Automação de marketing por referência: como usar ferramentas para o seu negócio?

Automação de marketing de referência : como começar, colocar seu negócio no piloto automático e se beneficiar das principais ferramentas de automação já oferecidas no mercado?

A automação de marketing de referência é a prática de alavancar ferramentas para melhorar e dimensionar seu programa de marketing de referência por meio de inscrição, recompensas e otimização. Neste post, vamos explorar o que exatamente é e como escolher a melhor ferramenta para lidar com tarefas para você.

O que é automação de marketing de referência?

A automação de marketing de referência elimina a adivinhação associada ao gerenciamento manual de seu programa de referência. Ele permite um processo eficiente de envolvimento com membros do programa de referência, ou como costumamos nos referir a eles, embaixadores da marca, desde a inscrição e compartilhamento até recompensa e otimização. Há muitos pontos de dados em cada referência que são rastreados por uma plataforma poderosa e podem ser usados ​​para tomar decisões sobre o futuro.

A automação de marketing de referência é mais do que um nome chique para um robô gerador de receita. Ok, talvez seja, de certa forma.

Leia também: Como se beneficiar de referências automatizadas

Aqui estão alguns exemplos do mundo real de automação de referência:

Aumente as conversões diretamente do programa de referência do seu site.

Uma das coisas mais difíceis para os profissionais de marketing que desejam expandir seus programas de indicação manual é conseguir que novas pessoas se juntem à sua marca.

De fato, 83% dos clientes satisfeitos estão dispostos a recomendar produtos e serviços. No entanto, apenas 29% realmente o fazem. Não deixe as referências que podem levar a novos negócios escaparem!

Isso é uma boa notícia: ferramentas de automação de marketing de referência, como o Scaleo, podem ajudá-lo a expandir seu programa e obter mais referências, mantendo as pessoas em seu site.

Torne seu site uma experiência de compartilhamento perfeita, nativa e, o mais importante, orgânica.

Uma maneira simples de fazer seu processo de indicação de um amigo parecer bom e funcionar bem é usar nosso editor visual. Você pode fazer seu módulo de inscrição de maneira rápida e fácil, e os links de compartilhamento personalizados ficam bem, assim como a mensagem de boas-vindas na página inicial do programa.

A automação de marketing de referência que permite importar contatos também permite garantir que todos que entrarem em contato com sua marca possam ser embaixadores da marca sem precisar se inscrever.

Avalie e otimize o desempenho do programa de indicação.

Há um novo painel na cidade, e não é uma planilha codificada por cores com várias guias. Não perca tempo classificando e analisando dados para acompanhar o sucesso de seu programa de indicação de clientes e embaixadores da marca.

Você recebe uma imagem clara do desempenho do programa com a automação de marketing de referência. Você pode personalizar programas, comissões ou compartilhamentos de receita específicos para cada programa ou segmento enquanto ainda acompanha o lead/prospect, venda e comissão. Além disso, você pode ver quais páginas de destino e links estão convertendo mais pessoas.

Mantenha-se atualizado executando análises de coorte e otimizando seu programa em tempo real. Por exemplo, nossa tecnologia fácil de usar permite que você veja quais embaixadores da marca estão gerando mais referências, clientes e receita, bem como por quais canais eles os estão gerando.

Simplifique ao máximo os procedimentos de adjudicação e pagamento.

Delinear a parte de incentivos de marketing de referência do programa de sua organização pode ser difícil ao criar um plano para isso.

• Quanto deve ser recompensado?
• Quando você deve recompensar alguém?
• Quantas atividades devem ser recompensadas?
• Quando as comissões devem ser aprovadas?
• É melhor enviar recompensas de referência em lotes ou pagá-las à medida que elas chegam?

Um dos componentes mais importantes de uma estratégia de marketing de referência eficaz é uma estrutura de incentivos financeiramente sólida. No entanto, não existe uma abordagem única para incentivos e recompensas. Com base em seus modelos econômicos, alvos de clientes, reconhecimento de marca e metas de referência, duas empresas do mesmo setor podem oferecer incentivos completamente diferentes.

É aqui que a automação de marketing de referência pode ser útil. Essa estratégia pode ser facilitada pela tecnologia, permitindo que você teste e melhore até encontrar a melhor maneira de fazê-lo para sua própria situação.

Por exemplo, usando o Scaleo, você pode fornecer pagamentos em dinheiro automatizados em tempo real ou programados para os embaixadores da sua marca - sem mais verificações manuais, arquivos do Excel ou login em várias contas ou sistemas. Você deseja pagar de forma diferente dependendo do número de vendas, limites de receita ou compras específicas? Não é um problema. Podemos criar diferentes planos de pagamento com base no tipo de embaixador da marca, vendas ou outros eventos especiais em que a pessoa está envolvida.

Como automatizar as referências?

Existem várias maneiras de automatizar suas novas referências de clientes. Mas, antes de mergulhar no software, é uma boa ideia fazer uma lista de todas as etapas ou ações que ocorrem em seu programa. Qual dessas ações ocorre regularmente?

Você, por exemplo, sempre dá aos clientes um vale-presente de US$ 20 para cada indicação?

Você envia atualizações mensais por e-mail para todos os participantes do programa?

Essas tarefas repetitivas são candidatas ideais para automação.

Depois de decidir sobre um conjunto de ações para automatizar, você deve decidir o que irá acioná-las. Seguindo os exemplos anteriores, um gatilho de recompensa pode ser sempre que uma referência fizer sua primeira compra. Os e-mails podem ser escritos com antecedência e programados para serem enviados no primeiro dia de cada mês.

Você pode fazer com que as referências para o seu negócio aconteçam automaticamente, anotando as ações que deseja que sejam tomadas e os gatilhos que as fazem acontecer.

Obtenção de novos leads por meio de referências automatizadas

Quando alguém visita seu site (diretamente ou por meio de um link de indicação), o software de indicação de cliente que você usa pode ser configurado para capturar os e-mails dos novos visitantes e adicioná-los automaticamente à sua campanha de indicação como novos participantes. Se eles fossem encaminhados, o sistema os vincularia à pessoa que os encaminhou.

Se você especificar que o preenchimento de um formulário de inscrição conta como uma indicação bem-sucedida, essa ação será considerada uma indicação bem-sucedida. Suponha que você escolha um evento personalizado como seu acionador de referência (por exemplo, inscrever-se em uma conta paga). Nesse caso, a inscrição não será considerada uma referência bem-sucedida até que o novo lead conclua o evento personalizado, que é quando a inscrição será considerada uma referência bem-sucedida.

Todos os participantes serão adicionados ao seu painel, onde você poderá acompanhar o progresso deles. Se fossem encaminhados, a pessoa que os encaminhou estaria associada a eles.

Considerações a serem feitas ao pesquisar a automação do programa de indicações

Existem inúmeras soluções automatizadas de programas de indicação disponíveis para ajudá-lo a gerenciar todo o processo, desde a promoção do programa até a distribuição de recompensas. As três considerações mais importantes são encontrar uma solução que:

• Ele funciona com seu fluxo de trabalho atual e pilha de software.
• Você pode automatizar facilmente todas as etapas do seu programa de indicação.
• Ele inclui um painel e relatórios que fornecem uma visão clara do desempenho do seu programa de indicação.

Além disso, você deseja uma solução simples de usar e adaptável à medida que seu programa de indicação evolui. Graças a isso, as equipes de marketing e vendas poderão fazer seu trabalho mais rapidamente. Também torna mais fácil para seu cliente existente ou seus amigos divulgarem sua empresa.

Se você ainda não tiver certeza se os programas de indicação são adequados para sua empresa, oferecemos avaliações gratuitas e planos flexíveis que podem ser adaptados às suas necessidades específicas.

Faça um plano para sua estratégia de automação de referência.

As ferramentas de automação de marketing vêm em uma variedade de formas e tamanhos e raramente são gratuitas. É melhor determinar sua estratégia antes de decidir quais ferramentas usar. Caso contrário, pode ter um impacto negativo. Com muita frequência, os profissionais de marketing usam todas as ferramentas disponíveis sem considerar o que realmente funcionará com seus clientes.

A palavra “automação” faz as pessoas pensarem em algo mecânico e impessoal, mas as melhores estratégias fazem com que os clientes se sintam muito importantes.

A implementação da automação de marketing para referências está fadada ao fracasso se seus leads forem medíocres, para começar. Aumente os leads existentes para ganhar dinheiro no banco e use a automação de marketing para aumentar esse dinheiro. É impossível ver qualquer crescimento se não houver dinheiro, para começar.

Uma boa estratégia de automação identifica e capitaliza oportunidades maduras. Leads, como plantas, requerem nutrição e cultivo. Uma enxurrada de mensagens impessoais e com spam pode sufocar qualquer crescimento.

Para começar, considere seus objetivos. Você quer mais leads? Ou você quer transformar leads existentes em clientes recorrentes? Talvez seja algo completamente diferente.

Seja o que for, é sempre uma boa ideia dar uma olhada de perto em seus melhores clientes absolutos. Este círculo próximo é o mais valioso porque os amigos são mais propensos a espalhar a notícia e fazer recomendações.

As 5 principais ferramentas de automação de marketing de referência em 2022

A automação de marketing é um setor em rápida expansão, valendo cerca de US$ 1,62 bilhão por ano. Com o rápido crescimento vem uma infinidade de ferramentas para as empresas usarem. Hubspot, Infusionsoft e Marketo estão entre os mais populares. Os benefícios dessas ferramentas estão sempre sendo debatidos, com muitas pessoas dizendo que uma é melhor que a outra.

As ferramentas variam, mas muitas delas giram em torno de mídias sociais, e-mail marketing e sites. Aqui estão alguns exemplos do que cada plataforma pode alcançar com a automação de marketing. Muitas dessas ferramentas estão interligadas:

1 – Escala

O Scaleo é um poderoso software de programa de referência que permite automatizar suas ofertas de marketing de referência. A Scaleo é uma empresa de marketing de afiliados que trabalha com redes e fornecedores de todos os tamanhos para configurar programas de marketing para seus afiliados.

Sua extensa coleção de recursos, como um painel de marca branca e relatórios carregados rapidamente, ajudarão você a estabelecer, gerenciar e aprimorar seus projetos de afiliados.

O uso de seu postback nativo e soluções automatizadas de software de marketing de afiliados pode ajudar sua empresa a otimizar todas as suas atividades de marketing de afiliados. Essas ferramentas podem ajudar sua empresa a fazer isso.

2 – Caixa de convites

O InviteBox é um programa de referência que facilita o desenvolvimento de vários tipos de campanhas de marketing de referência, como recompensas rápidas e sorteios. A plataforma contém todas as tecnologias que você precisa em um pacote para iniciar um programa de marketing de referência.

Tudo o que os profissionais de marketing precisam fazer é definir as regras do programa de referência e copiar e colar o código do widget em seu site. O programa de marketing de referência automatizado InviteBox cuida do resto.

3 – Mencione-me

MentionMe é uma plataforma de software de referência que oferece uma solução abrangente para marketing de referência que é usada por mais de 300 marcas em todo o mundo. O software oferece um recurso de “Compartilhamento de Nomes” que permite aos usuários capturar interações do mundo real. Quando combinado com outras opções de compartilhamento social, a empresa afirma que isso gera até 35% mais referências.

O software também fornece testes A/B. A plataforma indique um amigo é personalizada para a sua marca.

4 – Afiliado para WooCommerce

Usando este plugin do WordPress (que não é um software de referência autônomo como os outros) – você pode configurar um programa de afiliados lucrativo em seu site. O plug-in possui uma interface básica com configurações fáceis, portanto, mesmo usuários inexperientes podem configurá-lo rapidamente. Os usuários podem se inscrever como afiliados em sua loja e compartilhar links de referência exclusivos para ganhar uma comissão. O plug-in também facilita para as empresas rastrear e gerenciar relacionamentos de afiliados e taxas de comissão.

5 – MailChimp

O sistema de e-mail que sustenta o programa de indicação é fundamental. Quando falamos de e-mails de referência, geralmente queremos dizer e-mails de empresa para cliente. Esses e-mails são (geralmente) enviados no início do processo e comunicam as especificidades do programa aos participantes interessados. Um e-mail de referência fantástico pode aumentar significativamente o número de participantes, referências e clientes. Mailchimp permite que você

Você está pronto para colher os benefícios do marketing de referência automatizado?

A automação de marketing de referência já é uma realidade e mais pessoas estão percebendo como a automação está começando a dominar nosso trabalho de marketing.

É inteligente que as empresas usem ferramentas de automação de marketing de referência para economizar tempo e construir sua marca, especialmente por meio de email marketing.

Conclusão

A automação de marketing de referência (ou automação de referência) usa software para lidar com operações de rotina em seu programa em tempo real. E-mail marketing, aprovações de referência, vendas ou CRM, pagamentos de recompensa de referência e outras tarefas simples podem ser feitas automaticamente.

As ferramentas de automação de referência agilizarão todo o processo após uma configuração inicial para mapear como seu programa deve funcionar.

Além disso, toda essa automação acontece nos bastidores, garantindo que seus clientes tenham sempre a mesma experiência.