Foco das Diretrizes dos Avaliadores de Qualidade: Especialização em Redatores de Conteúdo
Publicados: 2022-12-23Diretrizes de avaliadores de qualidade: como determinar a experiência dos redatores de conteúdo
O Google ajuda os proprietários de empresas que levam a sério o fornecimento de conteúdo valioso para seu público, compartilhando como seus avaliadores identificam autores experientes e especializados.
Por que o Google adicionaria uma nova ênfase em “Experiência” às suas Diretrizes de Avaliação de Qualidade (QRG)? Este artigo explorará por que avaliar a reputação de um site e seus criadores de conteúdo é importante para a Pesquisa do Google.
Índice
- Diretrizes de avaliadores de qualidade do Google adicionam “experiência” aos critérios EEAT
- Diretrizes do avaliador de qualidade Menções "relacionadas ao autor"
- Contribuidores de conteúdo afetam a reputação dos sites
- Experiência, conhecimento e autoridade apoiam a confiança
- A experiência é fundamental para estabelecer o status de escritor especialista
- Os autores do YMYL são altamente examinados
- O foco do autor do Google é novo?
- Aumentando sua criação de conteúdo com QRG Insights
Diretrizes de avaliadores de qualidade do Google adicionam “experiência” para estabelecer critérios EEAT
A gigante da tecnologia continua a esclarecer as instruções do Quality Rater. Em 15 de dezembro de 2022, publicou um comunicado dizendo “Existem algumas situações em que realmente o que você mais valoriza é o conteúdo produzido por alguém que tem experiência de vida em primeira mão sobre o assunto em questão”. A adição de “experiência” ressalta que a qualidade do conteúdo também deve avaliar até que ponto o criador do conteúdo tem experiência em primeira mão para apoiar o tópico do artigo.
“…essas diretrizes são usadas por nossos avaliadores de pesquisa para ajudar a avaliar o desempenho de nossos vários sistemas de classificação de pesquisa e não influenciam diretamente a classificação. Eles também podem ser úteis para criadores que buscam entender como autoavaliar seu próprio conteúdo para obter sucesso na Pesquisa Google. ” – Google: Nossa atualização mais recente das diretrizes do avaliador de qualidade: EAT recebe um E extra por Experiência [1]
Suas Diretrizes de Avaliação de Qualidade não são um mistério oculto. Podemos aprender muito com eles sobre quais tipos de conteúdo e aspectos provavelmente melhorarão drasticamente suas classificações, visibilidade e tráfego. Ele fornece insights estratégicos sobre como criar conteúdo da web que as pessoas desejam.
Fico fascinado em estudar quais elementos mudam e são adicionados cada vez que o QRG é atualizado. O foco em quem escreve, escreve ou contribui para o processo de redação do conteúdo de um site é significativo. Aqui está um rápido resumo das palavras relacionadas ao “Conteúdo Principal”, que é referenciado como MC.
Diretrizes do avaliador de qualidade do Google Menções "relacionadas ao autor"
Descobrir as qualificações do autor para escrever tópicos ao longo do QRG.
- autor 89x
- criadores de conteúdo 35x
- MC 33x
- escrito 32x
- conhecido 20x
- escrevendo 14x
- autores 12x
- jornalista 9x
- jornalistas 4x
- compositor 2x
Sabemos de um antigo provérbio que “um homem é conhecido por sua reputação”. Isso representa cada indivíduo. Na atualização das Diretrizes de avaliadores de qualidade de dezembro de 2022 do Google, uma medida de reputação semelhante está mais explícita do que nunca.
Os avaliadores são instruídos a atribuir uma “avaliação baixa” até mesmo a uma “reputação levemente negativa”. Essa rapidez em atribuir nota baixa aos casos leves me surpreendeu.
“ 5.4 Reputação levemente negativa do site ou criador de conteúdo
Se o MC foi criado por um criador de conteúdo que está usando o site para hospedá-lo, pesquise a reputação do criador de conteúdo. Espere encontrar informações de reputação de jornalistas, autores, influenciadores de mídia social, blogueiros e vloggers conhecidos, profissionais como advogados e médicos etc. Preste atenção quando houver evidências de uma reputação levemente negativa, embora não seja maliciosa ou financeiramente fraudulenta. No entanto, a falta de informações de reputação para pessoas comuns e criadores de conteúdo menos conhecidos é esperada e não é um sinal de baixa qualidade.
A classificação Baixa deve ser usada se o site ou o criador do conteúdo tiver uma reputação levemente negativa.” – QRG, página 53
Também é digno de nota que 6 vezes o documento atualizado também faz referência a “telefones celulares” ou “dispositivos móveis”, o que significa que também avalia o desempenho do seu conteúdo nos resultados de pesquisa para celular.
Contribuidores de conteúdo afetam a reputação dos sites
O Google atualizou suas diretrizes para demonstrar como a identificação de quem opera um site e quem escreve seu conteúdo afeta o resultado de sua avaliação. O QRG atualizado instrui seus avaliadores a:
“Comece descobrindo quem é o responsável pelo site e quem criou o conteúdo da página… Depois, procure informações sobre o site e/ou criadores de conteúdo no próprio site.” – QRG, página 15
Essa nova inclusão sinaliza que é importante identificar quem realmente possui e é responsável pelo conteúdo do site. Os avaliadores devem tentar decifrar isso, independentemente de isso ser ou não claramente declarado.
O Google não especifica mais apenas o site, mas agora declara o “site e/ou criadores de conteúdo”. O Google quer que os autores tenham experiência em primeira mão que ajude a qualificá-los como especialistas. Ele deseja fornecer resultados confiáveis para consultas de pesquisa. Para ser um mecanismo de pesquisa respeitável, ele busca conhecer a boa reputação das pessoas que contribuem com o conteúdo.
As diretrizes agora afirmam que:
“…para páginas em sites como fóruns e plataformas de mídia social, as pessoas podem postar conteúdo usando um pseudônimo ou nome de usuário para evitar o compartilhamento online de informações de identificação pessoal. Nesses casos, o alias ou nome de usuário é uma forma aceitável de identificar o criador do conteúdo.”
Isso indica que os avaliadores devem ir além para entender quem realmente é o redator do conteúdo principal de um artigo.
Com a adição de “Expertise” aos fatores de classificação de conteúdo EEAT, o Google nos permite entender o que significa adicionar esse “E”. Pela primeira vez, informa-nos que “Confiança” é o elemento mais importante dos quatro. Com essa nova tabela, aprendemos muito sobre por que a experiência do redator de conteúdo é importante e como ela é avaliada.
Você pode usar os exemplos fornecidos e obter uma perspectiva de como eles se aplicam ao seu domínio.
Experiência, Especialização e Autoridade são conceitos importantes que podem apoiar sua avaliação de Confiança | |
---|---|
Experiência: considere até que ponto o criador do conteúdo tem a experiência de primeira mão ou de vida necessária para o tópico . Muitos tipos de páginas são confiáveis e atingem bem seu objetivo quando criadas por pessoas com uma vasta experiência pessoal. Por exemplo, em qual você confiaria: uma avaliação de produto de alguém que já usou o produto pessoalmente ou uma “avaliação” de alguém que não o usou? | |
Especialização: considere até que ponto o criador do conteúdo possui o conhecimento ou a habilidade necessários para o tópico . Diferentes tópicos exigem diferentes níveis e tipos de conhecimento para serem confiáveis. Por exemplo, em qual você confiaria: conselhos de religação elétrica residencial de um eletricista qualificado ou de um entusiasta de casas antigas que não tem conhecimento de fiação elétrica? | |
Autoridade: considere até que ponto o criador do conteúdo ou o site é conhecido como uma fonte de acesso para o tópico . Embora a maioria dos tópicos não tenha um site ou criador de conteúdo oficial e autorizado , quando o fazem, esse site ou criador de conteúdo geralmente está entre as fontes mais confiáveis e confiáveis. Por exemplo, uma página de perfil de empresa local nas mídias sociais pode ser a fonte autorizada e confiável para o que está à venda agora. A página oficial do governo para obter um passaporte é a fonte única, oficial e autorizada para a renovação do passaporte. | |
Confiança: a confiança é especialmente importante para páginas de alta qualidade que envolvem o processamento de transações financeiras ou abordam tópicos YMYL. Mesmo que o tópico não seja YMYL, a confiança ainda pode ser necessária; por exemplo, análises de produtos e páginas que oferecem conselhos exigem pelo menos algum nível de confiança . Embora nem todas as páginas exijam um alto nível de confiança, uma página confiável geralmente é satisfatória. |
(Texto em itálico é o meu destaque)
Em “Autoridade”, onde o QRG fala sobre o “criador do conteúdo ou o site é conhecido como uma fonte para o tópico”, sabemos que artigos rasos ou falta de conteúdo suficiente são uma barreira. É notável a frequência com que o Google menciona “esforço” na atualização de dezembro. Ele quer que conteúdo útil e de qualidade apareça. Publicações rápidas que exigem pouco esforço ainda podem faltar, mesmo se publicadas por um redator de conteúdo experiente.
A experiência é fundamental para estabelecer o status de escritor especialista
O Google procura distinguir não apenas o proprietário do site, mas também quem são os colaboradores do conteúdo do site. O Google deixa claro que o redator de conteúdo principal é ainda mais importante para publicações em um site YMYL e EEAT. Ele afirma: “Para tópicos YMYL, a reputação de um site deve ser julgada pelo que os especialistas da área têm para
dizer."
Embora todos nós tenhamos liberdade de expressão e muitos levem isso ao limite na web, uma opinião pessoal não faz de alguém um especialista. E certamente, nem tudo publicado na web é digno de confiança. Então, como os avaliadores classificam e classificam milhões de peças de conteúdo?
A tabela a seguir informa os avaliadores sobre o que avaliar ao buscar decifrar quem é o responsável pelo conteúdo principal. Ele reconhece vários tipos de sites e que determinados sites gerenciam totalmente seu próprio conteúdo; por outro lado, alguns consistem principalmente em conteúdo gerado pelo usuário ou autores contribuintes.
Tabela do QRG para auxiliar avaliadores de qualidade na descoberta dos principais autores do conteúdo.
Tipos de site | Exemplos | Criador(es) principal(is) de conteúdo |
---|---|---|
O proprietário do site criou a página e muito do MC na pagina A página pode conter comentários, críticas ou outros conteúdos postados pelos usuários, mas a própria página é de responsabilidade do site. | ● Página inicial de um website comercial ● Página introdutória em um site pessoal ● Página do produto em um site comercial on-line | O próprio site pode ser visto como o principal criador de conteúdo. Proprietários de sites podem ter conteúdo criado em seu nome (por exemplo, uma pequena empresa pode contratar um desenvolvedor web profissional para construir seu site), mas eles são os responsáveis finais pelo MC. Comentários e análises de usuários podem desempenhar um papel significativo na página. Desde que o site crie e mantenha ativamente a página, o site é considerado o principal criador de conteúdo. |
O proprietário do site criou a página e o MC é produzido por autores ou outros criadores de conteúdo identificados pelo site O site decide o que publicar e é responsável pelo conteúdo, mas existem autores ou criadores de conteúdo distintos que fornecem o MC na página. | ● Artigo de opinião de jornal escrito pelo conselho editorial ● Artigo de revista escrito por um jornalista individual ● Artigo de revista científica escrito por uma equipe de pesquisadores acadêmicos | Os principais criadores de conteúdo são os jornalistas, cientistas, etc. listados como autores do conteúdo. Muitas vezes, os criadores de conteúdo são indivíduos, mas uma organização, empresa ou instituição também pode ser o criador de conteúdo. Os comentários do usuário podem estar presentes, mas normalmente não são o foco da página. |
A página da Web consiste em postagens de mídia social de uma única conta que representa um criador de conteúdo ou organização individual O proprietário do site de mídia social permite que pessoas e organizações criem contas para postar texto, imagens, vídeos e outros tipos de conteúdo em suas contas. | ● Postagem em mídia social ● Página de perfil da empresa local em um site de mídia social ● Canal de vídeo em um site de compartilhamento de vídeo | O principal criador de conteúdo é a pessoa ou organização que criou a conta e está postando o MC. Pode haver informações sobre o criador do conteúdo em uma página de perfil encontrada no site. Outros comentários e reações do usuário, como “curtidas”, podem ser considerados parte do MC. |
A página da Web é criada por vários usuários envolvidos em discussões ou postagens em mídias sociais O proprietário do site permite que as pessoas postem textos, imagens e vídeos ou conversem com outros usuários do site. | ● Tópico de discussão no fórum ● Página de perguntas e respostas ● Página de resultados de pesquisa em um site de mídia social mostrando conteúdo de muitos usuários diferentes | As pessoas postando são os criadores de conteúdo. Não existe um único criador de conteúdo principal e as pessoas podem ser identificadas apenas por aliases ou nomes de usuário. |
Os autores do YMYL são altamente examinados
O Google introduziu uma tabela adicional para ajudar seus avaliadores a distinguir quando Experiência e/ou Especialização são vitais para o conteúdo YMYL. Quando se trata de finanças e saúde das pessoas, procura oferecer respostas mais validadas, como condições médicas, dispositivos médicos e gerenciamento de dinheiro.
“…para que um tópico específico seja YMYL, o próprio tópico deve impactar potencialmente a saúde das pessoas, estabilidade financeira ou segurança, ou o bem-estar ou o bem-estar da sociedade. Muitos ou a maioria dos tópicos não são YMYL e não exigem um alto nível de precisão ou confiança para evitar danos. Como a avaliação YMYL é um espectro, pode ser útil pensar em tópicos como YMYL claro, definitivamente não YMYL, ou algo intermediário. As páginas sobre tópicos YMYL claros exigem o maior escrutínio para a classificação de qualidade da página.” – QRG página 11
Esses fatores QRG são diretrizes essenciais para seus criadores de conteúdo, esteja você criando conteúdo para consultas de pesquisa YMYL ou não. Eles exigem um pouco de esforço extra – e é exatamente isso que os avaliadores são instruídos a procurar! O Google está dando o roteiro e formas de melhorar o valor do seu conteúdo. Todos os SEO e autores se beneficiarão ao lê-los, entendê-los e implementá-los. Isso ajudará você a responder às perguntas mais importantes e a organizar melhor o seu conteúdo.
Combine o que você aprende com o QRG do Google com sua pesquisa de hub de tópicos. Você pode esperar obter melhores classificações, visibilidade e tráfego que deseja.
O foco do autor do Google é novo?
Não. Para aqueles de nós em conversas diárias com John Mueller e outros especialistas do Google, muito foi dito durante anos.
“No que diz respeito às páginas de autor e experiência, autoridade e confiabilidade, isso é algo que eu recomendo verificar com seus usuários e talvez fazer um breve estudo do usuário... tentando descobrir como você pode mostrar melhor que as pessoas que estão criando conteúdo para o seu site, eles são pessoas realmente ótimas, são pessoas que sabem do que estão falando, têm credenciais ou o que for relevante em seu campo.” – John Mueller, ponto de encontro do horário de expediente do Google Webmaster Central, 11 de junho de 2019, [2]
O Google deseja continuamente estabelecer quem está por trás de uma publicação. (Autores com nomes comuns acham mais difícil manter um painel de conhecimento do autor claro e consistente!). Na terminologia do Google, é chamado de “reconciliação”; significando a capacidade de reconciliar ou reconhecer quais entidades são iguais ou pertencem umas às outras. Isso fica mais claro se um especialista no tópico do autor priorizar um único perfil social e direcionar a maioria de seus sinais EEAT para lá.
“O EAT é um fator de classificação? Não se você quer dizer que há alguma coisa técnica como velocidade que podemos medir diretamente.
Usamos uma variedade de sinais como proxy para saber se o conteúdo parece corresponder ao EAT, como os humanos o avaliariam.
A esse respeito, sim, é um fator de classificação.” – Google Search Liaison Danny Sullivan, 11 de outubro de 2019, [3]
Basicamente, conteúdo de valor agregado criado para benefício dos humanos. Usamos várias ferramentas e nossas estratégias internas de análise SERP para identificar páginas de alta e baixa qualidade. Use os insights obtidos em suas auditorias para descobrir maneiras de estabelecer mais evidências das credenciais do EEAT.
Esta nova documentação nos dá aplicações mais claras dos quatro aspectos principais que definem o conteúdo de qualidade. Eu gosto da opinião de Barry Schwartz sobre esta atualização.
“Por que nos importamos. Embora as classificações dos avaliadores de qualidade de pesquisa não afetem diretamente as classificações (como o Google esclareceu no documento), elas fornecem feedback que ajuda o Google a melhorar seus algoritmos. É importante passar algum tempo olhando para o que o Google mudou nesta versão atualizada do documento e compará-lo com a versão anterior do documento para ver se podemos aprender mais sobre a intenção do Google em quais sites e páginas da web o Google prefere classificar. O Google fez essas adições, edições e exclusões por um motivo.” – Google dobra em E com diretrizes atualizadas de avaliadores de qualidade de pesquisa (EEAT)
RESUMO: Aumentando sua criação de conteúdo com QRG Insights
Com base em suas metas de conteúdo de negócios para alcançar seu público e como isso se alinha com as diretrizes atualizadas do avaliador, isso afeta seu sucesso. Podemos ajudá-lo a descobrir como maximizar seu marketing de conteúdo.
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REFERÊNCIAS
[1] https://developers.google.com/search/blog/2022/12/google-raters-guidelines-eeat
[2] https://www.youtube.com/watch?v=MD6ABXMMuaI&t=806s
[3] https://twitter.com/dannysullivan/status/1182674027166326785?s=20&t=82lZnHE7xVXuQggDD_CZUg