques a conversões em todos os meses, ficou claro que estávamos indo na direção que a Divinity Clergy Wear queria, e eles expressaram esse sentimento para nossa equipe.
“Todo mundo parece estar na zona em nosso projeto. Nós damos a vocês as ideias do que queremos vender e então vocês fazem acontecer.”

A maneira como você aborda o gerenciamento de PPC de comércio eletrônico ditará o tipo de resultados que você obterá. Em vez de planos mesquinhos, nossa equipe trabalha para fornecer soluções personalizadas abrangentes que abordam questões específicas que se aplicam exclusivamente ao seu negócio e nicho, para obter os melhores resultados possíveis.

Como aumentamos as vendas com o PPC

Quando perguntamos à equipe da Divinity Clergy Wear o que mais se destacou nos resultados que estávamos gerando para eles, foi tudo sobre conversões:

“As vendas foram as que mais nos impressionaram. Grande volume de pedidos; nem mesmo o dinheiro. Basta ver que estamos fazendo tantas vendas quanto estamos em um dia. Já estamos no mercado há algum tempo, mas agora estamos realmente crescendo.”

Os resultados que conseguimos gerar para o Divinity Clergy Wear são apenas um dos muitos casos semelhantes em que nossa abordagem inteligente ao PPC de comércio eletrônico valeu a pena. Podemos melhorar consistentemente o desempenho das campanhas publicitárias abordando algumas áreas-chave, que detalharemos abaixo.

Estratégias de PPC mais inteligentes

Quando se trata de marketing digital, você precisa de uma estratégia adequada para encontrar o sucesso. Em vez de realizar uma série de ações desconexas e esperar gerar resultados apenas jogando dinheiro no Google, toda a nossa abordagem ao gerenciamento de anúncios é diferente. Nossos serviços de PPC de comércio eletrônico iniciam uma estratégia cuidadosamente elaborada com base nas metas exclusivas de um cliente, no grupo demográfico que eles desejam atingir e nas metas que eles têm para seus negócios.

Ao construir uma estratégia abrangente, somos mais capazes de descobrir oportunidades lucrativas para clientes que, de outra forma, passariam despercebidas. Também podemos usar melhor os gastos com anúncios, obtendo o melhor CPC possível em um determinado mercado. O resultado é uma estratégia mais inteligente que gera resultados reais.

Segmentação precisa de público-alvo

Parte integrante da nossa abordagem é como direcionamos os compradores em potencial. Plataformas como o Google fornecem uma incrível variedade de recursos que podem ser aplicados a campanhas publicitárias para melhorar o desempenho das campanhas. No caso de nossa estratégia para Divinity Clergy Wear, o uso especializado de extensões de preço significou um tráfego mais qualificado dentro de uma faixa de preço específica. Isso foi o suficiente para melhorar o CPC porque significava que os usuários tinham mais chances de saber que estavam no lugar certo antes mesmo de clicar no anúncio.

Um anúncio PPC habilmente elaborado fornecerá aos compradores em potencial o máximo de informações possíveis em relação aos seus hábitos de compra. Com outras áreas de segmentação levadas em consideração, como o uso de palavras-chave adequadas e textos de anúncios escritos profissionalmente, o resultado é uma forma mais precisa de segmentação que converte melhor.

Entendendo seu negócio

Para nós, ouvir as necessidades de nossos clientes é o fator diferenciador número um na hora de gerar uma campanha de marketing de e-commerce de sucesso. Nosso objetivo é combinar consultoria profissional de comércio eletrônico com implementação analítica para uma abordagem de marketing PPC que seja inteligente, flexível e orientada a dados.

No centro de nossa estratégia está a necessidade de entender os obstáculos que você enfrenta como empresa e quais são seus objetivos de longo prazo, para que possamos desenvolver um plano de ação que seja mais do que apenas cliques e vendas, mas receita sustentável e palpável sucesso.

Gerenciando sua campanha PPC da maneira certa

Seja para obter um melhor retorno sobre os gastos com anúncios ou melhorar a aparência do seu negócio com uma campanha de marca, você precisa da ajuda de uma empresa de eCommerce PPC pronta para ouvir suas necessidades e equipada para lidar com qualquer situação para gerar resultados.

A 1Digital é conhecida como uma autoridade líder quando se trata de montar campanhas de marketing digital bem-sucedidas para lojas de comércio eletrônico. Independentemente do nicho ou dos pontos problemáticos do negócio, nossa equipe de especialistas em comércio eletrônico é capaz de formular estratégias sólidas que promovam o crescimento e tragam o tipo de resultado que você deseja.

Se você está interessado em serviços de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico e gostaria de ter algumas informações sobre a saúde de suas campanhas atuais para entender melhor qual direção seguir, oferecemos uma auditoria de PPC gratuita. Você também pode entrar em contato com nossos especialistas ligando para 888-982-8269.