Marketing Push vs. Pull: Aprenda Suas Diferenças e Use
Publicados: 2022-05-11Você já tentou abrir uma porta quando o sinal claramente diz “empurre”? Não abre, você não pode ir a lugar nenhum e acaba parecendo burro. O mesmo acontece quando se trata de marketing. Se você empurrar quando precisar puxar ou vice-versa, não conseguirá nada. Mas como você sabe quando usar o marketing push vs pull? Vamos discuti-los neste artigo.
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O que é Push Marketing?
O marketing push ou marketing de saída é uma tática de marketing que as empresas usam para divulgar seus produtos e serviços para clientes em potencial. Quando as empresas desejam lançar um novo produto ou desejam se destacar em um mercado lotado, elas podem usar o marketing push. Com essa estratégia, você pode colocar o produto diretamente na frente do cliente, além de criar reconhecimento para sua marca.
Por exemplo, digamos que um novo telefone acaba de ser lançado e apresentado ao mercado. Quando um novo cliente entra no showroom, antes mesmo de perguntar sobre um telefone, o vendedor vai abordá-lo. Ele irá informá-los sobre os recursos interessantes deste novo telefone e suas vantagens em relação a outros telefones. Isso despertará o interesse do cliente, e ele poderá comprá-lo eventualmente. O marketing push é útil para novos produtos e para clientes com uma primeira experiência.
O que é marketing puxado?
Pull marketing ou inbound marketing é uma tática de marketing em que as empresas estabelecem algumas condições para garantir que os clientes procurem seus produtos e serviços. Muitas vezes, concentra-se em um relacionamento de longo prazo com o cliente e tenta criar fidelidade à marca para que os clientes continuem voltando a eles. Requer muita publicidade para que os clientes se interessem em comprar seus produtos e serviços.
Por exemplo, uma empresa que fornece serviços de design de interiores pode se anunciar nas mídias sociais clicando em belas imagens e vídeos de seus designs. Estes podem não ser direcionados a uma pessoa em particular; é para o público em geral. No entanto, sempre que um cliente quiser projetar sua casa e ver essas belas fotos, essa marca se destacará.
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Diferenças entre marketing push vs pull
Não há muitas diferenças entre o marketing push e pull, pois ambos visam a mesma coisa. No entanto, existem algumas pequenas diferenças entre eles.
Push Marketing | Puxar Marketing |
As táticas são implantadas para levar seus produtos e serviços aos clientes | As táticas são implantadas para atrair seus clientes para comprar seus produtos e serviços |
Envolve abordagens agressivas | Envolve abordagens mais sutis |
Voltado para objetivos de curto prazo e vendas imediatas | Voltado para objetivos de longo prazo e fidelização de clientes |
Push vs pull marketing: qual é mais eficaz e quando?
Push Marketing
O marketing push é agressivo e muito mais deliberado do que o marketing pull. Geralmente é usado quando as empresas querem tirar proveito de um curto período de tempo. Aqui estão alguns casos em que o push marketing pode ser útil:
- Lançando um novo negócio
- Lançamento de novos produtos e serviços
- Expandindo para um novo nicho
- Limpando o estoque de produtos antes do final da temporada
- Promover o reconhecimento da marca contra um concorrente dominante
- Gerando fluxo de caixa ou vendas rapidamente
- Durante feriados e eventos sazonais
- Campanhas promocionais temporárias
Puxar Marketing
O pull marketing envolve deixar seus clientes virem até você, tornando mais fácil para eles encontrarem você. Aqui estão alguns casos em que o pull marketing pode ser útil:
- Manter o domínio em um nicho específico
- Garantir o crescimento do negócio a longo prazo
- Melhorar a fidelização do cliente
- Melhorar as vendas e a receita sem um orçamento de anúncio caro
- Aumentar o tráfego nas redes sociais
- Envolver-se com os clientes e estar no topo do seu funil de compras
Marketing push vs pull: exemplos
Exemplos de marketing push
1. Marketing Direto
O marketing direto pode ser na forma de permitir que os clientes experimentem um novo produto ou serviço, distribuindo amostras grátis e similares. Isso geralmente acontece em feiras, showrooms ou outras formas de lojas físicas.
2. Publicidade PPC
A publicidade de pagamento por clique (PPC) é a forma mais comum de marketing push, na qual os profissionais de marketing podem exibir anúncios, banners, anúncios de compras e anúncios de mecanismos de pesquisa em uma ampla variedade de plataformas. Uma taxa é cobrada cada vez que seu anúncio é clicado.
3. Outdoors
Os outdoors são colocados estrategicamente em áreas de alto tráfego para alcançar o maior número de pessoas possível. Eles são uma maneira eficaz de divulgar sua marca, produtos, serviços ou campanhas de maneira eficaz.
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Exemplos de pull marketing
1. Blogues
Os blogs são uma maneira eficaz de alcançar seu público-alvo, fornecendo a eles conhecimento sobre seus negócios, produtos e serviços para que eles possam tomar decisões de compra informadas.
2. SEO
O SEO permite que seu conteúdo e páginas da web fiquem mais à frente das pessoas que estão pesquisando essas palavras-chave relevantes. Otimizar seu conteúdo em torno desses termos de pesquisa ajudará sua página a aparecer na frente deles organicamente.
3. Marketing de mídia social
As estratégias de marketing de atração de mídia social incluem a criação de belas imagens e vídeos de seus produtos, conteúdo de influenciadores, vídeos de instruções etc. sem ser agressivo com seu público.
Marketing multicanal
Como o nome sugere, o marketing multicanal envolve a comunicação com os clientes por meio de diferentes canais, usando estratégias push e pull. É muito útil para empresas cujos mercados-alvo variam significativamente. Por exemplo, uma marca pode querer segmentar um grupo de clientes em potencial usando outdoors e, simultaneamente, usar uma campanha de mídia social para outro público-alvo.
Planejar e gerenciar diferentes campanhas de marketing para vários canais pode parecer uma tarefa cara, mas é mais eficaz do que canalizar todos os esforços da equipe em um único canal. Uma boa estratégia de marketing multicanal faz uso de todas as ferramentas que uma empresa tem à sua disposição.
Funil de marketing
O funil de marketing é uma técnica de visualização usada para entender o processo de transformar leads em clientes. Como um funil, os profissionais de marketing podem capturar o maior número possível de leads e restringir esses candidatos em cada estágio do funil.
Fig: Um funil de marketing (fonte)
Conscientização - Os clientes são atraídos para esse estágio usando a descoberta de clientes e campanhas de marketing.
Interesse - Nesta etapa, os leads procuram saber mais informações sobre a marca e seus produtos e serviços.
Consideração - Nesta fase, os leads qualificados passam a ser vistos como potenciais clientes. Os profissionais de marketing podem enviar mais informações sobre seus produtos, serviços e ofertas por meio de campanhas de e-mail automatizadas enquanto continuam a nutri-los.
Intenção - Para chegar ao estágio de intenção, os potenciais clientes devem demonstrar que estão interessados em comprar.
Avaliação - Nesta etapa, os compradores tomam a decisão final sobre comprar ou não o produto ou serviço.
Compra - Esta é a última etapa do funil de marketing, onde um prospect tomou a decisão de comprar e se transforma em cliente.
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Você deve empurrar ou puxar?
Até agora, você deve saber quando usar o marketing push vs pull. Se você quiser se aprofundar nesse tópico e explorar mais técnicas avançadas, confira o Programa de Pós-Graduação em Marketing Digital da Simplilearn em parceria com a Purdue University e co-criado com o Facebook. Ele contém lições sobre todas as principais ferramentas de marketing digital, juntamente com estudos de caso da Harvard Business e projetos no Google e no Facebook para adicionar uma experiência do mundo real. Comece hoje mesmo com este curso e acelere sua carreira em marketing digital.