Recapitulação: Aproveite ao máximo o marketing do seu evento com Emma + Eventbrite

Publicados: 2022-06-29

Recentemente, nos unimos aos nossos amigos da Eventbrite para um webinar sobre nossa nova e aprimorada integração com a Eventbrite. Emily Yearout, especialista em e-mail da Emma, e Liz McTaggart, gerente sênior de serviços de marketing digital da Eventbrite, nos explicaram como é a integração e como ela funciona. Se você quiser aprender melhor como segmentar seu público, personalizar sua mensagem e entender seus resultados, definitivamente vai querer dar uma olhada.

Recebemos tantas ótimas perguntas durante o webinar, então as compilamos aqui para você, juntamente com algumas respostas úteis!

Esperamos que você ache isso benéfico, mas se tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato com sua fantástica equipe de suporte. E se você não é um cliente Emma atual e gostaria de uma demonstração, vamos conversar!

Perguntas e respostas:

Se já tivermos uma conta Emma, mas não a Eventbrite, como entraremos em contato com a Eventbrite para obter mais informações? Você pode saber mais sobre como a Eventbrite pode ajudá-lo a expandir seu evento aqui ou preencha um destes formulários e um de nossos especialistas entrará em contato com você em breve: Para locais de música e festivais | Para todos os outros eventos.
A Eventbrite envia lembretes automáticos para os compradores de ingressos / aqueles que responderam sim? Sim, a Eventbrite envia um lembrete automático por e-mail para seus participantes 48 horas antes do evento.
A Eventbrite tem a capacidade de apenas responder sim ou não - sem preços para eventos gratuitos? Sim, você pode configurar um evento que é gratuito e, portanto, terá um botão “registrar-se” em vez de “ingressos”.
Super empolgado com as funções de edição completas. Isso inclui a capacidade de alterar a cor do botão? Sim!
Ao configurar a automação, precisamos primeiro criar o modelo de email? Sim, você faz.
Você disse que só precisamos conectar as contas EB e Emma uma vez durante a parte do Público, mas isso também se aplica à seção Campanhas? Sim, a conta Eventbrite só precisará ser conectada uma vez para o bloco de eventos.
As informações do tipo de ingresso são extraídas da Eventbrite? Ou seja, você pode criar um segmento com base no tipo de ticket? O tipo de ticket não está incluído na sincronização neste momento, mas incluímos o valor total que um contato gastou em tickets com sua organização.
Existe uma maneira de editar o botão depois de puxá-lo da Eventbrite? Sim, você pode editar o botão, tanto o que ele diz quanto sua aparência, no bloco de eventos Emma.
Quando você sincroniza os dois, a Eventbrite substitui as informações de contato existentes em Emma? Como e-mail, telefone, etc.? Os campos de contato que Emma recebe da Eventbrite são exclusivos e recém-criados no Emma quando a sincronização é ativada, portanto, nenhuma informação de contato anterior será substituída.
Pergunta semelhante, você pode suprimir automaticamente pessoas que já compraram ingressos ou recusaram para que não recebam e-mails de eventos subsequentes? Você pode criar um segmento no Emma que incluirá contatos que já compraram ingressos para um evento específico usando o campo de contato 'Eventbrite Events Attended' e, em seguida, optar por excluir esse segmento ao enviar uma correspondência.
Os locais e eventos atendidos estarão relacionados apenas à sua própria organização ou você verá informações de eventos e locais fora de sua própria organização? Os dados de locais/eventos incluídos para um contato serão apenas da sua organização Eventbrite específica.
Existe um preço preferencial para usuários da Eventbrite? Sim, temos preços preferenciais disponíveis para clientes Eventbrite. Inscreva-se para uma demonstração hoje se quiser saber mais.
E se você ainda não tiver uma conta Eventbrite? Então agora é um ótimo momento para se inscrever para um! Visite Eventbrite para criar uma conta e começar hoje mesmo.
Essa nova conexão é relevante se o seu sistema for baseado em Grupos em vez de Assinaturas? A nova sincronização de público extrairá dados de contato mais relevantes, mas é baseada em Assinaturas (que permitem uma experiência de desativação para seus contatos em vez de uma desativação total). Planejamos adicionar a capacidade de sincronizar seus contatos Eventbrite com todo o seu público Emma, mas no momento não planejamos incluir mapeamento para Grupos.
Só é possível usar uma sincronização ou outra? Não os dois? Atualmente, ambas as sincronizações de público podem ser implementadas, mas desativaremos a integração antiga em um futuro próximo.
Você pode automatizar um e-mail para ser acionado quando um evento for cancelado? Isso seria útil ao gerenciar vários eventos. No momento, não temos acionadores de automação criados no status do evento Eventbrite, mas isso pode ser algo que exploraremos no futuro.
De onde vêm os ingressos vendidos se não por e-mail? Assim, os "ingressos vendidos" mostrarão a quantidade total de ingressos vendidos que podem ter vindo de qualquer um de seus outros esforços de marketing - mídia social, folhetos, anúncios etc. O objetivo desse recurso na página de resultados é mostrar seu total geral número de ingressos vendidos, bem como quantos ingressos foram vendidos exclusivamente como resultado de seu e-mail.
Qual é a vantagem de usar a guia "Evento" em vez de apenas adicionar um "botão" e vinculá-lo ao seu Eventbrite? O bloco de eventos realizará essa ação para você, economizando tempo ao gerenciar vários eventos. O bloco de eventos também fornece funcionalidade que rastreia as vendas de ingressos vinculadas diretamente ao seu e-mail.
O que acontece quando você clica no botão "comprar ingresso" na sua Emma? Os botões de CTA levam diretamente à página do evento Eventbrite.
Você pode definir padrões para não precisar editar a fonte/cores para cada evento a cada vez? Sim. Dependendo do seu tipo de conta Emma, podem ser definidos estilos padrão que o bloco de eventos reconhecerá. A equipe de serviços de design de Emma também pode ajudar com estilos padrão.
Podemos acessar todos os dados da Eventbrite ou são apenas nossos próprios eventos específicos? Se estamos apenas começando - não teríamos nenhum dado para extrair? Quando você sincroniza sua conta Eventbrite com Emma, coletamos 18 meses de dados históricos. Assim, em Emma, você terá acesso total a todos os dados da Eventbrite a partir desse período e daqui para frente. E sim, você está certo de que, se estiver apenas começando, ainda não terá dados para extrair. Mas assim que você fizer essa sincronização inicial, seus dados Eventbrite entrarão automaticamente em Emma sem que você precise levantar um dedo.
Qual é a quantidade máxima de e-mails que você pode enviar para Emma? Os limites de contato dependerão do seu tipo de plano específico. Mas se você está falando apenas sobre o número de envios de e-mail, não há limite.
Se enviar pela Emma, pode reenviar apenas para quem não respondeu? Não, você poderá escolher especificamente para quem deseja reenviar seu e-mail.
Você pode mudar para RSVP em vez de se inscrever para eventos gratuitos? Sim, você pode fazer esta edição através do bloco de eventos em Emma.
Você precisa estar logado em Emma e EB ao trabalhar em Emma para obter informações? Não, uma vez configuradas, as informações são sincronizadas automaticamente, independentemente de você estar logado.
Eu tenho usado essa nova integração, mas na minha página de resposta não estou vendo os dados de vendas da Eventbrite aparecerem, como faço para que isso comece a aparecer ou deveria ser automático? Este é provavelmente um bug no lado de Emma que estamos investigando no momento.
Usamos EB para Ingressos Gratuitos. O Emma CTA pode ser alterado para Obter ingressos em vez de Comprar ingressos? Sim, o CTA é totalmente personalizável.
Não está claro sobre o processo com campos de contato mapeados de EB para Emma. Parece que os campos se deparam, mas não definidos como múltipla escolha em Emma. O que precisa ser feito em Emma? Quando a sincronização de público é configurada, Emma cria automaticamente os campos de contato em sua conta, dependendo das informações incluídas nesses campos. Os campos não devem precisar de ajustes.
Emma puxa o URL personalizado ou o URL do evento ao importar o evento? Emma puxará o URL exato da Eventbrite para o evento.
O que acontece com os assinantes no EB quando direcionados para Emma se eles recusarem Emma? Se um assinante desativou o Emma anteriormente, ele permanecerá desativado mesmo depois que os assinantes da Eventbrite forem sincronizados.
Como solicito uma demonstração ao vivo? Cadastre-se aqui e entraremos em contato!