Dicas profissionais de design de sites: sete recursos de design a serem evitados

Passamos muito tempo oferecendo aos nossos leitores e clientes conselhos sobre recursos de design que beneficiariam os layouts de seus sites de comércio eletrônico. São informações úteis e nossa visão levou muitos de nossos clientes a um grande sucesso - basta ver nossos estudos de caso de comércio eletrônico para comprovar.

Mas às vezes o sucesso vem tanto de saber o que não fazer quanto de saber o que fazer. Temos alguns anos de experiência em marketing digital, design e desenvolvimento web. Sabemos o que impulsiona o comportamento do consumidor e o que torna um site de comércio eletrônico de qualidade e otimizado para a experiência do usuário.

Sabemos o que fazer e sabemos o que não fazer. Confira alguns desses recursos de design para evitar em seu site de comércio eletrônico.

1. Pop-ups

Embora os pop-ups geralmente causem uma experiência de usuário ruim, há uma ressalva aqui. Os pop-ups são más notícias para uma experiência de comércio eletrônico, a menos que forneçam uma proposta sucinta e valiosa.

Por exemplo, se o seu pop-up anunciar uma promoção emocionante ou um desconto (sem truques, ofertas genuínas), tudo bem.

Caso contrário, evite-os.

Mais uma coisa a lembrar é que, se você precisar usar pop-ups, certifique-se de que o usuário possa sair facilmente deles e não precise fazer nenhuma escavação para escapar. Isso é frustrante e pode transformar um visitante interessado em uma estatística de rejeição.

2. Músicas ou vídeos que são reproduzidos automaticamente

Às vezes, os usuários acessam seu site para consumir conteúdo, e oferecer conteúdo valioso pode ser um grande impulsionador de conversão. No mínimo, é uma ótima maneira de envolver seus clientes e mantê-los voltando para mais. Ou seja, se eles visitarem seu site com a intenção de consumir conteúdo. Se você forçar isso neles, é desanimador.

Ofereça vídeos e outras mídias e os destaque em sua página inicial (ou outras páginas, quando aplicável), mas evite a prática de reproduzi-los automaticamente. Isso pode forçar os visitantes a sair da página.

3. Um design móvel datado

O design móvel é um dos itens de desenvolvimento mais importantes que um site de comércio eletrônico pode realizar. Uma quantidade esmagadora de transações é realizada todos os dias por meio de dispositivos móveis e esse número está aumentando continuamente.

Os sintomas de design móvel datado incluem texto muito pequeno ou muito grande junto com imagens que não são dimensionadas de acordo. Além disso, os designs otimizados para dispositivos móveis devem ser compatíveis com rolagem – não deve haver navegação da esquerda para a direita na maioria das telas. Naturalmente, uma alta taxa de rejeição de dispositivos móveis é outro sintoma importante.

Sem um bom design móvel, seu UX sofrerá. O design e o desenvolvimento responsivos podem ajudar nisso, e nunca é tarde demais para investir nisso. Cada dia que você desperdiça pode custar-lhe.

4. Formulários de captura de leads longos

Não nos entenda mal. Os formulários de captura de leads podem realmente ser uma coisa boa, especialmente quando implementados habilmente como parte de uma estratégia de geração de leads. O problema é que um formulário de captura de leads mal projetado deve ser chamado de máquina de rejeição – porque é.

Lembre-se, a menos que você esteja oferecendo um incentivo real, seus clientes estão basicamente preenchendo esses formulários com a bondade de seus corações. Se você fizer isso uma dor para eles, eles vão sair de lá com pressa.

Nesse sentido, é uma boa ideia oferecer um incentivo, como um desconto ou algum tipo de programa de recompensa, mas mesmo se você fizer isso, os formulários de captura de leads longos ainda são proibidos. Certifique-se de que sejam o mais concisos possível, não seja intrusivo e peça o mínimo de informações possível. Se você puder pedir nada mais do que um e-mail, faça isso.

5. Uma página inicial muito 'longa'

Fornecer valor de marca e informações relevantes da empresa em sua página inicial é uma obrigação, pois páginas iniciais confusas também são uma máquina de rejeição. A facilidade de rolagem também é uma boa tendência no design, especialmente no design móvel.

No entanto, otimizada para rolagem ou não, uma página inicial que é muito “longa” e continua indo muito longe na página não é um bom recurso do ponto de vista do UX. Se você precisar oferecer tanta informação, depoimentos ou informações de categoria, faça isso em outro lugar do seu site.

E, enquanto você está nisso, certifique-se de que todas as páginas com informações importantes estejam organizadas de forma lógica e categoricamente, bem como fáceis de acessar.

6. Imagens de produtos pequenas, sem originalidade ou chatas

Outro assassino de conversão que geralmente também é ruim para a experiência do usuário, mesmo fora de sites de comércio eletrônico, são imagens desinteressantes. O que compõe imagens desinteressantes está em debate, mas há algumas características comuns. É definitivamente desinteressante se:

• Não é original e você recebeu a imagem de um fabricante ou de uma coleção de fotografias de banco de imagens
• É muito pequeno, mal iluminado ou escuro (o que parece não ser confiável)
• É muito pequeno, mal iluminado ou escuro (o que parece não ser confiável)
  Não capta bem a atenção

Esses são alguns dos grandes indicadores de que as imagens do seu produto não apenas não chamam a atenção, mas também não agregam valor a clientes potencialmente interessados. No entanto, há um elemento subjetivo envolvido no assunto, portanto, obter uma visão mais objetiva das imagens e da integração da marca do seu site pode ajudar. Por exemplo, você pode trabalhar com um de nossos web designers profissionais por meio de uma avaliação de marca de comércio eletrônico para entender melhor o que tudo isso significa.

7. Muita informação, pouco espaço

O conteúdo é rei, e não há como contestar isso, mas existe conteúdo demais, em um só lugar, tudo de uma vez. Se você tem muita escrita em um espaço (a menos que seja designado para isso, como uma postagem de blog) geralmente não é bom para a experiência do usuário.

É esmagador, dilui o valor das informações mais importantes que você está tentando fornecer e prejudica a experiência de compra. O que você quer fazer é entregar a informação certa aos seus clientes, no lugar certo, onde eles a procuram; nem tudo adiantado, e nem tudo de uma vez.

Fornecer o conteúdo certo em seu site pode ser excelente para a experiência do usuário quando feito corretamente.

Esperamos que essas dicas sejam úteis e que você possa implementá-las com bastante facilidade em seu site de comércio eletrônico, mas também reconhecemos que há um elemento inegavelmente subjetivo em todas essas considerações. Se você está procurando um design aprimorado de site de comércio eletrônico ou desenvolvimento de site de comércio eletrônico para ajudá-lo a chegar lá, nossos especialistas podem ajudar.

É aí que entra o valor de consultar uma equipe de jogadores criativos. Nossos designers de sites profissionais, desenvolvedores e criadores de conteúdo fornecem uma combinação única de experiências em seu trabalho. Desde o conteúdo que criamos como parte de uma campanha de SEO até a atenção e cuidado que damos a cada aspecto estilístico exclusivo do layout e da interface do seu site, os detalhes são importantes.

Todos eles afetam o UX, à sua maneira, e é preciso experiência para reconhecê-lo. Trabalhamos com BigCommerce, Shopify, Magento e uma série de outras plataformas de comércio eletrônico, criando sucesso para nossos clientes, independentemente de precisarem de uma nova plataforma de sites, um redesenho de sites ou serviços de marketing digital.

A melhor forma de ver se o seu site pode dar algum trabalho para melhorar a experiência do usuário é consultar os especialistas, e nossas portas estão sempre abertas. Dê uma olhada em nossos serviços e entre em contato conosco em 888-982-8269 para começar a criar a melhor experiência de comércio eletrônico que sua empresa já ofereceu.