8 maneiras de reduzir o risco em seu negócio de comércio eletrônico

(Este é um post convidado de nossos amigos da Payability , uma empresa de tecnologia que oferece diferentes opções de financiamento que dão aos vendedores do mercado acesso diário ao dinheiro.)

Quando você administra um negócio de comércio eletrônico - especialmente um em vários mercados - é vital manter seus riscos no mínimo. Em geral, “risco” refere-se a qualquer coisa que possa potencialmente diminuir os lucros do seu negócio ou levar à sua queda. No seu caso, esse risco pode incluir tudo, desde como você opera nos canais até sua estratégia de produto, como você gerencia o fluxo de caixa – e muito mais. A boa notícia é que, quando você gerencia bem essas (e outras) responsabilidades, pode expandir seus negócios com mais facilidade.

Para ajudá-lo a chegar lá, reunimos as 8 principais maneiras de reduzir o risco em seu negócio de comércio eletrônico:

1. Automatize o maior número de tarefas possível

Gerenciar um negócio de comércio eletrônico em vários mercados pode ser um desafio. É quase como administrar um punhado de miniempresas – afinal, você precisa acompanhar pedidos, estoque, atendimento etc. de várias fontes. É muito trabalho e se você estiver fazendo tudo manualmente, você abre seu negócio para erros (como erros de dados caros) e obstáculos (como tempo de processamento de dados). Felizmente, soluções de integração de sistemas como o nChannel existem para sincronizar dados e automatizar processos diários para que você possa melhorar a eficiência, maximizar a experiência do cliente e expandir seus negócios.

2. Terceirize o atendimento aos especialistas

Uma das peças mais importantes do seu negócio de comércio eletrônico é a realização. Os clientes esperam receber seus pedidos em tempo hábil e sem danos ou defeitos. Então você não pode economizar aqui. Dito isto, é incrivelmente demorado e pode facilmente se tornar seu trabalho em tempo integral se você lidar com tudo sozinho. Ao terceirizar serviços como Amazon FBA ou 3PL, você pode processar e atender pedidos com mais eficiência em todos os seus canais (não apenas na Amazon). Isso não apenas criará um processo de atendimento mais simplificado e preciso, mas você terá apenas uma fonte de inventário para acompanhar todos os seus mercados.

3. Invista em Produtos Comprovados

O que você escolhe vender pode fazer ou quebrar seu negócio. É por isso que você deve investir apenas em produtos comprovados. Faça alguma pesquisa para ver o que está em demanda e o que tem um forte histórico de vendas. Dessa forma, você saberá que os investimentos que fizer no início serão recompensados ​​​​no futuro.

4. Seja esperto sobre investimentos em massa

Falando em investimentos em estoque, você vai querer fazer pedidos em massa para economizar dinheiro. Mas antes de aumentar o volume, você quer ter certeza de que testou e aperfeiçoou todos os novos produtos. Caso contrário, você pode gastar todo o seu dinheiro em um pedido de estoque com desconto apenas para ter esse estoque nas prateleiras. A última coisa que você quer fazer é amarrar todo o seu fluxo de caixa por causa de um desconto.

Outra opção para evitar a compra e armazenamento de estoque é enviar seus itens. Essa prática pode ser usada para lançar rapidamente um novo negócio, diversificar sua linha de produtos ou corrigir problemas de estoque.

5. Maximize o Gerenciamento de Estoque

Depois de saber que vale a pena investir em seus produtos, você vai querer reforçar seu gerenciamento de estoque para evitar dois riscos diferentes. Por um lado, se você não pedir o suficiente de uma só vez, corre o risco de estocar e comprometer seus privilégios de venda. Por outro (e como mencionamos anteriormente), se você pedir demais, corre o risco de amarrar todo o seu fluxo de caixa em produtos que não estão vendendo - o que significa que você não apenas não está ganhando dinheiro, mas está perdendo. também. Para evitar tudo isso, invista em um sistema de gerenciamento de estoque testado e comprovado que monitorará seus níveis de estoque em tempo real e informará exatamente quanto e quando reordenar.

6. Construa relacionamentos com seus fornecedores

Se você não tem um bom relacionamento com seu fornecedor, comece a construir um agora. Por quê? Você nunca sabe quando vai precisar de um favor. Talvez suas vendas estejam aumentando rapidamente e você precise de um pedido de estoque urgente para acompanhar a demanda. Talvez você queira reduzir os custos de produção e queira negociar melhores condições. Seja qual for o caso, tratar seu fornecedor como um parceiro e manter uma linha de comunicação aberta com eles reforçará seu gerenciamento de estoque e ajudará a manter seu negócio funcionando de forma mais tranquila e com menos riscos.

7. Prepare-se para o Inesperado

Nos negócios, as surpresas acontecem. Você pode acordar uma manhã com um aumento repentino nas vendas, seu fabricante pode alterar sua estratégia de produção que afeta seus pedidos futuros, a Amazon ou seus outros mercados devem alterar suas políticas de vendas. Não importa o caso, você quer estar o mais preparado possível para o inesperado.

Uma maneira de fazer isso é investir em estoque de segurança, um estoque extra de estoque que você mantém em espera em caso de emergências. O estoque de segurança irá protegê-lo de estocar enquanto você espera por um pedido de reabastecimento.

8. Encontre a opção certa de financiamento de comércio eletrônico

Quando você tem uma fonte confiável de dinheiro, é mais provável que você evite riscos e controle seus efeitos em seus negócios. No entanto, quando você está apenas começando, como garantir que mantém dinheiro suficiente para executar sua operação diária ou manter a quantidade certa de estoque disponível? Para muitos, você precisará procurar algum tipo de opção de financiamento para emprestar dinheiro e investi-lo em seu negócio.

Para os vendedores de hoje, há muitas opções – de cartões de crédito a financiamento bancário, empréstimos online e soluções específicas de mercado. Você pode revisar suas opções financeiras em profundidade aqui.

Uma opção que pode fazer sentido para o seu negócio é o Payability, que ajuda os vendedores do marketplace de alto crescimento a ter acesso diário ao dinheiro. Você pode saber mais sobre o produto deles abaixo.

Sobre a Pagabilidade

O Payability oferece o seguinte:

• Opções de financiamento do Payability: Eles oferecem pagamentos diários no mercado se você quiser infusões regulares de dinheiro (Instant Access), grandes quantias de dinheiro para investimentos maiores (Instant Advance), bem como acesso em movimento a fundos nos fins de semana e feriados (Vendedor Cartão). Não é um empréstimo, é apenas o seu dinheiro mais rápido e em tempo real.

• Processo de solicitação sem risco da Payability : Por não ser uma empresa de empréstimo, a Payability não retirará seu crédito como parte do processo de solicitação. Em vez disso, eles analisam seu desempenho de vendas e a integridade geral da conta para tomar suas decisões. Então, uma vez aprovado, você pode obter seu financiamento em até 24 horas.

Por exemplo, um grande vendedor de fones de ouvido de marca própria estava administrando um negócio multimilionário da Amazon. Ele financiou a operação com pagamentos diários da Payability. Quando seu fornecedor começou a competir contra ele e ele parou de vender seus fones de ouvido, ele saiu com US$ 1 milhão no banco em vez de dever US$ 1 milhão ao banco.

Além de dar aos vendedores a oportunidade de expandir seus negócios sem assumir o risco de um empréstimo, o Payability também ajuda os vendedores a eliminar saldos de rolagem que podem atrapalhar seus negócios. Às vezes, o mercado retém todo ou parte do seu saldo até o próximo período de pagamento. Isso pode ser um grande obstáculo se você estiver contando com esse dinheiro para comprar estoque, fazer folha de pagamento ou pagar sua fatura de cartão de crédito. Os pagamentos diários do mercado não apenas oferecem a capacidade de reinvestir em seus negócios mais rapidamente, mas também garantem que você sempre seja pago em tempo hábil e nunca precise adivinhar quando seu próximo pagamento está chegando.

Saiba mais sobre como a Payability pode ajudá-lo a expandir seus negócios sem riscos aqui.

Continuando a melhorar seu negócio de comércio eletrônico

Construir um negócio de comércio eletrônico de sucesso não acontece da noite para o dia. É preciso estratégia, persistência e navegação de riscos como os mencionados acima. Saber como você resolverá os problemas com antecedência pode ajudá-lo a superá-los.

Para continuar aprendendo sobre maneiras de melhorar seu negócio de comércio eletrônico, confira os seguintes artigos:

• 5 dicas de comércio eletrônico B2B que todo vendedor deve saber
• Como uma estratégia de marketing de conteúdo de comércio eletrônico pode aumentar as vendas
• Integração ERP de comércio eletrônico: por que os varejistas devem integrar e como fazê-lo
• Dicas essenciais para tornar seu negócio de comércio eletrônico bem-sucedido
• Sua empresa precisa de automação de comércio eletrônico?

Isenção de responsabilidade: Observe que este post contém links de afiliados. Se você clicar e comprar por meio desses links, o nChannel poderá receber uma comissão (sem custo adicional para você). Nossa principal prioridade é fornecer conteúdo e recursos valiosos aos nossos leitores, o que às vezes inclui a recomendação de produtos que consideramos úteis e respeitáveis. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato diretamente em nchannel.com/contact.

Sobre o autor

Victoria Sullivan é gerente de marketing da Payability. Ela tem mais de oito anos de experiência em mídia social, redação e marketing. Antes de ingressar na equipe de Payability, Victoria desenvolveu conteúdo e estratégias de mídia social para as principais marcas de tecnologia, como Skype e Samsung. Ela é formada em Publicidade pela SI Newhouse School of Public Communications da Syracuse University. Muitas vezes ela pode ser encontrada em uma aula de ioga ou trabalhando em seu blog de moda.