Um perfil de BigCommerce para comerciantes de comércio eletrônico B2B

Entendendo como um dos maiores players pode ajudá-lo

Alguns dos conjuntos de recursos mais vendidos de muitas das principais plataformas de comércio eletrônico são os conjuntos voltados para o comércio eletrônico business-to-business. O comércio eletrônico B2B é uma parte enorme do setor de comércio eletrônico que muitas vezes foge dos holofotes simplesmente porque há muito a ser dito sobre o comércio eletrônico voltado para o consumidor, especialmente com a ascensão meteórica do celular como uma opção de compra para consumidores comuns. No entanto, apesar de raramente atrair a atenção do comércio eletrônico voltado para o consumidor, o comércio eletrônico B2B é um subconjunto enorme do setor, e cada uma das principais plataformas oferece opções B2B diferentes e personalizadas para comerciantes que fazem negócios com outras empresas.

Com o BigCommerce sendo uma das opções mais populares para todos os comerciantes de comércio eletrônico, decidimos que um perfil da plataforma especificamente focado no comércio eletrônico B2B seria um empreendimento valioso para nossa própria educação e a educação de nossos leitores. O mundo das vendas online B2B está prosperando mais do que nunca, e é hora de receber os holofotes que merece.

Uma nova estrutura de recursos projetada para comércio eletrônico B2B

Ao traçar o perfil dos recursos business-to-business do BigCommerce, um foco claro se destacou: flexibilidade. Muitos dos recursos que BigCommerce desenvolveu para atrair clientes B2B para sua plataforma são estruturados para facilitar ferramentas B2B pré-existentes, seja oferecendo integração direta ou transição simples. A lista de parcerias e integrações diretas que BigCommerce conseguiu garantir é bastante impressionante, abrangendo desde soluções de CRM até aplicativos de envio e atendimento de pedidos.

BigCommerce agora possui parcerias com soluções de CRM como SalesForce, aplicativos fiscais como Avalara AvaTax, QuickBooks e Intuit e aplicativos de remessa como Ordoro. Essa enorme biblioteca de plugins é complementada por uma API bem documentada que permite que clientes e empresas BigCommerce que desejam vender para clientes BigCommerce projetem facilmente novas ferramentas e interfaces.

Além dos recursos de integração direta, o BigCommerce for B2B também inclui vários recursos destinados a facilitar as transições de outras plataformas e de negócios físicos. Possivelmente, o mais fundamental desses conjuntos de recursos são as opções de pagamento B2B expandidas que BigCommerce inclui para clientes de comércio eletrônico B2B. Além de construir parcerias com quase todos os principais processadores de pagamento, BigCommerce construiu estruturas sólidas para integrar pedidos de compra e cartões da empresa. Os recursos de cartão da empresa e PO incluem a capacidade de definir funções especiais para funcionários de clientes comerciais, limites de custo e muito mais.

BigCommerce também implementou uma estrutura que permite aos comerciantes B2B gerar de forma rápida e fácil cotações detalhadas e personalizadas, novamente sugerindo foco na flexibilidade e facilidade de transição. Juntos, esses conjuntos de recursos podem abrir caminho para empresas que desejam entrar no comércio eletrônico, especialmente se já estiverem estabelecidas e tiverem clientes em uma plataforma diferente ou por meio de transações offline.

Uma plataforma para empreendedores feita por empreendedores

O que se torna imediatamente aparente na exploração do BigCommerce como uma solução B2B é a atenção aos detalhes, uma nuance que é capturada nos conjuntos de recursos. A BigCommerce concebeu as suas soluções B2B tendo ouvido as necessidades dos empreendedores e, sendo uma empresa cujo modelo de negócio é, por si só, business-to-business, conseguiu abordar a criação de uma ferramenta B2B com primeiro -experiência manual.

Embora nenhuma plataforma seja a campeã da indústria, BigCommerce certamente tem muito sucesso em seu currículo coletivo. Isso é visto em sua compreensão de como combinar recursos de comércio eletrônico tradicionalmente vitais com as necessidades das marcas de comércio eletrônico B2B. A segmentação de mercado, por exemplo, é uma parte essencial da plataforma B2B básica do BigCommerce.

Da mesma forma, BigCommerce foi capaz de lançar sua coleção já realizada de modelos de sites diretamente no mercado business-to-business, simplesmente adicionando novas opções para empresas nesta subseção de comércio eletrônico. A biblioteca de temas e modelos do BigCommerce é renomada no setor e ter acesso a isso como um comerciante B2B é inestimável.

Como o BigCommerce se compara à concorrência

Embora as comparações sejam sempre difíceis de fazer na fronteira atual e altamente competitiva do comércio eletrônico, alguns recursos se destacam em relação às outras plataformas principais, enquanto outros ficam para trás. O Magento, por exemplo, é um dos maiores concorrentes do BigCommerce nas esferas B2B, embora ofereça consideravelmente menos integração com ferramentas populares. As ofertas de plataforma interna da Magento são robustas, incluindo um ótimo sistema de API para empresas que preferem soluções personalizadas. Além disso, o reconhecimento de mercado do Magento é quase inigualável, com grandes clientes como o Burger King concedendo credibilidade à plataforma. Embora o BigCommerce não ofereça reconhecimento de nomes ou recursos internos tão poderosos, ele se destaca em relação ao resto do setor na integração de conjuntos de ferramentas.

Em comparação com Shopify, BigCommerce parece ser um vencedor claro. À primeira vista, as ofertas B2B do Shopify parecem escassas; no entanto, após uma inspeção mais profunda, a força redentora do Shopify pode ser encontrada: automação. Onde BigCommerce supera facilmente Magento e Shopify em parcerias e integração de ferramentas, Shopify supera as outras duas plataformas em recursos brutos de automação.

Qualquer empresa que considere uma mudança para BigCommerce certamente não estará cometendo um erro. BigCommerce é sem dúvida uma das soluções mais excelentes disponíveis para comerciantes B2B atualmente. No entanto, se sua empresa deseja otimizar, preencher lacunas em uma estrutura já existente ou direcionar áreas específicas de negócios para melhoria, convém considerar várias opções. Uma empresa com uma estrutura sólida de comércio eletrônico já implantada que precisa ser automatizada, por exemplo, pode se beneficiar mais de uma mudança para Shopify do que para BigCommerce.

Em suma, o BigCommerce provavelmente será mais atraente para empresas vindas do mundo físico que ainda não possuem soluções de comércio eletrônico para as necessidades dos negócios. Muitas das empresas que tradicionalmente governavam a seção física da administração de negócios de varejo agora fizeram parcerias com o BigCommerce, o que significa que as empresas estabelecidas que operam nessa esfera terão muito mais facilidade em expandir para o comércio eletrônico com o BigCommerce do que com outras plataformas.

Se você estiver interessado em saber mais sobre as opções da plataforma de comércio eletrônico B2B, nossa equipe pode ajudar. Concentramos toda a nossa empresa em fornecer serviços para empreendedores de comércio eletrônico como você e queremos ajudar sua empresa a ter sucesso no mundo do comércio on-line business-to-business. Entre em contato conosco hoje em [email protected] para ver o que podemos fazer por você!