E-mail promocional: 5 melhores maneiras de vender qualquer coisa para qualquer pessoa

Apesar do surgimento de plataformas de mídia social e soluções de vídeo e bate-papo em tempo real, o e-mail continua relevante como sempre, especialmente no mundo do marketing. Até 99% dos consumidores verificam seus e-mails diariamente e, como as pessoas usam seus dispositivos móveis o tempo todo, as aberturas móveis representam 46% de todas as aberturas de e-mail. Além disso, o e-mail é provavelmente a forma mais eficaz de marketing quando se trata de ROI. No entanto, atingir seu público e fazer com que eles façam uma compra depois de ler seu e-mail promocional parece uma tarefa hercúlea hoje em dia. Por que é que?

Parte disso tem a ver com o fato de que o usuário médio já ouviu de tudo e está cansado de ouvir propostas. Além disso, as estatísticas mostram que um usuário comercial recebe 121 e-mails por dia, o que é um número insano. Escusado será dizer que a maioria desses e-mails acaba sendo ignorada. Mas como você garante que seu e-mail promocional seja lido e resulte em uma venda? Dê uma olhada nessas dicas úteis.

1. Infunda seu e-mail com muitas personalidades

O público de hoje está escolhendo marcas e empresas que devem fornecer uma experiência personalizada, e o e-mail não é exceção. Já não basta ter um bom produto que se possa oferecer a um preço acessível. Os clientes, especialmente os millennials, preferem marcas que pareçam reais e genuínas, mesmo que o produto não seja a melhor escolha. Então, como você usa isso para criar um e-mail promocional eficaz? Bem, o truque é ser você mesmo nesses e-mails, o que significa que você deve sempre infundir algum humor, porque mostra sua personalidade.

Se você tem uma opinião impopular, vá em frente e compartilhe. Claro, pode afastar alguns clientes, mas seu e-mail não pode ser tudo para todas as pessoas de qualquer maneira. Mas pode realmente atingir as pessoas certas, que aproveitarão a chance de comprar um de seus produtos. Por exemplo, a Ghurka, que fabrica couro de luxo, infunde seu e-mail de abandono de carrinho de compras com um toque pessoal, não apenas abordando os compradores pelo nome, mas também incluindo o nome da pessoa que os enviou, juntamente com imagens de alta qualidade.

Além disso, você pode obter resultados semelhantes segmentando sua lista de e-mails e enviando e-mails mais direcionados. De acordo com um estudo, esses e-mails direcionados são responsáveis ​​por 58% de toda a receita dos profissionais de marketing que participaram da pesquisa. Por exemplo, se você estiver administrando uma loja online que vende câmeras, lentes e outros equipamentos relacionados à fotografia, seus clientes serão diferentes uns dos outros, portanto, enviar um e-mail geral uniforme não será muito eficaz nem personalizado. Mas você pode enviar e-mails com base no conteúdo do carrinho de compras abandonado ou nos itens que eles visitaram em sua loja.

Por exemplo, um fotógrafo iniciante que acabou de comprar sua primeira DSLR pode não estar interessado em sua oferta de lentes telefoto de ponta, mas estará interessado em coisas como tripés, baterias, estojos para câmeras e cartões de memória. Portanto, sua linha de assunto pode ser algo como “Desconto em nossos 10 principais cartões de memória para aspirantes a fotógrafos”, enquanto a voltada para profissionais pode ser algo como “50% de desconto em todas as nossas lentes macro”.

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2. Conte uma história

Mesmo antes da alfabetização, o ser humano era capaz de transmitir conhecimento às gerações mais novas por meio de histórias. Parece que nossos cérebros estão programados para lembrar uma boa história, e você pode usar isso ao montar seus e-mails de vendas. Independentemente do tipo de serviço ou produto que você oferece aos seus clientes em potencial, se você envolver seu argumento de venda em uma história, pode ter certeza de que sua taxa de conversão aumentará. Pense em todos os filmes esportivos que inspiraram gerações de jovens a praticar esportes ou filmes como Top Gun, que foram basicamente um grande anúncio para a Marinha dos EUA.

Eles funcionaram como um encanto, e seu e-mail também pode. Não se concentre apenas nos recursos, mas sim no estilo de vida que um comprador em potencial obterá com um de seus produtos. Se você adicionar histórias a isso, não terá problemas para persuadir as pessoas a se converterem. Por exemplo, a Patagonia usou seus e-mails promocionais para contar uma história sobre sua jaqueta Micro Puff, incluindo seu início e todas as recompensas que recebeu.

Quando os fatos são apresentados como histórias, eles são 22 vezes mais memoráveis ​​para os leitores. Por exemplo, se voltássemos ao nosso exemplo de loja de fotografia, simplesmente preencher seus e-mails com estatísticas e recursos do produto pode não render o melhor resultado. No entanto, se você os envolvesse em uma história, poderia soar mais ou menos assim:

Capturar suas memórias é sempre maravilhoso, mas às vezes você perde algumas delas porque se atrapalhou com sua câmera ou porque acabou com imagens subexpostas e que não podem ser corrigidas depois. Mas e se você pudesse? E se você tivesse uma câmera que pudesse capturar arquivos de imagem RAW, que você pudesse editar posteriormente e corrigir todas as imperfeições, e que fosse fácil de operar e transportar? Se quiser, você pode conferir nossa gama de câmeras mirrorless aqui.

3. Valor da oferta

Oferecer um desconto é uma das maneiras mais eficazes de levar as pessoas a comprar seus produtos, mesmo que elas não tenham pensado em fazer uma compra em primeiro lugar. Dependendo do tipo de negócio que você está administrando, você pode optar por demonstrações gratuitas, ofertas por tempo limitado ou descontos. Mas também há valor em coisas que não são tangíveis. Por exemplo, você pode usar o e-mail para promover algum de seu incrível conteúdo gratuito, capaz de abordar os pontos problemáticos de seu público e resolver problemas para eles. Dessa forma, você pode se estabelecer como uma autoridade no nicho e se tornará a primeira escolha deles quando decidirem obter suas carteiras.

Mas também depende de como você promove seu conteúdo e de como ele se alinha com sua linha de assunto. Por exemplo, se você tem um blog que aborda marketing e SEO, pode enviar um e-mail que promova alguns de seus melhores conteúdos e use uma linha de assunto como “Confira essas táticas essenciais de SEO para melhorar sua CTR”. Pode funcionar, mas seria melhor se você pudesse indicar os benefícios de forma mais clara. Portanto, uma versão superior de sua linha de assunto seria mais como “20 táticas de SEO para aumentar seu CTR em até 25%”.

4. Insira referências da cultura pop

As pessoas amam seus filmes, seus programas de TV, suas músicas e suas celebridades. Basta dar uma olhada em como Game of Thrones foi grande. Parecia que as pessoas gostavam de falar sobre isso tanto quanto gostavam de assistir. O grande número de memes apresentando GoT ou Chernobyl este ano estava fora das paradas. Então, por que não usar isso em seu e-mail promocional? Infunda-os com referências da cultura pop na forma de citações, piadas e memes. Seus e-mails não serão apenas muito divertidos, mas os destinatários ficarão entusiasmados com o fato de você se identificar com as mesmas coisas que eles.

A pesquisa mostra que das 345 campanhas entre 2013 e 2016, as melhores tiveram mais de 100 veiculações na mídia e até 28% delas apresentavam referências à cultura pop. Assim, ao falar sobre a qualidade de seus produtos em seus e-mails, você poderia avaliá-los de brincadeira como “3,6, não é ótimo, não é terrível” em referência às infames leituras de radiação no programa, que tem sido objeto de intermináveis ​​memes e piadas por meses agora.

5. Torne seus e-mails fáceis de ler

Quando os destinatários abrem seu e-mail, especialmente no celular, eles provavelmente o examinarão primeiro antes de decidir se o lerão ou não, e o farão em menos de 10 segundos. Se você acha que seu e-mail é muito longo, pode ser! Se você puder economizar o tempo de alguém cortando e-mails, eles ficarão dez vezes mais gratos do que ter que ler um longo e-mail (eles provavelmente serão ignorados ou guardados para mais tarde!). Isso significa que você deve garantir que seu e-mail seja fácil de navegar e que a formatação e as fontes sejam limpas e legíveis em qualquer dispositivo.

Use imagens claras, bem como subtítulos que dividem seu e-mail em seções, bem como um botão de chamada para ação no final de cada e-mail, para que o leitor tenha certeza absoluta sobre o que você deseja que ele faça depois de ler seu e-mail promocional. Por exemplo, o Canva usa apenas uma linha de texto antes de direcionar os leitores para um link com seu conteúdo. É tão eficaz quanto simples.

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Conclusão

Como você pode ver, embora a criação de um e-mail promocional eficaz exija algum esforço e criatividade, está longe de ser difícil. Comece a implementar essas dicas hoje e observe seus números de vendas conforme eles começam a subir. Boa sorte!

 Este artigo foi escrito por Mary Voss. Mary é escritora freelancer, criadora de conteúdo de tópicos educacionais, de gerenciamento e de marketing e editora da ukbestessays. Ela é coorganizadora permanente, moderadora de webinars educacionais e participante de vários projetos de marketing criativo. Suas principais áreas de interesse são viajar e ensinar as pessoas a viver uma vida abundante e sem limites.